我在北京开老人护理公司的日子 （二）

    回到北京，把家安顿好后，我就走访一些原来的关系，特别是与政府有关的部门，了解老人护理工作情况，不了解还好，一了解发现，我所说的专业老人护理在国内根本就没有，在我与北京民政、工商、街道等机构或部门了解过程中发现，他们甚至连老人护理的概念都没有。这下该怎么办呢？我稀里糊涂地就要成为所谓第一个吃螃蟹的人了？

    好在我有10来年的市场营销经验，先从市场调研开始，我的一个”发小“自动加入进来，我们印制了老人护理文具调查表。并从北京当时养老做的最好的月坛街道下属的汽南社区开始下手，我们从居委会一直到老人家里，进行细致的需求调查。这个市场调研的过程经历了大致半年的时间。刚回国时，还出了个很有意思的插曲，有一天晚上，我和一个好朋友约好在我们的会所里商谈合作的事宜，我们聊到很晚了，会所要关门了，我们还没聊完，我朋友就说到旁边的洗浴中心洗个澡，吃个夜宵，接着聊。到了洗浴中心，我想起跟老婆说一声，可是老婆听我在洗浴中心特别生气，后来她质问我，为什么去妓院？我说：什么妓院？她说洗浴中心就是妓院。最后还是我哥专门把我们一大家子带到洗浴中心玩了一次，这个”土老帽“的误会才消除。

   2005年，我正式地建立了老人护理公司，当时很有意思的是，工商不知道护理公司是何物，也不敢贸然准备，为此我给北京工商局的领导写了些信，后来工商还是不给护理公司的的名号，但特批了一个老龄陪护公司，这也是当时北京市（也可能全国）最早的一家专业老人护理公司。即北京金色时光老龄陪护公司，这个公司在我2010年回加拿大的时候，我将公司关闭了，但现在可能在百度上还是能找到这个公司的踪影，因为当时你要是找护理公司，只有金色时光。

   开护理公司无论是中国还是在发展成熟的北美，员工问题都是一个非常棘手的问题。我当时真是排除”万难“，一人只身到河北任丘地区，招聘并就地培训员工，我租下当地一个农村的院子，将招聘并接受培训的34个年轻人安置在里面，我负责他们的专业培训。在吃了半个月的酱油炒白菜后，我的第一批学员终于完成培训。两个月后，我迎来了我的第一个客户。

   我是一个60后，但对新生事物一点也不落后，回国后，根据我个人是市场的敏感，非常清楚地感到网络营销将是今后发展的一个主要趋势，因此，我首先建立自己公司的网站，在网站建成之后，马上将主要精力投入到网络的市场推广上，当时国内的网络推广也才开始，我们就利用老人护理商家很少的空隙，大力推广”金色时光“理念和服务。后来证明我们的营销策略是非常正确的。

    经两年的摸索，我自己也逐渐清楚了老人护理市场的”真谛“了，同时也逐渐清楚公司的发展方向，我们的业务从开始居家老人护理，逐步扩展到医院、康复机构和护理机构。我们的客户哪里的都有，就在温哥华的RICHMOND还有我们两个客户。

    把话说回来，我自己开过贸易公司，但是开设老人护理公司与开设贸易公司是截然不同概念。开设老人护理公司，首先你要有激情；第二的我强烈希望从业人员要懂得老人护理专业知识，最起码的基本了解。第三要精于管理和市场。在国内老人护理市场的宏观环境要比我当时不知好多少倍，但是如果你要是忽略了这三点，我不认为你在这个行业成功的。

  由于2010年，由于孩子都长大了，在对家庭（特别是孩子教育问题）与工作的仔细的衡量之后，我最终决定遣散员工关闭公司，举家回到加拿大。