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【便民】明日起,铁路部门将优化改签规则!附解读→

【便民】明日起,铁路部门将优化改签规则!附解读→

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上海铁路客户服务中心介绍,自1月15日,铁路部门优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,将进一步便利旅客出行。详见↓














根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则。按照现行规则,火车票在开车前48小时以上,可以改签预售期内任意车次,开车前不足48小时以及开车后,仅可改签乘车日24时之前列车。新规实施后,车票改签范围扩大,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票,开车前48小时以上的,不收取改签费;开车前不足48小时以及开车后的,改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费,改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费,具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。



解读(有改变的部分

正常 · 购买车票

1.

票面乘车站开车

为方便查看~改签时间用X代替~


改签时间

改签目标

改签费

24h≤ X<48h

改签票面乘车日期之后的车票

按低票价车票的票价5%计

X<24h

按低票价车票的票价15%计

举个例子

原票是1月18日8点票价100元的车票

想改签1月22日10点票价200元的车票


假设在1月16日18点办理改签

改签费收取100*5%=5元


假设在1月18日6点办理改签

改签费收取 100*15%=15元

2.

票面乘车站开车

改签时间

改签目标

改签费

开车后,当天24点之前

改签票面乘车日期之后的车票

按低票价车票的票价40%计

举个例子

原票是1月18日8点票价200元的车票

想改签1月22日10点票价200元的车票


假设在1月18日10点办理改签

改签费收取 200*40%=80元

积分 · 购买车票

1.

票面乘车站开车

为方便查看~改签时间用X代替~


改签时间

改签目标

改签费

24h≤ X<48h

改签票面乘车日期之后的车票

按低票价车票的积分5%计

X<24h

按低票价车票的积分15%计

举个例子

原票是1月18日8点票价5000积分的车票

想改签1月22日10点票价5000积分的车票


假设在1月16日18点办理改签

改签费收取 5000*5%=250积分


假设在1月18日6点办理改签

改签费收取 5000*15%=750积分


注意!改签费最低收取1000积分

故以上均收取1000积分

2.

票面乘车站开车

改签时间

改签目标

改签费

开车后,当天24点之前

改签票面乘车日期之后的车票

按低票价车票票价积分40%计

举个例子

原票是1月18日8点票价5000积分的车票
想改签1月22日10点票价10000积分的车票

假设在1月18日10点办理改签
改签费收取 5000*40%=2000积分

火车票改签规则优化后,旅客办理改签的选择更多,后续调整起行程也更加方便啦~

最后,铁路部门温馨提示,铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP。如有疑问,可致电021-12306咨询。


资料:上海铁路客户服务中心

编辑:张姗

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