社安署积案惊人!不当付款超11亿,有人被多支付6.2万公众号新闻2024-08-13 17:08美联社资料图根据社会保障署(SSA)监察长办公室的一份最新报告,社会保障署正在努力解决“破纪录的积案”问题,这些案件已导致大约11亿元的不当支付。监察长办公室调查了2018年至2023财政年度期间涉及未解决错误付款和未决行动的问题,此举旨在提高SSA项目的效率和有效性。少付或多付的情况持续得越久且没有得到纠正,错误就越多。监察长办公室称,在他们的样本中,不当付款的平均处理时间为698天。SSA代理监察长安德森(Michelle Anderson)说:“客户满意度一直是社会保障署关注的问题。该报告继续强调了社会保障署实现其未决行动绩效目标的紧迫性,并确保受益人尽快收到正确的付款。”社会保障署告诉监察长,案件积压的部分原因是工作人员意外减少,工作量增加以及处理中心的加班资金减少。在一个例子中,监察长发现社会保障署多向一名残疾受益人支付了约6.2万元。监察长发现,该机构在2021年6月得知了这一错误,当时受益人已经在四个月内收到了额外的9000元,但政府直到2023年5月才采取行动收回多付的款项。到那时,受益人又多收到了5.3万元。监察长还发现,尽管社会保障署在六年中有四年实现了其绩效目标,但处理中心的积案并没有减少,而从2018年的320万件增加到2023年的460万件。随着积案的增加,解决案件所需的时间也在增加,从而推高了未决付款的总额。监察长估计,如果社会保障署“尽可能早地”解决未决行动的积压问题,会有大约52.8万人收到约5.34亿元的不当支付。然而,由于这些付款持续数月未被纠正,甚至许多超过一年,总额将激增至约11亿元。安德森称,社会保障署已同意监察长办公室提出的建议,包括制定工作量和人员配备计划,使积案逐年减少;创建有目标的绩效措施,以减少处理中心的未决行动;制定处理中心的时间表目标,以防止不当付款增加,并减轻受益人的负担。社会保障署已在今年3月宣布改变超额付款的追回程序,将每月扣费率从100%降低到10%(或10元,以较高者为准),以缓解受益人的经济困难。如果被多支付的受益人认为这不是他们的错,而且他们无法偿还,他们也可以申诉,要求社会保障署完全放弃追回款项。来源:美中网哈佛也抢着要!美国17岁少女申请28所大学全录取可直接点击以下公号名称进行关注:微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章