拥有哆啦A梦的“神奇口袋”,是一种什么体验?
文
锐捷医疗云桌面解决方案创新团队
小时候,我总爱幻想,能有个像如哆啦A梦那样的神奇口袋,想要什么,都能随用随取,多方便啊。没想到,这份纯真的梦想,竟然在职场上成为我的创意灵感,激发我以一种特别的方式,帮助医疗用户打造出了随用随开的“神奇口袋”。
作为锐捷医疗云桌面解决方案创新团队的一员,我们关注每一个行业发展趋势。当“线上+线下”诊疗服务开始紧密融合,医院内外网络的界限变得越来越模糊,我们意识到医生诊疗模式正在变革,服务模式从固定科室开始走向灵活跨界,跨越地域限制,实现远程高效诊疗的需求,越来越迫切。
但传统电脑终端桌面模式固化、数据安全存在隐患,一系列问题,根本跟不上变革的节奏。于是,我们开始探讨,如何为医务工作者,量身定制一个既灵活又安全,还极为便捷的“远程诊疗工作台”,助力线上线下诊疗深度融合。
探讨之初,部分同事提出VDI瘦终端具备“漫游”特性,可以成为“工作台”的具象化载体,方案应以VDI技术为基线进行架构设计。而我们在深入探索医护人员的工作需求与使用期望时发现,从院内的内网办公电脑,到日常用到的移动笔记本、平板电脑、手机等移动终端,都是他们希望可使用的资源。此时,“如哆啦A梦的神奇口袋”的灵感闪现在脑海,与团队成员瞬间共鸣,想到这儿,我们就跟打了鸡血一样,斗志满满。我们要为医护人员打造一个现实版“神奇口袋”,提供随身而行、随用随开的【移动办公桌面】,远超VDI终端的地域限制。
第一个挑战,就是如何构建跨终端的医院内网接入桥梁!
在调研时,我们发现已有SSL VPN,或分发Pad+4G卡的尝试方案,但受限于数据传输安全隐患,或因灵活性不足,难以满足远程诊疗需求。秉持“桌面即资源,资源无界限”的核心理念,我们深入钻研,创新推出了锐捷U空间(统一工作空间RG-UWS,Unified WorkSpace)解决方案,这一方案彻底打破了应用终端物理限制,为医生提供了安全、便捷的移动办公桌面。无论是传统电脑、VDI、IDV还是TCI桌面环境,医生只需在自己惯用的台式机、便携笔记本电脑、PAD,甚至手机上,安装一个名为“锐捷云办公”的应用程序,登陆个人账号,即可随时随地接入医院内网,操作医疗业务系统,调阅诊疗数据,实现真正了“桌面随身,诊疗无忧”。
这一变革不仅守护了医院IT投资,避免了资源浪费,更是赋予医生们前所未有的工作自由度与创造力,解锁了“桌面随行,诊疗无界”的远程诊疗新纪元。
紧接着的挑战,是对安全性的全面追求。设计之初,我们便将安全置于核心位置,赋予医生更加灵活多样的远程办公模式的同时,如何全方位、无死角地确保远程诊疗过程的安全性,是我们深入思考与细致规划的核心问题。
基于安全闭环的设计理念,我们构建了多重安全防线,涵盖身份认证、数据传输、信息保护及数据备份等关键环节。
在身份认证环节,我们设计通过云桌面统一账户管理,由管理员派发账号,设置接入后安全策略,配合精细化日志审计,实现对医生登录、行为及审计的全程安全管理。
针对数据安全,我们全面分析出:个人终端因缺乏严格审核与管控,会威胁医院内网安全,另外个人终端如果存留办公数据,会存在信息泄露的风险,更别提个人终端本身或所连网络环境可能存在病毒传播风险。所以我们在设计方案时,将工作桌面环境全部部署在云端U空间上,全部计算和数据存储在云端,用户端不留存数据。U空间仅传输画面到用户,确保所有操作都在医院内网安全域内进行,同时,隔离接入终端连接的网络,防止数据在传输中被窃取。这样彻底隔离了工作与个人使用桌面,有效抵御信息泄露与病毒威胁。
此外,我们还设计了明暗水印、防截屏、传输控制等多种手段,进一步强化数据防泄密能力,确保数据传输与医患信息安全无忧!
在技术层面,我们全面考量数据加密、访问控制、应急响应、隐私保护及诊疗数据完整性维护,构建了一个可信赖的医疗交流环境,既提升了医疗服务的便捷与高效,又牢固守护了安全底线,全面符合三级等保安全标准。
锐捷U空间在宁波某医院的成功应用,极大地促进了工作效率的飞跃。该医院某科室的护士长兴奋地分享道:“现在我们科室使用的这个新桌面,在院外也能用,有天早晨,我没看到住院医生在工位,但他已经将当天患者的医嘱完整地开完了,这比原来的效率高太多了”。
客户的这番肯定,给我们带来了无比的欣慰与鼓舞。它证明了我们通过持续不断的技术创新与设计精进,为医疗行业用户创造了实实在在的价值。我们锐捷医疗云桌面创新团队,正是秉承着这样的初心与使命,不断深耕场景化创新,致力于将科技力量转化为提升医疗服务效率与质量的强大动力。这,正是我们不懈追求的目标与存在的深远意义。
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