有新移民表示,在等候多时终于获批永久居民身份后,再等上了数月,仍迟迟未能取得枫叶卡(PR Card),因此无法出国旅行。据报道,奥马尔(Ahmad Omar)获移民部(IRCC)批出了永久居民身份,实现了他多年来的梦想,但因为移民部一直未完成处理他的枫叶卡。这七个多月来,他一直被困加拿大,出国之旅无法成行。奥马尔向移民部申请永久居民资格,花了四个月,期间仍是外劳身份。在申请获批后,他随即申领枫叶卡,至今过了三个多月,仍杳无音讯,这已经超过了移民部目前所称的66天处理时间,显示申请个案出现积压情况。枫叶卡对永久居民来说十分重要,因为它不仅是身份证明文件,也是旅游证件,主要是在回程入境加国时使用。根据移民部的数据,现在有超过7万人陷于类似奥马尔的处境,因未获发枫叶卡而无法离境或出国旅行。奥马尔想回土耳其,假如没有枫叶卡,他便要经美国取道陆路入境回加,乘坐的必须是私家车,而且还要备有合适的证明文件,过程相当繁复。没有枫叶卡的永久居民还有另一个选择,那就是取得“永久居民旅游文件”(PRTD ),这是一次性的入境文件,但手续繁琐,需提交申请表、永久居留证明、旅游证件、紧急出行证明、近照及手续费等,而且必须于离境后在海外提出申请。摄影师王慕雷(Murray Wang ,译音)虽然拥有永久居民身份,但早前遗失了枫叶卡,今年7月申请补领,至今仍未有着落。他在9月接获通知,申请时提交的证件照被拒绝接受,他立即补交了另一张,但没有获得回复,这使他一直未能启程回中国。据移民部称,永久居民续领或补领枫叶卡的积压个案,数目超过3万。加拿大移民律师协会(CILA)理事卡鲁索(Barbara Jo Caruso)指出,领取枫叶卡遇上阻滞,往往是由于申请人提交的照片不符合特定要求。发卡中心是一个不隶属移民部的机构,而申请人无法与发卡中心直接沟通,移民部职员则对发卡的具体细节不太掌握。她建议当局将发卡工作交由移民部直接负责,就像处理护照一样,以纾缓个案积压的问题。