网传拼多多广州总部遭商家“围堵”!又因为“仅退款”和罚款太狠?公众号新闻2024-07-31 05:07据@第一财经 @香港衛視HKS 以及多位网友爆料,网传拼多多广州总部这几天被部分Temu(拼多多的跨境电商平台)商家“围堵”。图片来源:香港衛視HKS网传商家来的原因是对平台政策不满,他们认为Temu对商家开的罚单越来越重以及“仅退款”措施不合理。图片来源:抖音@抚州发布有商家在现场表示,仅统计到的罚款金额共计约1.14亿元,涉及200多个商户。(非官方统计数据)这事有点复杂,让我来蛐蛐给你们听。首先Temu有商家全托管模式和半托管模式。全托管模式,国内卖家只负责上线产品,并把货提前送到Temu仓库,Temu平台负责卖货、运输、售后等问题。半托管模式是卖家在海外有第三方仓库,能自行把货物配送至当地消费者,更多是把Temu当做一个售卖平台。但不论是全托管还是半托管,Temu对商家经营都占有比较大的话语权。这次出问题的更多是全托管商家,因为他们多数都只是做货的工厂,对跨境电商运营并不太懂,单纯把货交给平台卖。但问题是Temu今年出了些罚款措施,针对部分不符合产品标准的产品,可以做到5倍罚款。网上有传出罚款的具体规则:图片来源:小红书用户(下同)若出现商品质量事故等问题,将对商家处以500、1000、3000、5000以及10000等不同基数的罚款。如果15天内因为同一商品事故退件达到5件,会叠加1000元/项的额外罚款。再加上近期上线的“仅退款”政策,有视频教外国人怎么在Temu上进行仅退款操作,商家又被薅羊毛。图片来源:抖音评论区Temu在海外本身走的就是“薄利多销”路子,如今再加上罚款和仅退款带来的损失,让一些商家难以接受罚款太多、亏本经营,才有了开头的那一幕。目前拼多多一位内部人士回应了@中国证券报:图片来源:中国证券报等待公司官方回复,我们也持续关注此事的后续。Temu今年上半年的销售额达到200亿美元左右,其中第二季度GMV约120亿美元,美国市场占比近45%。出海业务做得风生水起,你觉得Temu是为了赚商家的钱才出台如此多的“罚款”政策吗?其实,有关【电商平台-商家-消费者】三者间的矛盾已由来已久。从去年12月开始,国内多个主流电商平台开始支持仅退款,就不断引发争议。恶意仅退款的“羊毛党”跟商家的矛盾;要多掏物流费用的商家,跟平台的矛盾。图片来源:极目新闻今年6月,拼多多又上线了自动跟价功能。商家如果选择开启这一功能,拼多多根据算法只要发现别人比你卖的便宜,就自动将你的商品改为低价与其PK,当然商家可以设置价格范围,但终归是打“价格战”。当然,为了保障商家的权益,电商平台也在不断优化此前推出的政策。淘宝将优化“仅退款”策略,提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,说白了,就是不会像之前同意消费者仅退款那么快了。有电商博主透露拼多多也将放松仅退款规则,给商家和消费者更多的自主处置权。然后,可能就要多收消费者一些钱……7月26日,闲鱼发布公示,宣布将面向全体卖家收取0.6%的基础软件服务费(单笔最高收取60元)。说到底其实还是那个问题:电商平台如何既能提高消费者体验,又能保护商家的权益呢?很简单,平台在中间少赚点就行了。但平台愿意这么干吗?大家心里可能都有一个同样的答案。部分资料图片来源:@第一财经 @香港衛視HKS @中国证券报 @凤凰网财经 @小红书用户钱是永远赚不完的,就像pdd砍一刀也砍不完!微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章