老爸摔倒后(5) 回国记 过境温哥华 食在日航上

我在丹佛机场寻找United/加航的VIP lounges时，找不到，就去咨询处询问机场的工作人员，她一听是这两家的，就说加航的服务不好，它们的VIP lounges坐落在楼下的走廊尽头。我听后就感觉心里咯噔一下，心想就这口碑，连机场的工作人员都这么说，我的行李前景堪忧啊，不管怎样，我是抱着这样的一个八字方针：得之我幸，失之我命。

在温哥华机场入关后，我就直奔取行李的地方，看看行李跟过来没有。温哥华机场好冷清啊，感觉工作人员比乘客多许多，跟丹佛机场形成了鲜明的对比。我看到规定的取行李的行礼带，是把从丹佛来的行李和从洛杉矶来的行李一起传送的。当行李带开始传送行李时，我是目不转睛地看着它，可惜的是就是没看见我的行李，我等啊等，等到拿行李的人基本上都走了，只剩下我跟一个白人大叔了。这时听他说，时间太长了，不会再有行李出来了。我扭头看看他，想必他也没拿到行李。我问了他一句，知道了他是跟我同一个班机来的。我跟他说，我们到管行李的地方去问问吧。在那里还遇到一个白人小姐姐，她也没拿到行李。管行李的加航这个工作人员态度不错，告诉我今晚7点多还会有个从丹佛来的航班到达，也许行李在那飞机上面，然后给了我一个小包，当时不知道是啥，回到酒店打开才知道，里面有一件白T恤和牙膏牙刷之类的东东。

我赶紧调整好自己的心态，感觉就没有什么过不去的坎，只要兜里有钱，啥东东能买不来呢。钱能解决的事儿，都不是事儿。在温哥华机场遇到了形形色色的人，不管是遭遇到冷脸的还是热脸的人，我的宗旨是只要能帮我办事，我都会说声谢谢。我虽然跟人沟通的能力有限，但通过自己的努力，经过跟加航的有的工作人员据理力争后，终于成功地被安排住上了酒店。这让我更加深刻体会到，不管受到何种的刁难或遭遇到不好的服务态度，都不要气馁，想要维护好自己的正当权利，就要据理力争。困难就是这样，你弱它就强，你强它就弱。我们其实活着的目的之一，就是遇到问题时想办法解决问题，而不是怨天尤人，然后继续前行，从而一步步向自己的目标靠近，完成使命。

在温哥华居住的酒店是家美国的连锁店，叫Marriott，比我在丹佛住的酒店至少高一个档次。我在机场门口附近等候酒店的班车时，天空中下着小雨，让人感到神清气爽，发生的一切不愉快的事情都抛到九霄云外了。酒店离机场不远，开车十多分钟就到了。当下车环顾四周时，第一感觉是进城了，周围的环境再也不是荒凉一片了。在酒店安顿好了后，就到那里的餐厅去吃饭，我坐在靠窗的桌子旁，看着外面灯红酒绿高楼林立的街道，过往的车辆和行人，虽然落地的大玻璃上沾满了雨水，让我的视线模糊，但能感受到这座城市的现代化的气息。

Marriott的开往机场的班车是每隔30分钟一趟，不用预约，在温哥华住了一晚后，我就再次去了机场准备飞往东京。记得那天到机场的时候天还没完全亮，机场里的乘客不多，显得有些冷清。我去的比较早，飞机是中午起飞，就是想问问行李的情况。在check in时，日航的工作人员服务态度真是好，努力地帮我查询行李的去向，这种敬业的精神让我为之动容，这跟加航的有些工作人员的工作态度形成了鲜明的对比。印象深刻的是日航其中的一位亚裔小哥，他不是日本人，说着一口流利的英语，他的工作热情和态度比加航雇的有些人强百倍啊，这就是差距，人和人比，能气死人。幸亏有这位小哥，日航的工作人员英语普遍都不是太好。

登上飞机后，发现日航的这架飞机比较新，商务舱给人的印象是挺宽敞的。日航要求在飞机上戴口罩，不像在United和加航，不要求戴口罩，飞机上只有我一个人戴着口罩。服务的日本小姐姐温柔的样子，让人感觉很舒服，这是日本女子特有的气质，学是学不来的。每次这个小姐姐跟坐在座位上的乘客说话时，腰是弯着的，显得比较谦卑。日本人的鞠躬是很到位的，90度鞠躬不折不扣，顾客是上帝，在这里体现的淋漓尽致。

飞机上提供两次正餐，其它的付餐可以随时点，比如吃碗面等等。饮料，茶，酒随便点，我不懂酒，小姐姐们每次倒酒前，都让点酒人看看酒瓶上的字，然后才倒酒。我只喝茶，绿茶的味道不错。我在旅行途中不吃肉，只吃些碳水化合物，所以对我来说无所谓正餐还是付餐。小姐姐先发菜单，按照上面的点餐。用餐的仪式感挺强的，先在餐桌板上铺块布，然后就开始上餐了，先是上头抬，再上主餐，汤，最后是甜点。餐具很漂亮，特别日本化，真是民族的，才是最具有吸引力的。

别的乘客点主餐时，我只点了碗面条，日本叫Remen，感觉很好吃，真是亚洲的东西，吃啥都感觉好吃。小姐姐在服务用餐的时候穿着碎花围裙，烘托出一种气氛，在此时我才感觉到，吃饭也是需要气氛的。服务我的小姐姐比较奇怪地听我说只要碗面，她关心地对我说不要别的了吗？我说不要了。当我吃完面小姐姐端走碗时，我夸奖说面好吃。她赶紧说，饿了要告诉她，随时都可以做。

我虽然没点正餐，可看到傍边的乘客吃的还是比较精致的，都是小碟子小碗的，能看出来给的每种食物的量不多。也许食物一少，再配上有特色的餐具，很多时候就会体现着一份讲究。

在第二次点正餐的时候，小姐姐问我要什么？我说来碗米饭，她问我：不要其它吗？我说不要。没想到的是，她给我端来一个托盘，里面有一小碟咸菜，一小块鱼，一小碗饭，还有一小碗汤。我曾跟她说过，我不吃肉，可她的理解是鱼不属于肉的范畴。我被小姐姐的体贴所感动，为了不辜负她的劳动，我吃了那碗饭，其余的我都给了邻座。没想到的是，这碗饭还是吃的多了点儿，下飞机后感觉胃不舒服，一直到了台北才好了。

在飞行了大约12个小时后，飞机降落在东京机场了。我跟日本小小姐姐道别，感谢她对我的照顾。日本，我来了，我是第一次踏上这个国家土地，她将会给我什么印象呢？

日航的商务舱