乱套！多伦多机场长周末断网：航班严重延误！乘客投诉座椅"恶臭"遭驱逐+禁飞!

真的乱套了啊！

多伦多皮尔逊机场  

在长周末居然断网了！

没有网络信号  

导致不少飞机延误，

大批乘客长时间滞留机场！

而加拿大航空公司  

近期也惹上了麻烦，

因为处理客户问题不当  

遭到了投诉。

周五早上，由于网络中断，多伦多皮尔逊国际机场的旅客遭遇严重的航班延误，等待时间比常规等待时间长很多，这样的长周末旅行体验真是令人沮丧。

图源：51记者拍摄

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加拿大航空运输安全局（CATSA）通过社交媒体报告称，上午9点30分刚过，1号航站楼跨境检查站出现网络中断。

图源：X

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CATSA在X上写道：“CATSA正在努力尽快解决问题，感谢您的耐心等待。”

就在上午10点15分，皮尔逊机场表示，虽然1号航站楼的排队情况有所改善，但整个上午的等待时间已经异常的长了。

图源：X

下午1:30左右，CATSA提供了有关该问题的另一条最新消息，写道，虽然跨境检查站的等待时间在过去几个小时内已经稳定，但仍鼓励乘客尽早到达案件，因为高峰时段的等待时间可能会继续增加。

“多伦多皮尔逊国际机场目前运行良好，1号航站楼等候时间正在恢复正常。我们正在与CATSA合作解决断网问题，但目前对机场运营已经没有影响。”多伦多机场管理局（GTAA）的Sean Davidson表示。

“皮尔逊机场的其他区域均未受到此次停电的影响。”

加航乘客投诉恶臭

却遭赶下飞机

加拿大航空公司的一名乘客表示，两名女性在抱怨座位区有呕吐污渍和恶臭后，结果竟然被机组人员赶下了飞机。

图源：51记者拍摄

Susan Benson是8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的加拿大航空AC 1706航班上的一名乘客。

她告诉Daily Hive，在拉斯维加斯看完阿黛尔的演唱会后，她乘坐航班准备返回New Brunswick。

然而，对于坐在她前面的两名乘客来说，原本应该是五个小时的飞行却变成了一场灾难。

Benson在Facebook上记录了这一事件。

图源：Facebook

她说，她注意到她前面的乘客——两女一男，正在“艰难地想坐下来”。Benson说，两名女子是一起旅行的，她们的最终目的地是一个欧洲城市。那个男子独自一人，他们都坐在同一排。

她写道：“有一点难闻的味道，但我们一开始不知道是什么问题。”

据称，坐在Benson前面的乘客告诉她，“她不能坐下，因为前一段航班上有人在她的座位上呕吐，而且座位还是湿的，她的座位区域和安全带上仍然有呕吐物残留。”

Benson在她的Facebook帖子中解释说：“加拿大航空公司试图在登机前进行快速清理，但显然无法彻底清理。”

Benson说，空乘人员试图通过“在座位袋中放置咖啡渣并喷洒香水”来掩盖气味，但这些措施收效甚微。

此外，分配坐在这一排的乘客被告知，尽管他们的座位上还残留着呕吐物，但他们不能被转移到其他座位。

乘客们告诉空乘人员，“他们不可能在呕吐物中坐上五个小时”。双方继续“来回争论”了几分钟。

空姐叫来了她的主管，她向乘客解释说，航班已经满员，他们不能移动座位。

Benson说，乘客们要求提供毯子和额外的湿巾。因为他们别无选择，只能坐在指定的座位上。

但这件事并没有就此结束。Benson说，此时飞行员走近这两名女子，她们正试图坐在被呕吐物弄脏的座位上。

飞行员说：“她们有两个选择，她们可以自愿离开飞机，自己安排航班；或者她们将被安全人员护送下飞机，并被列入禁飞名单！”

这些女性问飞行员她们做错了什么，被告知她们对空乘人员很粗鲁。

Benson和其他乘客都惊呆了。她说，这些女性“很沮丧，但很坚定”，但对飞机工作人员并不粗鲁。

另一名乘客试图介入并为这两名女性辩护，告诉飞行员她们没有做错任何事，对于不得不坐在有人呕吐的座位上，感到沮丧是理所当然的。

据Benson说，飞行员走开了，不久之后，安全人员走近这两名女子，将她们护送下了飞机。

图源：51记者拍摄

Benson说，整个事件使航班延误了大约45分钟。自己也无法停止回想这件事，这让她对加拿大航空公司感到失望。

Benson在接受Daily Hive采访时表示：“我不会因为这件事责怪整个航空业，但我确实觉得空乘人员和飞行员处理错误。”

“这些座位不应该给乘客使用。在登机前，当他们意识到没有清洁时，就应该处理掉。但他们试图掩盖它，希望座位的味道被盖掉。”

Daily Hive就此事联系了加拿大航空公司。该航空公司没有否认Benson的任何指控，并暗示证实了这些事件。

加拿大航空公司的一名代表说：“我们正在审查这一严重事件，我们将直接与客户跟进，因为在这起事件中，我们的操作程序没有得到正确遵守。”

“我们也将向这些客户道歉，因为他们显然没有得到应有的标准照顾。”

长周末前有点乱啊！

你这个长周末要去机场吗？

准备坐飞机出门度假旅游吗？

你怎么看待加航的事件？

欢迎留言交流啊！

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参考链接：

https://dailyhive.com/toronto/network-outage-toronto-pearson-airport

https://dailyhive.com/canada/air-canada-passengers-vomit-seats

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来源: qq

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