女子邮轮行程遭恶意取消！只因曾在社媒发布了一张截图~

重要提醒！千万不要将你的订票信息公布在社交媒体上~

本月，一位网友在TikTok上分享了自己的心酸经历，她将自己预定的邮轮船票信息发布在Facebook上，结果身份被盗。最后船票取消了，钱也打了水漂......

赶紧去看看究竟是怎么回事~

一家人订好邮轮船票去度假

出发前被通知“自己取消了订单”

事情发生在蒂芙尼·班克斯（Tiffany Banks）一家人身上。

这个来自肯塔基州（Kentucky）的家庭，预定了价值$15,000的嘉年华邮轮（Carnival Celebration Ship）之旅。为了这个假期，他们计划了一年之久。

就在他们打算启程的前一天，却接到电话称，预定的船票被取消了。邮轮上的一名客服代表告诉班克斯，她已经通过在线系统取消了船上最大房间——总统套房的预定订单。

然而，班克斯对此毫不知情，完全不知道发生了什么。她对客服说，自己从未取消过这次旅行，并认为可能出现了系统故障。

但邮轮客服表示，班克斯预订的房间确实是取消了，现在已被另一位顾客重新预定了。

班克斯和家里的四个孩子瞬间崩溃了。期待了这么久的旅行，竟然莫名其妙就没了。

随后，邮轮客服提出，可以为班克斯一家提供2间邮轮上最便宜的房间。但班克斯不觉得这是最佳解决方案，于是拒绝了这个建议。

另外，嘉年华邮轮还拒绝提供全额退款。因为他们的政策规定：在游轮出发日期前15天内取消订单，将不会退还任何费用。

最终，这趟充满期待的旅程还未开始就结束了。订金也要不回来，实在是让人有点无语。

曾在网上晒出船票订单信息

有人冒充身份恶意取消预定

那么，到底是取消了班克斯一家的订单呢？

嘉年华邮轮给班克斯回了电话，向她解释了邮轮之旅是如何被取消的。

根据班克斯在TikTok 上分享的通话录音显示，邮轮公司称，她的身份信息被别人盗用了。

原来，在成功订票后，班克斯和她的丈夫曾在Facebook上发布了一封带有假期倒计时的电子邮件截图，其中就有这艘邮轮的预订单号。

就在他们发布这张带有个人信息的截图后，立刻有人在嘉年华邮轮的网站上注册了一个账户，并将班克斯的预订单号添加到个人资料中。

然后，在游轮启航日期前的48小时，此人取消了这家人整个舱位的预订。

班克斯还表示，嘉年华邮轮公司告诉她，他们发现取消预订的人，IP地址位于不列颠哥伦比亚省（British Columbia），但也无法获得欺诈者的更多身份信息了。

不过，嘉年华邮轮公司表示，这个安全漏洞并非是他们公司造成的。

乘客质疑邮轮公司存在安全漏洞

并未核实取消者真实身份

尽管如此，班克斯一家人的失望和愤怒并未平息。

嘉年华邮轮主动补偿班克斯$10,404的游轮信用额度。但要求这位母亲在社交媒体上发布“嘉年华现在已经解决了这个问题”的消息。

班克斯对此并不感冒，她在TikTok视频中说：“我们已经为这次假期花费了将近$15,000，但这些钱都白花了，再也回不来了。”

她还表示，自己和家人以后再也不会乘坐嘉年华邮轮了。

最后，小编提醒大家，千万不要将订票信息等包含个人隐私的图片发到社交媒体上。万一被居心叵测的人利用，后果很严重！

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