苹果解雇多名App Store中国区员工,涉嫌与游戏公司有不当行为
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近日,外媒The Information报道称,苹果最近因为“商业不正当行为”解雇了其App Store中国团队数名员工。报道称,通过长达一年的内部调查,苹果发现了多种不正当行为,包括与手游开发商的不当联系、性侵等。
这项调查于今年年中左右结束,是由苹果公司“内部审计”发现了违规行为引发的。报告称,App Store中国业务团队“六名以上员工”被调查,根据苹果公司的调查结果,他们当中至少有5人被解雇。
据Gamelook了解,被调查的App Store中国区员工来自不同部门,其所属岗位或对App Store推荐有影响,但并不能直接决定推荐位。
App Store中国团队至少5人被解雇,涉嫌商业不当行为和性侵
The Information报道称,“被调查的员工来自多个部门,主要帮助开发者将他们的应用通过审批上架App Store,就如何增加应用收入向他们提供建议,并决定哪些应用可以出现在App Store的推荐位,这些推荐可能会对应用的成功带来巨大影响。”
消息称,此次调查的一个重点,是这些员工与游戏开发商及其顾问之间的沟通规范,这些苹果员工接受了“这些利益相关方的免费餐饮招待与夜店消费”,以换取其应用在App Store潜在的曝光和编辑推荐位。
报道表示,“虽然无法了解苹果内部调查的全部细节,但在这些被解雇的员工当中,没有一个有权直接批准或拒绝应用上架。”不过,其援引匿名消息源称,“然而,一些被解雇的员工所在的岗位可能会影响应用的推荐,但不清楚他们是否利用了特权将与他们违规联系的开发者应用进行推荐。”
实际上,在与开发者沟通方面,苹果对其团队有着严格的规定,例如,App Store审核与编辑团队员工“未经事先批准,不得与开发者见面”,参与“开发者关系和业务管理”的员工可以与开发者会面,但不得“接受昂贵的礼物或餐饮招待”。
除了商业不正当行为之外,苹果还在去年解雇了一名App Store员工,该员工涉嫌性侵了一名米哈游员工:
“该人士表示,除了商业不正当行为调查外,苹果去年还解雇了一名应用商店员工,原因是该员工涉嫌性侵中国手游公司米哈游的一名员工,被解雇的员工没有回应置评请求,开发商的发言人也没有回应多次置评请求。”
在一份声明中,苹果表示:
“在不对这份报道的具体指控发表评论的情况下,苹果希望其全球员工遵守非常严格的道德和商业行为政策。我们将彻底调查有关不当行为的报告,并在适当的时候毫不犹豫地立即采取行动,包括终止合同。”
买量成本飙升,推荐位导致权利寻租
9月底,苹果更新 App Store Connect 在线支持文档,指出在中国大陆上架的App必须具备有效的互联网信息服务提供者(ICP)备案号。实际上,自2020年底开始,无版号的内购手游就已经不允许上架中国区App Store。
同行们可以明显感知到的是,有版号才能上架中国区的要求生效之后,App Store推荐位当中的国产手游明显增多。在此之前,国内App Store推荐的几乎全部都是国外产品,Gamelook早在2013年的时候就指出中国区苹果编辑团队“不作为”。
不过,随着App Store中国区可推荐的游戏范围缩减到了有版号游戏,越来越多的国产手游拿到推荐位。尽管买量成为手游快速获取用户的主要手段,但推荐位仍然能够带来相对可观的自然新增流量,因此理论上产生了权利寻租空间。
实际上,考虑到游戏营销成本越来越高,哪怕是在国内,开发商与渠道之间的关系疏通其实也是比较常见的现象。即便是App Store中国团队,也会参与国内游戏业的线下活动,只不过从未公开接受过媒体采访,并不代表苹果公司对外发声。
但是,从外媒报道的消息来看,被调查的App Store中国员工很明显涉及到非法收受贿赂,甚至还有性侵行为,结果被苹果内部审计团队抓了典型。目前并不清楚以不正当行为谋取推荐位的游戏具体是哪些,而且苹果公司也只是间接确认了其开除员工的事情存在,如果不对簿公堂,很多细节实际上都不太可能被公布。
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