寻找Safari：苹果天才VS家中劳工
说起昨天上午在苹果店去维修 MacBook 的一番经历，还不免又好气，又觉好笑。
事情是这样的：上周某晚，在MacBook上观览一段 YouTube 视频。中途友人打来电话，也未来得及退出视频，就跟她聊天。后来再回到机上，电脑被冻结了。当时只好强制关闭，然后重新启动。不料重启后，Safari 不见了。以前也发生过Safari 突然隐藏的状况。通常运用搜索，就可以放回页面，重新发挥浏览功能。
只是这次比较独特，尽我所能，也无法开启Safari。比如，关闭，启动电脑数次；清除cookies ；以及删除多余的照片，以减轻负荷等等。
当时也并不是很在意：一是感觉并不是个大问题；二是还有手机，iPad，座机可以使用。家中劳工听说后，也没有出手相助，只嘱咐送去给苹果专业人员检查。
星期一上午因此去了岛上最大的苹果专营店（含销售和维修）。之前也先打过电话预约，不仅空位极少，而且时间也不适合。于是决定临时去，届时排队。
到了店里，负责接待的工作人员告诉要等待三小时。当他听说我是要寻回Safari 时，立即说可以试试帮助解决。只是他没有成功。然后就登记，排号候等。手机上也即刻收到了短信：你在“Genius Bar”排队，届时会提前通知你。
等足了三小时。
欢欢喜喜等来了“天才”吧的技术员。他把电脑打开后，不期望突然断电了。接上充电线后，电脑开启速度很慢。维修的专业人，同时也在接待数位顾客。他离开几分钟后返回，看到我的Mac 还在启动中，就采取强制关机，再重新启动。其实当时很想告诉他，是否应该耐心等候，让电脑有足够时间突破阻碍。只是，想到他们是专家行家，还是别班门弄斧吧。
如此三番五次，关闭，运行到一半，又关闭，又启动......然后就接入了他们的加速器，开动到一半，还是嫌运行太慢，又关闭。
大约晕转了半个多小时，来来回回，反反复复，都没有能成功启动Mac。
技术员于是说是电池旧了，需要换新电池，还要更换硬盘。因为这种类型的MacBook，此店里没有辅助配件，只好去另外一家专营店购置。两项花费如述大约是 $450。当然，此种情况下，自然会对比，更优的选择，不外是换台新机子了。
天才也修不好！我一直觉得不是个大问题嘛。
只好怏怏地走出了“苹果天才吧”。越想越沮丧：来的时候，虽然开启不了Safari，但Mac 是可以启动的啊，周末的时候还整理过照片。怎么经过专业人之手，不仅未接触 Safari 这个题目，连机子都转不开了？
百思不解啊。于是乎返回店中，要求面见当班经理。来的是位女士。跟她简叙了发生的事，她说该店的确是没有这种MacBook Pro的支持配件了。我表示希望另一个专家再予以检查，因为我来的时候其它功能正常，现在竟然不能启动。她说，“纯属巧合而已。这种事任何时候都可以发生。如果要求其他的专业人员，就需要另外预约”。
我问她还要等三小时吗？她说，是的。
我说你是否在开玩笑？我从一大早，足足在此等了三小时，又在“天才吧”“boosting”半个小时。什么问题都没有解决，还进而把机子搞得不能启动了。你难道认为这次约会结束了吗？我现在也就是希望再派一个专家，多一个opinion。她见到我说的有理，就改变了态度。大约只要了两分钟，面带笑容，告诉我，又送来了一位天才。这位专家看上去经验更多些。他也同样做了数次开机，也没有成功。但经过测检，他说，“首先硬盘是完好的，不过还是要去另一个店，完成下一步”。
我说“你能否把机子开动，将Safari放回去”？维修专家回答，“他不行”。原因是Demand 太大，可能损坏系统。
回家后，我按照自己的想法，开启了MacBook。我所理解的，就是需要一些耐心，多给几分钟的时间而已。按照“天才吧”专家那样，几分钟重启一次，不把电脑打葩才怪呢。我的作法也被证明是完全正确的。因为经过大约二十分钟，启动系统突破了障碍，再现了屏幕。
只是至此，山穷水尽疑无路了。Safari，仍然没辙！
晚上，家里的劳工回来了。准备饭菜的时候，给他讲述了白天发生的故事，至到我自己启动了机子，但还是找不回Safari。
这样，劳工打开了我的MacBook查看，同时我也忙着摆筷端菜上桌。也就五分钟，最多5分钟！
劳工就将浏览器正常运行，并且将 Google 搜索页面摆到桌面。
充满好奇地询问，“Genius”们都说不行，你怎么就做到的啊，而且这么快？
劳工笑答，很简单：将 iTune 更新了一下而已。
真是柳暗花明又一村呐！
开心哈哈笑的时候，回味了一下：也许，天才也并非不才。他们或非也就是，维修变促销嘛，哇哈哈哈：）
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来源: 文学城-南国铁树