冤大头！多伦多华人夫妇还贷被TD坑惨！汇票未按时折现，损失全自负？

公众号新闻

2023-09-18 19:09

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为还车贷开汇票

银行自称“全权负责”却未按时兑现

TD推诿扯皮要求消费者“损失自负”

贷款经纪助阵

多伦多华人夫妇仍被坑惨——

[ 还不掉的车贷 ]

究竟该由谁负责？

高高兴兴还清贷款，几个月后却发现仍在“还贷”？凭空多出数月利息，银行却拒不负责？这样闹心的事情，就这样发生在多伦多一对华人夫妇身上。

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当事人C女士回忆，今年5月的时候，因为买房，夫妻两人找了TD银行做了房屋贷款。贷款申请很快获批，但同时连带了一个附加条件，要求先将丈夫名下的车贷一次性付清。

5月10日，C女士去TD银行办理相关手续，特意询问需不需要自己将开好的bank draft送到车贷银行（National Bank）。当时TD银行的工作人员表示完全不用担心，他们会“take care of it”。想着银行工作人员比自己更专业，让他们全权负责肯定没什么问题，C女士也就没再多问。

C女士5.11的汇票证明

第二天，C女士的确看到有三万多刀从自己的账户被扣除，金额与一次性还清车贷所需一致。6月1日，C女士申请的房贷也开始正常扣费。

一切看似尘埃落定，但直到前几天，C女士用丈夫的网银转账，才震惊地发现自己原来还一直在付车贷！疑虑重重的C女士第二天就去了National Bank，让他们给个说法。没想到National Bank却说，这边的银行一直没有收到C女士口中那张TD开具的bank draft。

C女士只好再次来到TD询问，结果发现正如National Bank所说，这张5月11日就已经开具的汇票，直到9月份还没有兑现，TD也无法提供他们已经寄出汇票的证明。

C女士的bank draft还没有cash out的证明

为了避免更大的损失，C女士不得不重新开了一张bank draft把车贷还清了。

C女士要求TD对此事做出回应，将这几个月平白支付车贷利息返还给他们，因为TD没有尽到帮客户还款的责任，也没有在寄出支票以后做任何跟进。

负责处理分行经理对人非常粗鲁，坚持TD已经按照规定履行了相关职责，直接将C女士推给了TD的customer care。Customer care则表示，在汇票没有兑现这件事情上，C女士本人也需要付一部分的责任，所以不会把这几个月车险的利息部分全退给他们。

C女士9.12重新开具的汇票

C女士对此十分不解，因为在她看来，还款这件事自始至终都是两个银行之间的业务往来，客户本人不应该参与其中。

对于National Bank来说，他们要求C女士提供bank draft寄出的证明，并可以酌情考虑退还interest，合情合理，可以理解。但相较之下，TD不仅没有证据证明汇票已经寄出，还将责任推卸给客户，这件事本身就不对；更不要说C女士在贷款批下来当天还问过TD，需不需要他们亲自去National Bank还车贷。