“降本增效”的风,从2023吹到2024,从大厂的财报里吹到了夫妻老婆店。“勒紧腰带过日子”变成了不分领域、不分阶段的企业级共识。“降本增效”开始成为越来越多企业的长期战略,裁员、裁业务等粗暴的方式不再奏效,老板们关注更长期、更高效的精细化管理方式:比如在电脑等办公IT设备的管理模式上,不再买买买,而是“以租代买”。
无论是如百度、腾讯等大厂,元气森林、理想汽车等新贵,还是初创中小企业,超过50000家企业背后,站着同一家办公IT设备服务商——易点云。
省心、省钱、省事的“办公IT大管家”的角色,让易点云的企业客户留存率达到85%。这50000多家企业也通过易点云,以“轻资产”的管理模式,实现高效“降本增效”,以更加稳健的姿态穿越周期。过去,无论中外,基本靠裁员、裁业务来“降本增效”,中小企业自不必提。此前的裁员式“降本增效”是一种短暂的防御策略,如今,主动“降本增效”正成为越来越多企业的长期战略。
投资圈有句老话是试金石:凡是融完资后,就去租豪华办公室、置办豪华设备的,很难活长。创业成功至少需要10年,1元掰作100元花,精打细算才是常态。今年更需如此。
有家AI大模型公司,去年顺利融资,今年却遇到挑战,产品还不成熟,没有盈利模式,并且处于“百模大战”之中,竞争越发激烈。市场对设备的算力、效能要求更高,如果持续购置MacBook Pro等高配电脑,现金流将受到极大影响。今年,老板干脆把设备变卖,改成在“易点云”租电脑,配置还能随便选。如此,节省了十几万约70%的IT办公成本。其实,有相当一部分老板忽略了“降本增效”的一环:电脑、打印机等企业办公IT成本,如今开始重视起来:“省钱=赚钱”,企业IT采购和管理还是得精打细算。
实际上,企业办公IT成本并不是一笔“小钱”,管理起来也不是一件“小事”。分析数据显示,IT软硬件约占办公场所租金的30%-50%,以50人规模的小型企业为例,办公IT服务采购模式不恰当,在一年内会给公司带来近数十万元的隐性资金损失。后续修护、维修、升级等管理问题,又带来易被忽视的“隐形成本”,很多中小企业要么老板来管,要么HR等来兼职。试问,有多少老板、HR具备IT管理的专业能力呢?在IT这件事上,老板们要做的是,学会选择,把专业的事交给专业的人去做,而不是把自己变成IT专家。企业发展的核心是专注主营业务,老板们要把主要精力放在招人、找钱、找方向上。让企业能在经济下行时,能不下牌桌;经济腾飞时,能快速加快步伐。企业只有做到足够轻盈、灵活,才能无论处于什么样的市场环境中,都能更为主动地调整策略。
“以租代买”的道理不复杂,但核心是如何选择供应商。毕竟,之前很多人都经历过某共享单车的“十年才能退押金”之痛。
那企业办公IT服务应该怎么选?凭借多年与各类企业高管打交道,笔者发现有极其简单的办法:货比三家,或是直接“抄作业”!看大厂、上市公司怎么选?看行业头部企业怎么选?看同赛道的“友商”怎么选?调研发现,大厂如百度、腾讯等,龙头如碧桂园、中粮集团、招商银行等,汽车行业的埃安,消费行业的满婷,教培行业的博纳教育...在租电脑这件事上,都是在同一个平台:易点云。选择易点云的企业在中国超过5万家,留存率高达85%。企业采购决策是一个链条长且复杂的行为,当5万家企业都选择了易点云时,其背后必有共性。易点云,一台笔记本根据不同配置,月订阅费为60元~200元不等。以月租60元为例,企业每天仅需花费2元,即可获得电脑使用权及全程免费服务。若取中间值120元,每年就是1440元,一家30人的企业年订阅价格为4.3万元,相当于采购3台苹果电脑的价格。并且,易点云支持免押金用后付费。这是一笔简单的明账,此外易点云的设备订阅费用还包括设备故障的维修服务费,也就是说电脑出了任何问题,供应商全程保修。这样,企业管理IT设备的成本也省下了,按照一线城市3-5年经验IT从业者平均薪资计算,可节省人员开支至少20万。其实,易点云在IT再制造领域已深耕超15年,与ADM、联想、戴尔等厂商深度战略合作,从源头控制产品品质;并且拥有中国唯一年产能超过80万台设备的个人电脑再制造工厂网络,这是为什么易点云能提供更“省钱”的高性价比产品。用友旗下成员企业“畅捷通”,在2020年为了降本增效,订阅了易点云的“新机三年付”,通过财务测算,三年来省下百万资金。省钱会打动老板做初步决策,如果后续服务跟不上,基本就是一锤子买卖。对于企业来说,服务比价格更重要。如果因为IT设备出现差错,影响业务进展,那就是“捡了芝麻,丢了西瓜”,得不偿失。所以,“省钱”并不是易点云做到超5万企业客户、85%留存率的核心。研究了几十个不同行业的案例后,我们发现易点云更像是企业的“办公IT大管家”——订阅电脑等IT设备后,一切维修、升级、乃至处理,什么时间用,怎么用...其他麻烦事统统交给易点云。这种在省钱的基础上,省事、无后顾之忧的“管家式服务”才是5万家企业持续用易点云的更根本原因。(易点云在中国办公IT综合解决方案行业市场份额为19.6%,超出第2-5名的总和。)首先是“灵活”。易点云可做到一台起租、随租随还。付款方式“灵活”,可按月付费、按年付费、设备分期销售等多种形式;服务方式也足够“灵活”,可根据团队、地域、业务规模的变化,灵活配置办公室IT设备、算力和技术服务。
再者,各类响应足够“快”。IT设备通常不出事,一出事便无小事,小到影响客户的某个资料无法及时处理,大到一场营销、一场年度直播甚至一场大型活动无法进行。
像设备紧急调用、软件系统安装、设备故障等紧迫的办公IT问题,易点云有7x24小时服务团队,通过远程指导、上门服务等方式随时处理问题。在北上广深等地可实现2小时上门服务;在武汉、天津、西安等城市可实现4小时上门服务。据易点云相关负责人介绍,这些服务,客户只需要一个电话。还有一点不可忽视:要足够“安全”。尤其对数据、保密等对安全性要求较高的行业。北京的一家医药企业,就与易点云签订了保密协议,此外还可以将硬盘买断,保证数据留在公司,易点云用多种方式来保证客户的数据安全。
To B市场,客户是用脚投票的。易点云的服务体验又是怎么做到的?背后还是硬实力打造起的护城河。易点云目前服务企业设备超120万台,业务覆盖的城市超100个,提供售后服务的工程师超3500名。这是为什么易点云能提供灵活服务,随叫随到解决问题。知名餐饮品牌“夸父炸串”通过使用易点云“先用后付”的服务,减轻了前期的资金压力,在疫情期间实现弯道超车,四五年内开出2000多家门店。相比于其他服务商直接提供最高配的设备,易点云则根据不同岗位提供不同配置不同价格的电脑,让“夸父炸串”轻装上阵,快速扩张。更重要的,笔者认为是易点云的品牌价值观。易点云创始人纪鹏程最常强调的一句话是“易点云”是一家以服务为核心的公司。老板的关注核心在哪里,企业的核心竞争力就在哪里。并且,易点云把自己和客户站在同一利益阵营:不做一锤子买卖,而是收获客户发展的红利。最初的中小企业客户“长大”后,更是把企业IT服务全方位交给易点云。即使是公司业务缩减或者倒闭,易点云还能以更优的方式处理IT设备。曾被K12教培赛道大退潮波及的“十方融海”深有体会。当时,“十方融海”面临着1000多台机器的退租危机。公司四处寻求解决方案无果,最终是易点云主动提出帮助解决问题,为不再需要的设备办理了免责退租。自此,“十方融海”与易点云算是有了“过命的交情”。IT设备贯穿了一家企业的全生命周期。在IT这件事上,刚起步的创业者,能以“最小成本”启动;成长期企业,以“轻资产”模式,业务可进可退;而大型企业,能以更轻盈的姿态实现“大象转身”,更快投入第二增长曲线。对于企业而言,算好IT这笔账,把IT交给更专业的人,释放老板精力,释放组织活力,才是更有性价比的选择方式。毕竟,从现在看向未来,“降本增效”的风还会继续吹。本文为作者独立观点,不代表铅笔道立场。本文不构成任何投资建议。封面图来自微信图库。