微软蓝屏事件，德国人怎么看？

7月19日，#微软蓝屏#冲上各国热搜，网友晒图显示，美国微软公司旗下部分应用和服务无法使用，出现访问延迟、功能不全或无法访问，用户端电脑大量出现蓝屏现象。

“微软蓝屏”的问题影响到了全球众多行业，德国受到影响的领域包括：能源供应商、运输和交通、公共管理、医院、饮用水、废水处理和电信。

柏林机场暂停运营

在德国，柏林机场不得不暂停运营一段时间，据柏林机场发言人称，552个航班中有150个航班被取消。数以千计的乘客不得不在机场等候或被送往酒店，部分乘客不得不重新订票。

在办理登机手续时，慕尼黑、汉堡、科隆和斯图加特等国际机场也出现问题。

食品零售商Tegut关闭门店

食品零售商Tegut暂时关闭了其在德国的340家门店。据银行称，个别供应商的卡在自动取款机上出现了暂时性问题，一些药店的病人在提交电子处方时也遇到了问题。

医院取消手术

石勒苏益格-荷尔斯泰因大学医学中心因为IT故障取消了基尔和吕贝克上周五的所有手术计划。石荷州、北威州和巴符州的部门地区和城市的行政部门也出现了计算机问题。

事故原因

此次故障的具体原因是电脑安全技术公司CrowdStrike为微软视窗系统发布的软件更新中存在“缺陷”，触发了某些Windows的bug导致了系统蓝屏。这不止影响普通用户使用的Windows系统，也让许多用Windows Server（Windows服务器）的云服务宕机，所以影响极为广泛。

CrowdStrike是典型的B2B的企业，相关产品是安全控制软件，多数部署在企业环境中，个人家庭电脑此次受影响可能性很小，国内受到波及的主要是少数使用CrowdStrike软件的外企。

问题出现后，CrowdStrike美股盘前直线跳水，跌幅一度达到20%。

德国反馈

总理朔尔茨

朔尔茨在贝尔格莱德举行的新闻发布会上说："德国安全机构将与世界上许多其他国家的安全机构密切协调，并发表声明。他本人目前对这些问题 "无话可说"。

联邦信息安全办公室 (BSI)主席

BSI主席Claudia Plattner计划采取一些措施，以最大限度地减少未来此类事故的发生。首先，最重要的是要更加关注制造商产品的质量。BSI主席继续说道：“我们将更加深入地进行审查。”最近已经采取了许多措施来提高安全性。Plattner说：“然而，今天的IT故障表明，在供应链中确实还有一些问题需要我们进一步、努力解决。”但是，没有人能够保证（这类问题）绝对不会再次发生。

业内专家

CCC协会（德国黑客协会）成员Joachim Selzer认为：单方面批评IT公司的做法并不正确。对少数供应商的集中依赖在IT领域造成了一种集群风险。

当然，也有一些方法可以最大限度地降低此类事件发生的可能性——例如，通过更广泛的测试、更谨慎的更新以及增加供应商的多样性，但这并不是免费的。这些投资总是面临这样的困境：一旦取得成功，没有发生信息技术事故，这些投资就会受到质疑：换句话说，这是一种预防性困境（Präventionsdilemma）。