欺人太甚

无论在任何场合，行事总要厚道，否则踢到铁板的可能性随时存在。一旦重创，挽回颓势的可能性很小，造成的损失就很难估计了。这次越南华裔杜大卫医生，在美联班机，被使用武力从自己的座位，强行拖拉出飞机的视频，震动了整个美国。老头来美国快五十年了，也常常搭机，在记忆里这还是第一次看到旅客被机场人员，死拖活拉的跩出机外。我们看到的是一位眼睛驾在鼻子上，满脸是血的华人，活生生的在众目睽睽之下，如此被一个身体高大的美国人，肆无忌惮的拖拉出机外。

主角杜医师已经对美联提出告诉。事发后杜医师住院治疗引起的脑震荡及脸部伤痕。他的鼻梁骨折断。杜医师早年从越南移民美国。他的夫人也是医生。育有五位子女。四位都是医生。可以说是医生之家。因为一家都是医生，所以他们聘请芝加哥驰名的律师，做为自己的家庭律师。在事发的第一时刻，他就打电话给了他的家庭律师。这一点比一般人要临时寻找律师，似乎抢先了一步。海外华人，最不愿意牵涉到法律事件。因此，无论在任何场合，似乎很少考虑到保护自己的权益。这一点，杜医生的做法就非常突出。显然与他过去存在的犯罪纪录有些许关系。

杜医生在执业期间曾经对一位美国男性白人，提供非法止痛药的处方。为的是达到交换同志恋的目的。这一犯罪的行为，被他的夫人揭发。最后被判决停止行医达十年之久。这十年期间，他经常参加各种扑克比赛。他是一位牌桌上的好手。根据网上报导，在过去二十年，杜医生曾经赢得各种比赛，奖金达到三十万美元。在2015年，他的行医执照被发回，但是受到严格的管制行医。这些纪录在案发当天就被媒体揭露。可是一般的评论，认为这些过去的犯罪纪录，对他个人并未造成影响。有人评论，如果美联决定上法庭，可能使用这些犯罪纪录辩论。不过，老头认为，此案最后可能就是庭外和解。想想，如果进入法定程序，法庭上的种种过程，必定会再度成为大家注意的焦点。过去的那些视频必定会重复出现。一般老百姓对发生过的大事，都会逐渐淡忘。可是不时的重现在媒体，等于是延续对美联的打击。这一点当然不是任何企业期望发生。

美国每一个航空公司，对于每个班机超额旅客，处理方式都有明文规定。美联的规定长达三万五千字。无独有偶，美联又是一个对员工要求极严的公司。由于公司的规定与要求，员工心里的最大的考量是公司的法规而不是顾客。因此，这些年来，美联频频遭受旅客的抱怨。可是对于美联的业绩似乎没有多大的影响。去年美联的利润达到四十五亿美元。美联之所以业绩不错，主要是航线遍及美国及世界各地，而且票价相对合理。老头一直是美联的忠实顾客，只要出行，总是以美联为第一考虑。至于服务，老头除了一次在丹佛，因为天气而取消班机，无法回家。有几次延时起飞，大致说来都可以接受。

一般说来在登机前，如果发现机位出了问题，航空公司总是会要求乘客改搭下班航机。当然航空公司会提供不同的报偿。老头从来没有考虑过接受，但是经常碰到这种情形，而且有的旅客会欣然接受。航空公司在给予补偿方面，通常会逐步提高金额。这一点，美联这一次显然失拙，到了八百美元而停止。外界评论认为，美联应该继续加码，直到有人接受为止。区区千元，对美联不足挂齿。但是后来的损失不可估计。这次美联的旅客订位并没有超额。而是有四位机组人员为了转地服务，必须即时搭乘这班航机。美联工作人员在无法达到预期的目的，而请来机场安全人员，强迫杜医生下机，显然有违背自己内部的法规。按照规定，乘客上机之后，除非有明显的安全顾虑，乘客是不可以被强制押解离开座位。这也是此次美联最令人诟病的行为。

这次一共有四位旅客被要求离开自己的座位。前三位乘客顺从要求而自动离开。只有杜医生拒绝。当时他认为被要求离开，是种族歧视的行为。因此脱口而出说他是中国人。这一点，我想任何敏感的中国人都会有同样的感觉。特别是川普总统上位后，许多白人至上心态，出现在各种不同的场合。洛杉矶的学校，就有白人学生，看到外国学生，而当面发出要他们离开美国的消息。美国总统的移民政策，显然也在加速驱离非法移民。这一次意外事件，看不出有所谓的种族歧视。杜医生的律师后来发表谈话，只是提到人性的尊严受到侵害。并没有提到种族歧视的字眼。不过芝加哥华人也的确发起抗议的游行。老头认为，美联是根据乘客过去的数据而挑选乘客，看不出有种族歧视的现象。不过那位把杜医生拖在地上拉行的安全官员是非裔美国人。事发后，他已经被公司停职。一般说来，非裔美国人对亚裔歧视的可能性不大。

老头看了视频，当时的反应当然是愤怒。愤怒之余想到如果发生在自己身上，又是如何做法。老头的反应可能是拒绝，但是不会给任何人机会使用暴力。老人常说，好汉不吃眼前亏。这些年来，对于飞航的安全特别重视。所以，无论何时搭机，总是提醒自己，千万不可与安全人员发生冲突。不只是安全人员，只要是执法人员，都是小心翼翼。主要的原因就是避免麻烦。老头始终觉得，在人家的国家，自然应该奉公守法。在老头心里，对于种族歧视的看法和年青的时候，有了很大的改变。我常常想，世界上对于种族歧视最厉害的就是我们汉人。看看共产党非常骄傲的就把中华民族区分出五十六个民族。无论任何场合，总要把这些少数民族聚集在一起，表示团结合作。在政策上，还给少数族裔特别的礼遇。种种这些措施就表现出汉人的优越感。一旦到了美国，内心存在的还是优越感，但是无处施展，所以在受到委屈的时候，自然而然就表现出来被迫害者的形象。

这次杜医生在被点名后的立刻反应，就脱口而出说自己是中国人。很明显的在向对方抗议有歧视的行为。这些年来，共产党的强大，难免会给海外华人一些鼓舞。国家的强大，当然对华人有正面的作用。但是最重??要的不是去拿种族歧视大作文章。最重要的还是自己努力寻求正确方式反应事实。这次事件，引起大陆两亿人的抗议。美联的老总也决定亲自前往大陆说明。足见，美联对华人的重视。一个国家最重要的不是嘴上到处吐口水，而是实力。这些年来共产党的努力，使得国力强大，而令人刮目相看。我们做为海外华人，当然希望有一个强有力的中国。希望这次美联吸取到教训，不再对乘客有任何暴力行为。