Redian新闻
>
重大调整!美航班延误/取消,全额退款。

重大调整!美航班延误/取消,全额退款。

公众号新闻

美国运输部(DOT)于24日宣布新规定,要求航空公司主动向航班被取消或国内线延误超过3小时、国际线延误超过6小时的班机乘客提供现金退款。

美国运输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)在记者会上表示,这对于搭乘飞航工具的美国公众而言是重要的一天,也是运输部史上最大的旅客权益扩张政策。

示意图

根据CBS等美媒报导,美国现行法规下,航空公司可以自行决定如何补偿乘客以及退费标准。

因此各家航空公司通常会选择以低于航班原始成本的优惠券或累计飞行里程等形式补偿,且乘客经常必须主动联系客服人员或聊天机器人才能拿到现金退款。

美国最快在10月份生效的新规定,将强制航空公司为「重大变更航班」的乘客退还全额票价,含机票钱与税额。

重大变更航班包含:航班被取消,国内线航班延误超过3小时,国际线航班延误超过6小时,出发或降落机场被变更,增加转机行程,机舱座位降等,以及要求身障乘客转机或搭乘条件不友善的航班等情况。

示意图

甚至行李延误也能申请行李托运费的退款,包含:国内线航班抵达登机口后12小时内行李未抵达,国际线航班则会根据飞行时间不同,在15至30小时行李未送达的情况下适用。另外,像是WIFI费用、选位费、机上娱乐费等服务项目,若乘客权益受损也能申请退费。

新政策还规定了退款时限,除非乘客明确选择接受航空公司提供的替代运输方案、优惠券或旅行里程点数,否则航空公司必须自动以原始付款方式退费。

使用信用卡购买机票的乘客将在7天内拿到退款,若乘客使用其他支付方式,则航空公司必须在20天内发放退款。

示意图

此外,美国运输部还宣布第二项针对「垃圾规费」或「隐藏费用」的规定,要求航空公司须事先揭露所有可能的额外费用。

例如乘客增加托运行李、手提行李、选位或更改、取消航班行程将导致的衍生费用,还将禁止航空公司在行销时只刊登「尚未计入强制性费用」的初步低廉价格,以「折扣诱骗策略」促使消费者购买机票。

这些新规定适用于直接从航空公司网站购买,以及从旅行社和第三方网站上购买的机票,各项规则开始实施的时限有所不同,有关自动退款等大部分措施最快将在6个月内生效,其余则会在1年内生效,预估总计每年能为旅客节省下5亿美元。

END


欢迎各大老板添加合作

广告微信NYC550

小编致力于保护作者版权,部分作品来自互联网.无法核实真实出处,如涉及侵权,请直接联系我们删除或支付稿费.谢谢!微信或QQ;120088192

美国纽约信息平台

北美最火 微信号:NYC886

点击上图扫一扫轻松关注

您看此文用

  · 

秒,转发只需1秒呦~


微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
突发!全额退款,悉尼飞上海航班停飞,重启仅9个月拜登和副总统哈里斯周三齐聚费城|警方悬赏2万,寻求中餐馆外枪击案线索|PHL是全美航班延误最严重的机场之一重大调整!美国航班延误/取消,全额退款!网红儿童马里奥卡丁车召回|新规要求含糖饮料贴警示标|航班取消延误将自动全额退款TeamRPG是伪风口?这款次时代手游大作被“逼”到测试关服、全额退款太离谱!Costco退货政策惊了!用了5年的床单、穿过的内裤、吃过的西瓜,都能全额退款...突发!全额退款,这国宣布停飞上海航线,退出中国大陆航线运营!【突发】全额退款, 飞上海航班停飞, 重启仅9个月没有借口 不要扯皮!美国航班延误/取消 必须向乘客全额退现金新规来了! 航班变动可全额退款, 整改乱收费!重大调整 | 美国航班延误/取消,全额退款!重大调整,美国航班延误/取消,全额退款!在美小伙伴注意! 美国航司重大变革, 航班变动可全额退款, 收费全部透明!突发!全额退款,飞上海航班停飞,重启仅9个月立案调查14件、多收取的燃气费将全额退款,重庆通报燃气费多计多收问题年轻英俊,就这么死了?现实堪比惊悚大片休屯人注意! 美国航司重大变革, 航班变动可全额退款, 收费全部透明奇葩! Costco顾客买$200牛排 吃完肉退骨头拿全额退款! 但这项退货政策鲜为人知...美股基本面 - 2024_02_26 * 晚报 * 收盘:美股小幅收跌 市场关注通胀数据与联储政策。周一热门中概股多数上涨,理去年10月葡西独游6: 格拉那达与“红宫”成都通报!确认多收的燃气费,将责成相关企业全额退款又到一年毕业季Costco奇葩退货惊呆世界 吃剩的鸡骨头 枯萎的花…都能全额退款 这样做却会被禁入突发!澳洲航空暂停中澳重要航线!全额退款,重启仅9个月!悉尼往返上海停飞!原因居然是这个...新规“整顿”美国航空业!航班延误/取消须现金退款,还有这些规定利好乘客~【新加坡今日要闻】电费下调、垃圾费上涨、天灯节主办方愿意全额退款…重磅!全额退款,飞上海航班停飞,重启仅9个月重磅! 新规定! 航班延误、取消,必须全额退款!全额退款!加拿大Costco、沃尔玛等大型超市集体召回这些零食!新规定!航班延误或取消,航空公司需退现金好消息! 航班变动可全额退款, 收费全部透明重大调整通知:美国航班延误或取消,全额退款政策出台!看电视连续剧《南来北往》Costco奇葩退货惊呆世界! 吃剩的鸡骨头 枯萎的花…都能全额退款, 这样做却会被禁入新规!航班变动可全额退款, 这些情况也可部分退!
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。