加拿大竞争局警告：企业主可能因员工在线点评而面临重罚！

不知道大家是否也有在社交平台上被各种冗杂的种草、拔草文案搞得头晕眼花的经历呢？推荐说的好好的，一去却各种踩雷，又或者自己感觉不错的店或服务却听到很多负面评价，一时分不清真假。这种现象很可能会在将来有所改变了。

加拿大竞争局（Canada’s Competition Bureau）在最近的新闻稿中警告称，企业员工撰写的有关自己公司或竞争对手的误导性或虚假在线点评（online review）可能会导致公司面临处罚。

该联邦机构还敦促员工在网上发布这些评论时要表明自己的雇主是谁。

加拿大竞争局表示，企业应该警惕各种类型的评论，包括在社交媒体上员工发布的评论和信息，尤其是在员工没有表明自己身份的情况下发布的。

竞争局在新闻稿中说道：“在网上发表关于被雇佣公司或竞争对手的评论时，员工必须披露他们与被点评的公司、产品、服务的关系，即便他们是真诚地在提供自己的意见。”

如果员工写了一篇评论，对消费者造成“虚假或误导的”印象，那么根据《竞争法》，该人和所属的公司可能会受到法律责任。根据竞争局的说法， 这可能会导致数额巨大的罚款（significant penalties）。

为了避免这种情况，竞争局建议员工接受培训，以便今后在发布有关公司或其竞争对手评价时，正确披露员工和其之间的业务关系。

竞争局表示：“如果他们在评论中无法清晰地说明他们的业务关系，他们就应该避免发布评论。”

（示意图，图文无关）

为防止误导性的评论，企业还应该为员工建立合规计划（compliance program），建立有效的监测系统来检测不当行为。

竞争局专员马修·博斯韦尔（Matthew Boswell）在一份声明中表示：“当员工在没有披露业务关系的情况下发布评论，会误导消费者，对此，我们将毫不犹豫地采取有力的执法行为来对付有问题的评论。”

对于如何鉴别虚假的点评，英文媒体Global News给出了以下一些信息作为参考。

真实的企业一般多多少少会有一些负面的评价，对于全5星的评价要谨慎。当然也确实会有都是好评的企业。

看到这些词也要谨慎，比如最好，或者最坏。尤其是没有细节描述的时候。

如果发现很多评论都是几乎用一样的句式，也要小心。

该企业的点评突然在一段时间内激增，而且要么都是好的，要么都是坏的，这个时候也要谨慎。

点评者如果是新用户，或者点开主页，可以看到最近所有点评都是同样句式，清一色的好评或负评，也要小心了。

或者也可以登录fakespot，一个用算法评测用户点评的网站，帮助自己下判断。

大家支持竞争局的这个做法吗？

文章来源：

https://globalnews.ca/news/10237530/employee-online-reviews-canada-competition-bureau-warning/

+++全加拿大华人都在关注超级生活，就差你了+++

喜欢就狠点下