中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！ - 未名空间MITBBS历史存档

中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！# Returnee - 海归

b*k2011-03-30 07:03

1 楼

【以下文字转载自 Money 讨论区】
发信人: server (Server), 信区: Money
标题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 29 10:19:09 2011, 美东)
发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
标题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
刚刚来美国一个月
出国之前真算是很傻很天真
一直因为工作原因用了2年的建行的卡
所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
当时问了又问这样是不是就可以到了月底自动还款
那个工作人员就差没跟我磕头说是的是的，这样设置好了您看就没问题了
我靠～～出国来才发现这就是第一个大坑！！！
接着，特地换了5K美金存在储蓄账户里
并且开通了网上银行
开通网银也是为了来美国比较好操作自己的帐户里的钱
开网银之前也是问过上面说的这个工作人员
她笑脸如花的说，对的对的，买了U盾就什么操作都可以进行了～～
来到美国后刚开始的一段时间自然是刷卡消费
第一次出问题是在租房的时候
因为要先付一个月的房租作为押金
所以理所当然用信用卡刷卡
却一而再再二三的被cancel了交易
当时就给信用卡中心打电话
说是一个月的额度就是1W人民币，我已超支。。。。。。
幸亏当时LD带着另一张有VISA标志的招行的储蓄卡救了急
要不然还不知会不会被物业公司的人赶出来。。。
晚上回到酒店就开始用网银还款
却发现没法手动还款
于是电话建行以及信用卡中心
一连打了4次，每次的客服答复都不一样
按照他们说的操作也是屁用都没有。。。
最后的最后，在打了将近6、7个电话之后终于明白
TMD建行的网银不能进行美元存款还信用卡的操作
而我如果想继续用信用卡的话那必须得把美元存到信用卡里
这个操作必须得持本人身份证去柜台办理！！！
而且建行的网银甚至不可以把我自己储蓄卡里的人民币转存到我自己的信用卡里！！
当晚。。。。我真恨不得立马回国立马销户！！！
过了2天，我越想心里越不爽
于是决定投诉家乡的建行的那个工作人员以及后来电话银行里前面几个业务极度不熟练
的客服
因为我想不论哪个银行这样的电话都是会有录音的吧
结果谁知道
人家客服说
您好，我们这里95533只是一个连接的角色
我们会把您的问题反映给建行相关部门
再由他们来给您回馈
我靠。。。真吐血了～～
而且我一直等到今天都没有收到任何的回馈。。。。
接着等到了现在
昨天是信用卡还款的最后一天
按照合同也就是系统会自动从约定账户里把钱还到信用卡里
我特地查看了一下
结果发现人民币还款非常正常
可是我的美元消费依然没有还款！！！！
赶紧电话信用卡中心
信用卡中心说系统里查看到我关联的储蓄卡显示是无法进行美元还美元的操作
我靠！！
老娘真是要骂人了！！
那最开始开户的时候那个贱女人跟我说的都是屁话吗？？？？！！！
为了这笔欠费不至于像黑煤球一样越滚越大
于是我只好从网银购汇还款
但我仍有一丝的希望认为是不是建行系统出了问题
于是电话建行
不论我怎么解释我的情况
那个接电话的女人就一而再再二三的重复说这个属于信用卡中心我们没法回答
我除了吐血
没有其他事情可以做了。。。。。
再一次感叹一句，建行真TMD的差！！真应该改名叫贱行！！！！

a*s2011-03-30 07:03

2 楼

国内的银行很烂，换一元硬币都不给换。现在公共汽车用投币，去了工行，农行，建行
，中行换一元硬币，都说没有。

【在 b*******k 的大作中提到】

: 【以下文字转载自 Money 讨论区】
: 发信人: server (Server), 信区: Money
: 标题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Mar 29 10:19:09 2011, 美东)
: 发信人: agnesyy (yy), 信区: WaterWorld
: 标题: 中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Mar 28 19:04:31 2011, 美东)
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