如何真诚地赞美别人

以前看过中文版的卡耐基的名书《如何赢得朋友和影响他人》， 里面开篇第一章就是“微笑”， 这个我做得到， 只要心情不是特别不好， 见人就笑， 尤其在美国， 总是不会错。 第二章题目是“真诚地赞美别人”， 这个其实也不难， 尤其是赞美别人， 哪个人没点长处呢？ 不过要说难也难， 难就难在“真诚”两个字。

我的问题不是不会说几句赞美别人的话， 而是经常拍马屁拍不到点子上。 不知道这个问题和够不够真诚有没有关系。 

比如一次见了一位美女， 我就毫无保留地恭维她漂亮， 谁知她听了无动于衷， 我以为火候不够， 还想添油加醋， 谁知她看起来不但不受用， 还有点恼怒。 我想就算你从小漂亮， 听惯了恭维， 最多就是麻木， 不至于生气吧。 后来才知道这位美女从小貌美但非常愚笨， 家里人都嫌她无趣无聊反应慢。现在她为了增加自己的智力和内涵， 非常用功看书学习，她心里希望别人当她是才女， 说话不时引经据典， 金句不断。 我不知内情， 胡乱恭维， 结果让这位美女觉得自己的内涵没有得以体现。 

还有一次， 和一帮人集体出游， 我们的领队是自愿者， 他原本是我们的一位成员。 他一路照顾大家， 事无巨细安排行程， 每到一个地方， 大家尽兴游玩， 他又在考虑安排下一个景点， 就他一个人似乎不是为旅游而来。 我真的很感动， 上去和他说几句赞美的话：“感谢你这么周到照顾我们， 样样事情都替我们想到了， 多亏有你这么仔细的人， 我们玩得好， 你却幸苦了。”我觉得自己说的合情合理， 恰到好处， 结果对方反应冷淡。后来才从别人哪里知道， 此人可能有焦虑和完美注意倾向， 他最担心旅途出现意外情况， 凡事都要自己经手才放心。 我的赞美虽然真诚， 他听起来就象在责怪他婆婆妈妈。 

人生在世， 都希望从别人哪里看到一个还不错的自己， 符合自己愿望的自己。 这就给赞美别人的人不小的挑战。 如果还要求“真诚”地赞美别人， 这道题就更难了。 你以为你赞美得至真至诚， 听的人却在经历自尊心的浩劫。 

我观察力强求知欲旺盛。尽管天份有限， 但对于赞美别人这么重要的人际关系能力， 当然不能轻易放弃。

我发现要赞美别人也不能莽撞， 起码你得花点时间和精力了解你要赞美的人。 如果不清楚， 最好不要妄动。 如果一个人对他孩子上了藤校非常得意， 你就得围绕着他过人的高瞻远瞩和优秀的遗传基因来赞美他， 其他的都不管用。如果一个人觉得自己的老婆比在在座的女人都漂亮， 你就要恭维他眼光独到， 能力超群， 才能得美女青睐。 

如何知道人们内在的需要呢？ 当然就是要观察和倾听， 看他做什么， 听他说什么， 说到什么东西的时候他眼睛会一亮。

赞美别人也需要投入时间和精力的。 这样的赞美真不真我不知道， 但有人肯花时间精力来观察你了解你， 在没有及时的利益和好处的情况下， 这分诚心还是可以感天动地的吧？