踏破铁鞋无觅处

我回到伦敦有一个星期了，每天除了出去买东西、见朋友，就一天到晚抱着电话，联系恢复我“身份”的事，每天打电话晕头转向的。现在很多头绪缕好了，只剩几个难缠的还没搞清楚。

中午吃完饭，我就坐在窗前，脚搭着桌子，让日光照在我身上，旁边放上一壶热水，我打算啃第一个“骨头”，要找到我15年前工作时的退休金。

按2017年我们英国公司退休金管理公司的一封信的地址，我给他们打了电话，这是一个总机电话，里面按需求按键码，自己转电话，我转了无数个电话，没一个符合我要求的。我知道2017年，我们那个公司的退休金管理公司给我们两个投资计划，要我们选。那时候我正好离开了新加坡公司，没有收到那个信息，后来我打了一串电话才知道这个事情。

退休管理公司找不到我的档案，我提示我以前的公司已经改名了，他们又让我找改名后的公司，看看我的档案是不是在那。我又打了无数个电话，能找到活人接电话简直就是黑洞里瞎摸。要说英国的基础设施不咋样，服务倒是学得快，啥都不用人工，尽可能打电话的人自己归纳渠道，可我这样没参加投资项目的，无法给项目名称和代码，工作人员问了所有能知道的信息，就是找不到我的档案。

最后一个口音特重的老兄，没准儿是威尔士人，提议我去政府退休金管理网站自己去找。我一看也没什么办法了，就试试呗。我挺纳闷的，怎么私人企业的退休管理也在政府管理范围啊？既然他们这么说了，我也没别的办法，去看看吧。

昨天我老公给我发来一封信，是一个单位发给我老公哥哥的，说让他转达给我，让我给他们打电话，也没细说是什么事，只是说他们是管理退休金的。我和我老公都特吃惊，他们怎么知道我老公哥哥的住址的？还知道我在找我的退休金的事？细思极恐啊！是谁在幕后找我？我从来不记得他哥哥的地址、电话，更没有跟谁提过他的名字，因为那时候我们一年就见几次面，这不是有一张大网笼罩着我和我的家人吗？

我没有跟他们联系，谁知道这是不是诈骗邮件呢？我跟我们公司以前的退休金管理公司联系，问是不是他们把我的信息透露给这家公司了？管理公司说：“你先去政府网站查一下，看看谁在管理你的退休金，然后再跟他们联系。” 和另一家公司的建议一样，我只好去政府网站。

政府网站设了一堆关卡，ID、密码、security access 还不够，还要有个gateway, 我都搞不清楚为什么要建这么多围墙，好像有个说法，它要看我个人信息。我有点犹豫了，我老公不想让我进去。可这时我已经山穷水尽了，没有人知道怎么找回我的档案，两家退休金管理公司都指向政府网站，我别无选择。

按提示，我一步步进去了，最后把我的ID和数据库链接时，无论如何就是链接不上。我再仔细检查我的网络时，发现没Wi-Fi了，原来如此。

折腾了我4/5个小时，折在网络上了。很无奈英国的破网，在地铁里，我习惯性地翻着手机，列车一动，网就没了，每个人拿着白板傻呆着。有一天我坐的地铁有不少是地上的，还算不错，有网，我就一会儿看邮箱，一会儿看微信，一会儿看WhatsApp ，倒着倒着我发现我不能收邮件了，出现了一个fault。我纳闷，从没有过这个现象啊？马上找来IT帮我看。人家说你要下载XXX，我一听，这没谱儿啊，我什么都没动就出毛病了，万一我按专家的神操作，恢复不了我的邮箱，那不急死我了！我又找我儿子，我儿子给我回信晚了，我睡着了，第二天又不敢跟他联系，怕影响他学习。其实就是那次地铁一会儿有网，一会儿没网闹的，后来我不在地铁里翻邮件了，毛病自然就没了，得亏我没听专家的。

我们在新加坡享受了网上surfing ， 网速1000，地铁里看手机电影，从没经历过磕磕碰碰。哪知道英国的牛车这么慢、这么破！

我打算放弃了，休息一下，吃根香蕉。我坐在床上，翻看着TikTok, 忽然想起今天是星期五，已经下午4:30了，要是今天不解决问题，就得等下个星期了，下个星期还有一堆事呢，忽然我想起我老公给我发来的那份信。打个电话试试吧，万一不是诈骗电话，就是我要找的呢？我处处碰壁，就试一下这个吧，看看是怎么回事。

我照那个电话打过去，一个快人快语的女的上来就要那份信里的接头暗号，我报了上去。她兑了一下我新加坡的地址，然后说：“我给你update一下你的信息，然后把scheme给你传过去，后面我们就按程序办事。”

哇啊，这个电话是最痛快的，前后不到5分钟。这个下午我打了几个小时的电话，被转了无数个agents, 直到这时候我才顺畅了。高兴得我马上把消息给我老公发过去，尽管是午夜，他熟睡了。

最后一脚太给劲了，踏破铁鞋无觅处， 得来全不费功夫。今天睡个好觉：）