买个空调想的有点多
昨晚在京东买空调,对比了格力、美的、志高、长虹、海信等老牌子,也对比了云米、小米等新生代。
下订之前我一般会看评价,统一拿京东自营店对比,主要查看恶评中评,是为了看会不会有不能接受的致命问题,评价量也是我比较看重的指标,这基本会反映客户的兴趣量或者购买量,是客户用钱投票的风向标。
其实我觉得空调的技术很成熟了,老牌子质量都不会有太大差异,价格是主要竞争力,小米云米虽然价格有优势,但质量往往被人诟病,所以用户评价成为我判断的主要依据。我基本确定要么在格力和美的之间选一个,要么在云米和小米之间选一个,前者质量保证,后者智能时尚。
我没想到的是,长虹评价20万+,格力10万+,云米1万+,小米5000+,美的2000+,很出乎意料吧?
我去翻了翻长虹的恶评,大部分都是吐槽安装师傅服务不够好的,这和空调本身没关,说实话我不喜欢格力的大姐,过去买过美的,感觉声音大了点,就下订了长虹去睡了。
半夜醒来睡不者,想想我不会买错吧?我印象中长虹是又老又土的国企,缺乏竞争力的,怎么会有这么多购买客?又上京东去看,竟然发现长虹有一个服务:增加215元,十年内免费换新。翻了翻,90%的客户选择了这个服务。
嗯,这应该是长虹胜出的秘笈了。
这是一招挺厉害的营销手段,用215元,给了客户安全感,绑定了客户的未来十年,最主要的是,还提前收回了现金流,不要小看这215元,集腋成裘,绝对不是一笔小数目。
我也毫不犹豫又花了215元,买了长虹十年。
我当然不是给长虹广告,只是在探讨这个营销idea ,是不是和苹果生态有点像?
不管长虹是不是土的掉渣,这个增值服务绝对是值得肯定的,当然这首先建立在长虹相信它的质量保十年,我们相信长虹能活十年,如果长虹暴雷,那他的十年服务承诺就是个屁,就像你买了恒大财富的理财,现在只能哭天抢地。
不过毕竟只是215元,大部分人都可以承受,即使长虹爆了,我们可能也就骂一声娘希匹自认倒霉,不会如恒大客户去堵路抗议。
当然感情丰富的也可能感叹为什么我们就没有百年企业?为什么我们这里很多的承诺和放屁差不多!
再次声明哈,我不是给长虹做广告,我想说啥你猜猜猜!
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