职场要有目标有计划有行动

（图片来自网络）

有了工作，并不意味着万事大吉，我问自己：如果三年以后，五年以后我还在这里干，我希望在哪一个部门？我希望自己扮演什么样的角色？我要在哪个领域里，以及如何发挥我的影响力？

通过我们银行人事部门给员工提供的自我测试库，我确定了自己的长处是和“人”而不是和“事”打交道，我的兴趣不在银行的业务或产品本身，而在于通过参与决策来发挥影响力。对于一个移民来说，要想扮演这样的角色似乎不太可能的，就我所处的环境来说，好像更难。我们组17个人，放眼望去，论学位，我最低；论语言，我是唯一一个母语不是英语的人；论肤色，我是唯一一个有色族裔；最后，论在公司的资历，我是最浅的。但是，我还是固执地相信一件事，既然那一大套专业的测试表明我的强项是参与决策性的管理，就一定有它的道理，起码说明 I am wired that way。我之所以会望而却步，完全是因为文化和语言的不足带给我的恐惧。在职场，这种所谓的“先天不足”是最可怕的情绪，是一种自杀式的毒药，它会让人畏惧前路，放弃理想。

 

我既然认定了我的方向，我就利用每个月一次和老板一对一的谈话机会，和老板谈了我的想法。我很诚实地告诉我的人事部门测试结果，评估，以及我应该在哪些方面提升自己。

“但是，我该如何向这个方向发展呢？”我问我的team lead

“你可以先从我们组开始，锻炼你的组织领导能力”他说

“我们组？”我心想，我们组有啥可练的呢？

他回答：“比如说，收集制定会议议程，整理会议记录，组织集体活动，代表我们组在部门会议上发言,等等，总之，贡献你所能成为企业文化的一部分。最重要的一点，你一定要记住——不要只坐享其成，永远要问自己，’我可以带来什么不同’？……”。

“你说，象我这样的背景，作管理可能吗？”我问一位和我是朋友的亚裔女经理。

“怎么不可能？重要的是你要有目标，有计划，有行动”她很肯定的说。

 

说实话，给自己写个“行动方案”不是一件容易的事，特别对于不熟悉本公司企业文化理和管理理念的我来说真是老虎吃天无处下爪，好在我可以约谈人事部门的counselor 。最后，在人事部门顾问的帮助下，加上参考写给“笨蛋”的书，我锁定从四个方面，在每一天的工作中培养和发展以下的管理素质：

1）个人影响力

2）判断能力，急救能力

3）帮助鼓励他人达标的能力

4）建立团队网络信任的能力

一年过去了，慢慢的，我发现自己认识的人多了，和其他部门的人也熟了，和老板的老板也谈笑自如了，同事间的关系也越来越融洽了。有一天，老板找到我说，我们电话服务中心要招一个日常运行操作的管理人员，管理协调公司遍布加拿大四个电话中心的运行，希望我能留意一下。那是一个官不大责任大，级别不高名声高的职位。我想：终于，第一个发挥影响力的机会来了！

我递了申请后，才发现我们两位有MBA学位的同事也申请了，突然，我又觉得自己没戏了（好在只是瞬间的感受），因为那两个人不但有学位，白人，而且是男性。但是，我又一想，我已有目标有计划有行动地准备了一年，我应该有一定的实力和任何人竞争。我应该好好地准备自己的面试，而不是转注在竞争者的身上。至于结果如何，那不是我能控制的。我完全没有必要为无法控制的事瞎操心了。如果我得到了，说明我的计划有效，如果我没得到，说明我的时间还没有到，还需要继续努力。结果，我的面试出人意料的成功，用一句话来概括就是：我让那个面试演变成了一个我的个人“秀”，我不再是死板地“你问我答”，我利用我的机会采取主动，告诉他们我的管理理念，及我可以贡献什么。

一个人要敢做梦，但是，梦想成真的代价永远是艰苦的努力和不懈的执著。只有自律的人才能向着标杆不迷失方向地奔跑。我从来不相信运气，我只相信流泪撒种的必欢呼收割。

 

初稿2007/11/6

再稿2021/2

 

 

 

职场学到的30个功课