澳洲新闻集团3月16日报道,全澳各地部分Coles门店正在对一项重大升级进行试行,他顾客备感沮丧,他们必须等待一段时间才能享受到该服务。
报道中称,上周,一名顾客在Reddit发帖称,他发现当地门店的收银台多了一个红色的“Swap-A-Box”,这种纸盒通常用于Click & Collect订单。这些纸盒售价2澳元/个,2023年在维州、昆州、塔州和西澳的29家门店进行了试行。
这名顾客表示,他们不明白为什么这些可重复使用的纸盒没有提供给在店内购物的顾客。这位Reddit网友表示:“为什么不在Coles门店提供这些纸盒?尺寸很完美,使用更方便,且不会破。”这名顾客将它们与纸袋进行了比较,称它们更“可重复使用且更有弹性”。“我认为,他们应该在门店使用这些纸盒,而不仅仅是送货上门,因为它更好用。”其他网友纷纷在评论区分享他们的看法,大多数人也认为这些纸盒应该在所有门店提供。
一人表示:“Coles的Swap-a-Boxes是什么?我该如何获得它们?!”另一人表示:“只要能避免使用无法重复使用的无用纸袋就可以,Coles喜欢向顾客收取过高的费用,尤其是他们把纸袋做得更小了!”
还有人表示:“这很有道理,纸盒可以回收,超市不需要处理它们。”对此,Coles的一名发言人表示,到目前为止,他们已经收到了很多有关这些纸盒的积极反馈,并期待为更多顾客提供选择。
他说:“参与试行的顾客表示,Swap-a-box很耐用,且可以重复使用,减少了纸袋的使用,非常适合放在汽车后备箱里。”目前,以下门店为Click & Collect订单提供Swap-a-box:维州:Woodend, Southland, Elsternwick & Caulfield Village塔州:Burnie, Ulverstone, Devonport, Mowbray, Racecourse, Wellington St, Newstead, Meadow Mews, Charles, Sorell, Glebe Hill, Eastlands, New Town, Sandy Bay, Kingston, Bridgewater and Glenorchy昆州:Worongary, Mudgeeraba, Robina, Burleigh Waters, Mermaid Waters, Pacific Fair and Benowa Village