Redian新闻
>
男子Costco官网买MacBook收到空盒 要求退款遭拒

男子Costco官网买MacBook收到空盒 要求退款遭拒

公众号新闻

据The Sun 5月1日报道 一名美国男子在Costco官网上订购了一台MacBook电脑,但收到的却是一个空盒子,当他要求退款时却遭到拒绝,这让他非常震惊。

一直以来,Costco以承诺让会员100%满意和极其宽松的退货政策而广受欢迎。


然而最近,一位消费者收到了一个空包装盒,里面没有他购买的MacBook后,为退款费了一大番周折。

这位Costco会员社交媒体Reddit上发帖说:“我妻子打开UPS送来的箱子后发现,我买的Macbook已被人从包装盒里拿走了。我们收到的是一个纸箱,里面有一个空的Macbook包装盒,包装盒的封条被剪开了,里除了说明书,什么也没有。”

他在Reddit上写道:“UPS送货车离开后,我们立即把箱子拿进了屋里,没有被其他人动过”。

事情发生后,这名男子要求Costco退款,希望能拿回自己的钱,但收到了Costco防损团队的一封电子邮件,称需要警方报告才能退款。

他在帖子中写到:“然后我去了当地警局,警员告诉我,他不能写报告,因为没有证据表明任何东西在我家门口被盗。”

警方甚至为此打电话给Costco,代表这名男子与Costco防损团队进行了交谈,但这并没有改变任何事情。

第二天,这位会员收到了一封来自Costco的电子邮件,说退款被拒绝了,而且没有任何解释。

这位男士写到:“气愤之余,我再次拨打了Costco的客服电话,再一次解释了我的情况,最后终于联系上了一位主管,他试图重新将我的情况上报并申请退款。”

然而主管又告诉他,公司确实需要警方报告或联系银行出示证明才能获得退款。

男子无奈地说:“我真的不知道该怎么办了。我从未收到过我花钱买的MacBook,它也没有在我家门口被盗,警方不能为此写报告。我不想承受这么大的经济损失。”

一些Reddit用户向这名男子伸出了援手,为他出谋划策,想办法帮他把钱要回来。

一位网友写到:“我曾在亚马逊购买一台电脑时也遇到了这样的问题,我用包裹跟踪信息中包裹的重量来证明,箱子里根本没有我买的电脑。”

另一位网友写到:“如果你有包装盒,那么你就有这台MacBook的序列号。尝试联系苹果公司,看看他们能做些什么。”

还有网友猜测说:“我猜你的电脑是被UPS系统里的人偷了,他们非常清楚箱子里是什么东西。我曾在官网订购了两副airpods耳机都不翼而飞,最后,我把第三副耳机寄到了店里自提。”

然而,这些办法似乎都没有奏效。发帖人最终再次前往警局。

他写到:“给遇到这种情况的人一些建议:一定要去警局报案。即使一位警员说不行,也要继续尝试找到可以拿到警方报告的地方。”

“我费尽周折后终于拿到了一份警方报告,Costco很快处理了我的退款。”

这是怎么回事?
Costco在其退货政策中表示:“我们希望确保您对我们销售的每件产品感到满意。”

但是,Costco宽松的退货政策也有一些例外。

例如,自2007年起,所有电子产品必须在购买后90天内,或在收到邮件时退回。

1克拉或更大的钻石必须在48小时内退回,且将接受真伪检查。

电池等预期寿命有限的商品无法退货。

机票和演唱会等门票也不可退款。

来源“纽约华人资讯网”

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
华人女子Costco买厕纸 网上贵4刀 怒告索赔$500万非会员不能去Costco美食广场点餐了!Costco再次严查非会员购物【注意】新型诈骗手段!女子没在 Costco 网购,却收到价值$5000 MacBook!然下一秒竟……来自 Costco 员工的建议:6月在 Costco 看见这些好物必须得买!Costco减肥食品大推荐!28岁男子瘦了整整70磅,全靠CostcoCostco官宣了!美食广场政策突变:仅对会员开放!物价大对比!美国Costco VS 加拿大Costco:谢谢你,有被安慰到~凯易参与TikTok收购;昆鹰起薪升至18万英镑;君合、安理晋升加盟多名合伙人;江西省首家境外法律服务机构获批成立 | 律所动态美国女子Costco购物后被重复扣款17次,总额超$5000买了变质牛奶倒掉后,去Costco也能获得退款来自Costco员工的建议:6月在美国Costco看见这些特价好物,必须得买!Costco官宣了!美食广场仅对会员开放!Costco承诺:1块5的热狗套餐不涨价!新任CFO给Costco粉丝吃下“定心丸”Costco四月零食大赏!照着买,再也不用羡慕别人家的costco了!顾客从 Costco 买了台 MacBook,竟收到一个空箱子!要求退款却遭拒,只因少了这样东西离谱!美国女子Costco刷卡结账被重复收费17次西班牙语还是法语就这?!“加拿大Costco这么好吃,凭什么我们没有!”美国网友炸了!那要看了中国Costco不得疯了…生姜标错价亏300万,老板求退款:“请给我们一次生存的机会!”曾称不到半小时被下了76000多单Costco 会员优惠只要 $20(原价 $60)!买会员送 Costco Shop Card女子Costco退沙发引发围观 最新加国CouponCostco买了2年多的旧沙发还能退?一文了解Costco退货政策~太诡异!美国女子Costco购物后被重复扣款17次,总额超$5000……【高级公寓】Boston East|Boston|港口酒店式高端公寓美国华人女子Costco买厕纸 网上贵4刀 怒告索赔$500万花2万买MacBook当然是用来安装Linux我和老伴(七)​好消息!Costco因为通货膨胀稳定部分产品开始降价啦!除了Costco这些商家和产品也跟上了!【骗子】香港事件翻版?梅西不来温哥华,球迷气炸,要求退款,有人飞8000公里只为看他…[掌设] Macbook Air 15 m2 对比Thinkbook14+ 2024款8845h8000 血壮山河之军心似铁 序言美股基本面 - 2024_03_11 * 晨报 * 金山云盘前涨逾14% H股大幅上涨近19% 小摩上调其评级至超配。比特币市“在Costco门口给人画笑脸,时薪30刀”,加拿大“铁饭碗”Costco招聘!华裔女哺乳顾问,Facebook收集上千张新妈妈私密照片,FBI介入调查The Shawnshank Redemption中文版话剧
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。