比亚迪汽车App分家，官方回应称，提供更精细化客户服务

2023-09-03 13:09

不久前，比亚迪汽车官方宣布，比亚迪汽车App于8月31日正式升级为比亚迪王朝App和比亚迪海洋App，两套系统将独立运营。

官方表示，原比亚迪汽车App的帐号可以直接登录两款新App，而且积分、订单等数据会根据车辆归属迁移至对应网络的App。

王朝车主前往比亚迪王朝App；海洋车主前往比亚迪海洋App；王朝和海洋共有车主及未进行车主认证的用户可自行选择；原比亚迪汽车App用户若未升级，则仅支持王朝相关服务。

日前，对于比亚迪汽车App为何分家，比亚迪官方也进行了回应。

官方称，此举是为了给车主提供更精细化的客户服务。

官方提到，比亚迪海洋APP上线以来，确实存在众多需要改进的地方。用户最关心的基础功能建设，如积分迁移、评论区卡顿、蓝牙控制、小组件、车辆信息展示、保养记录、实名认证功能等等，客服已经一一反馈，工程师正在紧急处理中。对于为客户造成的权益损失，官方称也将一一记录并给予补偿。

同时，官方表示，比亚迪海洋App中的积分场景铺设、活动等也在紧张地筹备当中，近期会快速上线。

据悉，比亚迪有着两个不同设计理念和销售体系，分别为王朝网与海洋网。其中，王朝网的车型多偏向稳重，大气的设计，而海洋网的车型有着更时尚个性的外观和内饰设计，更迎合年轻人的审美需求。

目前，比亚迪王朝网车型包括：汉、唐、秦(秦PLUS、秦Pro、秦)、宋(宋Pro、宋MAX 、宋) 、元(元PLUS 、元Pro、元)、F3、思锐、S6、S7、e5、e9、e6、F6、速锐、D1等。

比亚迪海洋网车型包括：海豹、海豚、海鸥、宋PLUS、护卫舰07、驱逐舰05、宋经典版、S2、e1、e2、e3等。

据比亚迪汽车官方近日公布的数据显示，比亚迪汽车王朝丨海洋8月销售262571辆，同比增长50.9%。

具体来看，比亚迪汽车王朝销售133668辆，同比增长29.5%。其中，汉家族22760辆，唐家族12242辆，秦家族45004辆，元家族32662辆，宋家族（含宋PRO、宋MAX）21000辆。

海洋网销售128682辆。其中，宋PLUS冠军版(含DM、EV)36940辆，海鸥34841辆，海豚32745辆，驱逐舰05冠军版12092辆，海豹冠军版5700辆，护卫舰07 4604辆，2023款 e2 1760辆。

另外，继比亚迪汽车App拆分为比亚迪王朝App和比亚迪海洋App之后，同为比亚迪旗下品牌的方程豹汽车也在各大应用商店上线了独立App。

据介绍，方程豹汽车App将作为方程豹用户专属交流平台，用户可在发现模块交流新鲜有趣的用车故事，该应用支持动态发布、车辆订购、视频直播、预约试驾等功能。

目前，比亚迪王朝App、比亚迪海洋App、方程豹汽车App、仰望汽车App 、腾势汽车App均已独立运营。

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来源: qq