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华人快自查!CBA银行系统出错,客户遭重复扣款!超市刷卡都中招,赶紧对帐单!

华人快自查!CBA银行系统出错,客户遭重复扣款!超市刷卡都中招,赶紧对帐单!

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在技术故障导致澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank)本周在某些交易双重扣款后,


有关方面鼓励客户检查银行对账单。


 
联邦银行的一位女发言人表示,该公司已经意识到了这个问题,并将“自动解决问题”。

 
她说:“我们对造成的不便表示歉意,并正在努力尽快纠正这一问题,同时向客户保证,不会扣款两次。
 
布里斯班的脸书Wynnum What! 群组成员周二首先发现了这个问题。
 
有顾客在Aldi、Woolworths等多家零售商以及加油站和药店购物后发现了重复扣款。
 
Belinda Clapson说,她加了150澳元的油,但金额处理了两次。
 
她还抱怨她在打给联邦银行的电话上等了一个多小时。
 
另一位顾客Rickilea Fenwick-Molnár说,她支付的账单也出现了两次重复收费。
 
联邦银行发言人表示,这些问题昨夜都已经得到处理。
 
“客户应该只会看到一次交易,余额也不会有问题”。
 
“鼓励任何有相关问题的客户与我们联系。”
 
编译:德里克
来源:ABC




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