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亚马逊真是贼!

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联邦贸易委员会(FTC)向网络零售商亚马逊发起反垄断调查后,再次提交新证据,质疑公司利用演算法抬高商品售价,导致消费者累计损失10亿元,随后更销毁大量内部通讯纪录,避免证据落入政府手中。

综合美联社及CNN报道,FTC在2日公开新的文件,表示亚马逊利用名为“Project Nessie”的演算工具,预测哪些商品即使抬高售价后,其他网站也会跟随,换言之亚马逊不会流失生意
官方指责,亚马逊从2014年开始使用Project Nessie,在2015至2019年间,至少8次开启或关闭这项功能,而亚马逊虽然声称这套工具已经暂停使用,但又在2020至2021年间恢复测试,希望提升其效能。

而在删除纪录方面,FTC表示部门开始反垄断调查后,曾要求亚马逊保留公司高层在通信软件Signal中的纪录,但对方却没有遵命,至少2019年6月至2022年初超过两年的纪录被删
亚马逊的发言人回应时表示,FTC的说法“没有根据而且不负责任”,严重曲解了Project Nessie的功能,这套工具只是“陈旧”的运算系统,目的是避免“定价太低(导致业务)难以持续”,推出数年后由于效果不符合预期,所以已经停用。
发言人还说,亚马逊已经自愿披露了员工使用Signal的情况,并尽力从员工手机收集记录,因此删除证据的说法也不成立。

FTC在文件中还提出其他指控,表示亚马逊创始人贝佐斯(Jeff Bezos)亲自允许平台增加“垃圾广告”的数量,即使某些商品、服务与用户的搜寻结果无关,其广告也会频繁出现在页面。政府指责,此举牺牲了顾客利益,却推高了平台收入。
除此之外,官方还指责亚马逊压榨第三方卖家,强迫合作对象利用平台的“亚马逊兑现承诺”(Fulfillment by Amazon,FBA)物流服务,不使用这项服务的商家,便无法在商品页面展示Amazon Prime的标志。
政府又说,亚马逊所有商品中,来自第三方卖家的占了80%,但绝大部分无法接触消费者,超过70%的网民只会浏览首页搜寻结果。 

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