全乱了！全球突发瘫痪蓝屏！机场、医院、超市多行业罢停........
撰稿 Taola | 排版 Nina | 校对 Az
本周五(7月19日)，微软系统的广泛故障造成全球航班、医院、银行、媒体机构和部分公司的运作混乱。依赖微软软件的数百万企业和机构因此陷入混乱。
网络安全公司 CrowdStrike 发布的针对 Microsoft 计算机的软件更新中出现了一个错误，导致全球数百万台计算机崩溃，并显示俗称“蓝屏死机”的错误信息。
一些企业不得不恢复现金支付，美国一些城市的紧急调度员不得用手写记录，而全球主要机场的乘客排起了长队......
这次故障并不是网络攻击引起的，而是因为全球最大的网络安全公司之一在发布更新时出现了问题。他们试图通过这个更新来保护客户免受黑客攻击，但结果却适得其反。
总部位于德州奥斯汀的网络安全公司 CrowdStrike 表示，他们的更新中有一个缺陷，导致使用 Windows 操作系统的电脑出现了问题。这次故障可能是历史上最大的一次全球信息技术事故。
哪些系统受到了影响？
几乎所有主要行业都受到了影响。
全球范围内的机场和航班都因计算机系统故障而严重延误或取消。美国三大航空公司——美国航空、达美航空和联合航空——因通信问题发布了停飞指令。
根据 FlightAware 的数据，截至今天美国西部时间早上8:30am，全球有 3188 个航班取消，1989 个航班进出美国。截至今天早上9:40am，全球取消航班数超过 30,600。
社交媒体上也充斥着医务人员的报告，称电子病历（EMR）系统崩溃，全国范围内的医院下线。
世界各地的社交媒体图片显示，自助结账机、ATM 机、电视频道和其他设备显示错误信息。
DownDetector 网站记录了 Visa、ADT 安保和 Amazon 服务的故障不断增加。
图源：Dailymail.com
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由于电子系统故障，多家机场的乘客都排起了长队，工作人员不得不手动办理登机手续。
图源：Dailymail.com
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一位在印度海得拉巴的乘客还分享了一张罕见的手写登机牌照片。
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银行系统也受到了影响，一些客户无法访问自己的资金。澳大利亚、新西兰等地的人们报告说，他们在登录主要银行账户时遇到了问题。同时，欧洲最大的伦敦证券交易所表示其部分服务受到了干扰，尽管交易未受到影响。
零售业方面同样受到影响，麦当劳因收银机故障关闭了其在日本的一些门店。英国连锁超市 Waitrose 也被迫贴出手写通知，告知顾客只能用现金支付。
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美国阿拉斯加州的警察局也报告了类似的问题，警告称 911 服务暂时无法使用。英国广播公司 Sky News 也短暂停播。波兰的全球航运终端 Baltic Hub 表示他们一直在处理故障带来的问题。
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初步报告显示，在软件更新时没有开机的电脑似乎没有受到影响。
旧金山湾区最新情况
根据 FlightAware 网站的数据，截至周五早上 7:30，旧金山国际机场报告了 78 个航班取消和 73 个航班延误，但未具体说明每次故障的原因。数据显示，近 10% 的入境航班延误。
圣何塞国际机场报告了 6 个航班取消和 23 个航班延误（占入境流量的 5%）。
奥克兰国际机场记录了 5 个航班取消和 29 个航班延误，占入境航班总数的 8%。
截图自小红书，版权属于原作者
32 岁的 Liz Carone 在旧金山探亲后在旧金山国际机场滞留了近 12 小时，因为她前往巴尔的摩的联合航班在她登机后三小时被取消。第二天早上 10 点，这位筋疲力尽的两孩母亲抱着一岁的婴儿等待行李，五岁的孩子坐在旁边。她说：“情况比想象中更糟。有些孩子情绪崩溃.......”
到目前为止，最大的影响似乎在航空公司，但后果的全面影响尚待评估。
故障原因是什么？
据介绍，像 CrowdStrike 这样的网络安全程序经常会自动更新，以应对新出现的黑客攻击方法。然而，软件更新有时可能会与其他程序不兼容。
CrowdStrike 这次的更新本来是正常操作，但更新中的一个错误和 Windows 系统发生了冲突，导致了严重的问题。
图源：Dailymail.com
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公司 CEO George Kurtz 在周五早上的“今天”节目中表示，虽然一些客户的计算机会自动修复，但其他客户需要手动处理。
Kurtz 解释称：“系统接收到的更新中存在软件错误，这导致了 Microsoft 操作系统的问题。我们的系统一直在努力检测最新的攻击。”
图源：NBC.com
需要多长时间恢复正常？
CrowdStrike 在问题出现后，微软技术团队已经于周五早上时候确认了问题并发布了修复程序。
这一修复程序中，有些计算机已经能够自动完成这个过程，对于那些未能自动完成更新的系统，可能需要公司 IT 人员手动重启和调整每台受影响的计算机。
图源：Dailymail.com
许多受影响的公司和服务，比如新罕布什尔州的安全部门，称其 911 系统曾短暂瘫痪，但报告称它们在周五晚些时分已经恢复了正常。
Kurtz 表示：“许多客户正在重启系统，我们这边的问题已经修复了，系统恢复后应该会正常运行。对于那些无法立即自动恢复的系统，我们正在与他们合作解决，因此可能需要一些时间。”
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你的生活有受到影响吗？
欢迎畅所欲言
Ref参考文献：
https://ca.movies.yahoo.com/news/sky-news-off-air-briefly-081939504.html
https://www.dailymail.co.uk/news/article-13650333/Sky-News-Windrush-TV-channel-technical-issues.html
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