办公室的故事二：暑假旅美游学团# LeisureTime - 读书听歌看电影
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1 楼
昨天下午一点左右，电话铃响。拿起话筒，对方是位中年女性，说明天（就是今天）下
午两三点要带一个20多人的中学生游学团来我们校园参观，能否帮忙找个中国学生或当
地华人做导游？会付钱，400美元。
我立刻告知学校有个Visitor Center，每天上下午提供两次免费导游。他们的导游比一
般学生或华人专业得多，而且可以带团进入图书馆、住宿学院等一般团体不让进的地
方。他们也提供专门的中文导游，收费40元，比你的预算便宜十倍。可以直接跟他们联
系。
女士说那太好了，不过听说要提前预约，还是打电话请你们帮忙找个当地中国人更方便
些。
我说的确需要提前一周预约（心想你们在国内组团收费如此天价，家长们勒紧裤带一腔
心血送娃去美国见识，结果你们就这样组织？到达前一天瞎找一个学校电话号码，随便
找个中国人导游？），要不这样，我帮你打电话问问他们能否安排，能最好，不能我再
帮你找中国人。
女士非常感谢，说等我回音。
我赶忙打Visitor Center，抱歉临时联系。他们说没关系，见多了，中国团经常临时联
系；只是暑假里的中国团成百上千，不能保证找得到中文导游，不过会尽力。
下午四点多，Visitor Center打电话说找到一个非中文母语、但在北京进修过、中文
相当流利的导游——其他中文母语导游已被订满。我说太好了，我可以用我的午休时间
跟团，必要时义务帮忙翻译。
连忙回电女士告知好消息。女士说，不好意思，行程临时变更，改成上午到学校。我忍
住怒气说（什么时候改的时间？为什么不早说？），那我再问问Visitor Center。女士
连连道歉感谢，又问怎样付钱，能不能在电话里报信用卡号付账？我说我也一并问。
再打Visitor Center道歉，他们说没关系，见多了，中国团变化快。不过上午团多，所
有中文导游都已订满，只有英语导游了。我说我可以帮忙翻译（不然那些学生团
员太可怜了）。他说必须当场交付现金或支票，不收信用卡。我说一定转达。
再打女士，女士满口致谢。又问图书馆这些一般团体不能进入的地方，能不能站在外面
看？我说没问题（不过为什么问这个？）。她说马上跟司机联系，约好11点到
Visitor Center，又问我要了手机号码。我说上午不是我的午休时间，我用工作时间给
你们做翻译，能否给我的单位付翻译费？反正不超过你的预算（这样出尔反尔且不及
时联系、不做解释，我的好心不能被滥用）。她愣了一下，然后满口说当然当然，应该
的应该的。可没问我翻译费多少；我也没提。挂电话前，她再次保证说今晚一定给我打
电话确认。
接着想必各位多少猜到：从昨晚到今早，没收到过女士的电话。十点多我打她电话，没
人接，留了言。近十一点时再打，还是没人。打Visitor Center告知情况，他们说这个
团还没来。我说我先过来，万一他们到了我就帮忙。他们说现在倒是有中文导游了，
另一个中国团取消了预订（……）。我说那替我省力了；希望他们如约出现。十一点二十
五分，Visitor Center来电，依然不见此团，抱歉取消预订，否则导游白等。我说该我
抱歉。他说没关系，见多了……我们忍不住一起抱怨、互相感谢。
不知道那些可怜的学生娃今天是逛了校园，还是根本没来学校。也不知道女士的电话
里哪些是猫腻，哪些是真实。更不知道有多少暑假旅美游学团是这个样子。我最后一次
给女士打电话留了言：带团不可以这么带的；你们从国内家长那里收取高额佣金，给学
生安排的却是这样的“游学”？（良心被狗吃掉了吗？！）
午两三点要带一个20多人的中学生游学团来我们校园参观，能否帮忙找个中国学生或当
地华人做导游？会付钱，400美元。
我立刻告知学校有个Visitor Center，每天上下午提供两次免费导游。他们的导游比一
般学生或华人专业得多，而且可以带团进入图书馆、住宿学院等一般团体不让进的地
方。他们也提供专门的中文导游，收费40元，比你的预算便宜十倍。可以直接跟他们联
系。
女士说那太好了，不过听说要提前预约，还是打电话请你们帮忙找个当地中国人更方便
些。
我说的确需要提前一周预约（心想你们在国内组团收费如此天价，家长们勒紧裤带一腔
心血送娃去美国见识，结果你们就这样组织？到达前一天瞎找一个学校电话号码，随便
找个中国人导游？），要不这样，我帮你打电话问问他们能否安排，能最好，不能我再
帮你找中国人。
女士非常感谢，说等我回音。
我赶忙打Visitor Center，抱歉临时联系。他们说没关系，见多了，中国团经常临时联
系；只是暑假里的中国团成百上千，不能保证找得到中文导游，不过会尽力。
下午四点多，Visitor Center打电话说找到一个非中文母语、但在北京进修过、中文
相当流利的导游——其他中文母语导游已被订满。我说太好了，我可以用我的午休时间
跟团，必要时义务帮忙翻译。
连忙回电女士告知好消息。女士说，不好意思，行程临时变更，改成上午到学校。我忍
住怒气说（什么时候改的时间？为什么不早说？），那我再问问Visitor Center。女士
连连道歉感谢，又问怎样付钱，能不能在电话里报信用卡号付账？我说我也一并问。
再打Visitor Center道歉，他们说没关系，见多了，中国团变化快。不过上午团多，所
有中文导游都已订满，只有英语导游了。我说我可以帮忙翻译（不然那些学生团
员太可怜了）。他说必须当场交付现金或支票，不收信用卡。我说一定转达。
再打女士，女士满口致谢。又问图书馆这些一般团体不能进入的地方，能不能站在外面
看？我说没问题（不过为什么问这个？）。她说马上跟司机联系，约好11点到
Visitor Center，又问我要了手机号码。我说上午不是我的午休时间，我用工作时间给
你们做翻译，能否给我的单位付翻译费？反正不超过你的预算（这样出尔反尔且不及
时联系、不做解释，我的好心不能被滥用）。她愣了一下，然后满口说当然当然，应该
的应该的。可没问我翻译费多少；我也没提。挂电话前，她再次保证说今晚一定给我打
电话确认。
接着想必各位多少猜到：从昨晚到今早，没收到过女士的电话。十点多我打她电话，没
人接，留了言。近十一点时再打，还是没人。打Visitor Center告知情况，他们说这个
团还没来。我说我先过来，万一他们到了我就帮忙。他们说现在倒是有中文导游了，
另一个中国团取消了预订（……）。我说那替我省力了；希望他们如约出现。十一点二十
五分，Visitor Center来电，依然不见此团，抱歉取消预订，否则导游白等。我说该我
抱歉。他说没关系，见多了……我们忍不住一起抱怨、互相感谢。
不知道那些可怜的学生娃今天是逛了校园，还是根本没来学校。也不知道女士的电话
里哪些是猫腻，哪些是真实。更不知道有多少暑假旅美游学团是这个样子。我最后一次
给女士打电话留了言：带团不可以这么带的；你们从国内家长那里收取高额佣金，给学
生安排的却是这样的“游学”？（良心被狗吃掉了吗？！）
