女子去银行存650元硬币被拒与柜员发生冲突 官方客服:此事有伤农行形象公众号新闻2024-06-18 15:06来源|凤凰网财经《银行财眼》凤凰网财经讯 6月17日,有女储户发布视频称,自己拿着650元硬币去山东省德州市齐河县阳光广场的农行存钱,柜员表示那得数到什么时候。在储户说银行不能拒绝客户存款后,该柜员表示“银行不能拒绝,我可以拒绝”。后边有客户要办业务,柜员就准备把存硬币的储户晾起来,变相拒绝存款,说“你爱找谁存找谁存去”。在储户表示要投诉柜员后,柜员回复“投诉投诉,开了我才好呐”。网传视频截图储户描述事件经过据储户表示,随后大堂经理把硬币给数了,给的现金,没存卡。6月18日下午,储户再次发布视频称,视频中的柜员跟她较上劲了,没认识到自己的错误,在她这里留言称“谁拍视频谁有理?你来了以后我看那么多零钱,我是说得点到什么时候,然后让你五个、十个分一分,给我好清点。我主管也立刻过来说让你分一分,她给卷起来。这中间的事你是一字不提,断章取义、颠倒是非黑白。视频里大叔早就来了,人家业务都办了一半了,让人家先把没办完的业务办完,你插队不成就说我们变相拒绝,把我惹火了就拿起手机一顿乱拍。一个人、一张嘴、一部手机,你去当导演算了。”储户发布的农行柜员留言截图对此,凤凰网财经《银行财眼》致电农业银行官方客服热线求证,客服表示,“银行柜员不可以拒绝储户存款,这个网点的做法有伤农行的形象。”对于“农行柜员是否可以要求储户自行把硬币按照五个、十个分好”,农业银行官方客服表示,“柜员应该协作客户操作,她有责任给储户的硬币分好。”同时,农行客服表示“齐河县阳光广场的农行对应的网点是农行齐河晏城支行,会帮您登记反馈,后续有相关部门回复。”随后,凤凰网财经《银行财眼》拨打农行齐河晏城支行电话,截至发稿无人接听。 👇【 热门视频推荐 】👇点击在看 持续关注↓↓↓微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章