转：怎么写简历
简历大同小异, 只要你能尽量准确把握RECRUITER的心理, 还是那句话: 站在RECRUITER想找一个绝对MATCH的应聘者来看你简历的角度上, 想想自己怎么能把他们吸引住的问题. 另外关于简历中定位的问题, 我还是不希望朋友把自己定义成绝对地初级, 也就是不要由于自己刚毕业没经验就认为自己一定写成ENTRY 或JUNIOR LEVEL, 道理很简单, 大多数朋友都要申请H1B, H1B是美国公司在美国找不着当地人了, 不得已要费劲周折找个外国人才去做的, 美国移民政策把这些程序弄的越来越复杂, 费用高昂, 又要美国公司本身承担很多法律责任. 如果太初级了, 美国公司不会觉得你有多大价值来让他们有欲望为你做H1B SPONSOR的. 所以即使你可能在国内或在美国一点经验都没有, 你也一定要篡点经验出来, 很简单, 美国人在大学暑期都去打工, 我们在国内的时候为什么就不能假装弄出个打点工经历而且是美国式的经验来呢.
不是鼓励大家去说谎, 我们面对的是要比一般美国人, 甚至比一般来这里的其他国家的外国人还要残酷的竞争世界, 为了生存, 我们没有办法也没有条件去用常理去思考去解决我们天然形成的差别. 这只能使你永远踏不上平等竞争那条线上. 我不觉得这是下策, 经验可以通过身体力行或思考想象两种方式来得到, 最重要是当你真正坐在那里的时候, 你能创造价值. 说句老实话, 我周围有很多干了几十年的美国同事, 脑子跟一锅粥一样. 不过不管我多么鼓励你, 你都需要渡过这一关. 空间形象思维是比逻辑推理思维更高一个层次的思维能力. 它是所有创造力的源泉. 通过跟JOB DESCRIPTION, 跟有经验的过来人学习, 充分展开你的想象能力, 弄出个对你来说"虚幻"但对RECRUITER很真实的简历来得到几个面试机会, 从而不断从面试中提高这种真实性的提炼, 等你真正有点自信和控制力的时候, 当你得到第一份工作后, 你过去的一切就变成了”浮云”.
RECRUITER和应聘人的生存游戏
前面说过的, 简历做好了, 你找工作一半的事情就做完了. 为什么这么说呢? 就象美国老苦大众整天喊着要制裁中国印度那些把他们的工作抢走的国家, 但美国大公司还是有条不紊地实施着不管从生产线还是服务项目的外采和外包工作. 除非把美国等西方国家的资本主义性质抹掉, 那么这种资本的性质是无法改变它的赤裸地追求利益的本质的. 美国公司在招聘人的工作上也尽显这样的特质. 不管你多优秀, 也不管你从哪里来, 公司总是为了挣钱的目的来寻找最优秀最合适的人才来保持对其它竞争者的优势的. 美国公司任何虚伪的对种族, 国民, 和残疾人的照顾都必须建立在基本的能力的基础上的.RECRUITER或HIRING MANAGER也都是通过简历来开始真正了解所有应聘者的. 但我们也不能轻易把自己定位成优秀人才, 很多职业作为外国人, 我们没有一点优势, 同时取得信任也需要付出极大的代价. 所以有时候, 我会试着给朋友推荐些更适合的类似的职位, 而不是靠自己的兴趣或以前在国内的经历来在美国竞争些作为外国人存在致命劣势的工作.
很多朋友找到了一个觉得很合适的JOB DESCRIPTION的工作招贴, 不管三七二十一, 马上投了个还不成熟的简历, 绝大多数情况毫无收获. 很多人也去赖市场不好, 经济不景气, 美国移民政策苛刻, 这些都不假, 但我期望在还没搞定自己的工作之前, 尽量少埋怨其它因素.
大多数RECRUITER都是自由职业者, 平时他们要做大量的信息收集工作, 所以有时侯会贴些假信息来收集市场上游动的人才, 有些招聘信息是为了公司已经招聘的外国人打绿卡申请广告的. 这些广告基本上是三无产品, 无姓名, 无确定内容, 无联系. 不过希望也不要错过, 毕竟他们的最终目的也是为了找到一个合适的人选.
RECRUITER其实跟我们一样着急, 稍微有点不同的是, 他们是专业的, 平时做的功课比较多, 由于不受地域限制, 90%以上, 他们通常是做异地的生意, 要招人的公司在甲州甲地, 而RECRUITER却在乙州乙地, 你也许在丙州丙地, 这并没有问题, 重要的是这个RECRUITER的行业和判断人材的能力. 又不象在中国, 应聘者可以贴上照片展现自己”物理”特性的一面, 美国法律不允许以貌取人. 大多数RECRUITER即使成功地让公司招到了你, 可能也一辈子都无法和你见面.
如果一个RECRUITER认识的人没有能力满足公司的应聘要求, 那么在这个RECRUITER眼里, 没有面子, 没有亲戚朋友, 不会任人唯亲, 也不会尝试给这个人推荐的机会, 他们拼命地找到你的目的跟你一样就是为了赚钱养家湖口. 如果他们为了面子经常把一些不合适的人推荐给公司, 他们丢掉的是在这个行业中生存的本钱: 信誉. 这也给我们外来人一个跟美国在能力上平等展现的机会. 但这只是个机会, 我们还是要拿出别美国人多出200%的能力才能最终胜出.
为什么要写COVER LETTER?
很多朋友都知道有了简历还不够, 还要有个COVER LETTER. 杂志一般都有个COVER GIRL, COVER STORY, COVER PAGE,商业上, 一个比较大的商业企划,一个建议书, 或一个论文也都需要有个COVER LETTER, 说到底, 这个经常放在首页的COVER它真实的目的主要是为了吸引阅读者能更感兴趣地打开正式的文本, 找工作时, 这个正式的文本就是你的RESUME.
如果是RESUME是个死的, 静态的, 客观的, 不带任何感情色彩的自我表述, 那么COVER就是个动态的, 动情的, 活跃的, 能稍微带点感性的东西. 它的表述更符合我第一篇里讲过的最重要的原则: 你要站在RECRUITER在第一眼想了解你什么东西的基础上, 想想你到底怎么”扇情”的东西. 但话又说回来了, 这种”扇情”不是放纵的, RECRUITER们没有时间去欣赏你对他们的细腻而冲动的情怀, 这种”扇情”其实是很专业和高效的, 目的只有一个, 让RECRUITER打开你的简历.
经常看到写得密密麻麻的COVER LETTER, 好象网络上不少的模板也是这么宣传的. 很多COVER LETTER的作者不一定都是RECRUITER, 很多只是我们叫做WRITER的一帮人, 他们的角度更多的都是文学式的, 而不是RECRUITER式的. 就是换了我们在一天里去读很多陌生人的密密麻麻的极力抒发自己对他们毫无兴趣的对工作的渴望, 我们也会体会到一种强迫症的.
从简洁程度来讲, 如果你在网上贴出的RESUME TITLE是一行话的话, 你的COVER LETTER就是几个段落, 而你的RESUME就是一页纸的更具体的描述. 它的过程是一个循序渐进地”勾引”RECRUITER从简单到兴趣再到复杂地上钩的过程.
COVER LETTER虽然是LETTER形式, 但不一定要在MICROSOFT WORD里书写的. 更多的是放在你电子邮件的书信方式. 所以它比它所需求的LETTER方式更自然, 这也是RECRUITER需求它的目的. 当一个RECRUITER收到一个陌生的包含一个简历的来信时, 他们很想知道以下几个问题, 也是自己在诉求的过程中需要涉及到的:
1). 你为什么要发这封信?
2).你是从哪儿知道有这个工作机会的? (时间, 地点, 信息来源)
3). 你现在所处的状况如何? (学历,经验,和学识)
4). 为什么你觉得你有资格申请这项工作? (怎样MATCH他们的要求)
5). 你的期望是什么? (得到面试的机会)
6). 怎样能得到你的完整信息? (附加简历)
其实不光是找工作, 所以与申请有关的诉求都要解决类似的别人关心的问题,例如求学, 求职, 工作提升, 等等. 我曾经就用过类似的方法帮助过五个同学申请到奖学金, 那时的问题就转换成, 你为什么要申请奖学金? 你怎么知道我能帮助你的? 你现在的学习和生活状态如何? 为什么你觉得你有资格申请到这个奖学金? 你申请奖学金的期望是什么? 怎么联系你?
很多生活上的东西都是有规律可寻的, 就象我们在现在企业管理中, 在一个关键工作(SIPOC)讨论好后, 我们会制定工序流程图(FLOW CHART), 再把所有的程序和文件固定下来形成一个叫标准作业(STANDARD WORK)的东西. 其实美国公司的商业和企业管理系统就是把所有在这个领域里工作的人的经验集合起来加以论证然后形成一整套科学的操作规范(PROCESS和PROCEDURE). 所有正规美国公司相应行当的企业架构, 操作系统, 运行规范都是差不多的, 这是我们可以利用来写好我们的简历, COVER LETTER乃至工作面试的重要依据.
怎样写COVER LETTER
前面说过, COVER LETTER还是和RESUME有本质的不同的, RESUME可以说是个STATIC静态的东西, 是个摆事实讲道理而不是个炫耀的东西, 有什么写什么, 让别人来评判对你的取舍, 而COVER LETTER是个动态的东西. 如果说在RESUME中尽量少用形容词的, 在COVER LETTER中可以适当地用形容词稍微点缀下自己了.
如果说RESUME被写成大包大揽的情况在没有经验的朋友中比较普遍的话, 好不容易碰到一个机会, 很多朋友容易把初次见面奉献上的COVER LETTER搞成象跟见了亲人一样, 猛掏心窝子, 洋洋洒洒肉肉麻麻一大堆, 这是写COVER LETTER的一大问题.
其实COVER LETTER也应该是很简单的, 点到为止
针对RECRUITER在收到你的信后关心的问题, 相应地就变成了你的诉求
诉求一: 你要告诉RECRUITER你从哪里知道这个工作机会的, 比如说网站, 朋友, 时间, 如果有他们贴出的JOB CODE最好.
诉求二: 你要简单介绍自己现在所处的状况, 包括学历,经验,和学识
诉求三: 你要解释下为什么你想申请这个职位, 你是怎么觉得这个职位跟你的背景比较相符合.也就是怎样MATCH的问题
诉求四: 你的期望是什么, 比如说希望得到面试的机会, 希望了解更多情况.
诉求五: 你要把自己简历和联系方式附上一份.
你不觉得在找老公, 老婆初次见面时候双方都会心怀同样的诉求要了解吗? 哈哈
不管怎样啦. 给你个小EXAMPLE吧, 这属于点到为止型, 绝大多数情况其实已经够用了. 主要是RECRUITER也没时间看.
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Dear Sir and Madam:
Just come across your above mentioned opportunity posted on CareerBuilder.com (诉求一) and feel it might match my background.(诉求三)
Here is a my brief career summary which is also listed in my resume in the attachment.(诉求五)
- Over eight years experience of automotive operations and project management in global companies.
- Plus three years engineering background at manufacturing plant as Mechanical Engineer with BSME.
- Working knowledge of industrial quality system (ISO, QS9000, FMEA, APQP, PPAP, SPC, GR&R)
- Strong negotiation skill & extensive ERP/MRP skills (AS400, SAP/Oracle Database scheduling system).
- Bilingual – read, write and speak English and Mandarin Chinese and comprehensive business relations. (以上五点为诉求二, 其实你要仔细看, 这也是你RESUME中的前十行)
Many thanks for your attention and look forward to hearing from you. (诉求四)
Best Regards
联系方式
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COVER LETTER的语气和用法
如果你的英文足够好, 你可以用更加美妙而职业但一定是简洁的文字来表达以上的诉求. 记住简洁永远是第一位, 这叫必要条件, 美妙是次要的, 作为充分条件可以让事情变得更圆满.
不知道你要不要参考网上无穷的COVER LETTER EXAMPLES, 但象我们已经在复杂的环境中工作了很久的人来读一封纯文学修饰性的陌生人的来信时, 我们只会感受到一种弱者的诉求. 没有人会在正常的交流中用一些尽乎肉麻的言语来向一个陌生人来表达一种愿望. 很多WRITER都在这方面顾此失彼, 认知迷失. COVER LETTER应该充满我们应有的自信, 职业, 逻辑, 和素质.
但COVER LETTER不是必须的, 如果你的RECRUITER已经看过你的简历了, 比如说在MONSTER上已经找到你的TEXT版本的简历了. 在他们需要给你传一份WORD版的时候, 你就不用在这么假迷三道似地传一份或写一份COVER LETTER, 因为它的作用已经被其它方式完成了.
很多JOB SITE, 比如说, MONSTER或CAREERBUILER上也让在贴上RESUME的基础上附上一个COVER LETTER, 它的主要目的也是让你在回应一个网上的工作招贴时, 先通过COVER LETTER简单介绍下自己的情况, 所以这个网上的COVER LETTER也是要经常根据JOB DESCRIPTION的情况, 工作招贴出现的时间地点有意修改的
总之COVER LETTER是个很自然的交流过程, 而不是个正式的文件, 之所以大家需要它主要是RECRUITER在看你RESUME之前想了解些你的初步情况.
中文我们叫简历, 英文好象有两种定义, 一个叫RESUME, 另一个叫CV curriculum vitae, 这个词组在很多语言都存在，或者说是在很多拉丁语衍生的语言都存在, vitae是生命，生活的意思. 感觉上好象CV更多的用在欧洲或英联邦的申请比较正式职位, 学位, 鉴定的范围里, 你要提交个人历史的所有经历和清单. 很严格很文绉绉的味道.
而在美国, 我们普遍地把简历叫做RESUME, 实际上E的上面有个小尾巴, 有点法文感觉, 估计美国人不想把它搞的过分严肃了, 所以要带点美国式的浪漫和随意吧. 但到了职场, 就变成了生存问题, 外表上的浪漫无法替代生存的严酷.
上一篇主要写了怎么营销定位自己的求职方向, 好象永远讲的都是虚的, 很多朋友一想到找工作, 就会迫不及待地写自己的简历. 如果不经过一定的筹划, 这种心态会让你未来求职的过程变得曲曲折折. 原因很简单, 因为你的方向可能错了. 我有很多朋友在美国稳定下来了, 都想大展宏图般的做些生意. 但很多都半途而废了, 说到底就是在行动前你可能没有一个好的商业企划书(BUSINESS ACTION PLAN). 很多细节在行动前你没有考虑到, 分析清楚会让你所有的努力付之东流. 你对你了解多少, 你对你的产品在市场中了解多少, 你对你的客户了解多少, 你对你的COMPETITOR又是了解多少. 不清晰地回答这些问题, 我希望你慢一步, 挣钱有的是机会, 没有早晚, 可能一个好主意, 三年让你成功. 不管我们是为了找工作还是为了发财, MARKETING的训练都是对你人生有益的, 让你对周围跟你有关系的世界发生关注, 进行分析, 然后采取行动.
到底相信谁给你修改简历
好吧, 这章让我讲讲怎么写简历法, 如果你轻易在网上GOOGLE下简历RESUME两个字, 成千上万的LINK会出现在你眼前, RESUME可能是世界上出现最多的文件种类了, 在现代的社会里可能会人手一份, 或N份, 也会有成千上万的书或学手教你怎么写这个小”纸头. 大多数来我这儿的学生会理直气壮地告诉我这是他们CAREER CENTER老师发的TEMPLATE, 也会有一些朋友心血来潮的编出自己的样式来. 有的小姑娘还信誓旦旦地表示她的简历经过了二十美国帅GG的细心修改, 应该没问题了. 好 让人无奈地中国蛤蟆GG Faint啊(or FT, 现在小姑娘们常用, 多指由于怯懦, 虚弱而体力不支进而昏倒的意思).
确实, RESUME确实是个非常严谨严肃的东西, 但不是从样式上来说的, 而是从逻辑上来说的.
如果你在美国进行过比较的培训时, 你会发现管理其实只是一种激发人领导或合作解决问题的手段, 大家综合所有人的智慧和潜能把一些很复杂的事情有系统有逻辑的解决. 掌握一定逻辑后, 你不需要一个权威来告诉你, 你的简历一定要这么写, 一定要给多少人改过, 一定要用哪个TEMPLATE. 而这个逻辑就是我第一章苦口婆心换来的一句话: 站在RECRUITER看简历的立场上, 解决我们怎么写简历的问题.
简历背后的逻辑
跟现在有点不同, 十年前来美国留学的学生大多都是大学毕业后两, 三年才出来的, 蛤蟆G可能稍微笨点, 熬了六, 七年才出来, 一是为了省吃俭用攒学费, 弄的自己只能请女朋友在马路牙子上啃路边的小炒, 想象下要是写在电影里一个发愤图强一起奋斗为外人看的温馨场面, 那肯定是挺浪漫的事儿, 但在姑娘们心中肯定会有杆秤, 衡量出爱与付出之间的缘分. 这二呢, 不知道英语能不能衡量出一个人的智商来, 反正好象早出来的就能早娶上媳妇, 能娶上媳妇说明应该比较有出息了. 象我们这样一个点儿没踩好, 以后就一直赶不上趟的, 一直只能自己郁闷着. 再进一步胡说八道肯定就没人看了.
但有一点还是值得庆幸的, 我们多多少少有点阅历, 虽然都在努力, 大风浪来的时候, 可能心态会有点不一样. 简历在出国前就写过N多了, 中英文对等, 还要贴照片的, 一般这照片也是征婚的和找工作的混用. 反正都是为了吸引人的. 但一到了美国, 再这么贴照片就会被认为对美国人权歧视的蔑视. 你以为你美啊? 那么多漂亮姑娘都忍疼删除了.
快毕业了, 记得蛤蟆G刚开始写简历的时候, 足足三大页, 还密密麻麻的, 生怕丢了什么自己辉煌的历史. 反正我这儿什么都干过, 你要什么我这儿都能着活上. 但却犯了写简历的一大忌. 从RECRUITER阅读简历的角度来说, 你犯了个定位错位, 人家手里只想招个做会计的专业人才, 你这东写一道, 西写一点, 人家都不知道你到底想干什么, 他们处理这样的简历几乎就是随手一扔. 因为对他们来说, 这么写简历的机会都是没经验的学生, 你不知道自己想干些什么, 而且肯定你也不会干些什么. 在他们心中可以这么"你要吹你什么都能做, 就说明你什么都做不了". 所以第一简历切忌没有目标, 没有定位, 没有重点地罗列你所有想干的和你曾经干过的. 如果你学的是MBA, 想象中你想做很多事情, MARKETING啦, PURCHASING啦, FINANCE啦, 尽量写出三个简历来.
这第二个忌讳呢, 对于学生或工作经历少于五年的朋友来说, 简历主体一定要尽量控制在一页以内. 没有任何一个RECRUITER有兴趣读一个用三页纸写出了求职一个ENTRY LEVEL职位的简历. 因为你不可能会有那么多东西值得去写, 如果你这么写了, 在他们心中只能说明你还是个新手, 你的组织语言能力和认识有问题. 在这个世界里, 千万别觉得自己很牛, 虽然这有时劝都劝不住啊. 就一页, 除非你把你的三页拿给蛤蟆GG看, 我保证给你删掉两页半而且还比你拿三页还有效.
但这剩下的一页却是要承载你所有的希望, 是精华中的精华, 有时会让你为删去一个逗点或添加一个字而苦恼半天. 看似内容更少了, 但里面蕴涵着更大的思维逻辑和文化背景.
美国文化是怎么判断人的
来到美国, 生活在别人的国家里, 处处会感受到文化的差异, 所谓文化就是对人们日常生活产生的影响和作用的历史思想或思维方式 (瞎编的, 你要是觉得错了, 就埋怨一下). 中国肯定有中国文化, 它深刻地影响着我们的一言一行, 我们也经常会把中国文化有意识地展现给外国人, 但中国文化都传承于一些思维理念和思想, 那么现在有个简单的问题: 你们知道中国文化的鼻祖是谁吗? 大家都会如数家珍: 老子, 墨子, 庄子, 孟子, 这最著名的叫孔子. 我们管他们叫古代思想家, 哲学家, 那我们鼻祖都思想了些啥, 说了些呀呢? 大家一块背两段吧, 孔子的"人之出, 性本善"啦, "三人行必有我师"啦, 老子的"道可道, 非常道"啦, 很多很多了, 现代人几乎没人喜欢读这些东西, 一是都是太生疏的古文, 二是我们巴答巴答眼睛想想看, 好象到处都是大道理, 也没解释:”为啥就人之初, 性就本善啦”, “怎么着对面走来三个人就肯定有一个是咱师傅啦”, “道可道, 非常道, 那到底是些啥道道呀?”. 不明白, 反正就背吧. 现在大中小学里的老师也是一样, 在课堂里拼命地往黑板上写, 你学生也别问什么, 就抄吧, 就背吧, 这中国千年来你只有背的资格, 没有要求解释的权利. 而且中国人行为上也特别喜欢讲大道理, 就象蛤蟆GG一样. 这就是文化对我们言行的影响. 大脑的活性永远超不出书本里写的东西, 人们的心态是僵化的, 理教的, 统治的, 故弄玄虚的, 而不是他们所说的传道, 授业, 解惑. 不要小看这个影响力, 它深深地影响着你的思维方式和在美国找工作的机会.
同样的, 美国人或西方人的行为或生活方式也是受着一定思维和思想模式影响的. 那这里同样地问一句:你知道, 西方文化的鼻祖是谁吗? 就是起源和对后人影响最深刻的思想家.
毫无疑问, 他们是古希腊的蘇格拉底Socrates，和其學生柏拉图Platonic, 还有柏拉圖的學生亚里士兵多德Aristotle, 並称为「古希腊三哲」。 咱们就拿那鼻祖的鼻祖蘇格拉底说事吧, 之所以是思想家, 文化先驱, 那他总得说了点啥震撼人心的话才能影响他人吧, 你知道他都说了些啥吗? 告诉你吧, 他几乎什么都没说, 唯一一个能成为名言的话就是"我知道我不知道什么", 这是啥名言呀, 我们指望你能给我们讲讲你不知道的东西吗? 毫无逻辑.
但就这么一个西方绝对的先人, 发明了我们在美国或西方世界里影响深远的思维定式<形式逻辑>. 所谓的<形式逻辑>就是演绎推理, 三段论, 设问句, 诘问句, 写文章的论点, 论据, 结论等等, 后来发展了数理逻辑, 朴素逻辑, 工具逻辑, 和辩证逻辑. 想想我们自己的经验吧, 美国人咋让你来上学的, 总得考托, 考G吧, 啥是托, G呀? 说到底不就是逻辑嘛, 你通过了考试, 说明你能用这样的思维定式来上课了. 上了学后,一个教室既领袖又竞争地分析来, 分析去, 也是用的逻辑方法进行分析. 到了工作后, 行动计划, 反复论证, 层层检验, 不断检讨提高, 也离不开逻辑思想的指导. 这种西式的思维角度相对于东方哲学那种从宏观到微观解决问题的方式来说更强调从微观入手, 也就是比较重视细节的推导. 拿西方发明的金融工具来说, 有股票, 有期货, 又有对股票期货看涨看跌的股权期权, 很多金融工程的学生学了很多看似很牛的人发明的衍生工具或MODELS, 很多金融手段越做越细, 世界也为此处于疯狂状态, 但最终却忽略了金融工具本身起源的意义和作用. 这让我们看到西方很多政治家经济学家在微观控制上越来越精细, 越来越难懂, 但在宏观上却闹不懂中国为什么发展比他们好.
好了, 言归正传. 其实西方, 东方在哲学上各有利弊, 各有优势, 只是看你在什么地方, 取何种心态用了, 处理何种问题了. 我们现在在美国找工作, 了解点西方文化下的逻辑思维方法是很重要的. 那美国人是怎样思考问题的呢? 你要是在美国的课堂里参加过讨论, 分析过CASE你就会了解到, 教授是不会有什么正确答案的. 很多时候在开始做个事情前也没有对结果的臆想, 但随着对数据和信息的演绎和推理, 合理的答案自然会出来的. 其实如果你要仔细观察蛤蟆G在这里学的文章, 你会感觉也是有意识地利用了点西方人写文章的逻辑 – 从细节或一个具体的事例开始, 阐述一个事物发展的规律和背后的逻辑道理. 如果有机会你可以看看美国的TIME或BUSINESSWEEK里的文章. 看看他们是怎么写东西的. 举个例子, 现在杂志都比较喜欢写些介绍中国情况的文章,有一个是讲中国的改革开放的. 如果是人民日报写的, 肯定是在哪个中心, 几个基本点的光辉指引下奋永向前的结果. 绝对是假大空. 从原因入手, 直接阐述结果. 而美国人写的呢, 是从深圳一个生产线上的女工一天的生活起居谈起, 谈到她们的喜怒哀乐, 谈到她们为什么要出来打工, 谈到她们的理想, 谈到她们的爱情, 也谈到现状. 这种东西是美国人能看得进去了, 他们必须有种切身感, 亲历感才会认真读下去的. 一句话吧, 美国人在看东西的时候, 如果感觉不到"故事"的意味, 脑袋是动不下去的, 就跟日本人不把一件事画成小人儿书就做不出汽车, 印度同学不唱歌哼着小调就读不下书, 墨西哥人不扭屁股就讨论不了问题一样. 我们也可以从美国社会生活的方方面面, 感受到这种意识的存在. 例如美国学MBA绝大多数是用CASE STUDY(案例教学), 美国的法律也是用案例法来推广有效性, 基督徒读的圣经的基本形式也是由很多故事组成的 (中文叫圣经故事).
这里的”故事”, “事例” 可以简单地表述成叫:细节. 从细节信息中得出的结论.我这里写到这里也要得出个结论就是:我们写简历一定要写成"故事"形式, 所有的细节信息, 加杂着一些简单的演绎过程, 目的只有一个就是让RECRUITER作出推理, 得出结论. 一个空洞的, 泛泛的描述在美国是不会让任何雇主清楚地判断你能胜任他们的工作的.
这是中国学生在简历里经常用的描述方式 "我在某个公司干过某个职位, 做了个这样的一个项目". 在RECRUITER眼里这是一个空洞的描述, 因为他们并不能判断你到底用了什么知识, 怎么干的, 在什么工作平台上用了什么工具. 这才是一个招聘人最关心的东西. 如果你感受不到, 那就请在重复一遍我反复要朋友铭记在心的那句话:”站在美国人思维逻辑的基础上, 想想我们该怎么把这个简历写得让RECRUITER更感兴趣.”
RECRUITER语法
你需要一个权威来教你吗? 感觉上是不用的, 因为这些都是从你内心深处感受到的别人内心思考中最基本的东西. 你用得着别人给你个简历模板来学怎么写简历吗? 好象也不用的, 因为再好的简历模板也是为了让RECRUITER读 明白的. 很多同学一拿来简历就说这是学校就业指导中心发的模板, 从我的角度上来说, 不管是谁做的这些模板, 很少有无论从形式还是逻辑上产生效益的. 现在我不做什么权威, 但会教你怎么用自己的力量通过人性的考察来写一个不太容易被扔掉的简历.
RECRUITER是一帮很死脑筋的人, 很固执的, 很势利的人, 他们在重视内容的同时也很在乎简历的用辞. 他们更发明了些自己内部流行的语言习惯. 你如果按照标准语法方式写, 可能会让他们很难过, 这种难过不是没有道理的. 要知道他们每天要看几十, 几百封乱七八糟的简历, 对一些单位没必要的用语是比较腻味的. 下面是一些招聘人比较变态偏执狂的语法, 尽量少碰吧:
1). 简历中最好不出现人称或物主代词: 象you, I, He/She, You, We, They, Your, Our, Their也是挺忌讳的....
RECRUITER内心纠结分析: 因为所有简历的东西都是在表述你一个人的经历, 用第一人称代词, 物主代词是没必要的. 其它的人称代词对你自己的经历是无关紧要的.
2). 简历中尽量少出现冠词, 例如, a, an, the
RECRUITER内心纠结分析: 简历是描述你普遍而不是特殊的状况的, 而冠词的目的是特指一个事物的特殊性, 唯一性. 你所描述的经历不能让人感觉是偶然或特殊发生的.
3). 简历中尽量少出现助动词, 例如, am, are, can, could, may等等
RECRUITER内心纠结分析: 简历所描述的是一贯性的, 真实性的技能和过程, 不应有虚拟的, 进行的, 模棱两可的, 或意愿式的描述存在
4). 简历中尽量少出现形容词和副词, 例如, Excellent, good, strongly, prefect.
RECRUITER内心纠结分析: 跟COVER LETTER动态的描述不一样的是, 简历要描述的是个静态的, 真实的东西, 有什么就说什么, 阅读者要通过你非渲染描述的事实来判断你的能力经验是否真实. 另一方面, 一个能被所有人用在任何简历的描述方法是不能突出你任何东西的. 而这些形容词和副词就是所有人都可以用的, 也是缺乏你简历的特质的.
一句话, 简历看起来应该是个很实在, 很朴实无华, 很真实的东西, 没有太多的修饰, 虚华, 它是一贯性的, 表述的是你自己稳定的能力和”真实”的经验.
简历的格式
很多人喜欢把简历放在表格里, 好象这样看起来显的很规矩, 里面文字罗列方式是一块一块的, 但也许你不知道, 在大量海选简历时, 有些公司或招聘人是把简历扫描到SEARCH机器中以识别关键字来进行初选的, 逻辑上行的通的表格中的竖行在机器横行扫描后的就变得支离破碎了.
美国人对你的经验比你的学识更看重, 因为这意味着, 你真正会干些什么事. 所以在写简历的时候什么重要, 什么放在前面.
为了表示简洁, 你的简历最好只用一种字体, 如果你学过E-BUSINESS商业推广中, 你会知道在做网页时专业人士一般只推荐三种字体: Times New Roman, Verdana, 和 Arial. 根据我自己的习惯, 与Times New Roman和Verdana相比, ARIAL可以在有限的空间中展现更圆满清晰的字体, 所有我进一步推荐你使用ARIAL. 除了你的名字外(20号), 其它一律用一到两种FONT(字号), 主体内容用10或11号字, 根据你的内容丰满度. 如果使用的是10字, 那么每个分主题(象EDUCATION, EXPERIENCES)可用10号大写加粗(BOLD), 而每个分主题内的阶段经历, 公司, 学校和年限等可用9号字大写加粗(BOLD). 简历的所有地方杜绝下划线和斜体或任何其它方式的字体修饰, 这会让简历本身脱离了朴实, 真实的本质.
招聘是怎样开始的
有时我会吹嘘自己认识多少多少RECRUITER, 这有意义吗? 其实没有的, 对我们应聘者来说, 一个没有从HIRING MANAGER那儿拿到OFFER许可的RECRUITER对你来说一钱不值. 也就是说, 我认识的几百个RECRUITER不光对你做在的行业可能不相关, 对你找工作如果他们没有OFFER许可也是没用的. 你用不着死里白咧给他们打电话, 写E_MAIL. 如果你的简历足够完美, 一旦他们手里有了OFFER许可, 他们会主动找上门来的. 所以一定要记住真正找工作的过程不是你去找工作, 而是工作来找你, 而简历就是这样的敲门砖, 是RECRUITER认识你的第一个东西, 同时也是面试问题的重要依据. 那这个OFFER ASSIGNMENT是怎么来的呢? HIRING MANAGER根据业务发展需要, 生意扩展需要人手时, 首先需要申请BUDGET, 在公司批准后, 他就开始草拟JOB DESCRIPTION, 经过有经验的RECRUITER润色后, 贴在相应的网站, 报纸, 或公司内的报告栏里. 但更多的情况(70%以上)是RECRUITER自己拿在手里在所有你可能出现的地方找到你. 所以让他们找到你比你去找到他们要重要的多. 一个完美的简历会让你等在家应付着无尽的电话. 道理很简单, 就是为了得到佣金, RECRUITER会想尽所有方法找到HIRING MANAGER需要的人才. 在RECRUITER眼里, 你的简历跟所有美国人的简历都是平等的.
一份经过自己润色的简历, 在你的眼里可能区别不大, 但在RECRUITER眼里可能却是天壤之别. 在写简历的时候, 很多人都希望有个有经验的人能进行些指导. 但什么样人才能真正叫有经验? 真正能帮到你呢? 不是那二十几个讨姑娘喜欢的美国帅GG, 也不是英语纯熟的当地美国朋友. 那些真正对你来说是有经验的是指那些对你的行业十分了解的专业人事或你的教授. 但我们作为外国学生天生地不熟的, 哪里能认识什么专业人士呢? 你要是再仔细想想, 如果你未来的老板能给你修改下简历那可就真的没问题了吧. 但我这工作还没有呢, 哪儿去找我未来的老板了?
你未来的老板到处都是, 因为他们都在一个统一的专业的美国商业系统(ISO)下工作的, 他们的经验和要求也都是一致的. 而这些对未来的你详细要求和工作描述都清清楚楚地写在了他们给RECRUITER的JOB DESCRIPTION上了.
你要是自己阅读一份详细的JOB DESCRIPTION, 你会发现它一般会分两部分: JOB RESPONSIBILITY和JOB REQUIREMENT, 前者讲的是这个工作要完成什么样的任务, 要做些什么事情, 这个工作的目标和过程是什么样的, 而后者是讲要完成这个工作需要什么样的技术, 知识, 学历和技能. 不过在JOB DESCRIPTION这两者是分开写的, 是脱节的. 但在你的简历里是需要把RESPONSIBILITY和REQUIREMENT恰到好处地结合在一起. 这是我讲过的MATCH的要求, 也是我们写简历的唯一目标. 简单解释下就是需要你描述你用了什么知识技能(REQUIREMENT)去完成了一个事情
(RESPONSIBILITY). 也就是用我在这章前面长篇累述的重点: 要用故事细节说话. 所以我给朋友布置的第一个作业就是: 要你在自己的领域, 自己的职位LEVEL上找至少二十封JOB DESCRIPTION来自己阅读, 分类, 把相似的RESPONSIBILITY排列组合起来, 这样会使可能毫无经验的你对你未来要发展的行当有一个真实全面的了解. 因为它是出自你未来很多老板之手.
简历的初稿和表述
你的简历要过两关: RECRUITER和HIRING MANAGER, 他们是你求职道路上最关键的两个人. 在表述上你的语言也要照顾这两种人. RECRUITER呢, 一帮外行充内行的家伙, 他们可不是HR, 这是很多人的误解, 其实HUMAN RESOURCES主要的职责是协调劳资关系, 安排员工的劳保福利, 进行职业培训等等的, 虽然招聘也可以是他们职责的一部分. RECRUITER可分外部的和内部的RECRUITER, 但现在绝大多数RECRUITER都被公司外包出去了, 因为这需要大量的重复性的劳动. HIRING MANAGER其实就是你未来的老板, 但HR可给HIRING MANAGER定义招聘目标, 帮助落实条件细节, 帮助HIRING MANAGER找到最好的RECRUITER. RECRUITER则负责从大量的简历中挑选一个或几个CANDIDATES供HIRING MANAGER面试. 所以一个外部的RECRUITER跟你的联系对你来说跟一个公司直接给你打来的电话是一样重要的.
我跟一些RECRUITER简单地聊过, 他们基本上也是专业化的(找COMPUTER的不会去找采购的), 也要不断地补充行业知识, 他们会跟我们一样参加了很多次行业年会和职业培训, 从中吸收提高专业素养, 一切都是为了更好的服务, 一切也都是为了更好地赚钱. 他们大多都是家庭办公室(HOME院OFFICE), 有的会搭伙倚靠在几个大的招聘公司. 在发现一个大的招聘公司的RECRUITER联系你时, 不但要关心那个RECRUITER给你带来的工作机会, 也可以到他们的网站留意一下其它RECRUITER的广告, 因为一个招聘事务所都是为一个行当专业化的. 我们要是信息不断扩展, 他们在MONSTER.COM或CAREERBUILDER上贴一条广告要500多刀, 你不能让这些信息浪费了呀.
RECRUITER和HIRING MANAGER对你的简历观察的角度是不一样的, HIRING MANAGER作为你的未来的老板要专业的多了, 也更注重细节. 不管怎样, 你写简历的时候只照顾你方面的感受都是注定要有问题的. RECRUITER的角度更重视点, 关键字, COMMON SENSE中可以理解的东西, 效率是他们从几百封似是而非的简历中找到有价值人才的关键. 到了HIRING MANAGER手里就要细细地消化了. 所有你的简历首先要通过RECRUITER这一关. 那么RECRUITER跟HIRING MANAGER的阅读简历的方法有啥区别吗? 还是有的, 前面说过, 在一个JOB DESCRIPTION中分JOB RESPONSIBILITY和JOB REQUIREMENT. RECRUITER作为非专业人士不可能了解很多专业术语的内涵, 也不可能象HIRING MANAGER那样把工作中需要的技能和学识有机地串联起来. 不同的地方是他们无法把这两部分很好地结合起来. 应付RECRUITER, 简历中出现的他们熟悉的或HIRING MANAGER强调的关键字是他们最感兴趣的, 分割的经历加上关键字就可以了. 而HIRING MANAGER更关注经历和关键字怎么相关联的, 你这个经验是通过什么技能, 采用什么技术知识, 在什么系统上做出来的. 这也就是我前面讲的"故事"的涵义, 他不但象RECRUITER一样关心你做了什么事, 更想知道你是怎么做出来的, 到达了什么效果. 他们通过这些信息来判断是否你确实在这个行当里, 做过多少, 做过多深, 这就叫”经验” .
你能感受下下面两句话的区别吗:
Example 1: Developed Air Oil Separator as project manager and met the project timeline.
Example 2: Developed Air Oil Separator as project manager through / by issuing job ticket and deliverables, planning timeline and action items, leading cross-function teams, and implementing prototyping, quality inspection, logistics and production launch transition phases with established standard work and APQP processes to meet project goal and timeline....
能看出区别吗? 你觉得他们会更想要见哪个? 在RECRUITER眼里, 区别很巨大, 后果很严重, 其实THROUGH前面的内容基本上是个人就能看明白, 是为RECRUITER准备的, THROUGH后面的虽然RECRUITER也能感受到一些分量, 但他们不可能象你的HIRING MANAGER一样分辨出逻辑来. 你要很FANCY的英语吗? 实际上这里简单有效的语法就是:
做了个什么样的事情THROUGH / BY DOING 什么样的技术和技能, WITH/ON什么样的系统/过程, TO实现了什么样的目的和结果.
多简单明了呀, 你要是再需求写简历的逻辑, 其实就是用这样一段话把JOB DESCRIPTION中的RESPONSIBILITY和他们要求的REQUIREMENT, 也就是你的技能, 技术和学识通过一个具体的事情或项目有机地结合起来. 就这么简单的语法会让兴奋着的二十个美国帅GG显得苍白无力.
关键的前十行
如果你不是SENIOR MANAGER人材, 基本上你的简历要控制在一页只内. 曾经读过一本RECRUITER的书, 他们说在初级读简历时, 每个简历停留的时间不超过五秒, 好象对我们的人生极不负责任的样子. 用得着吗? RECRUITER对HIRING MANAGER给的钱负责就够了. 要知道你第一年薪水的四分之一到三分之一就是他们找到象你这样人才的丰厚酬劳. 每个RECRUITER在接到一个任务后, 都被安排个限定的时间内去找到合适的人选, 如果在一定的时间内不能完成任务, 公司会换另外一些RECRUITER试试. 在这短短的几周里, RECRUITER为了生存会是很疯狂的. 这三到五秒对于一个有经验的RECRUITER来说是足够了, 他们主要想通过这点时间快速了解 一, 你现在做什么, 二, 你打算做什么. 凭这一瞥, 看不清这两点, 你的简历的命运就是字纸篓了. 这种逻辑很简单, 如果你不能把这两点突出出来, 你也不会是个表达清楚的人材, 即使你可能觉得自己是个人材.
但在这三到五秒中, 他们都能看到些什么东西呢? 其实这不是他们能看到什么东西的问题, 而是我们希望他们能看到什么东西的问题. 套句我反复强调的那句话: 你既然了解到了RECRUITER只能看三到五秒, 你自己觉得自己应该怎么写这个简历呢? 用我自己的视觉来感受, 三到五秒只能看到前十行, 那么好吧, 我们就来看看这至关重要的前十行是如何抓住RECRUITER的心吧.
没办法, 自己的名字总得占一行, 记住如果你的中文名字很拗口或太长, 给自己起个简单的英文名字, 名字跟所有技术术语一样只是对一个事物的代号. 我们的英文名字没有任何法律意义, 这个简历可以起个MIKE, 那个简历可以用个TOM, 就是为了好记. 中国人在美国大多有个习惯, 只记名, 不记姓, 因为美国人名就那么从BIBLE里抄下来的几个, 但姓可是千奇百怪的. 等你进了公司, 比较正式的场合, 比如说申请HIB或绿卡, 一般都用我们护照上的OFFICIAL NAME.
你的地址和联系方式电话加E-MAIL又得占去两行, 在一页简历这种寸土寸金的地方着实让人很是无奈. 但这也是重要的信息. 千万不要把自己个人经常用的E_MAIL再用来找工作. 在你的信息开放的同时, 你也会收到数不清的垃圾邮件. 给自己开个专门找工作的E_MAIL帐号, 尽量用上自己的英文名字, 使工作的信息和你的其它信息明确地分割开来.
如果你特别想找某个地方的工作, 但人又不在那儿, 找个朋友的地址写上, 这会让人认为你是LOCAL的, 对于职位不高的工作, 面试的机会会增加不少的. 至于以后咋办? 你连机会都没有还想以后怎么办有意义吗? 以后的事儿以后再说.
几行啦? 三行了吧, 好容易呀, 看来这三行再怎么占地方大家也没法省略的. 找工作不能跟找老公似的, 大姑娘越故做神秘羞涩, 小伙儿越迫不及待地搞清楚. 找工作信息越公开, 你的收获也就越多.
剩下的七行, 加上另外特殊的一行将挑战我们的智慧了, 一提到智慧, 你就必须想起”情商”来, 而判别情商高低的就是我那句要想烂了话:”现在站在RECRUITER的思路上, 想这七行应该怎么把他们的魂儿给勾住了.
写简历不是写大布头的文章, 而应该都是跳跃式的, 嘣, 嘣, 嘣几个BULLETS分出个所以然来. 蛤蟆G其实没啥特殊的本事, 但有个能耐却是超凡脱俗的, 这就是个”想”字, 想当年, 蛤蟆GG就是靠着”想吃天鹅”之肉渡过了最艰苦的岁月. 这会让蛤蟆产生激情和动力. 现在好吧, 让我们自己在做一次RECRUITER, 想想作为一个RECRUITER, 你最先也是最想看到的四, 五个求职者的信息是什么. 你不能一上来就写一大堆对RECRUITER来讲乱七八糟, 无关紧要的东西吧. 说真的, 如果你不仔细按照我的方法去做, 这种混乱的逻辑100%会出现的.
四, 五个方面就用四, 五个BULLETS来表示吧. 现在我要问第一个问题了:"如果你是RECRUITER的, 你最想知道一个CANDIDATE的信息是什么?" 好象什么都没说的一句问话会让细心人做很多功课. 有人说了, 我咋能知道他们能想些啥呀? 说真的, 我还真想给你半天时间让你把自己的情商天赋彻底打开.
RECRUITER或HIRING MANAGER找人不是为了相亲来的, 人家最重要的目的是要找到能够恰到好处地胜任这个职位的求职者. 而”经验”是最能反应出一个求职者的能力的. 同时他们也想知道这种经验是否与这个职位和他们的行业. 这个BULLET可以用一行这么写成:
• Have [5] years' experience of [programmer] in [IT] industry.
这里面包含了三个最重要的信息: 经验年数, 职位, 和行业. 所有这些都是跟你未来工作的具体要求相联系的, 也是他们最想先了解到的.
简单不? 好吧, 咱们现在应该问第二个问题了:"如果你是RECRUITER的话, 你第二个最想知道的一个求职者的信息是什么?" 我要是老这么问, 你又是来不动脑子, 两边非打起来不可. 其实思路还是一样的, 人家要你, 不就是希望你能干他们那点活儿嘛. 你没点知识, 啥都不会, 光有个N年的历史, 人家怎么能判断出来你是真会还是假会啊. 我个人觉得(你也可以这么个人觉得一下, 没什么神秘的)这可以包括这个职位所需要的重点知识, 关键技术, 主要经验. 美国人很爱用缩写acronym术语来表达一些复杂的东西, 例如学工程管理的应该知道PPAP, SPC, APQP呀, 你要是没在这个领域干过, 你可能还真不知道这是啥东西. 但这也是他们考察你是不是有相关行业和职位经验最容易的方法. 无意间说出一个行业中常用的名词, 你反应迟钝了, 后面就不用浪费时间了. 所以这第二个BULLET也是很关键的. 根据一个职位的要求, 他们希望知道你对这个职位在技术上理解有多深和有多广. 是否能够在知识层面上胜任这个职位的要求. 但为了尽量用这个行当最重要的ACRONYM来表示, 你可能确实要下很大的工夫. 找工作难就难在这点上. 因为这会反映出你对这个行当这个职位了解的程度. 这个BULLET给你三行字是必须的, 为了这三行专业的名词, 你需要学很多东西, 需要不断更新你学到的这个行业更重要, 更关键的名词.
Possess working knowledge of project management and quality development skills (QS9000 / TS16949, ISO, Lean Manufacturing / VAVE, Six Sigma (Minitab)) with strong ability to interpret blue prints (GD&T), safety rules & quality procedure manuals & standards, and use statistical tools in sampling plans, process control & data analysis. APQP, PPAP, DOE, SPC, FMEA, CONTROL PLAN, GR&R...
两个BULLETS过后, 我们还剩两个BULLETS和三到四行字, 你们打算写点什么? 我这里还是那个问题:” 如果你是RECRUITER的话, 你第三个最想知道的一个求职者的信息是什么?" 自己看着办吧!! 要是你真的不想动点脑子, 这工作可没法找了.
半天可过去了, 这第三个BULLET还是让蛤蟆GG提示下吧, 要是我是RECRUITER呀, 我是想知道这个求职者是不是能胜任我的这个工作, 这个职位可能需要很多数理方面的逻辑分析, 需要比较系统的训练和指导, 我十分想知道你的学历和过去的教育是否达到了这个工作需要的复杂的脑力训练.
• Graduated as MSME [Mechanical Engineering] specializing in [Automotive structure design] and BSME in [dynamic system.
如果你学了但没学完, 没拿到学位, 然后转学了, 知道对找工作有帮助, 你可以用Attended graduate study of what what what. 记住如果对你找工作没太多加强作用的学历, 你也没必要写在上面. 因为这会转移RECRUITER的注意力, 削弱他们的兴趣. 简历上所有的内容对你要申请的职位都是加强作用的. 无关的东西可以不写. 这第三个BULLET只需一行就成了.
这第四个BULLET主要是写你的技能, 有些朋友说了, 你第二个BULLET不是已经提了吗? 如果你要仔细再回去看看, 其实蛤蟆GG连"技能"这个词都没提到. 就是怕你混淆起来. 技能跟学识技术还是不同的, 所有的技能都是辅助性的, 是帮助你完成学识和技术等工作所要用到的工具和系统平台. 象我们经常提到的计算机技能(MS OFFICE), 语言技能(CHINESE MANDARIN), 和交流技能(COMMUNICATION SKILL)等等都不是包含在一个领域里的但又是对你完成一项工作起着促进作用. 如果你是专业搞计算机软件编成的, 你可以单独有个BULLET描述你的计算机语言能力和用过的系统平台.
Have a strong negotiation & extensive ERP/MRP skills (AS400, SAP/Oracle scheduling system). Proficient in using Microsoft Office tools. Can speak, read and write both English and Mandarin Chinese.
很多工作需要用到这个行业比较特殊的工作平台和操作系统, 你要有意识地跟有经验的朋友了解一下, 比如说在制造业领域, 每个人都会在ERP/MRP系统上工作, 虽然会有些培训, 但稍微会对你的求职有很大的帮助. 其它的还会有计算机开发系统, 工程技术开发系统和软件. 如果你想做商业管理, Microsoft Office包括WORD, EXCEL, POWERPOINT, ACCESS是绝对必须的, 会计行业对你的EXCEL的技能要到达顶级. 这里的语言技能不是一个老美蒙人的水平, 我们经常指的是说, 听, 读, 写的能力, 做国际贸易是很重要的, 也是唯一一个在职场中能把绝对多数美国开掉的最重要的能力.
好象在这最后一个BULLET里面违反了两个我先前说的逻辑, 一个是尽量少用形容词, 但在描述你的技能时是唯一的一个地方可以用点形容词的地方,比如说STRONG来形容一些PERSONALITY的东西, 比如说TEAMWORK呀, PROACTIVE呀, 还有SELF-STARTER呀, 虽然这都是美国老板爱听的词, 但写多了或写在事实叙述的地方就会让简历本身变得比较虚华. 另外 另一个违反逻辑地方是我用了个CAN, 这一点曾经是咨询过一些RECRUITER, 就语言水平来讲, 如果你只形容一个人语言FLUENT in English and Chinese是不够的, 你要确实地告诉人家这种FLUENT到达了什么程度的听说读写的能力. 在许多公司要你填的申请表中也可以放映出来. 所以能听说读写还是很重要的. 这方面美国人二把刀蒙事的比中国人要多的多.
EXPERIENCES的写法
很多朋友抱怨自己投了上千封简历一点回音都没有, 其实这点都不是啥英雄壮举, 只要你肯跟别人学, 打开你的心菲, 而不是一根筋地执着下去, 你总会不断地改进提高的.
一口不能吃出个胖子, 我们 "勾引"RECRUITER也不是一步到位的, 你必须要理解他们的工作, 体验他们的感受, 才能步步为营, 在这个虚幻的世界里采取心理主动. 当RECRUITER在三到五秒高效地浏览了你的前十行后, 一旦对你发生兴趣了, 他就会迫不及待地往下看了. 其实这是对佣金的本能. 因为他也看到希望了. 他下一步要了解的是: 除了这些由关键字堆砌起来的十行CAREER SUMMARY, 这些关键字构成的能力, 知识, 技能, 品性, 经验是否也能从你下面具体的经历中更详细地更生动地体现出来.
很多朋友写简历都是即兴的, 想到哪儿就写到哪儿, 一个小念头就一个BULLET, 一个公司的经历下甚至用了十几个BULLETS. 这对RECRUITER的注意力是极大的挑战, 绝大多数RECRUITER的直接反应就是扔掉. 我们是否能够换位想想, 如果你要是RECRUITER, 看到这么一堆杂乱无章用BULLETS堆砌起来的文字, 你也能看的下去吗? 一个善解人意的人永远会招人喜爱的.
没有人愿意看毫无逻辑的东西, RECRUITER也是如此. 老板们从来不会看我们写的长篇大论, MBA们有个基本的训练就是教你怎么写EXECUTIVE SUMMARY, 一个有逻辑的BULLET能让你把信息有意识地组织总结好, 帮助RECRUITER有效地理解你的情况. 这种素质是我们在以后工作中经常要做的.
经验从哪里来
我们很多将要毕业的学生总是苦恼自己的历史都是在学校渡过的, 出国前大好时光也都用来考托考G的. 有得必有失, 你觉得蛤蟆不会比你更苦恼吗? 你觉得只是简单地留在美国费了牛劲了就为了跟一般美国人平起平坐是你今生最大的抱负吗? 那我这儿没什么可说的了.
经验来自于很多方面, 蛤蟆G其实对RECRUITER最不屑的一个要求就是经验, 而且是美国式的经验. 好象我干了一定年数了, 我就能胜任一定的工作似的, 他们没有看到一个人的潜力. 说是这么说, 也有不少朋友也这么愤愤不平的, 包括了很多”如果”之类的假设, 谁都可以用这种假设. 这种假设用的越多, 可能我对你的希望越渺茫. 因为现实是很残酷的, 达到了那个你曾经假设过的高度时, 你会觉得这些假设本身是来之不易的. 如果你可以作为一个不了解你的外人感受一下, 这种愤愤不平你自己可能都觉得虚弱. 人家有什么理由会认为你比另外一个也在”愤愤不平”求职者更有资历呢? 对RECRUITER来说这很简单, 就是这薄薄一页纸的RESUME所反映出来的逻辑和后面看似让人很紧张的面试对他们的冲击力.
所以我真诚地希望我的朋友们能把这种虚幻的愤愤不平变成一种看似真实的实力展现. 你要是让我对经验下个定义的话, 我会认为: 经验来自于你对你不管是直接还是间接接触过的事情思想体会和理解深度. 时间或身体上的游历 都不是最重要的. 就是说, 你写在简历里的东西有着现实中的真实逻辑并且也你真正领悟过的. 也就是说, 你对你认识的工作对公司来说是有价值的. 工作后你会知道, 很多工作了十几年, 甚至几十年的人, 对自己的工作脑袋里跟浆胡似的. 最终老板对你的经验的肯定还是通过你对公司的贡献.
不光是你, 就是蛤蟆G有着国内七, 八年经验的人来到美国, 对美国的RECRUITER来说也是毫无经验的. 因为美国人更重视在美国的工作经验, 更希望求职者对美国公司的操作规程和运营系统有深刻的体验. 每年三, 四月份是美国公司找INTERN的时候, INTERNSHIP制度是美国公司为培养年轻一代而对社会发展体现出来的公众义务和责任感, 也是你展现你有理由的”愤愤不平”的良好机会. 这会使你未来在美国的求职道路变得比较顺畅. 美国有点规模的公司都会有INTERNSHIP制度, 而且对INTERN们都很重视, 有专人负责, 培训, 临时租住, 还有其它费用一应具全. INTERNSHIP制度也是对临时项目或公司未来发展的一个智力补充或考察. 很多INTERN都会转变成permanent职位.
但INTERNSHIP对外国人与当地美国人相比, 机会还是十分有限的. 这里我用点现代管理知识来教朋友们怎样用一些自身可以控制的力量来突破这些对外国人设置的障碍以取得我们希望获取的”经验”.
这个方法叫SIPOC, S是SUPPLIER供应者, I是INPUT输入, P是PROCESS工序流程, O是OUTPUT输出, C是CUSTOMER客户. 这是西方(美国和日本是领导者)进行企业创新提高中比较关键的前期规划. 如果你接触过SIX SIGMA或其它类似的东西, 你会看到这个词. 大意是在公司管理层下达了新的一年的工作指标后, 公司的一个运营部分, 比如说工程部门, 为了完成公司提出的任务和指标, 明确这个部门需要多少PROCESS (工作)才能实现公司布置下来的任务. 在每个确定了的PROCESS中, 我们要确认这个工作的原始资料或信息来源Supplier (比如一个新产品开发的设计要求从哪儿来的), 需要加工的原始数据组成和形式Input (这个新产品的设计要求的大致细节, 需要达到什么样具体的功能, 安全, 质量, 使用等要求), 工作需要什么的转换过程Process (比如说新产品的设计过程), 从而得到对新产品的尺寸, 材料, 规格(比如说图纸)的认定Output, 这些得到的图纸会交到哪里去实施或谁是最终受益人Customer.
当你去实习或者去向在一个行当里有经验的朋友取得经验时, 你也可以运用同样的方法来快速了解他们工作的全过程.
公司说到底是为了增值盈利的, 他们选择你就是因为你有比别人更适合在这个位置上为公司增值的经验和学识. 同时也要记住, 经验比学识更重要, 因为它包括直接有用有效益的学识. 美国公司招聘时看简历, 基本上是要看经验的, 虽然以后内部提升的时候有时会看你的学校和其它的背景.
在公司里工作, 你要完成一个PROCESS, 不管什么工作是生产型的还是服务型的, 都是要把一个原始的数据通过你的PROCESS(就是你的学识和知识)的转变变成另一个有用的, 最简洁, 质量最高的工件, 数据或信息. 谁给你这些原始的东西(SUPPLIER), 以什么状况, 什么形式, 什么内容(INPUT)存在的, 用什么方式处理, 模型公式, SPREADSHEET, 表格, 什么界面, 工作平台, 方法, 工序(PROCESS), 得到什么样的信息和结构, 什么形式(名称), 内容, 结论, 效果, 反馈(OUTPUT), 这些新创造出的信息或工件要传递给谁, 你的老板, 客户, 或其它把它进行进一步加工的同事(CUSTOMER).
另外你还要了解为了完成你们这个部门为实现这个工作指标和功能所建立起的ORGANIZATION CHART(结构组成), 也就是需要包括什么样的人. 他们的具体工作都是干什么的, 名称TITEL是什么, 你在其中会处在什么样的环节上. 这些过程是怎么有效地串起来的.
能问清楚吗? 拿着这个单子把你朋友的经验一个个套出来吧, 形成的知识会比他们干了N年的还系统化. 这个SIPOC过程也是一个管理完善的美国公司在确定目标后实施改造的第一步. 我们每个人的提高也离不开有效地吸收利用周围人有益的经验把它们推广到生活的各个方面.
简历中经验的排序
经验是以时间到序的形式写在简历里的, 就是说最近的经验和公司写在最上边, 道理很简单, 你未来的雇主更关心你最近在干些什么, 你最近的经验能不能满足他们对要招聘的工作有没有关系.
在写公司和职位时, 建议职位在先, 因为公司更关心你的职位是否匹配, 所以你写在简历里的最近的职位也要尽量跟要招聘的职位相吻合, 其实要是让我说的绝对点就是一样最好. 再说的狠点, 就是不一样就要改成一样或类似的. 要不然你就瞎耽误工夫. 另外职位本身也简单地代表着你最近的能力和水平.
公司名称是次要的. 但如果公司确实很著名或比较大, 你应该用在名称后附上一行小字注上年产值和人数, 美国人也是很势利的, 大公司的管理比较正规, 培训也比较多, 对于同样是大公司的招聘来说, 他们觉得你会上手更快些. 不过也不用太在意, 我就经历过各种各样规模的公司, 重要地还是在于你对经验的描述是不是他们所需要的.
如果你在一个公司里有不同的职位晋升, 工作年限是跟着职位的后面, 但要拉到最后看齐. 如果一个公司就一个职位, 那么年限要跟在公司一行的后面并拉到最后看齐.
总体来说, 经验不能重复, 招聘人希望看到你循序渐进地成长过程, 在表述上就是你在初级工作时干过的事情, 就不用在高一级的工作中再写一遍了. 简历写到极致在短短的一页里每一行每一字都是十分金贵的. 重复的内容不能让你展现更多的东西.
同时, 最近的经验要写的更加丰厚更加细致, 你可能需要四个BULLETS, 来描述你工作的方方面面, 而最底下的人生第一份工作, 由于比较简单, 可能用一两行带过就可以了. 所以对于你的所有经验, 自己可以有意识地布局一下, 看看哪个简单地写在前面, 哪个可以更加发挥一下写在上面.
很多朋友特别喜欢列出一堆BULLETS来描述自己的经验, 在我看来就是想到哪儿写到哪儿, 满脑子糊涂浆, 就是把你换成RECRUITER, 你也不喜欢看这么多语无伦次毫无逻辑的东西. 我的建议是, 每个工作下的BULLETS最好不要超过四个, 如果你有足够的经验要写的话, 你可以有效地把四个BULLETS分门别类帮助RECRUITER总结出来, 其实说到底, 无非就是四个主要的SIPOC就成了.
我建议第一个BULLET主要写在这个公司的经验的概括, 你是什么职位, 有什么主要职责, 为公司创造了什么总体效益. 从第二个到第四个BULLETS要记录你在这个公司三个主要的SIPOC, 记住一个的工作不可能只有一个SIPOC.
美国公司的经验
美国人基本上只相信跟美国公司有关的经验, 这点很正常, 他们认为美国就是世界的中心嘛, 经济管理也是最发达的, 你在爪哇的深刻经历对他们的工作有意义吗? 即使是日本或欧洲的大公司, 可能美国工作认同的都比较少, 所以你的经验要尽量跟美国公司有关, 在学生阶段要争取找美国公司的INTERN, 因为没有远期的责任, 所以对外国学生来说, 比正式工作要容易得到的多. 如果你的经历不管在国内在美国都没有在美国公司做过. 在简历里涉及到一些美国公司的合作或供应项目总算可以吧. 如果你有机会在美国正规公司干过, 美国公司对供应商或合作者都会强制执行或检验美国的工业管理标准和运营模式, 间接地也会认同些你的经验. 也就是说不光从表述还是名称上都要让美国公司感受到你的经验就是他们想要的.
写简历跟写文章一样
RECRUITER看简历就跟我们看报纸一样, 你能想象一下自己怎么看报纸吗? 我们看报纸或扫网页其实也都是带着一定的目的性的, 比如说NBA, 比如说时事政治, 要是我的话, 我会在厚厚几版的报纸中, 先满眼扫自己感兴趣的东西,报社也不傻, 他们总会把最"煽情"的东西不是放在头版, 就是用很醒目的标题给你个ATTRACTION. 同样在写简历时, 你必须用一个十分简短而有力的语言用最醒目的标题方式让RECRUITER从好几百个应聘者的简历中吸引出来.
而且也跟写文章的内容都要围绕这个标题来写一样, 你的简历中的每一个字也不能跑题, 所有的内容, 你的经验, 技能, 学识和兴趣都是为这个标题, 也就是你打算应聘的这个职位而重点突出的, 任何其它无关的或与标题不符的内容, 即使再华丽, 再动人, 再猖狂, 再举世睹目, 再牛X也没必要写上去, 你要忍不住写上去了, 除了说明你无知, 就是幼稚. 例如, 中国人现在有钱了, 很多孩子都进行过唱歌啦, 弹琴啦, 舞蹈啦, 美术啦等专业或半专业的培训, 也取得过很多成就或奖项, 别说美国人不太关心你在你那个中国人的圈子里得到的成绩, 就是简单以找工作而言, RECRUITER的目的很简单, 就是为公司找到一个能胜任此项工作的应聘者. 人家也不可能不希望你丰富的生活把他们的正常工作给耽误了. 更广义地讲, 美国人觉得那是你的个人生活, 你也最好不要写在简历里把工作和生活混淆在一起.
另外, 我们很多朋友也是学生会干部, 对华人生活做出了很多贡献, 确实很不容易, 蛤蟆GG当时也是, 但生存就是生存, 一不说, 美国人是否认同一个外国人的学生组织的影响力和学生会干部的能力 (就跟我们也可能对一个老挝的学生会主席的能量不以为然一样), 一旦毕业, 命运把我们赤裸地扔向社会时, 我们的优势可能更在于作为学生领袖的气质和能力, 而不是学生会干部的TITLE. 想象一下, 几年后, 等你做了N个工作后, 你还会有兴趣把你在学生时怎么做学生干部的经历写在一个业务性极强的求职简历里吗? 美国人很多都比较热心公益生活, 当个小社区的PRESIDENT的多的是, 他们会在找工作的时候把这个虚假的PRESIDENT的TITLE写出来以表示自己有什么才能吗? 当然不会的. 反过来想想, 如果你是刚毕业的话, 而且如果你把这些跟找工作毫无意义的兴趣, 爱好, 社会活动写在简历里, 大多数RECRUITER也会直接能看出你只是个毫无经验不会优先考虑的学生.
教育(EDUCATION)
除非你一点经验也没有, 而且也实在编不出啥来(总能编出点吧), 你的教育情况是不应该写在经验前面的, 除非你要突出你的教育, 如特TOP学校的高才生. 其实也没必要, 因为我教你写的头十行也可以简单地表达出来一些. 我还是劝你写在最后面.
格式跟每个公司经验的标题差不多, 第一行学位, 专业, GPA (如果不是3.9以上就不用写了), 后面右排头写啥时毕业, 第二行学校名称, 地址, 新毕业的学生可用第三行写些对你找一个方向的工作比较重要的学过的课程或PROJECTS, RECRUITER可以简单了解你学的东西跟他们的要求是不是贴切. 不用累述一堆. 一定要记住, 简历总共就一页. 在美国, 你如果觉得自己的破ENGLISH还不能让起码一个美国佬老老实实的听你管的话, 你最好不要动写第二页的念头, 要不然可能只有被RECRUITER直接扔掉的份儿了. 实际上除了些附加的说明, 我的简历可能也就只有一页, 要知道我已经在十几, 二十几家公司工作过了, 而且我可以写的东西可能会是你的N倍. 简单, 围绕重点, 概括性, 客观性, 切中要害是写简历更重要的, 而不是篇幅本身.
对于很多博士或有很多学术成就的朋友, 可附上另一页, 象个清单, 列出学术成就, 名称, 年代. 并对一些极其专业的缩写和术语列个表格进行简单的解释或展开. 要有点美学观念. 让RECRUITER能读的下去, 并且也可以对这些RECRUITER进行点职业教育. 要是他们能在你这里了解些他们碰到过几千次也闹不懂的术语, 缩写, 他们会很”无耻”地喜欢上你的.
写出的简历的感受
好啦, 写简历的东西就先写到这, 朋友们的脑子里应该有个简历的样子了吧, 其实简历写的好的时候, 你每天睁眼第一件事和睡觉前最后一件事最想做的就是想再多看它两眼. 美呀..., 绝对的, 那里有你未来生活和幸福可以期待的一切. 你能马虎草率吗? 蛤蟆GG在帮朋友改简历的时候会精确到每个字, 说真的, 我对很多朋友的简历比他们自己还要更加认真, 这也是找工作需要的.
有时简历中的一个字可以占着空空的宝贵的一行, 这在简历惜字如金的地方是绝对不能允许的.
总之简历是个LIVING DOCUMENT, 是要随时修改的, 当你需要申请不同性质的工作, 你可能要做第二封简历, 而不是不负责任地一个简历通行天下. 在发出每个简历之前, 你一定要根据相应的JOB DESCRIPTION进行修改, 如果你想收到好的效果的话, 每个发送都是个细致的工程, 都是对自己从新的定位和规划. 换言之, 你可以有个主简历, 这是你定位后主攻的目标, 也可以让你能集中精力搞定一个方向, 这份简历也是用来撒大网的.
完美的简历是找工作成功的一半
找工作给我们带来很大的压力, 对于世界上所有的事情来说, 如果你归结所有压力源泉, 都可以归结到"时间", 不管是恋爱, 结婚, 求职, 项目实施, 工作指标, 投资要求, 哪怕就是交个作业, 都会有隐性的和显性的时间限制, 这时间的压力不关对我们求职者, 就是对RECRUITER和HIRING MANAGER也是一样, 用我第一篇中的理念去多体会这整个过程, 我们会得到正确的方向的.
下一篇, 我要讲讲COVER LETTER的写法和怎样把简历更有效地贴出去, 很多朋友开始找工作的时候, 发出的简历都会石沉大海. 要知道我以前贴出去的简历, 只要这个职位是真的, 都会能收到积极的反馈的.
MARKETING(市场营销)观念
我们有时找工作就象个无头的苍蝇一样到处乱撞, 觉得自己象个陌生世界里的一粒尘埃, 在随波逐流中显得无助, 是啊, 这里毕竟不是我们的世界, 我们没有父母的支持, 没有朋友的帮助, 也没有在国内心理上给我们带来的巨大安全感. 但我们还是希望有更好的生活, 有更光明的未来. 不管以后在哪儿, 完成学业后的工作是我们所有未来的第一步. 我们将往哪儿走呢?
这时候你一定要记起我前一章反复重复的那句话: 站在对方的立场上, 想自己怎样去攻克他们的问题. 但我们现在把这个指导方法搁在一边, 先谈谈一个让我或所有外国人都需要在美国认识的一个东西: MARKETING市场营销.
大学虽然学的是工科, 毕业后做了几年的技术员, 但国内的主要经历还都在商务上, 那时的外企还主要被外国人控制, 我们无法为外界相信, 我们每天做的也都是很基本的FOLLOW UP的工作, 对决策和营销毫无所知. 国外来了个谈判价格, 我们只能跟着机械式地传递到我们的供应商和客户那里. 现在的状况已经完全不同了, 我们公司在国内的企业完全独立核算, 自我发展, 他们可以进行大多数跟我们这里一样的培训, 感受世界一样的经济脉搏.
但MARKETING能力仍然是中国现在发展最大的结构性问题, 很多厂家还都是在家里等着订单上门, 等着别人来改变自己的命运. 很少有厂家的销售人员会象美国公司的销售人员那样把自己的汽车办公室武装到牙齿, 每天奔跑在一个不断存在希望的道路上, 那里会给你带来挑战和机会. 很多的妻儿老小只能在周末才能见到悻悻而归的斗士. 而这样的气质也造就了很多大公司的CEO和PRESIDENT. 美国一半以上公司的EXECUTIVE都曾经有个销售人员的经历, 因为他们最懂市场, 最了解客户, 对新技术最敏感最先知, 他们最具有开拓创业精神, 也从来不坐享其成. 他们的成就是一个公司的生存的唯一途径.
他们并不是无头苍蝇, 当他们走出家门的时候, 他们都信心满满地带着明确的目标和实现目标的手段, 这个手段就叫做MARKETING BUSINESS PLAN. 那它对我们找工作有什么帮助吗? 当然有啦, 简单地想想我们要找工作的地方, "就业市场", 英文叫JOB MARKET, 美国人在产品市场上发明了MARKETING的技术, 难道JOB MARKET中就不能应用了吗? 当然也可以了, 而且你这里将学到的可能是唯一一个站在求职者的角度上用MARKETING技术来分析怎么找工作的知识.
那先让我们简单介绍下什么是MARKETING市场营销. 如果我们粗粗地感受下市场的意思, 你能感受到什么呢? 我们家附近有个菜市场, 我妈每天都到那里买最新鲜出来的蔬菜. 这里的市场明显先指的是个地方. 而光有个地方并不能就确定一个市场的存在. 一个市场里也一定要有人, 或者说是人群. 市场可大可小, 小的有老农办的每天交易额数千圆的集贸市场, 大的可以是每天交易额几万亿的纽约期货交易所. 但纽约期货交易所里的人数还并不一定有我们家门口的那个农贸市场里的人多,它的市场份量可足以让千万个这样的农贸市场倒闭. 同样的道理也可以用国家来比拟. 中国人口十三亿, 是个举世公认的潜在大市场, 而美国的人口只有不到三亿, 是现在世界上最大的市场, 大到是中国的六, 七倍. 所有的公司只要有机会都会重视美国市场, 打个比方, 在中国市场中如果需要一台彩电的时候, 美国可能需要六, 七台彩电, 那么美国人对于一台彩电的看法或他们的意愿就会比中国人要重要的多. 第三个描述市场的概念就是这群人的购买意愿和购买能力.
这里我们撇开书本粗粗地感受到一个市场, 其实就是一个地方, 一群人, 和这群人的购买意愿和能力. 而所谓的市场营销MARKETING就是加了个动名词的市场, 实际上就是研究这个地方这群人的购买能力和意愿, 然后作出相应的行动计划MARKETING BUSINESS PLAN.
不光是在商业领域, 如果你在美国生活一段时间, 你可以感受到其实美国的政治体系也是个大市场, 这里我们可以叫”民意市场”, 相应的国会, 众议院, 参议院就是一个地方, 里面的议员就是一群由各个州各个选区选出的民意代表. 他们在市场交换民意以体现各自的利益.
市场里总会有供给和需求两个方面, 凭借着一定的资源和人们的意愿形成买方市场或卖方市场. 在就业市场中, 经济好的时候, 基本上是卖方市场, 就是求职者有更大的主动, 象现在经济萧条的时候, RECRUITER的力量就更强, 他们可以觉得求职者的命运.
怎样用MARKET自己给自己定位
除了BIBLE圣经外, 市场营销方面的书可能是世界上卖的最多的书了, 卖什么东西都需要去做一定的推销, 小到小贩沿街叫卖, 大到国家的形象工程, 有推销产品的, 有推销服务的, 也有推销人的. 推销国家的. 只要有愿望让别人了解, 就需要营销策划, 才能让别人印象深刻, 得到反馈. 很多学MBA的同学都学过MARKETING, 当我们需要推销自己时, 很多人都束手无策, 我们在这里简单地用点MARKETING的技巧探讨一下在一定就业形势下怎样去有意识地营销自己, 下面是基本的市场营销策略步骤, 也是行动计划关键点, 我这里用一个销售牛仔裤的简单例子来说明我们找工作的情况
第一步: Demograpics Research (市场区域调查)
这一般是搞MARKETING要做的第一步, 也就是在投入一个项目前, 我们不是无端地根据自己的喜好发明的什么新式牛仔裤, 然后在去推向市场, 而是要先了解市场情况, 根据市场情况来研究这个牛仔裤怎么做出来才好卖出去. 这个市场调查主要包括这个市场地区的收入水平, 风俗习惯, 开放程度, 法律规范, 行业标准. 因为这些都会影响你的牛仔裤在人群中的接受程度和你在这个市场中的运营成本.
相应地, 在我们找工作的时, 你要清楚你职业的领域在美国什么地方比较强, 特别是对刚毕业的学生来说, 比如说你是搞石化的, 那HUSTON是主要的地方, 你要是搞医学和制药的, 那么NEW JERSY和纽约地区是比较主要的基地. ST. LOUIS是医疗设备和制药厂的中心, 你要搞金融的特别是衍生产品的话, 没啥好说的, WALL STREET, LA, 还有CHICAGO是最集中的地方, 若你的主攻方向是制造呀, 那么从CLEVELAND到CHICAGO之间的重工业制造业走廊是你最理想的地方,创造如果你是新毕业的学生, 一定要下定决心努力搬到离你的市场最近的地方. 而不能呆在自己的学校里往遥远的地方发简历. 因为你还不可能象很多资深的求职, 作为ENTRY LEVEL, 一般公司都愿意就近吸收人材. 你自己感受的机会也就越多. 不过你可能会说了, 我人生地不熟, 前途未卜, 怎么要我下定决心搬到一个陌生的地方去啊? 我想, 既然我们来到了这个来说差异巨大的国度, 我们就要有更大的信念去做出改变. 你可以事先通过当地学校的学生会网站上找找租房的信息. 同时, 你要大致地了解当地行业的分布情况, 交通情况, 收入情况, 还有你这个行业的管理系统和运营特点.
第二步: Market Segmentation (市场划分)
Walmart卖牛仔裤, JCPenny卖牛仔裤, ARMANI也卖牛仔裤, 但你知道他们卖的有什么不同吗? 你的反应可能首先体会在价格上. 市场中总会有各个收入和消费群体. 总会有高的有低的. 这些卖场是为各个阶层提供服务的. 不是说象WALMART一样有钱了, 就愿意把所有的牛仔裤都大包大揽下来去做JCPENNY或ARMANI正在做的事情然后把他们给挤掉, 也不是说低档次牛仔裤卖不出去了, 也许比高档次具有更大的市场. 市场上总会有高挡, 中挡, 低档的东西针对高端, 中端, 低端的客户群, 这个档次的划分就叫市场划分.
JOB MARKET里也永远会存在ENTRY LEVEL, MEDIUM LEVEL, SENIOR LEVEL, LEAD LEVEL, MANAGING LEVEL的需求. 但有一点需要明白, Walmart绝对不是随便把自己定位在低端市场的, 低端在这里也不只包括价格, 它还包括服务, 质量, 环境, 投入, 成本等很多方面. 找工作也是一样, 在你认识一个LEVEL职位时, 你需要清晰地了解这个LEVEL职位的工作的性质, 所要负担的责任和运作, 还有所要求知识技能的深度和经验. 很多刚毕业的学生有时为了使自己的选择更广泛, 往往把自己打扮成什么都能做的样子, 很多中国人写简历, 特别是MBA毕业生更是包罗万象, 这犯了一个逻辑的错误.
我想很多人都听过这个CORPORATION (CORP), 那个INCORPORATION (INC) 或者简单的LTD. 或什么什么COMPANY, 这些公司后缀的意思是说明一个公司是不是按美国公司法和行业规则建立起来的. 一个按公司法组成的正规公司的组织结构都是差不多的, 虽然各个行业有些各个行业的特点. 所有这些都会规范在每个行业的质量管理系统(Quality Management System - QMS) MANUAL中. 上一章, 我提到了最通用的ISO, 在汽车行当, 就衍生成了TS16949, 药品食品行业就变成了FDA, 军工行业就是DOD, MIL. 一个行业的质量管理体系主要就规范你这个行业里组织原则, 每个职位的职责规范, 质量怎么确认, 文件怎么管理, 人员怎么培训等等. 总之美国社会就象个套子, 所有人的经验都压缩成了管理系统,所有人也都工作在这个很规范的系统下. 每个公司每年都必须要进行内部和外部的审计AUDIT以确保你符合行业标准. 为什么美国公司愿意被审来审去呢? 原因很简单, 因为你系统外运营的公司不正规, 也就很难被客户和市场认可, 得到的生意会很少. 所以质量体系认证对公司运营来讲很重要. 这同时也为我们找工作提供了很强有力的依据, 也就是说, 所有公司的运营和工作都是差不多的. 都是有行业规范的, 只要你深刻了解这个系统, 你不用担心你按这种逻辑精心写出来的简历会不适用于另一个公司. 所以我经常建议朋友找找本行业的某个公司的质量管理系统QMS MANUAL看看, 这是每个正规注册的公司必须要有的. 那里会包括你作为个采购, 或工程师, 或财务该每天该干些什么, 有什么职责. 总之, 在美国每个LEVEL上的职位该做什么, 该做多少, 该做多深都划分好了. 你找工作也必须在这个系统里筹划, 而不能凭空篡出自己的简历.
第三步: Comparative and Competitive Advantage (比较优势和竞争优势)
我在以前的一个日记里问过"你知道一个人最重要的能力是什么?” 这是一个十分TRICKY的答案. 不是生存能力, 也不是学习能力, 也不是逻辑分析能力, 而是"了解自己能力的能力", 它排在所有能力的首位, 因为它是所有其它能力得到发挥的出发点, 中国人叫"自知之明", 你真正了解了自己, 你才能知道怎么扬长避短, 把自己强的能力发挥到极至, 把自己的短处得到祢补并避免在自己的劣势项目上与别人竞争. 商业上, 就要分析, 你打算开发个牛仔裤, 跟其它的做牛仔裤的企业相比, 自己拥有什么优势, 这种优势在公司内部体现为竞争优势, 也就是企业在资源, 人力, 技术, 管理, 财力, 市场上的优势, 在公司外部环境上体现在比较优势上, 也就是政策, 土地, 人才素质, 环境, 国际贸易等情况.
在找工作上, 比较优势指的是你跟当地美国人有什么不同, 有什么限制和劣势. 而竞争优势就是你个人的学识, 教育, 经验, 素质, 资源, 还有自己的兴趣爱好等等. 作为新毕业的学生不是每个人都知道自己想做什么, 会做什么. 结果就是很多人的简历就把自己写成大包大揽型. 而这样的简历是不可能得到任何效果的, 因为所有RECRUITER要找的人都是极其专业化的, 美国公司对每个职位也是很好地定义了的. 写成大包大揽型的简历会让人一眼就知道你没有在一个位置上进行过有效地训练, 你对自己的人生还没定位明确, RECRUITER自然不会找一个没有训练或兴趣不定的求职者. 所以在开始写简历前, 你一定要仔细总结自己想干什么, 喜欢干什么, 能干什么, 学过什么, 做过什么, 有什么经验, 培训, 教育, 你的家庭和社交背景. 美国公司会十分重视你的经验, 也就是说我们或多或少要写点经验, 即使你可能一直在学校里呆着的. 我后面会讲到的.
另一方面, 在大环境的比较优势上, 我们作为外国人不是所有都是处于劣势的, 比如对中国贸易的职位, 对外汉语教师, 但H1B绝对是个最大的劣势.
第四步: Market Positioning (市场定位)
市场定位就是指当你了解了市场怎么划分了(第二步), 也知道自己在市场中有什么优势劣势了(第三步), 结合起来总结出, 你应该去选择哪一LEVEL, 哪一个方向去求职. 还是拿牛仔裤举例, Walmart根据自己的营业渠道, 资金优势, 更广泛的市场基础, 把自己的营销的牛仔裤定位在低端客户群, 这样定位可以使自己的优势和回报最大化. 同样的JCPENNY或ARMANI也根据自己的情况作出合理的市场定位. 但ARMANI定位不是简单地就说自己卖的是高端牛仔裤的. 你牛仔裤做工的精细程度, 你布料的织度, 你用钉匝线的感觉都是有区别的. 另外你的店面的装饰, 你的索赔条款, 你的销售人员的素质也不会象WALMART一样的. 在找工作上可以这样理解, 如果你申请的是MEDIUM LEVEL的职位(3到5年经验), 那么你就要很了解三到五年经验的职位对你的知识水平, 职责, 技能, 教育的要求是什么样的, 薪水又是什么水平. 计算机PROGRAMMER的ENTRY LEVEL, 与资深的SOFTWARE ENGINEER所干的活是完全不同的, 虽然好象我们学了个COMPUTER都可以试着投的. 但在RECRUITER们那儿, 他们却看法完全不同.
第五步: GOALS 商业目标
也就是要对自己的行动有个整体的布局, 一般是短期的, 中期的, 长期的目标, 每个目标都要达到什么样的结果, 需要通过怎样的手段,方法, 行动, 资源和时间去实现这个目标. 找工作不是个简单的过程. 我们心中必须要有个先后次序, 按照逻辑一步步搞定. 美国的移民政策把我们逼到了极点, 使我们不得不从刚来到美国就需要了解美国就业的情况, 通过不断的面试和总结, 使自己变成一个行业一种职位某个级别的强有力的竞争者.
第六步: Competitors (竞争对手)
在一般商业的市场竞争中, 我们不但要专著于自己的行动和战略, 也要分析竞争对手在干些什么, 他们的价格策略, 水平, 质量, 优势, 劣势, 占有率, 长期战略, 短期战略, 这样我们才能很好地把握市场机会和完善竞争手段. 在找工作的时候, 我们的竞争对手就是跟我们同样在这个领域对这个LEVEL的求职者, 我们要充分自信, 取长补短, 使自己的信息交流最大化, 而不能在美国这样地域, 身份, 工作都有着极端限制的情况下, 象大姑娘找老公一样, 或羞羞答答, 或骄傲自负, 或满不在乎.
第七步: Target market (目标市场)
如果我们作出要生产为低端客户群生产的牛仔裤的决定, 不但我们内部运营系统要为这个新的商业计划作出调整. 运销人员也要知道目标市场具体在什么地方, 这种牛仔裤可以被什么样的人购买, 是否可以改成工作服, 礼服, 学生服等等, 是否只在WALMART卖? 你不会把Tiffany珠宝广告贴到贫民窟, 因为那儿不是你的目标市场. 最后有了市场营销人员(MARKETER)做的这个目标市场布局和准备, 销售人员(SALES)就知道到哪儿去敲门, 门开了以后该怎么介绍自己, 怎么推销这个牛仔裤了.
总之当我们考虑就业目标市场时. 我们的思维要广阔. 要多跟这个行业内部有经验的人去交流, 也可以跟你的教授, 校友了解情况. 你所学的知识和经验能用到什么领域, 什么行业, 什么职位上. 再结合你本人的具体背景, 技能, 经历和兴趣, 找到几个你可以去投简历的方向. 职位要求越复合,你就越有竞争力, 因为很多职位是需要具有复合知识和经验的人去做的. 你可能会很惊讶你能干很多其它人做不了的事情, 只要一个行业里对这个职位有个明确的定义.
第八步: Market Feedback Analysis (MFA, 市场反馈分析)
吃一堑, 长一智, 随时检验, 随时调整, 找出问题不足, 不断提高. 商业中有很多手段, 象Fish Bone, Root Cause analysis, 5 Whys, Mistake Proofing都是商业环境中怎么纠正自己策划错误. 改进运营效率的工具, MFA本身也是从客户那里收集信息的分析手段. 所有这些都会让你在找工作的征途中变得有效. 你也要保持极其健康的心态, 广泛你与有关的人进行交流.
有点了解现在你要做些什么了吗? 起码你了解了点什么是资本主义世界最玄目的市场营销概念了. 你要是足够聪明的话, 你可以把这个技能应用到很多很多方面. 包括怎么找媳妇找老公啦, 包括怎么达到一个目标.
我帮人找工作并不是万能的, 但有了一些手段, 我们就有了很多指导思想和方法. 而这会是找工作背后的逻辑变得比较深刻.
"站在RECRUITER工作的立场上, 来想怎么对付RECRUITER的问题." 还记得这句我重复的N次的话了吗? 通过以上对MARKETING技术的描述, 我这里要推出一个从这句话引伸出来的在找工作中的时候随时需要记住的词, 这个词就叫MATCH.
EXACTLY MATCH (高度吻合)
你要是仔细体会MARKETING技术的话, 你会感受到, 它的思维出发点和目标实施都是以客户为导向的, 然后结合自己的情况作出对一种行动方向的判断. 当蛤蟆G帮助朋友们找工作时, 这也是最难也是最重要的, 因为我要帮助朋友屡清他们自己的过去和未来. 朋友, 请先慢一点, 这是可能你未来的生活和一切, 需要你仔细筹划, 这也关系到, 你的简历将会是什么样, 用什么词, 你自己要补充什么知识, 怎么样去面试. 战略上的东西永远比战术上的要重要, 这需要耐心,给自己定位好, 其它都会变得光明而简单.
如果现在我问你, 找工作这个工作最重要的思路是什么? 这个答案就叫”MATCH”. 我们经常用这个词来形容怎么找老公老婆的, 但那是相互的MATCH, 是平等的, 主动的. 但在找工作中, 这种MATCH会是”主动”地在”被动”的情况下的工作. 用我那句需要经常重复的话来讲, 就是你要是不能达到RECRUITER对求职人的要求和期望, 你得到这份工作的机会也是十分渺茫的. “被动”是由于我们无法选择, 这是个卖方市场, 我们没有权利选择, “主动”的意思就是要想想我们怎么能更积极地去达到RECRUITER对你的期待和要求. 你不是无端去找个工作, 因为你已经起码具备了一定的教育, 知识, 技能, 和经验. 我们所需要补充的更多的是在实战条件下一个公司对这个职位所要求的综合素质和解决问题的能力.
从我以上关于MARKETING的简单描述上, 你会了解到在简历上对一个你想申请的职位的名称, 描述, 所需的技能和知识都不是随便乱写的. 任何凭空想象的成分都会被RECRUITER无情地认为你对这个行当没有起码的了解和知识. 他们办公桌下很大的废纸篓也都是为这个准备的. 即使你出身于名校或学的五脏六腹的博士.
绝对地与公司HIRING MANAGER所要的那个人相吻合. 是你在找工作的过程中所有要关注和要做的事情. 你不能做到这点, 很简单, 也没什么好说的, 你一定会OUT的, 因为有其它人会很轻易地MATCH上.
在这上, 蛤蟆G在帮助一些朋友的时候, 特别是MBA朋友的时候有一些比较苦恼的经历. 其实也是从自己的经历中得出的. 在国内外企工作的时候, 我的工作职位叫做BUSINESS EXECUTIVE, 这是一个在欧洲对外国办公室执行人员的普遍叫法, 但美国却发生了质的变化, 这里EXECUTIVE指的是一个BUSINESS SITE的管理层, 也就是CEO, CFO, COO, CTO, 或PRESIDENT这群人. 当你的简历用这种TITLE贴出时, 你会收到很多曾经猎头在这个方向的询问. 你需要兴奋吗? 只有傻子才会这样. 因为这只是个TITLE问题, 你对里面的含义一无所知.
很多出来读MBA的朋友在国内可能都取得过很好的经验或很高的职位. 他们被赋予MANAGER, DIRECTOR, 或更甚者VP (VICE PRESIDENT), PRESIDENT, CEO的职位. 他们在写简历时, 最舍不得就是把这些TITLE给划去. 每当这个时候, 我都要语重心长地问朋友一个问题:"你想在美国找工作吗?". 答案如果是肯定的, 那我会再接着问:”就用你那不着边的英语和你对美国的认识, 和你那个只管一个小秘的总裁水平, 你知道怎么管起起码就一个美国人吗? “. “我可以培训嘛, 我可以学嘛 “这些都是所有人可以讲的屁话. 这种想法会使他的工作永远MATCH不了公司的要求, 因为除了TITLE外, 其它所有都会答非所要.
没有什么虚荣可言. 如果你有本事, 我们需要做的是改变观念, 卧薪尝胆, 通过努力在这个新的世界里重新达到这个层次.
我们在这以后所讲的很多东西都是要解决怎么个MATCH问题. 让我们想想看, 如果你在简历里达到所有他们期望的了, 他们起码会给你的个电话吧, 哈哈, 这就是所有希望的开始. 你感受到了吗?
由于有不少朋友来我这里希望得到些帮助, 每次都要花很多的时间来讲些找工作背后更重要的东西, 不如写下来有个有点逻辑的整体的介绍. 现在觉得经济形势还没好转, 很多情况对外国人找工作变得更加恶劣. 我又翻了出来, 重新感受了一下, 做了些补充. 最早的时候是在芝加哥大学办的第一次找工作的讲座, 也是由于刚刚找到在美国的第一份工作, 作为这个地区的曾经的学生头之一, 觉得有一点点责任把一些找工作的经验介绍给朋友.但这以后, 我自己却经历了历时几年的动荡, 四年里在美国经济萧条背景下频繁地换了五次工作, 有主动提高也有被动转移, 从中的感受想必很多人都有体会. 作为一个普通人, 除了有点咬牙的意志, 比很多这里的朋友需要更多的耐心. 如果你的神经足够敏感, 你可以有更深刻的感受, 这主要得益于作为外国人曾经让我们苦恼的文化差异会让我们更加领略其中的规律.
随着自己的提高使我有能力帮助一些我的朋友, 在这个竞争的环境里, 可能你不需要认识什么特殊的人物, 你也可以依靠自己的方法找到工作. 我希望不止我帮助过的一百多个和你有着同样背景的朋友顺利地找到工作, 也希望所有努力奋斗的人得到回报. 我的五次讲座, 不下千次的面试经验, 许多朋友汇集在一起的成功经验会使我们得出结论: 我们是可以在一定程度上控制自己的命运.
找工作是个比较系统的工程, 每件事情后面都有着跟这个社会比较深刻的联系. 在这里我们会慢慢了解:
1) 美国现代管理技术和工业管理系统对找工作的影响
2) 美国人的价值观, 思维方式,和文化对公司判断合格应聘人的作用
3) 怎样就自己的经验, 学识, 和兴趣进行准确就业定位
4) RECRUITER和HIRING MANAGER是怎样进行招聘工作的.
5) 怎样写个不会被扔掉的简历和COVER LETTER - 简历语法和逻辑
6) 怎样进行工作搜寻, 获得面试, 进行面试, 并得到OFFER
等等
跟RECRUITER的心理游戏
明天(2007)是美国的复活节EASTER, 一个人住在美国中部地区一个十分边远的小镇里, 推开一排简易公寓平房的门就是一望无际的麦田, 你要是偶尔驻足这里一刻, 这景象会让你心旷神怡. 门前隔着麦田的公路上偶尔穿梭毫无留连的开车人, 他们甚至可能都能闻到我在临街的厨房里努力用中国调料折腾出来的貌似中国菜的香味. 这是一个外国人下班回家后在荒郊野地里唯一能够让自己有点情绪的事情了. 没有中国人愿意到这个地方来, 开车三个小时外才是芝加哥的大都市, 那里有我无数快乐的朋友们. 每次一搬家, 家里老娘总是抱怨我好高务远, 不安心工作, 担心这样下去我年初象他们保证娶媳妇的誓言又要泡汤了. 老娘也变得更加敏感了, 总要反复追究我在新地方认识的TA到底是个公母. 中国的语法跟英语法语相比在我口里变得极其苍白无力. 需要N多的形容词才能让老娘不再好奇. 一个大男人活到这岁数确实不能象小姑娘们一样为着一个虚幻的缘分羞答答但无所畏惧地执着终身. 现在才能感受到为什么姑娘们都哭着喊着往两岸跑, 那里有众多如狼似虎的年轻俊才, 而象我这样操劳之辈只能感受周围善良能干的美国村姑温馨. 夜里躺在床上, 反复问自己, 躺在美国村姑粗大而宽厚的臂膀中, 这就是我一个来自中国的CITY BOY的未来吗?
看来现实又逼的我又要重新换个地方了. 这也是自己毕业后三年半决定换的第五个工作了, 每次都要深吸一口气, 知道这是又一个征程. 在不断转变中, 你可能不能有一点闪失, 因为在那个时候美国移民法曾经实行过一段"零容忍"ZERO TOLERANCE政策. 工作内和工作外的双重压力会让所有在这里的辛苦都付之东流. 踌躇满意正在努力品尝邻家的美国大婶带来的闺女精心做的COOKIE之际, 不远的芝加哥却有两个世界五百强在向我召唤了.
找工作本身已经有点麻木了, 每天做着同样枯燥的但是必须的工作, 但似乎有点成仙了的感觉. 在我这个行当里, 很多RECRUITER都知道有我这么一个被不安分的外国人, 我可能有所有他们所期望的条件, 但又让他们叹声连连, 这对他们来讲是个很想拿但又拿不到的山芋. 这烫人之处就是外国人的身份问题, 这里叫H1B. 这也使我为什么有机会经历过上千次的电话面试, 不下几百次的直接面试, 但机会还是寥寥的原因. 但所有这些经历却有铺开了更多未知的道路, 是身份问题本身变得很是让人不屑.
这也是为什么我可以有机会帮助我各行各业的朋友们, 律师, 工程师, 会计, 销售, 计算机编程, 采购, 教育, 设计... 不需要什么特定的学问, 因为找工作本身就是个规律. 这规律的成功率大概在百分之七, 八十左右. 其实自己也留着一份私心, 这种"乘人之危"的念头使自己屡遭郁闷, 女孩儿们在找到工作后还是欢天喜地象天鹅一样潇洒地飞走了. 在她们心中可能工作发展比恋爱结婚更重要, 我这蛤蟆G只能一再提醒自己要有自知之明, 但心中老想怯怯地问一句, 你有了工作就能觉得一切都稳定都安全都圆满了吗? 姑娘大了都能给自己做主了, 说啥也是听不进去. 还是接着我自己的继续前行吧.
新工作虽然搞定了, 新的环境同样也是挑战, 在我们的职位上, 公司期望你马上就能变出钱来. 适应是痛苦的, 让美国老板信任是需要很慢长的过程. 换完工作想到明年的税表就有点头疼, 短短的几个月换了三个州, 三个工作, 期待今后生活的稳定.
回顾所有这些过程, 觉得找工作是个不小的逻辑. 美国本地人也不一定, 可能或者一定也摸不着这其中的规律. 包括猎头(RECRUITER)公司本身, 因为一个猎头他可能只能体会他们自己工作的程序. 而不能感知你的苦恼, 所以当你听RECRUITER办的讲过座时, 你总感觉是在说别人的事情, 跟自己没啥关系似的, 一是没有规律性, 而可能又太个例了. 所以一个有着同样目标和相似背景的人的经验可能更适合你. 我走过的可能你也尝试过了, 我的经验也许对你的努力可以提供更加有益的指导. 我十分幸运有不少朋友, 在走过的路途中, 总是能得到很多帮助, 我也会象海绵一样吸取所有有益的营养, 所有的总结都是海纳百川才取之一滴精华. 在找工作的时候, 自尊, 自负, 自卑都是学习的大敌, 因为你不能把自己锁在自己的想象中寻找出路, 你必须要有更开放的心态, 更自己的信息, 更深刻的思考, 所有这些就形成了一个很重要的思维方式: 站在对方的立场上, 想你自己怎么对付对方的问题. 这是一个放之四海而皆可用到的哲理. 如果你现在已经充分领会到了它的意义, 并且可以融会在自己日常的生活思考中, 与我有点共鸣的感受, 那么恭喜你了, 起码你不用在这儿听一个叫蛤蟆G的男人假迷三道地一边讲着怎么找工作的戏法, 一边骨子里又惦记着怎么含沙射影地周折找媳妇的语境了. 这句话是我每次做演讲, 每次帮朋友时第一个必须要分析清楚的东西, 这个东西背后如果用的词来定义的话, 用个我能想到的词就叫做”情商”. 也就是说, 这句话是反应情商的. 有人说了, 这不是个找工作的帖子吗, 谁愿意听你胡扯这个情, 那个情的. 我要讲的是, 找工作本身并不是孤立的, 它可能要用到你所有的潜能和素质. 反映到你在社会生存和生活交流的方方面面. 如果说智商表现更多的是你在做学问时所表现出来的敏捷程度的话, 你的情商主要是你在人与人交往或者和社会打交道是所体现出来的敏感性. 这也是很多优秀的中国人在这里发展触到瓶颈的问题. 名校毕业或双POST PHD同样需要良好的情商才能真正在社会中竞争. "悟性", 是情商的另一个通俗叫法. 对于成功来说情商比智力更重要, 所有家庭, 恋爱, 找工作, 在公司竞争更多的都是情商的范畴. 情商悟性是智慧的范畴, 而智力智商大多数讲的是聪明, 是对一个特定事物的逻辑表达反应很快. 中国人不缺乏智商, 比如可以把一个单一的学问做的很好. 但悟性, 智慧更高更广, 更具战略性, 是比智商所需要的逻辑思维能力更高一个档次的形象思维来完成的. 是需要想象成分的, 是发明, 创造, 和领导力的源泉. 这样的人几乎控制着绝大多数重要的部门和资源. 在一个象美国这样的强交流的社会, 交流就是情商体现的媒体. 在找工作的过程中交流能力是比你的技术素养要重要能力. 而上面用红字标出的话就是这种能力的试金石. 深刻理解这句话不但对找工作而且对你的事业生活都是极端的重要.
要是蛤蟆G只是一股脑地讲一大堆找工作的技巧, 你可能只是几个"哇 噻", 然后照样不会自己融会贯通. 找个工作其实只是一碟儿小菜, 但在工作生活的压力中能生存下来其实比找工作本身更加挑战. . 我们在学校里学习苦不苦? 但学习最终又是为了什么? 不就为了找工作嘛, 所以认为找工作只是个简单地写简历投简历的事情, 可能你要走很多弯路, 其实这里融合了很多”情商”的逻辑. 没关系,让咱们从世界观到方法论, 一步步深入, 体验成为一个生存强者的过程.
站在对方的立场上, 想你自己怎么对付对方的问题. 每次拿起电话, 我也总是要朋友重复这个小QUIZ, 物理学的目的就用最简洁的语言来描述一个自然现象, 如果要用一句话概括所有找工作的过程, 那么这句话再适合不过了. 再说的过点, 如果要用一句话来概括”情商”的话, 这句话也是比较贴切的. 为什么这句话这么重要? 因为它概括了一个人的在遇到问题时从里到外的思考交流过程. 说了那么多干巴巴的东西, 如果不能举个例子, 谁都会看不下去的. 美国人更是如此.
先举个交友8的例子吧, 比如说这里有个女孩, 她十分漂亮, 各方面也非常出色, 平时交往有限, 想通过这里找到合适的伴侣, 但她十分羞涩, 自己比较内向, 又不屑写很多东西来表达自己, 更要命的是把自己的帐号给暂时封了起来, 一是因为这里确实WSN不少, 希望通过这种封闭地单向交流方式来保护自己, 同时觉得女生就应该是被动的, 男生要是喜欢他就应该能找到她. 她的这种逻辑可能让她可能什么都收获不到. 如果她要是站在一个男生的角度上想一想, 当他试图打开她的网页时却无法打开. 他不能全面了解这个女孩的基本信息, 也就不能作出相应的努力, 女孩好象是在保护了自己, 但也放弃了其它人来了解她. 让我们换位想一想, 一个女孩儿会去接触一个她在这里什么都看不到的男生吗? 你如果放弃了男生对你的主动”进攻”, 你作为个内向的女孩儿又不会主动去接触别人. 双向信息交流都被堵死了, 虽然这个女孩儿花了很多时间在这里, 但可能什么都得不到. 这就是这个女孩只想到怎么保护自己的结果. 她没有意识到相互了解对她的交友成功是更重要的.
情商或者悟性说到底就是个自我认知问题, 是对周围事物人情的变化十分敏感的品质. 如果在一个家庭里不能感受配偶的心理感受而作出相应的反应, 很多感情都会出问题的.
好吧, 让我在举个找工作的例子, 现在你要找工作了, 很多人把简历一放在网站上就觉得任务完成不管不问了. 刚开始还老觉得有人来看两眼, 但时间长了, 好象周围动静越来越少, 最后杳无音信. 根本原因是你可能还不太了解一个找工作网站的工作原理. 现在让你站在RECRUITER的立场上想个简单的问题: 你要是个RECRUITER, 你愿意去翻五十页以后的求职者的简历吗? 其实在你自己搜寻工作的时候也是一样的, 你不太回对五十页以后出现的老的工作机会产生兴趣了, 因为绝大多数已经都过期了. 如果我们能够了解RECRUITER这种搜寻习惯(站在RECRUITER的立场感受到的), 那么我们在网站上贴简历就变成了怎么能把自己的简历尽量排在他们想要搜寻求职者的第一页上的问题. 毕竟, 如果人家连找都找不到你, 即使你简历写的再好, 你觉得自己再优秀也都不会有结果了. 我后面会教你用同样的思维方式怎么让自己的简历在RECRUITER要找职位上永远排在他要搜寻的首页. 实际上就是, 站在RECRUITER的搜寻习惯的立场上, 解决我们怎么让他们永远能在最突出的首页找到我们的问题.
再个你举个例子, 如果我要告诉你一个RECRUITER在开始大量海选时只在每一份简历上停留三到五秒的时间, 如果你希望在这么短的时间牢牢地抓住他们, 你觉得你自己应该怎么去做呢? 这时想到我说的话了吗? 站在对方的立场上, 想你怎么让他继续看下去的问题.
知己知彼, 百战百胜也是一个道理. 让咱们再挖掘点更深的东西吧, 如果你不把这个容入到血液里, 你是根本不可能在找工作中得到乐趣的.
咱们得先从思维方式培养入手. 我想很多人都看过很多找工作的书了. 我也看了不少, 其中一个最经典的找工作的著作, 被称为找工作的BIBLE "WHAT'S COLOR OF YOUR PARACHUTE", 其中罗列了大量技巧时, 但你读完后好象感觉都是些表面的东西. 在这里我要说的是, 不要太相信权威,要知道写书的是人, 你也是人, 只要你能有足够的思维逻辑, 你也可以创造出很多有用的东西, 而这个思维就在这里: 站在对方的立场上, 想你自己怎么对付对方的问题. 一个我认为是压倒一切并且百试不厌的真理. 有了这点思维上感性认识, 在找工作的实战中就成了怎么”站在”和怎么”对付”的问题, 其实也就是怎么RECRUITER或HIRING MANAGER交流的问题.
什么是交流
你要是仔细读读各种类型的JOB DESCRIPTION, 你会发现不管什么样的工作都会时髦地要求”COMMUNICATION SKILL”, 美国人把这个技能或者说一个人的情商看得比什么都重要. 你的技术素质反而变成了一个很基本的东西. 那什么是交流呢? 首先交流是双方或多方的, 你自说自的, 那可能不算交流, 也影响不到周围的情势对你的作用, 另一方面, 交流是一定需求反馈的, 你不希望得到反馈的交流是无意义的. 交流可以是很广泛的. 一般聊天, E_MAIL, BLOG, 演讲, 肢体语言, 会议等等都是有一定目的的, 都需要在一定程度上影响他人或交换信息的, 也都希望收到你所希望的反馈的. 在找工作中, 你的RESUME, COVER LETTER, 面试, 贴简历, 工资谈判, NETWORKING都是跟RECRUITER和HIRING MANAGER交流的方法, 相信你最终的目标也是为了找到工作这个最终的反馈结果, 所以所有的交流过程也都是要为这个目的服务的. 但在实际中很多人的交流却很是不同, 有些是漫不经心的或根本让自己在交流中的地位更加被动. 就跟在交友8上很多人留言会是这样:”谢绝加公开好友, 对不起这样的男人就不要加我了.”, 很多时候东西写了出来但没注意阅读的人的感受, 这会让一些寻求知暖知热感觉的优秀人材望而却步. 另一方面, 交流也不一定都是善意的, 有些时你希望在交流中有意识地给对方施加消极影响. 总之, 你所期望的反馈是你交流的目标. 这就需要我们: 站在对方的立场上, 想你自己怎么对付对方的问题. 这会让你的行为更加准确主动, 更加富有成效. 具体到找工作中的交流, 我们每次交流的意愿都是要使所有跟RECRUITER交流后产生的反馈必须是积极的有效的.
正确的交流方式
我们在日常生活中往往会遇到各种各样说话做事的人, 有的人你觉得很厉害, 不好接触, 我行我素, 很难改变他们的主意, 他们用的交流方式是"强压式"的, 也就是我们经常听到的强硬派, 鹰派, 这些人在交流的时候有个思维出发点, 就是经常站在自己的立场上想问题, 再进一步讲就是总觉得自己都是对的. 这种人往往比较自负, 武断, 自尊心比较强, 有很强的优越感. 好斗, 好辩, 不太宽容理解. 因为他们经常只想着自己的感受, 忽略别人的意见, 所以交流十分生硬, 不容易沟通. 这种方式不但让别人感受不好, 而且还会造成两个负面的后果: 1) 由于只是简单的从自己的立场出发, 没有深入的调查研究, 思维的结果很多是不真实的, 片面的, 也可能是不现实的. 例如美国是个精英社会, 一般的普通的美国民众很善良, 但普遍具有优越感, 几年前你要问他们去打伊拉克为什么, 往往会听到十分一致的答案: 铲除邪恶, 弘扬自由民主. FREEDOM是美国红脖子最爱跟中国人宣扬的, 有时确实觉得很滑稽. 他们基本上没出国过, 许多连飞机也没坐过半, 但这并不妨碍他们自己觉得他们都是对的, "不管你们中国, 俄罗斯, 法国, 德国等等怎么想, 打你丫阿富汗, 伊拉克怎么着". 由于没有仔细想想后果和负面的效应, 一定程度上说是失败了. 主要原因还是觉得自己太强大了. 但其实又没强大到能控制所有局面. 一般来说, 这种强硬的路线在有80%以上的影响力的时候是行的通的, 但现在美国的经济总量只占世界的百分之二三十, 强硬的结果就是对形势的失算. 2) 强硬的交流态度还有另个负面结果就是把所有对立面都打得团结起来了, 小布什在九一一后说的第一句话就是让世界:“要么站在我们一边, 要么站在敌人一边”, 这个对各国的心理影响极大, 听者都会想想自己的利益会不会在这种形势下受到挤压, 为了维护自身生存, 弱者往往会选择联合起来. 墙倒众人推有时就是这个概念. 我用这些例子来说明强硬式的交流是错误的. 特别是在家庭里, 在学术上, 在朋友间也不要想当然, 总觉得自己是对的, 总觉得对方更应理解自己的感受. 虚荣, 自私, 任性, 敏感等等其实都是从自己感受, 从自己利益出发的交流体现, 都会对自己的事业, 家庭, 爱情造成负面或消极的影响.
找工作是个求人的事情, 所以我们普遍不会牛到要强硬着对付RECRUITER或HIRING MANAGER. 那反过来示弱式的交流方式就对了吗?
这第二种思维方式, 想必大家也能猜出来, 这就是"妥协式"的, 俗称鸽派. 不管你是政治协商, 商务谈判, 乃至日常生活的家常理短, 当矛盾鹊起时, 有一些人可能会先软下来. 鸽派的思维出发点是只站在别人的立场上想问题. "他打我怎么办呀?", "他欺负我怎么办呀?" 这种思维方式都是从负面的结果开始思考的, 结果首先自己也会从最消极的方式开始行动, 这本身就是不断地自我挤压生存空间, 丧失自己的利益. 同时, 妥协都是需要时间的, 就是把有利的时间都给妥协掉了. 所以妥协的交流方式也不是我们在交流时的最佳的选择.
那什么样的方式是最好呢? 聪明的人就会想想了, 其实任何事物最终都会回到中庸平衡的道路上来的. 在几乎所有的政治斗争中, 极左和极右势力最终都不会掌权的, 最终取得胜利的一般都是中左中右势力, 为什么不是绝对中间势力呢? 因为一个国家的运行要根据当时的经济和社会情况采取”公平”还是”效率”的政策, 代表绝大多数人们的利益. 左派代表自由自由倾向, 也代表着公平, 在经济发展时照顾普通民众利益, 象美国民主党采取的政策, O8马的政策其实就是”社会主义”的政策. 而右派更趋保守, 照顾更多的大公司的利益, 减税, 推动经济高速发展, 更强调”效率”. 特别是在经济走入低谷的时候. 他们代表着绝大多数民众在不同时期对"公平"和"效率"的社会期待. 这里拉回来, 我的意思是说, 平衡中庸是所有社会生存之道, 大到政治势力, 小到家庭生活. 一个国家的财政一定要在DEMAND和SUPPLY的平衡中增长, 我们每个人的身心也要经常平衡调整以利于我们健康发展. 几乎所有失衡的系统都会渐渐失去健康而慢慢被毁灭掉的. (象经济危机而使社会倒退, 象一个人的期望值过高而产生的抑郁...). 讲到这里, 我主要是想总结出一个能把强硬派的思维方式和妥协派的思维方式中和平衡起来的思维模式, 这种能够衡量一个人的情商和悟性的交流和思维方式就是: 站在对方的立场上(妥协派经常的出发点), 想你自己怎么对付对方的问题(强硬派经常的出发点). 这是在找工作的时候要融化在血液里的东西. 当你要发出个RESUME, COVER LETTER, 当你要打个电话或面试时, 当你需要NETWORKING, 你要先站在对方(RECRUITER)的立场上想想他们到底是怎么工作的, 他们需要什么样的应聘者, 他们要求或期望是什么, 然后再想想自己可以通过怎么的方式和方法来能满足他们对一个应聘者提出的条件和要求. 有了这种思维方式, 你就不必要相信貌似的权威, 不必拘泥一个什么简历模式, 也不用担心自己的方向对错. 这也是我这里写的所有东西的出发点, 如果你深刻理解了. 你会在找工作中体会无限的快乐.
简单吗? 想想这挺简单的, 但要时时刻刻熟练应用在实际生活中确实难上加难呀. 拥有这样思维意识的人就是我们经常说的高悟性, 高情商. ISO (INTERNATIONAL STANDARDS ORGANIZATION) 是国际标准组织, 几乎世界上所有正规并定期审计公司都在运做的质量管理体系和规范都是由它来发展而来的.它两个2000和1994的新旧版本, 知道它们有什么区别吗? 绝对突出的一点就是2000年版更加强调: 客户至上, 你提供的产品或服务如果不是客户想要的, 你不可能在市场中有任何生存的可能. 说的通俗点, 也就是你是不是能站在客户的立场上开发你的产品, 提供你的服务, 满足客户的需求.
再举个谈恋爱的例子(我这儿还没完没了). 如果有个小伙儿总觉得姑娘们应该是比较喜欢优秀的男生, 这个小伙很直接的表现就是极尽之能是表答自己如何如何牛呀, 如何如何与众不同呀. 没错, 姑娘们是喜欢优秀的男生, 但这种劈头盖脸的表达方式, 暴发户式的清狂的炫耀反映出来的可能与优秀的本质恰恰相反的肤浅. 人的心理其实都是相通的, 我们一定要努力真实感受对方的交流意境. 要不耻下问, 要让信息公开化, 要不断地进行反馈分析, 调整自己的战略. 这样才能得到真实的进步.
"站在对方的立场上, 想你怎么去对付对方的问题" 可以是所有行为方式的最佳思维出发点. 不光是找工作. 日常工作生活中可以用个三段论来具体直观地感受它的存在, 当需要你进行交流时候, 你要有意识地想想:"这件事该做(说)不该做(说), 该做(说)多少, 该做(说)多深." 很多人你觉得一个人没脑子, 缺根筋, 说话直, 楞都是没有按照这个方式进行的反映, 这也是找工作中的一大忌.
你准备好了吗? 我们一起再重复一遍: "站在RECRUITER的立场上, 想你怎么去对付RECRUITER的问题" , 让我们带着这样的心态去开始找工作吧. 不要带着压力, 因为压力会让你不能集中, 不能轻松自由地发挥自己的天赋. 在开始前, 你也要多跟蛤蟆GG重复这些话: 管丫T的呢!(北京话), SO WHAT! ! WHO CARES!!!
开始都是差不多的
我既不是大牛, 也不是天才, 你们经历过的找工作个过程, 我可能都经历过了,经历和学历也没有太可圈可点之处, 在美国也没有任何社会背景或贵人相助. 放心了吧, 通过在这里的认识, 你的情况只会比我更好.
很多人注定不会太顺利, 但并不是命运多寡, 我就是这样个例子, 现实离很多人的期望总是有点距离, 但只要不断争取, 改变现状的, 就会感受到虽然离自己原来的设想偏离很多, 但真实的未来又好象越来越近了. 随着不断的努力, 人经历越来越多, 真实的道路会变得越来越清晰. 想想过去, 曾经有二十几个公司给我拍过薪水, 在八个主要的专业和行当生存过. 到处转行转业转学, 人生本不该这样, 起码你可以从我这里得到点教训, 美国管理上有个词叫LEASONS LEARNED.
来美国后, 研究生还没毕业就遇到近几十年来除了石油危机以外最大的经济衰退(这是在2008年前写的).开始源于电子通讯硬件公司, 其实也是美国政府在投资银行操纵下的IT行业投资增长点的破产. 象瑞典爱立信ERICSSON, 加拿大北方电讯NORTH TEL, 美国MOTOROLA由于对经济预期过于乐观而造成生产过剩.导致产品卖不出去, 库存大量积压, 资本不能流通, 贷款不能确认, 工资不能支付. 这时候实际上, 小公司可能还有点责任感和亲情, 大公司为了股东的利益和反馈, 只能做姿态而大量裁员, 清仓, 兼并, 调整.
经济就跟过山车一样, 当你觉得目前形势十分火热, 大家都在失去理智向某个行业孤注一掷的时候, 意味着危机马上就会来临. 不管是九一一前的IT疯狂, 还是零八年的房地产过热, 都会让我们这些外来人心惊肉跳. 给您举个极端的Y2K(year 2000)例子吧, 反映的是市场萧条前疯狂的就业市场. 我有个同学, 那时也就刚上了第一个学期的学, 可又怀上个孩子, Y2K世界到处解决千年虫问题, MOTOROLA到学校招人, 她就挺着个肚子去了. 往那儿一坐, 面试官就问, 你怀上孩子了, 怎么还在找工作呀? 她回答到: 男人跑了, 为了孩子我得有个工作. 面试官二话没说就给了她OFFER. 那个时候好象市场到处是机会, 一片欢歌笑语, 你可能连个简历都不用正经地写一个, 就可能得到几家公司OFFER. 你知道萧条后的景象吗? 拿IT行业来说吧, 到处尸横遍野, 大街上你要是提着个簸圾可以扫到成堆成堆找工作的. 很少有刚出校门的外国学生能顺利地活下来. 2008年出现的第二次大萧条是美国历史上最大的经济倒退, 一直到现在经济也还不十分明朗, 很多问题还没有得到的解决, 只是暂时往后延缓了. 在这次经济萧条前, 外国学生需要在每年四月一号开始申请当年十月一号生效的H1B紧张到第二天6万5千的名额一扫而空, 反映着严重的经济过热. LEHMAN BROTHER能把CDO杠杆卖到其本身价值的二十八倍. 如果说货币造出来的目的是用于交换等价的货物的, 打个比喻, 这个二十八倍的意思就是本来一块钱价值的房子通过不断的证劵炒作倒卖, 这个房子生生地变出了二十八块在市场上流通. 真正的只有那一块钱是实打实的价值, 其它二十七块钱都通过不断地骗下家装进了流通资本家的口袋里了. 也就好比一个漂亮邻家闺女被大妈大婶许配给了二十八家, 这二十八个后生都欢天喜地, 但媳妇只有一个, 当最终后生们了解情况后, 惨状可想而知, 虽然觉得例子不太合适, 但意义是一样的, 就是市场的资本超过了其本身应有的价值. LEHMAN BROTHER只是整个这个社会的代表, 美国那么多经济学家, 那么多金融大亨你们就真的无知到没点良心吗? 很多在疯狂经济形势下找到工作的朋友, 很多也都在大萧条的时候给开掉了. 对于我们外国人来说, 经济好的时候, 工作好找, 但身份名额难求, 经济差的时候, 工作排在美国人之后, 身份申请更成一道巨大的障碍.
这里有很多很优秀的学生, 但真让你一毕业就扔在这个举目无亲的市场上, 谁都会显得极其无助, 没有社会基础, 语言能力薄弱, 没有美国工作经验, 经济环境萧条. 很多人可能都有着跟我一样的经历. 毕业后在长达七个月的时间, 我只收到了三个电话, 其中两个是金融传销打过来的, 另一个是朋友帮忙介绍的. 这时我开始意识到可能找工作的方法是不对的. 我希望我这里给你们写的东西能帮助你们达到我七个月后甚至六, 七年后的水平: 你发出的简历是一定会有反馈的, 你每天至少可以受到三到四个询问电话, 你可以很自信地参加面试并挑战所有应聘者, 即使你认为最头疼的H1B也会由于众多面试而达到质量的飞跃, 你通过不断面试所获得的经验会让你对所有由于H1B拒绝你的公司不屑一顾, 你的胃口变得越来越大, 让你追求更高的发展机会.
还记得我要求反复重复的话吗? 我是真的有点担心哪, 这可不是一般的一句话, 这可能会改变你的生活, 改变你的未来. 这句话还是 "站在RECRUITER的立场上, 看看我们得出能够怎么对付他们的方法" 让我们现在用这种思维方式来看看我们找工作背后的一些逻辑吧.