知名早教机构突然迁店，退款要等180个工作日，家长：才买了活动价18888元的卡

2024-01-15 14:01

近日，《每日经济新闻》记者获悉，知名早教机构金宝贝广州海珠万达店即将迁店，而对于店家给出的“180个工作日后分期退款”或“转到其他店继续上课”的解决方案，部分家长并不认可。

这些不认同店家提出的解决方案的家长，正在等待着其他方案。1月14日上午，记者走访了金宝贝海珠万达店现场，不少家长在与工作人员进行协商，但多数尚未达成一致。一位家长向记者介绍，“店家一直没有明确的（其他）解决方案，我昨天（13日）来的时候店家说周一（15日）之前给，今天又说周三（17日）之前给。”

值得注意的是，金宝贝海珠万达店背后的运营企业是广州润育教育咨询有限责任公司（以下简称广州润教），主要股东是陈建煊。据广州当地媒体金羊网去年10月报道，金宝贝广州番禺亚运城中心门店突然宣布闭店，涉事门店的经营主体全称是“广州市启明教育咨询有限公司”。记者查询发现，该企业在宣布闭店前进行了工商变更，变更前的大股东、法定代表人也名为陈建煊。

突然迁店

退款要等180个工作日

对于金宝贝海珠万达店的客户而言，迁店一事来得太突然。张女士向记者表示，自己的孩子在机构还有六十多节课没有上，如果不是自己碰巧路过门店，看见很多家长围在门口，可能还不知道机构要迁店的事情。“基本上很多家长不知情，昨天（1月13日）下午才出了一个告示贴在店门口”，张女士介绍道。

该门店张贴的通知上写着，由于场地租赁问题及品牌升级，迁校至金宝贝天河北中心店，新中心地址为天河区体育西路191号中石化大厦佳兆业广场2楼208。对此，店家表示，闭店是因为无法负担过高的运营成本，在9号收到迁店的通知后，就停止了课程销售。

“今年元旦还在销售课程，现在突然就搬迁了。”有家长表示自己1月才买了当时活动价18888元的无忧卡，一年内不限次数上课，“买的这张卡都还没开始用。”据记者了解，无忧卡的价格远低于之前折算后约200元每节的课程价格。

王女士则在2023年9月给自己两岁的孩子报了价格超两万元的课程，当时买了96节课，现在还有近三分之二的课程没上。据她介绍，当时是按照总课时买的，扣除赠送课的附加课时，原定的套餐中还没有上的课程价值17000元左右，她无奈地向记者表示，店家要求按合同退款，“按照合同的条款，我的孩子上了不到三分之一的课程，所以只能退一半的金额，也就是一万元左右。”

根据记者现场看到的合同退款条例，课程有效期执行未超过一半（不包括一半）时，已上过三分之一以内购买课程数者，可退还已付费用的一半；已上过全期三分之一以上以及一半以内课程者，可退还已付费用的三分之一；已上过一半或以上课程者，不退还任何费用；课程有效期执行超过一半时（包括一半），不退还任何已付费用，只有协议签订之日起7日（含7日）内，且未上过任何课程者，可退还已付费用的全部。但许多家长都认为，违约方是机构，合同中的退款条例不适用。

门店相关工作人员则表示，退款将在180个工作日之后，开始分六期退钱，但没有办法定时退到指定的账户里。王女士说她可以接受退款金额，但不同意门店给出的退款方式，希望可以一次性退款，“退款时间太长，整个周期全部完成是一年半左右，中间收不回退款的风险很大。”

不接受退款的，可以选择转店，即转去同为陈建煊名下的其他三家门店，分别是位于天河北中心、番禺万达中心的金宝贝和海珠滨江托育飞屋牧童。但家长们认为这些门店的距离过远，而且无法保障门店的经营时间。家长要求店家给出其他门店的续租合同时，店家表示没有，要稍后打电话向其他门店了解。

现场，工作人员还提出转去门店附近其他品牌的早教店，把剩下的课时折算拆分到各个不同的店铺中。“这样距离虽然近了，但是也很麻烦，还要看课时是否相等。”王女士表示，“而且现在没有明确的方案，我昨天（13日）来的时候店家说周一（15日）之前给，今天又说周三（17日）之前给。”

公司法定代表人关联的多家企业

曾出现经营问题

据记者在现场看到的营业执照，金宝贝海珠万达店背后的运营企业是广州润育教育咨询有限责任公司（以下简称广州润育），法定代表人是陈建煊，成立时间为2020年4月24日。

《每日经济新闻》记者在第三方平台查询到，广州润育注册资本50万元，股东是陈建煊及刘宇萌，二人持股比例分别是99%、1%。记者查询到的一份文书显示，陈建煊及刘宇萌为夫妻关系。

广州润育自2023年11月开始陆续作为被告卷入教育培训合同纠纷，但记者暂未能进一步查询到案件相关信息。此外，陈建煊名下还有其他教育相关企业，在2023年4月还因未按教培合同纠纷案件的法院审理结果执行给付义务，而被广州海珠法院出示限制消费令，作为法定代表人的陈建煊当时被限高。

需要注意的是，根据金宝贝海珠万达店公告，金宝贝天河北店地址位于广州天河区体育西路191号中石化大厦佳兆业广场2楼208。记者通过金宝贝官方查询到，天河北门店背后的运营企业是广州市育贝教育咨询服务有限公司，根据第三方平台资料，这也是广州润育旗下公司。

金宝贝官网显示，金宝贝成立于1976年，自2003年在上海开设了国内首家门店以来，目前已有400多家加盟中心，遍布全国近150个城市。各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系。目前，金宝贝在广州开设了12家门店，其中，天河区3家、黄埔区2家、海珠区1家、增城区2家、南沙区1家、番禺区3家。

据广州本土媒体金羊网去年10月报道，金宝贝广州番禺亚运城中心门店突然宣布闭店，并要求消费者转去较远的其他门店，根据当时报道，涉事门店的经营主体全称是“广州市启明教育咨询有限公司”，记者查询发现，该企业在宣布闭店前变更了法定代表人、股东，变更前同样是陈建煊。

1月14日中午，记者曾向金宝贝海珠万达门店店员提出采访诉求，但店员称不接受采访。一些家长也向工作人员要求，试图与法定代表人直接进行沟通，但工作人员表示，“找不到，也没有他的电话。”14日下午、15日上午，记者试图拨打金宝贝官网的客服热线，但未被接听。

（文中均为化名，图片均由实习生彭婉扬摄）

记者|吴泽鹏

实习生|彭婉扬

编辑|卢祥勇魏官红易启江
校对|陈柯名

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来源: qq

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