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多伦多上万户集体断网 Rogers主动退款道歉！

多伦多上万户集体断网 Rogers主动退款道歉！

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Rogers 本周一（25日）发生大规模网络中断，影响多伦多约10,000个住宅，导致人们只能远程工作，或再次感受“没有网络的一天”。

周一下午，有不少人于社交媒体上反映断网，Rogers发声明证实，部分地区出现技术问题，影响互联网、电视、家庭电话、Rogers Ignite 网络和Rogers Ignite 电视服务。
该声明向客户保证，团队正在努力修复该问题，该问题源于在该地区工作的施工人员切断的主要电缆。
Rogers尚未公布恢复服务的时间，但网友认为不会很快恢复，因为该公司已为受影响的客户自动发放三天使用额度，并且尚未修改其解决时间表。Rogers向公众发声明指出，修复需要将各个光纤束连接在一起。
尽管Rogers退款并正式道歉，但一些人对所提供的补偿并不满意，并表达了他们对加拿大电讯业的不满。
Rogers昨日（26日）向传媒证实服务中断，并补充其技术团队已设法将部分流量重新路由到备用路径，以改善部分地区的情况。

编辑：YUAN

编审：言西早
图片：资料图


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来源: qq
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