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关于在什么情况下才能拨打911，可能真的有很多人拎不清。
近日，皮尔地区警方特地发布了一条推特，恳求居民不要因为一些鸡毛蒜皮的小事拨打紧急电话，除非是真正的紧急情况。
警方表示，在接到911投诉餐饮店的电话时，他们不得不公开向公众强调，到底什么是值得拨打紧急服务电话的事件。在警方公布的这段录音中，一位愤愤不平的顾客告诉调度员，他要报警，因为他从Tim Hortons买了一杯饮料……但他们却不同意退货。对于这种情况，调度员也是非常无奈：“请问这是生死紧急情况吗，先生？”
当她提出给这位居民提供当局非紧急热线的电话号码时，那名男子停顿了一下，回答说：“我想我很好”。警方在配文中写道：“咖啡事故可能很残酷，但它不是911紧急事件！”
据警方的数据，光是去年一年，就有近12.5万个误用电话和18万个挂机电话。“我们的911中心每45秒接到一个电话，与此同时，有真正紧急情况的人可能正在排队等候，无法接通。”
警方列出了真正的紧急情况的构成条件：袭击、枪击、火灾、医疗紧急情况、正在进行的犯罪(如打架或闯入)、刚刚发生的严重犯罪(如抢劫或性侵犯)，或目睹任何高度可疑的活动(如徘徊者或破坏公物)。
与此同时，非紧急情况包括噪音投诉、已经发生的犯罪(如前一天晚上的盗窃)、没有嫌疑人的犯罪(如被盗物品)或现场没有嫌疑人，在特定时刻什么也没有发生的犯罪事件。考虑到这个事例的滑稽和愚蠢性质，人们纷纷对这一事件发表评论。
不少人都建议，警察可以对这种滥打紧急电话的情况开出罚单，或者制定其他强制措施来防止这类电话。
要知道，因为这样鸡毛蒜皮的小事，可能就有处于生命危急关头的人打不通911，所以这个问题真的值得引起大家的重视。https://www.blogto.com/city/2023/09/someone-ontario-called-911-over-food-order-ridiculous/
https://www.cp24.com/news/peel-police-share-call-where-someone-misused-911-to-complain-about-their-tim-hortons-order-1.6576954
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