谢谢AI，治“我”一病

公众号新闻

2024-05-31 07:05

很多人已经意识到了，现在年轻人的心理状况越来越糟糕。

四处流传的发疯文学只是最外层的征象，还有更多突如其来的崩溃瞬间，宛如平静海面下的涌动暗流，不知道什么时候就会被触发。

我有个朋友，平时人前像个小太阳，没有她暖不起来的场子。但一到独处时，她又成为自己的反义词，冷淡沉默，消极沟通，会不受控制地崩溃大哭。

她跟我讲，有时会突然什么都不想做。不想吃不想喝，更不想和人联系，只想自个躺到天昏地暗，好像大脑已经失去了对身体的控制。

看过很多人在网络上分享自己的状态，和她差不多。

有人说，活着真的好痛苦，眼前白茫茫一片，不知道该往哪走才能走到尽头。

明明在玩，却又感觉不到快乐，好像只是为了完成任务而去做某件事。

很多时候，某些原本习以为常的事会突然触发他们的情绪开关，陷入某种过度的愤怒或悲伤中，久久无法平息。

必须承认，大家的心多多少少有些病了。

根据2023年世界卫生组织（WHO）的数据，全球每八人中就有一人患有心理健康问题。

如果把调查样本缩小为青少年群体，这一问题更加严重。

全球同此凉热，中国也不例外。

中国精神卫生调查显示，目前我国患抑郁症人数9500万，18岁以下的抑郁症患者占总人数的30%；50%的抑郁症患者为在校学生。青少年抑郁症患病率已达15~20%。

换言之，18-34岁的青少年是成人中最焦虑的群体。

很难把这样的现象归因到单一的缘由上，或许是快节奏的发展节奏让人疲惫，或许是严苛的社会时钟带来的压力太大，当然也可能是因为科技发展带来的副作用。

有研究认为，线上社交会在一定程度加剧人们的孤独感和焦虑感。

因为线上社交看似扩大了交际圈，但难以提供真实的归属感和社会认同。当人们脱离网络环境，回归现实社会时，反而会感到更加孤独与无助。

信息科技的发展让人们沟通便利的同时，弱化了人与人之间的关系。很多人因此丧失了面对面沟通的能力，依赖于线上手段去形成连接、维系关系。

结果就是不少人越是在网络上畅所欲言，越是在现实中小心谨慎；越敢在网络上放下包袱，展现真实的自己，越是在线下生活中不善言辞，怯于沟通，深陷孤独与焦虑的海洋。

与此同时，他们在线上社交中消耗的时间，挤压了现实中面对面沟通的时间，从而导致和真实生活中的家人朋友交流越来越少，误会越来越多，隔阂越来越大。

而这些误会和隔阂又会再度加深个体的焦虑情绪，引发心理健康危机，促使他们更加依赖于线上社交，以此来满足自我对亲密关系的渴求。

周而复始，恶性循环。

就这样，很多年轻人在孤独和焦虑中挣扎，却找不到解决问题的出口，只好陷入内耗。他们像是每天被鹫鹰啄食肝脏的普罗米修斯，肝脏不断重新生长，如同孤独经久不息地蔓延。

好在，我从AI的又一次实践中，看到了新的解决思路。

这是日本网络上一位小有粉丝的大码模特。

看身材就知道，她并不符合刻板印象中对模特、乃至对女性的审美。

但那又如何？

她不在乎，依旧我行我素地展示自己。

自信大方，肆意自在，气势惊人。

在她的世界里，老娘怎么看怎么美，全方位无死角。

飒就一个字。

我很羡慕她的心态，有一种洒脱自如的生命力，蓬勃得像一株只为自己而开的花。

美得特别自洽。

她的真名叫做帆足知夏。

实际上却是一位保守的东京女孩。

她敏感，羞涩，会为自己没有所谓的标准身材而感到自卑。

她们不是什么对照组，而是同一人的一体两面。

即使已经在网络上得到了不少的认可，知夏依旧怯于向家人讲述自己当模特的事实——因为缺乏沟通，她无法知晓家人对这份职业是否认可，只能凭借模糊的想法去猜。

直到她的AI分身“知夏Online”出现。

这得感谢联想集团的一项全球AI社会实验。

通过与一家全息领域的公司Kaleida技术合作，实验读取了知夏在社交媒体等线上环境中的信息数据，并结合她的声音、外貌及动作特征，在数据隐私保护的前提下，创造出AI数字分身。经过训练，AI分身能完全复刻知夏本人，从声音到外形到某些想法，并能实时回答问题。

随后，AI分身和知夏的母亲完成了一次跨次元、跨世代的对话。

面对母亲的疑问，AI分身给出了自己的理解：“不仅仅是为了追求时尚，为了穿各式各样的衣服，更是为了展示美的多样性。”

“是为了向别人传递爱自己身体的重要性。”

这样的回答让母亲感到欣慰：“最让我开心的是，知道你是快乐的。”

“只要你开心，我就会支持你。”

实际上，在孩子为亲子间的隔阂感到孤独和焦虑的同时，母亲也忍受着相同的孤独与焦虑。

母亲也没有很多当母亲的经验，只能磕磕绊绊去探索和积累经验，思考自己哪里做得不好。

这场对话在帮助知夏敞开心扉的同时，也让母亲得以寻觅到通往对方心灵的那条小路。

那些曾经难以启齿的话，羞于表达的爱意，在此时此刻得到了充分的展示与接纳。

知夏本人更是感慨万千，迫不及待地表示以后要和母亲多多沟通，哪怕只是一些小事。

因为她开始坚信，自己是被爱的。

人们很容易词不达意，以至于有时候明明是好意，说出口却成了伤害。

AI分身的出现规避这个问题，她所说即是你所想，不必担心言不由衷。它就像是链接个体与家人的一架桥，能够帮助大家真实勇敢地表达自己，也接纳自己。

通过这样的方式，知夏也与自己达成和解。

过去，她把真实的自己隐藏在家人面前，是害怕不被理解，更是潜意识里对自我的怀疑。因为觉得不合主流，所以无法确认真实的自己是否会被接纳。

然而，借AI分身之口，她说出了真心话：“这份工作能让我更自信地往前走。”

她热爱这份工作，正如她如此热爱自己。

知夏不是唯一的受益者。在联想“遇见你的数字分身”计划中，来自英国的Oscar也在AI分身的帮助下，和家人完成了久违的沟通。

线上的她以“Spider（蜘蛛）”的昵称活动，强大自信，行走在时尚前沿，拥有一个庞大的追随者社区，与众多志同道合的朋友们维持着关系。

而线下的Oscar认同非二元性别，这让她显得没那么主流。

过去，Oscar无法想象该怎样让父母接纳自己不同的身份，毕竟两者间存在巨大的脱节，很容易就会引发舆论的评判，让她不得不谨慎小心。

大胆的AI分身却没有多顾虑，总能用最坦诚的语言，讲出最真心的话。这让人们得以跨越沟通的鸿沟，直率地走向彼此，拥抱彼此。

纵观这些年轻人，有些明显的共通点。

他们依赖网络，习惯在现实中隐藏真实的自己，不擅长面对面表达心情；

他们孤独感强烈，却又希望得到认同。

他们向往亲密关系，却害怕在亲密关系中受伤；

他们渴望沟通，却又害怕沟通。

感谢联想能关注到这个群体，关注到茫茫互联网上孤独焦虑的这群人。

为了更好地让大家得到帮助，他们还与三个非政府组织达成合作：Shout、Crisis、Anata no Ibasho，呼吁存在心理健康问题的朋友主动寻求专业协助。这些组织将提供24小时的热线，帮助人们应对心理健康问题。

联想深知，心理问题是无法逃避的。它像是心魔，越逃避越扎根，只有直面它，坦然接纳它，才有机会被消解。

所以不必忽视，也不必惶恐。

请让他们帮助你，请让我们帮助你。

坦白说，让AI充当新一代人的疗愈师，并非是联想的首创。

我身边有人早已无师自通般掌握了AI的使用法则，用和AI聊天替代定期的心理辅导。

她说，AI非常具有同理心，而且越聊越了解她，说话让她非常放松，而且绝对不会给她推更多“付费项目”。这让她更敢去讲出真实想法。

网络上很多人也有同感，认为AI带来的情绪价值让人受益。

有人说，自己和男朋友吵架后把对话讲给AI听，得到了很大的支持。

“它永远不会发疯怼你，只会附和你的发言，顺应你的情绪。”

你和它抱怨某件事做得不好，它也会提供安慰和方法，而不是让你在自己身上找问题。

感觉共情能力比某些人类还要强上不少。

难怪现在大家都开始找AI谈恋爱了。

因为它真的情绪稳定，不会带给你多余的烦恼，反而会充分疗愈你的心灵。

*AI对一位博主的表白

还会提供不需要理由的支持和认可，仿佛你是它的唯一。

这背后隐藏的现实是，想找个好的心理医生，不但贵而且难。

以前精神类疾病不受社会重视，学科也不受重视，起步晚发展慢，专业医生少，因而现在整个社会的心理医生，都是缺失的。“我国的患抑郁障碍患者仅9.5%有过治疗，且仅0.5%获充分治疗。针对数量庞大的抑郁障碍人群，心理医生缺口达2万以上。”

而且，市场上的从业者良莠不齐。

朋友之前找心理医生咨询，耗时不到1小时，花费1500元，“买到了一种上当的感觉。”因为对方没有给出任何反馈，只是不断提问，最后表示下次再聊。

糟糕的是，面对真实的人，总会有隐私泄露的顾虑，没有办法真正敞开心扉。

相较而言，AI能为倾诉者提供更强烈的安全感，同时相对便宜，简直是心理咨询师的优替。

联想这次的项目，显然把AI在心理疗愈上的运用，更上了一个层级。

它不仅提供基础的情绪价值，更重要的是把重点投向了人与人的关系、人与社会的关系，是更进一步在帮助这些求助人脱离真实的困境，而不是只提供一时的抚慰。

当新兴技术以这种开创性的社会实验形式进入大众视野的时候，无疑会吸引更多人关注到这个群体，意识到真实问题的存在。

这种关注有助于提高公众对实际问题的认识，从而激发社会的集体行动，促使更多群体参与其中，共同努力寻找和实施解决方案，最终改善现状，让个体的呼声得到响应。

无法否认，AI自从大规模进入大众视野以来，一直面临着各式各样的争议。

AI画画的时候，有人质疑它侵权，在挑战著作权。

等到AI开始写文、写代码了，有人担心一大批人会失业。

后来，AI能够替换画面、模仿人声，有人觉得完蛋了，什么耳听眼见都不能做数，AI想什么，就能让你听到什么看到什么，真假的界限越来越模糊。

到现在，AI甚至能复活逝者，更让人惶恐。这简直就是在灰色的边缘疯狂试探啊，仿佛什么责任和伦理都不存在了。

纵观AI的发展史，几乎就是反AI的历史。

恰如科技的发展，必然伴随着对科技的担忧。

这似乎也是一种必然的态势。当大多数人畅想着科技发达的未来，期待科技还能以怎样的方式帮助和改善日常生活时，始终有一部分人以消极的态度审视着科技。

但我始终觉得科技本身是没有对错的，全靠使用的人希望用它来完成什么事情。

换句话说，某种科技究竟能够对社会、对行业起到怎样的推进作用，终究取决于使用科技的人或企业。

科技的温度是被它的使用者所赋予的。

所以看到联想愿意为之努力，我是觉得庆幸的。

幸好有这样大的企业能够站出来，负责任地去讨论新兴科技的更多使用方法，并且充分考虑科技项目升级落地时，可能引发的人与社会、人与自然的关系。

也幸好他们愿意去让科技适应人类，而非让人类适应科技。

说到底，科技的发展终究是要为人类服务的，所谓“科技为人为本”也。

而当科技已经足以满足物质需求，能够提供高效便捷的生活方式时，那么下一个值得攻克的议题自然而然就是——如何通过科技抚慰人心，疗愈精神，触及人们的情感和精神需求？

联想的“遇见你的数字分身”项目提供了一个很好的范本。

不光项目本身为新一代年轻人提供了缓解孤独、治愈心灵的可能，还能够通过项目激发社会共鸣，引发公众关注，加强人与人之间的联系。

当科技与人文关怀相结合，它将释放出巨大的潜力，为人类社会带来更加深远的影响，既能解决社会问题、提高人们的生活质量，又能关注精神需求、为心灵注入力量。

我们支持，也希望，这些有能力、有资源的大企业多多站出来，利用科技的力量去解决更多的社会问题，承担起他们的社会责任感。

倘若如此，想来才是真正的科技向善。

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来源: qq

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