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外卖司机偷吃顾客食物 不慎被拍 华人直呼:太恶心!

外卖司机偷吃顾客食物 不慎被拍 华人直呼:太恶心!

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一则日前公布的视频显示,南加一名送外卖司机,竟偷吃顾客食物,引来不少争议。有华人看到视频后,第一反应是「太恶心」,最担心别人吃过的食物再送到自己手中,实在无法接受,认为外卖平台应建立相应的监督制度;也有华人表示,这样的事情是极少个案,不必太当一回事。

洛杉矶县长堤市(Long Beach)一家餐厅老板,近日发现令人震惊一幕,Grubhub平台的外卖司机,正在车内狼吞虎咽偷吃顾客食物,店内监控探头恰巧拍下这个场景,老板为此感到愤怒。影片显示,外送司机坐在餐厅门口车内,撕掉食物盒上的塑料标签,并用牙咬住并撕开食物袋,开始大口享用不属于他的晚餐。

事发餐馆名叫Mexihanas Hibachi Grill,餐厅负责人Martin Luzanilla表示,看到这个场景,他立即走到外面与外卖司机对峙,但对方说那是他的晚餐。Luzanilla描述看到的场景,司机当时在大口地吃东西,并把一些食物吐回到餐盒内。
这家餐厅负责人此后打电话给订购外卖的顾客,顾客表示食物已送达,而且外包装看起来不像有人动过手脚,已经完美地重新包装。餐厅告诉顾客,这份食物事实上已被人吃过了,建议对方不要吃,并重新准备另一份订单,亲自送到顾客手中。

近年来,外送平台包括Grubhub、Doordash等,都非常受欢迎,不少与外送平台合作的餐厅也受益良多。Martin Luzanilla指出,高达40%的订单都来自外卖平台,他认为,发生这样的事,一方面顾客会陷入尴尬境地,而且餐厅也可能得到差评,对生意影响很大。为阻止类似事情发生,这家餐厅决定给外卖司机免费提供餐点,「如果你是一名送外卖的司机,来到餐厅时饿了,告诉我们,就会送你一份食物。」

对于外卖司机偷吃顾客食物事件,受访华人大多表示无法接受,认为这不仅涉及外卖司机的职业道德,同时平台也应该承担监管责任。洛杉矶一位不不愿意透露姓名的华人指出,他平常点外卖非常多,听说这样的事情,现在对外卖送到的食物都心存芥蒂,每次拿到食物时都要反复检查是否被人动过。也有人认为,这只是极端个案,很多华人也在兼职做外卖司机,表示从没听说过身边发生类似事件。

针对这一起事件,Grubhub平台发言人指出,平台对这样的不当行为绝不容忍,绝大多数订单都是在没有发生任何事故、或投诉的情况下完成,得知这一情况后,已立即采取行动,并暂停该司机的帐户,同时联系事发餐厅,帮助解决这一问题。
来源 | 洛杉矶e生活

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