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华堡比广告照片小一倍!汉堡王被控图文不符 顾客:感觉被骗

华堡比广告照片小一倍!汉堡王被控图文不符 顾客:感觉被骗

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顾客控汉堡王的华堡图文不符。(图/达志/美联社,下同)
美国连锁速食巨擘汉堡王(Burger King)近日被告,因为有美国客人打集体诉讼,抗议华堡跟图片上的大小不一样。对此,汉堡王做出回应,并请求法院驳回此案,但遭到法院驳回,诉讼将继续进行。
据《路透社》报导,客人指责,汉堡王菜单图片上的华堡用太多面包,比实际上大出35%,肉量也多出2倍多,让消费者以为汉堡就是这么大,不过实际上的华堡却没这样大,感觉被欺骗,所以他们要打集体诉讼,要求汉堡王赔偿受骗购买的金钱损失。对此,汉堡王辩称,汉堡不用跟"图片"一模一样,理性顾客在观看广告时就会知道这一点。不过,法官不这么认为。
法官说,汉堡王要针对用店内菜单的华堡,误导理性顾客的行为进行辩护。据了解,法官还允许顾客对汉堡王索赔。汉堡王30日再发声明,他们广告中描述的火烤牛肉排,跟提供给全美客人的华堡肉饼相同,所以顾客的主张是错误的。
汉堡王说,汉堡不用跟"图片"一模一样。
其实,不只汉堡王,其他速食业者麦当劳跟温蒂汉堡,也正在联邦法院打类似诉讼。墨西哥连锁餐饮品牌塔可贝尔(Taco Bell)上月也被起诉,因为他们的脆卷饼和披萨馅料,是广告的一半。这些诉讼案都要求至少500万美元的赔偿金。汉堡王律师表示,让案件继续审理是合理的。

据了解,汉堡王在全球60多个国家地区有超过1万家店,3.7万名员工,其中66%在美国,每天有许多顾客拜访。有趣的是,澳洲是全球唯一不以Burger King当招牌名的国家,因为在汉堡王插旗该国时,名字已被注册走,他们只好用Hungry Jack's经营。总体来说,汉堡王是全球第5大速食,仅次Subway、肯德基、麦当劳等。

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