烂招!! 为防止0元购, Loblaws竟然...! 被白人骂翻了!

近期, 有用户在社交媒体上透露自己在离开Loblaws 超市时被工作人员要求出示收据, 以验证和确保超市库存的准确性。该用户对此表示“生气和震惊, 因为我的隐私被冒犯了。”

这篇帖子现在在网上疯传, 多伦多、渥太华、哈利法克斯等多地区的网友也晒出了他们在当地超市内拍到的出示收据提示牌的照片。

Loblaws 没有回答有关这些标志张贴在哪些位置的问题, 而是发表了一份电子邮件声明回复网友的质疑, 邮件写道: “在整个零售行业，检查收据的做法并不罕见;况且这些标志只是由少数门店张贴的，目的是让顾客知道该地点管理措施的变化。” 

图源: Toronto Star

但是, 这一举措只有可能增加顾客对该商超的负面印象。

行业和法律专家表示, 当消费者经历过史上最严重的通货膨胀后, 普遍表现出对大型杂货连锁店的高食品价格越来越感到厌倦, 实施收据检查是朝着错误方向迈出的一步。

并且在最近, Loblaws因高昂食物价格等问题持续被批评和声讨。这不利于该商超建立良好的品牌形象。

专家怎么说呢? 

亨伯学院律师兼商法教授亚历克斯·科兰杰洛表示，首先，消费者必须知道收据检查不符合法律规定，客户可以拒绝并走开。

其次, 只有警察有逮捕权力,商店保安和工作人员都是普通人, 他们只能要求你出示收据, 但不能拘留你。如果顾客被强行拘留, 他可以起诉超市非法监禁。

这一新规定也引发了反对种族歧视者的担忧。因为, Loblaws 的收据检查也是随机进行的，这可能会导致歧视和种族定性。

“你基本上是在授予一些商店员工判断谁可疑、谁不可疑的权力，”查勒布瓦说。“我的猜测是，大多数白人会不会被查问。”

很明显, Loblaws 新标牌的目的是为了防止盗窃和钱财损失, 但专家说, 杂货商需要做的是培养消费者的信任文化, 而不是用这种几乎是在明面上怀疑消费者的做法保障自我利益。

今年早些时候,Loblaws 的社交媒体团队在 Twitter 上发起了一场活动，坚称食品价格过高并不是他们的错，而是将价格上涨归咎于供应商和制造商。

图源: Toronto Star

这一策略适得其反，导致数百名推特用户猛烈抨击这家杂货连锁店, 及其前首席执行官盖伦·韦斯顿(Galen Weston)，根据最近的一份报告，韦斯顿是加拿大2021年收入最高的100名首席执行官之一。

与此同时，行业专家和零售商表示，近几个月来，由于物价上涨，以及为了削减劳动力成本和填补人员缺口而引入更多自助结账机，使得盗窃变得更加容易，全国各地的商店行窃行为激增。但加拿大的大型连锁超市似乎并未受到影响，其中几家最近公布了创纪录的利润。

查勒布瓦表示，在人们陷入财务困境的时候，超市需要谨慎行事。

“不要让顾客感到内疚，”查勒布瓦说。“不要让人们觉得他们因自己没有做过的事情而受到指责。”

Reference: 

https://www.thestar.com/business/2023/06/22/some-loblaws-stores-are-now-checking-receipts-as-you-leave-but-experts-say-checks-are-not-enforceable-by-law.html