大型购物季来临，但运输业面临生死攸关的考验

克里斯汀·杜赫雷特(Christine Douheret)的公司在网上销售食品储存容器和其他厨房产品，她最近接到了一位客户的电话，说寄给他的包裹一直没有出现。杜赫雷特不确定哪里出了问题。她没有收到Flexport Inc.关于出问题的通知（该公司与她签订了送货上门的合同）。经过一整天的努力，她得到了一个解释：此次送货工作被外包给了DoorDash Inc.，后者出于不清楚的原因取消了送货。

丢失包裹是电子商务运营中的正常现象。对于杜赫雷特来说，烦人之处在于Flexport的软件甚至没有告诉她订单被取消了。而技术本应是Flexport的强项。自2013年成立以来，该公司已从Founders Fund和DST Global等投资者那里筹集了23.5亿美元。随着假日购物高峰的临近，杜赫雷特不得不坚持使用Flexport直到年底，但那可能是她的底线时间。她说:“如果到1月份我们还没有看到重大改善，我就会另找公司。”

Sonos Inc.和西部数据(Western Digital Corp.)等大客户已经切断了它们与Flexport的合作……

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