从产品到技术，从产业链到品牌，在全球化浪潮下，中国企业出海之路不断推进。相比于早期依靠强大制造、机会导向的出海模式，当今中国企业的全球化发展则是凭借硬核科技从一开始便放眼全球，在各个领域成为具有国际影响力的中国品牌。
作为智能扫地机器人头部企业的石头科技正是这些中国品牌中的一员。短短十年的时间，便从一家初创公司快速发展成为一个全球品牌，这家年轻的中国科技企业是如何做到的？近日，在中国日报的专访中，石头科技总裁全刚揭晓了答案。
3月29日，世界权威市场调查机构欧睿国际发布扫地机器人市场调研报告，数据显示在全球扫地机器人销售额中，石头科技首次荣获第一，成为企业十年发展的里程碑。
▲3月29日，石头科技总裁全刚在2024石头科技全球发布会上宣布石头科技获得扫地机器人销额全球第一
亮眼的成绩背后，不仅是石头科技产品硬核品质的支撑，更是这家“创新型全球化”企业对海外市场深刻的洞察和对自身发展的精准定位。2014年创立之初，石头科技就把“全球化”视为公司发展的目标。全刚在接受采访时说：“石头科技从成立之初开始，我们就立足全球用户的需求，我们从一开始就针对这样的需求做产品设计生产和渠道建设。所以我们保持了小企业的灵活性，保持了科技尖端的独特性，然后我们又开始更早地走出国门，更早地去尝试在全球布局产品和自己的营销渠道网络，所以更加高效、灵活。”全球性眼光决定企业发展的方向，但技术创新才是企业能否立足全球市场的根本所在。随着人工智能、云计算和信息网络等技术的快速发展，智能家电已经发展成为技术、人才密集型产业，离开了顶级的人才和研发，打造全球领先的企业便是一句空话。技术创新是石头科技安身立命之所，全刚在采访中表示：“作为一个初创企业，石头科技必须在这方面做到全球第一，所以我们从一开始便集合了全世界优秀的人才，并且在雷达激光、室内导航技术等方面都取得了突破。”石头科技财报显示，2020年至2022年，石头科技的研发费用逐年增长，分别为2.63亿元、4.41亿元、4.89亿元，研发费用率分别为5.80%、7.55%、7.37%。据3月28日晚石头科技最新披露的2023年度财报显示，报告期内，研发投入6.19亿元，同比增长26.69%；报告期末，研发人员622人，新增获得境内外授权专利522项。 持续性、高强度的技术研发投入和庞大的工程师队伍也成为石头科技破局高端的关键所在。相比于很多中国企业先立足国内市场、再“走出去”，石头科技则选择在进军海外市场的一开始就在智能扫地机器人这一小众领域里走高端品牌路线。在全刚看来，这条路是一条“难而正确的道路”。“太简单的事情就不容易领先于别人，”全刚解释说，智能扫地机器人是一个技术含量很高的品类，仅一台扫地机器人就有十四类传感器，包括一些人工智能算法等科技前沿技术，也正是在这些技术上的优势使石头科技在艰难的路上成功破局。以石头科技现有的技术实力，生产高端的、跟进时代的高科技产品并非难事，但技术创新始终要回归产品本质。全刚坦言：“我们其实不鼓励员工去秀我们的‘肌肉’，我们还是要鼓励员工回归到产品的本质，商业的本质就是用户价值。” 全刚表示，相比于紧盯财务目标、销售额和利润，以极致的用户体验来获得消费者的信赖，才是石头科技一直坚信的企业价值所在。截至目前，石头科技产品遍布全球170多个国家和地区，已有超过1,500万家庭使用石头扫地机器人。同时，公司在主要海外市场设立当地分公司和海外公司，以提高市场地位，并提供更好的售后服务。目前，石头科技已在美国、日本、荷兰、波兰、德国、韩国等地设立了海外公司，在美国Amazon、Home Depot、Target、Bestbuy、WalMart等线上平台开设线上品牌专卖店，其在2023年首次进入美国线下实体连锁零售渠道Target，通过持续的品牌投入获得了广泛的消费者认可。
硬核的产品质量和良好的用户口碑成为石头科技拓展全球市场最大的底气。但是，对于一家想要成为真正的全球化企业的公司，对市场的迅速反馈和高效的执行力才是重要的战略密码。不同于传统做法，面对全球市场，石头科技提出了“以快制慢”的打法。传统思维认为国际市场周期长，需要等当地市场炒起热度、有信息反馈后才开始铺货，但这已经不是当下企业应该采取的战略。全刚表示，面对今天的全球化市场，企业一定要坚持快速反馈，“市场可以慢，但我们不能慢，高效是石头科技制胜的第二法宝。”从十年前一家仅有三居室的创业公司到今天一个斩获全球销额第一的品牌，石头科技为自己十年的全球化发展道路写下了一个完美的注脚，也为下一个十年开启了一个崭新的序章。“全球化品牌不代表全球化的企业，全球化的企业，指着企业要具备全球化的战略，全球化的管理、全球化的人才，全球化的售后维护体系，”全刚在采访中说，这些是石头科技在下一个十年要一步一步走得更好、走得更稳健的事情。下一步，石头科技将加速产品技术预研、产品孵化以及成果转化进程，以持续提升公司的研发综合实力和研发效益。营销方面，公司将进一步优化和调整营销业务管理模式，梳理营销架构和流程，充实营销骨干队伍，强化组织策划和绩效考核，做好年度经营业务计划的落实。同时，公司将实时研判消费需求趋势，持续拓展多元化销售渠道，完善优化营销网络体系，在国内及海外多渠道搭建销售体系，线上线下协同发展，深度覆盖消费群体，推进公司品牌建设，为销售增长增加新动力。
