加拿大0元购猖獗，Loblaw等超市购物车设警报器、严查小票！网友：感觉被侮辱...

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最近，加拿大多地的顾客在超市购物的时候遇到一件尴尬事，结账后推着购物车离开，突然购物车会发出响亮的报警声。

Mark Barrey最近一次在安省滑铁卢附近的Zehrs超市购物的时候就感到被羞辱。

他在离开Loblaw旗下的Zehrs超市时，购物车上突然响起了一个“极其刺耳”的警报声，并且购物车的车轮被锁住了。

Barrey说：“我站在那里，邻居们走过来，看着我，好像我做了什么错事一样，这真是太尴尬了。”

随后一名店内的安保员查看了他的购物小票，证明他没有偷东西。尽管他现在被证实是清白的，但Barrey还是不得不陪着这辆停止移动的购物车，警报声仍在持续响着，直到员工找到用来解除车轮锁的遥控装置。

Barrey说：“他们没有给任何解释……没有道歉。”

他表示：“如果你要把我当作罪犯来对待，我就不会再光顾你们的店铺了。”

根据加拿大零售委员会的数据显示，零售盗窃案件正在上升，部分原因是有组织犯罪和通货膨胀。尽管加拿大上个月的通货膨胀率有所下降，但食品和抵押贷款成本依然居高不下。

为了应对这一情况，包括Loblaw和Walmart在内的几家零售商已加强了安保措施。然而，其中一些策略引起了顾客的强烈反感，比如检查购物小票和锁住顾客购物车的车轮。

安省Kitchener的Yvette Ogle表示：“这让我很生气。”

上个月，从当地的Zehrs超市离开时，她的购物车突然被锁住了，必须出示小票才能解锁。

她说：“那天我绝对没有做错任何事，但我感觉他们处理得非常不得体。”

Rebecca Lawrence两周前在新斯科舍省Dartmouth一家Loblaw旗下的超市也经历了同样的事情。

她说：“为什么我会被单独挑选出来？”“在我们正处于食品不安全危机，而且物价不断上涨的情况下，这让人感觉很不好。”

Loblaw回应称，有组织的零售犯罪正在增加，盗贼正在大量盗窃诸如化妆品和婴儿配方奶粉等高价值商品，并在网上转售。

该公司发言人Catherine Thomas在一封电子邮件中表示：“为了阻止这种犯罪行为，我们不得不对我们的店铺运营进行一些改变……与此同时，我们还要保持热情好客和便利的顾客体验。”

她没有回答有关公司购物车车轮锁定系统的问题，也没有解释为什么会针对某些顾客。

然而，Thomas表示，公司正在“努力寻找平衡点”，以确保安保措施的合理性，并欢迎顾客的意见。

Barrey表示，他在社交媒体上向洛布洛集团投诉了自己的经历，但没有得到回复。

有些店内新设置了金属安保门，并设有指定的进出口，这也引起了顾客的抱怨。

蒙特利尔的Tristan Capacchione表示，他所在地的Loblaw旗下Provigo超市在整个杂货店设置了隔离栏，包括在自助结账处设置门，员工在顾客离开时打开。

他说：“这真是令人沮丧。感觉自己的行动受到了限制。”“他们选择以损害普通顾客利益的方式来应对盗窃问题。”

Loblaw集团没有回答关于这些门的问题，只是表示它们是用来防止盗窃的手段。

此外，Walmart在大多数门店都安装了安保门。

维多利亚的Diane Ray最近在不列颠哥伦比亚省Nanaimo的一家Walmart遇到了关闭的出口门。

Ray表示，她在自助结账处结完账后，又在店内药房购买了最后一样商品。当她试图离开时，门口的员工挡住了她的去路。

Ray使用的是便携式电动轮椅。

“我坐着轮椅，不能只是站起来绕过她。而且门还是关着的，这意味着我无路可走。”

那名员工要求查看她的购物小票，并对她的购买进行了一连串的询问。

“我感到受辱、愤怒，我很生气，觉得自己受到了不公平的待遇，这不应该发生。”

Ray的丈夫Stephen表示，他在该店的客户服务台投诉过，但并未得到任何回应。

Walmart发言人Sarah Kennedy在一封电子邮件中表示，该公司“致力于提供安全和包容的环境”，并正在调查Ray的案件。

Kennedy补充说，Walmart的安保门是“逐步安装”的，旨在“帮助管理顾客进出店铺的方向流动”。

律师和消费者权益倡导者Daniel Tsai 表示，除非零售商有违法证据，否则不能阻止顾客离开店铺。

他说：“如果你被阻止离开，而你并没有做错什么，那就意味着他们可能进行了虚假监禁，这将使他们面临诉讼。”

他补充说，如果购物者的购物车停止移动，让他们感到被困，那么锁住购物车的车轮可能被视为虚假监禁行为。

“这里关键考虑的是个人心理。所以如果购物车被锁住，他们可能会（合理地）产生无法离开的印象。”

加拿大零售委员会（RCC）表示，防盗措施对购物者有利，因为当零售商因犯罪而损失资金时，他们会提高商品价格。

RCC发言人Michelle Wasylyshen在一封电子邮件中说：“盗窃每年给加拿大零售商带来数十亿加元的损失，而这些损失会转嫁给我们这些消费者，当我们购物时，商品价格就会上涨。”

但律师Tsai表示，如果零售商的反盗窃策略激怒了顾客，他们可能会失去生意。在平衡安保措施和提供良好顾客体验之间，零售商面临着复杂的挑战。在实施防盗措施时，需要综合考虑各方的利益，以确保公平合理且受欢迎的购物环境。

此外，有网友表示，Superstore也开始采取了类似的措施。

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来源: qq

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