周末,社保基金开了个会,传递了很多内容,大概就是表达他们认为现在A股严重被低估,他们决定开始加仓了。之前有读者留言,说社保下场加仓才是真正的信号,她说的有道理,国家队基本就是明牌了。与此同时,财政部发了个通知,把保险公司的年度考核指标换成3年,其实就是引导险资放心去投资A股。老徐我查了下目前险资未用余额有26万亿,其中用在股票的才3万多亿,要是多10%投入都有2.6万亿级别。
别以为不多,对于A股来说这个钱非常多,要知道前几天的特别国债才万亿都引发沸腾。总的来说,确实看到「摔杯信号」了,我是从上周大家绝望就开始抄底,不少人还跟上了,不过没看到也不要紧,我认为这个底部还有很大的空间。前几天,我朋友圈华夏基金的经理转了篇文章,介绍他们家app在过去市场低迷的这段时间默默完成了升级,力争用更好的服务助力投资者捕捉低位的投资机遇。恰好我有用过他们,就打开去看了下,好家伙,这波华夏基金确实有点东西。我问了下,他们这次升级的是6.0版本,看了下升级点,分别是界面简化重构、管家服务、新增了“基金经理在回答”、新增了虚拟账户--亲子账户、实时行情2.0版本、穿透式资产诊断功能。如果你是购买基金用户,我觉得有几个功能值得重点说说。
他们不仅增加了每日的指数估值表,通过颜色分成几个档次,让大家在第一时间了解目前市场上哪些行业是低估,哪些是高估,还把一些分析文章也放在消息界面。对于炒股的人来说可能作用不明显,但买基金很多都是小白且懒得深入研究的用户,这些内容是非常有用的。他们把用户提出的问题搜集起来,精选其中关注度比较高、有价值的问题提交给基金经理本人来回答,在精选问题的过程中引导投资者聚焦基金投资中更加值得关注的信息。
我觉得亮眼的地方是感到他们确实有深入去了解用户,以前买基金都是看到一堆基金经理头衔介绍,然后就是冷冰冰的头像,这样会让不少用户没有安全感,因为一切都是未知。这种通过回答专业知识,拉近了基金经理与投资者的距离,也增加了信任。看到这个功能,我敢肯定产品经理一定做过了调研,跟股票只为赚取收益不一样,不少人买基金就是当教育基金,留给孩子。
华夏基金瞄准市场,他们做了两个动作,一是让用户先测试大概需要多少钱,举个例子,假设你孩子今年5岁,目标是到时候去英国读本科,那测算出来就是需要114万,这是个大概的数字,让你有个参考;当然不是说他们预测的费用准确,但这种方式的存钱买基金确实是不少家庭需要。这应该是目前市场上少数开发相关功能的基金app了,这个功能我太熟悉了,因为我们有一个付费服务是「持仓报告」,专门给粉丝分析其持仓的资产内容。他这个就类似,当然只分析在华夏基金上买的产品,但确实对使用他的用户来说是个不错的功能。可以分析到自己持有的基金主要涉及什么板块、行业指数如何,还会对你的交易行为做些分析。这个功能很适合那些基础用户,因为大多数买基金的用户压根不知道自己买了什么。我接到最夸张的一个咨询是有个粉丝买了新能源的基金,但因为基金名字写得比较泛,她投了5年还不知道那基金是干嘛的。总的来说,我的感触是华夏基金认认真真完成了一次服务升级。前几年基金热,大家一股脑在买基金,不管三七二十一,反而看到就买。现在这两年行情差,很多基金公司干脆躺平,用户投诉也不理不顾。
但他们却想到在市场低迷期去升级app,而且从用户的角度去思考很多改动。先提升用户体验等待市场底部,这样到时候行情好了还能辅助用户赚钱,把「以客户为本」做到极致,确实不错。ps:感兴趣也可以加我微信,偶尔会发一些不好发这边的及时性内容。