国民办公软件被指 “套娃” 收费，吃相难看，网友：知道 office 存在的意义了

2024-05-12 00:05

转自：电脑报编辑：cc

今日，国内知名办公软件WPS冲上热搜，起因是被媒体曝出该软件竟然设置了多种会员等级，被指套娃式收费。

其实，会员体系复杂，大套餐套小套餐，属于大多数软件的通病。这种会员模式在软件服务、在线游戏、移动应用等领域较为常见。

比如，很多人只想简单地追个剧，在智能电视上不仅要开通电视付费会员、视频平台付费会员，开通后还要面临更多细分付费模式，比如看体育赛事要购买体育会员，看动画片要购买儿童成长会员等；就算是视频平台会员也分为很多种类——黄金会员、白金会员、星钻会员、VIP、SVIP....即便开通了会员，也无法手机电视共享，想依靠投屏的方式免费“蹭”大屏，只能开通另外的投屏会员。

再比如，微博平台此前也推出了不同的会员体系：VIP、SVIP、VVIP，后者只能包年开通，价格688元/年。像我们平时就是刷个微博看下新闻资讯热点事件，无需开通会员也能浏览，但微博却搞了个令人抓心挠肺的区别对待，只有SVIP和VVIP才能体验访客记录功能。不得不说微博确实是会抓住用户心理的。

此外，网盘、电商等平台也设置了普通会员和超级会员等不同的等级。不得不说，进入网络付费时代，没有会员寸步难行。

而WPS会员最大的问题，是会员体系会莫名变更，且变更完后，消费者却享受不到原有的会员权益。

据新华每日电讯，近期有多名网友投诉金山办公WPS存在随意修改会员等级、“套娃式”收费等问题。

此前，WPS上线了新会员权——“AI 会员”。但用户发现，自新会员上线后，WPS 超级会员 Pro 套餐就无法使用原本享有的 AI 功能了。

如果想要使用，必须得升级到 AI 会员和大会员。

有用户总结，WPS这些年来，会员等级规则频繁变更，出现了WPS会员、稻壳会员、超级会员、超级会员Pro、AI会员、大会员等五六种会员体系。

总的来说，用户不满的点主要是：

①之前开的会员在当时还是会员体系中的最高价格，能使用所有功能，但会员还没到期，WPS又推出了新的会员规则，且重新命名会员名称，原本的功能不再享有；

②WPS不断升级会员，且将其中最低等级的普通会员剔除，用户不得不升级至更高一级的会员，但其中诸多权益自己用不上。升级后用户要么就单独买某个权益套餐，但不划算，要么就买更贵的打包产品。

经查阅金山办公官网发现，WPS的会员现在有三种，分别为：超级会员、WPS AI会员和WPS大会员。月费从28元-68元/月不等，年费分为148元、248元和348元。

但其会员体系并非如此简单。

不同的会员服务下，其实还细分出了不同的套餐版本，比如最低等级的超级会员分为基础套餐和Pro套餐。

更夸张的是，在同一种会员服务的不同套餐下，甚至还细分出了小套餐，比如编辑 PDF 的“PDF 套餐”、云文档多设备同步的“云盘套餐”。

可谓大套餐里套小套餐、小套餐又单独拿出来收费。这使得网友调侃：这就是office存在的意义。不敢想象，要是没有office，（WPS）得有多狂？

针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费”，WPS相关负责人表示：“会员用户此前使用AI功能是一种福利，如今福利期已到。2024年3月，WPS AI开始商业化，投入比较大。作为一项全新的会员服务，WPS AI会员仍在灰度测试中，属于付费升级选项。用户可自行选择，如选择不升级，原有会员权益不会受到任何影响。”