“我买的舒肤佳香皂有刀片且洗澡的时候身上被划破了十几厘米。”近日，浙江杭州一位网友发布视频称在电商平台上买的舒肤佳香皂内含有刀片，且洗澡被划伤。该消息引发热议。
网友发布划伤自己的香皂（来源：视频截图）5月6日，舒肤佳品牌回应此事称，正在与消费者积极沟通，并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。5月5日、6日，一位名为“Winter”的杭州网友发布了两条视频，讲述自己在洗澡时被舒肤佳香皂里的刀片划伤腰部的经历。视频显示，该网友购买的舒肤佳香皂为排浊香皂红石榴型号，香皂表面有一处刀片露出。
网友就医病历（来源：视频截图）该网友称，5月5日晚，他在洗澡的时候感到身体有点疼，擦拭身体时发现身上有血迹，检查发现腰部有一处10余厘米长的伤口。他随后检查香皂发现，香皂表面有个尖的部分露了出来。他在香皂表面抠了一下，发现了一个像刀片的东西，他连夜到医院接受了治疗。该网友表示，这些香皂是今年3月15日在某电商平台舒肤佳官方旗舰店购买的。事发后，他已经向电商平台进行了投诉。5月6日，该电商平台工作人员告诉记者，他们已经联系到舒肤佳品牌，品牌方非常关注此事。舒肤佳品牌所属的广州宝洁有限公司工作人员向记者介绍，他们高度重视此事，正在与发布上述视频的消费者积极沟通，以获取进一步信息，并且第一时间对生产流程和工艺开展及时排查。
网友购买的香皂（来源：视频截图）
该工作人员还表示，在舒肤佳香皂生产流程中，有搅拌、碾压、过滤和金属探测等相关生产工艺。每个产品均经过过滤和金属探测等相关流程，并且过滤时使用的箅子能允许通过的最大孔径、金属探测器剔除的最小尺寸均为毫米级，以确保产品质量和安全。舒肤佳品牌所有产品上市前均经过大量严格测试，以确保符合相关法律法规，安全与质量有充分保证。4月9日，有重庆网友发视频反映，自己丈夫使用舒肤佳香皂差点被“一刀封喉”，家里一直使用舒肤佳，然而丈夫洗澡时从香皂里洗出了一个刀片。据该网友在评论区详细描述，事发时丈夫在洗澡，觉得有点疼，“拿来看还以为是洗锅的铁丝之类，然后用水冲，就完全裸露出来了。”
该网友已经向派出所报警，并收到接报回执，报警信息中显示：“报警人称该香皂于一个月前在便利店购买，使用一段时间过后发现内有刀片，无法判断刀片来源，民警告知报警人可以找市场监管局……舒肤佳官方进行反映情况，并做备案登记。”4月10日上午，潇湘晨报记者曾将此事反映给舒肤佳品牌官方热线，工作人员表示将转给公关部门。当日下午，一名宝洁的公关人员回电记者称，在网上关注到相关信息后非常重视，第一时间与工厂对生产工艺和流程展开了积极排查。该公关人员表示，经专业人员分析，舒肤佳香皂生产流程中有碾压过滤及金属探测等工艺。其中过滤的器械可通过的最大的孔径是毫米级的一个孔径，后面的制作工艺也包含金属检测系统。每一个产品都会经过这样的一套生产线的流程。记者询问是否有可能出现网友所称工人不慎掉入刀片的情况，该公关人员称“完全没有这样的可能性”，“视频里的刀片肯定是1cm甚至以上的，所以我们初步判断这个产品不可能是从我们工厂出去的一个合规的产品。”该公关人员告诉记者，目前已与当事人取得联系，请当事人上传购买地点和产品包装批次等信息，进一步核实和处理此事。“我们也是希望能够核实它是否是一个正品，是否有其他的可能性，目前也在和消费者积极沟通。”4月11日，极目新闻记者从舒肤佳官方人士了解到，目前公司已成立专项工作小组，赶赴重庆与当事消费者进行当面沟通，收集更多信息，进一步核实和跟进。来源：凤凰网财经综合自极目新闻、潇湘晨报、羊城晚报、郑州晚报
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