游客大过天 读领事馆两篇告示有感
在香港，好像很多人很在乎游客的感受。比方说，刚完结的香港书展，游客只收港币十元，香港人就要收二十五元。这种「举动」，就牵动了敏感的中港矛盾神经：香港书展，参展的大多是中文书商，优惠的是什么游客？不过是国内人。
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中国游客，真的在世界各地，引发不少问题。某天晚上，朋友忽然传来讯息。指一批中国人上午成功佔领日本大阪一家饭店，要求赔偿。及后饭店报警，中国驻大阪总领事馆介入，事件才告解决。随后总领事馆网页上刊登一份称为「理性维权，文明旅游」的文章，提醒中国游客，日本温泉酒店的和室大多是「榻榻米」风格，并不像一般西式风格的酒店模式。日本酒店并没有「星级制度」，故中国旅客可能无法将日本温泉酒店与一般西式酒店看齐，当中有差异亦是平常事，希望到日本外游的中国人注意。
由于内地传媒报道是次事件，港媒对事件非常敏感，纷纷关心，和解的条件是什么。由于没有办法求证，港媒亦只好从领事馆文章内容推断，指涉这个上海团旅客可能不满要睡「榻榻米」或地板，从而闹成「维权事件」。
内地游客于日本的「行为」惹人侧目，对日本人而言，好像已经不是新闻。不少日本人都开始发现，中国游客的钱赚起来，会出很多乱子。亦有业界人士表示，如果中国游客的人数增加至数百万人，肯定会令日本的市况出现翻天覆
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比方说，从2014年7月4日，领事馆发表的「遵规守法，文明言行」文章，就详列十六项「提示」，希望中国人在日本的时候，不要：
•擅自进入无人看管的建筑物、船舶、私人田地或其他禁止进入场所。
•擅自携带刀械、铁棒等可以伤害他人的器具。
•擅自携带住宅门锁开锁工具。
•擅自关闭公共场所照明灯具。
•公共场所插队、举止粗暴。
•擅自出入灾害或犯罪现场，或不听从警方或救援人员指示。
•擅自释放可能伤人的鸟兽。
•在建筑物、森林或易燃物附近生火，危害安全。
•製造噪音妨碍近邻安宁。
•在公共场所暴露身体骚扰他人。
•偷窥他人住宅、浴厕、更衣室。
•妨碍或骚扰公共仪式。
•在公共场所吐痰、大小便，或唆使他人吐痰、大小便。
•随便丢弃垃圾、鸟兽尸体、污物等。
•妨碍他人行走或接近、跟踪他人，使他人感到不安。
•随便在他人住宅或物品上张贴东西或随便移除、污损他人的标示物。
简言之，一个政府，为什么会推出一个「指示」，叫他们的国人不要做这，不要做那？就是因为他们的国人人在外，特别的兴奋，一时兴起就做了一些骚扰别人的行为呀。
中国游客为什么会成为一个「问题」。有很多种不同说法。以人类学的理解，从各地接待游客的人的资料去看，中国出现问题游客的机率特别高：如有游日中国游客把飞机舱内的救生衣带走，而在他们的行李照Ｘ光机时被发现，就指说「以为是赠品，好等将来去游泳的时候用」。也有新闻说，中国游客在卡拉ＯＫ的包厢内小便，被店员请他们到洗手间的时候，游客就对店员发恶等等。
日本传媒亦同时向代表旅游服务业界向政府反映，指如果日本一年接待一百万中国游客（香港的政客还说很多国家羡慕香港，一年可以接待近五千万中国国内游客！），会令他们的接待质素有问题。
这些小事，会令其他国家的人，对中国人有什么印象？是不是真的一句「不是所有中国人也是如此，我也有很多朋友来自中国，品位很好，质素很好」，就可以打发过去？上一回去台北，每次上计程车，都一定听到台北的计程车司机说陆客的质素问题，还有一位司机直接的问我：「为什么你们香港人忍耐力这么好？」
那一刻，我不知道应该如何回答他。
作者： 健吾
80年生，香港专栏作家、香港商业电台节目《光明顶》、《903国民教育》主持，香港中文大学日本研究学系及香港大学专业进修学院讲师。著书超过二十七本，主力研究日本东亚流行文化软实力及多元性别关係等议题。
中国领事馆的两篇告示
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| 2014/07/08 | ||
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近日，我馆处理了一起旅游纠纷。上海某旅行团部分游客以入住酒店标准与旅游合同不符为由，滞留酒店拒绝退房，并要求旅行社立即退还部分房费，致使酒店报警。经我馆做工作，游客与旅行社及导游达成和解。 祝广大中国游客在日本关西地区旅游期间平安顺利！ 中国驻大阪总领事馆 二〇一四年七月八日 |
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| 2014/07/04 | ||
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中国与日本，隔海毗邻，文化相通，习俗相近，但两国国家体制和法律体系迥异，两国国民对社会生活基本行为规范的认识也有很大差异。为方便来日旅游、考察、工作、学习的中国公民了解有关情况，确保平安和顺利，我馆特将日本《轻犯罪法》列举的部分违法行为归纳整理如下，以供参考。 对于上述违法行为，日本执法机关将根据性质异同、情节轻重，采取警告、罚款甚至刑事处罚。 祝广大中国公民平安顺利。 驻大阪总领馆 二〇一四年七月四日 |