开着东方不败，谈着大妈琐事，工资再高也是社会底层的生活。# Stock
c*u
1 楼
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:17:59 2010, 美东) 提到:
我看了版上有几位有打通abbott的电话，但具体处理结果还没出来。我觉得在处理这次
事件中一定要集中力量，建议所有邮寄过奶粉回国的人统一提交资料，可以是大概的，
比如包括以下几项：
美国联系人， 所在城市，联系电话，奶粉所在国内城市，存货情况（把批号写上），
国内联系人，还可以列出奶粉邮寄回去的邮寄费
如果牵扯的范围和数量较多，可以分几个区，每个区推荐代表和abbott谈判。必要的时
候我们还可以保留诉讼的权利。
我目前在chicago，给国内外甥邮寄奶粉一年半，可怜他从今年的五一开始一直拉肚子
，看医生无数，就是没想到千里迢迢邮寄回去的奶粉会有问题。目前她有存货14桶，包
括一岁前吃光的6桶（空的）。
如果觉得建议可行，请转各大网站。我愿意做本次事件的志愿者。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:25:22 2010, 美东) 提到:
刚刚看到有位MM发贴说abbott会负责国内到美国的运费，如果他们能这样解决，那我估
计大部分人都没意见了，我现在也给他们打电话看下。有情况马上汇报。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:34:42 2010, 美东) 提到:
我刚打18009868850，接电话的就记下了我的联络方式，说会有人联系我，但具体处理
方案没说。
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birdgm (潜龙勿用) 于 (Fri Sep 24 06:02:18 2010, 美东) 提到:
我和楼主情况差不多，我外甥也拉肚子半个月了。刚在视频里看到他，小脸瘦了一圈，
看得人心痛。我觉得让他们替换在中国的产品是底线，应该同时寻求一些赔偿的可能，
比如医药费，这次我小外甥看病就花了快三千。
刚在yahoo上看到很多外国妈妈也准备联合起来诉讼。
http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20100923011530AAxo9Xq
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 08:21:17 2010, 美东) 提到:
我觉得既使他们出运费让我们寄到美国来换，我都不是很同意，那奶粉弄回去的钱谁出
，而且我们还得再出邮费买别的奶粉邮回去．再说现在邮奶粉还要加税，寄多了又会被
海关查，最好的办法是他们能在国内给我们换美国来源的没有问题的奶粉！
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 08:42:55 2010, 美东) 提到:
现在就是要交涉他们负责运到国内，另外，有问题的奶粉他们如果想要召回当然也要负
责运费。
换国内雅培我觉得不好，毕竟不一样，而且那样最简单，父母直接在国内买，有问题的
奶粉直接refund(应该退的钱比买国内奶粉的多吧？)。
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 08:50:58 2010, 美东) 提到:
我估计你只是这样等不行，他们可能下周才联系你。
我当时立刻拒绝，要求和manager谈，要promise,要name & phone number
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 09:04:19 2010, 美东) 提到:
我也在等着，看来我也要学mm强硬点了。
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zhangchen (niuniu) 于 (Fri Sep 24 09:27:16 2010, 美东) 提到:
我儿子从一段换到二段的时候拉肚子有半个多月呢，不过现在还在吃二段（查了lot
number 在他们recall内的），没有在出现拉肚子。不知道是不是适应了那些甲虫了呢
，现在怎么办呢，现在不吃饭 吃喝奶粉啊
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 09:36:03 2010, 美东) 提到:
恩，根据我以往的经验，一般cs的权利还是挺大的，但要和高层谈。
上次和cvs要rebate(因为他们广告的原因让我买结果rebate厂家不qualify)，开始只能
refund out of pocket，后来我说了一句，"Now I know what is CVS. Save your
change!" 结果全都给了。
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transient (平沙) 于 (Fri Sep 24 10:13:45 2010, 美东) 提到:
我侄子上周拉肚子，去检查说是什么蛋白之类的，我也不懂
不过症状很轻
目前也不能说两者之间就有联系
但是现在停了similac了
已经和abbott联系了，也是留了美国的联系方式，说他们会打电话，不知道怎样呢
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:15:49 2010, 美东) 提到:
我觉得有些孩子不拉的原因也许刚好这罐奶粉没有污染.如果有污染的话一定会出现不
良反应的.
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:17:12 2010, 美东) 提到:
是的哦, 真是笨了,那个接电话的还交代说如果没有人联系我,建议我再打电话给他们.
看来猫腻大着.
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:20:40 2010, 美东) 提到:
这种情况下一定不能让他们给你打，根据我的经验除非cs闲得没事才会真的给你打。
如果那边说later=several days, couple of days=1-2 weeks,换成我1小时都不能等，宝宝没口粮。
所以我宁可多等1小时在电话里，也要和manager谈，我当时就强调，my baby is still eating beetles now!
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:35:36 2010, 美东) 提到:
恩, 学习了!谢谢.
所以你现在的结果是等他们给你发shipping label 吗?
，宝宝没口粮。
still eating beetles now!
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xiaobeir (xiaobeir) 于 (Fri Sep 24 10:42:46 2010, 美东) 提到:
赞mm,帮顶
我也是刚寄了6罐回国。。。
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:42:50 2010, 美东) 提到:
还没有说定，还需要继续谈，如果今天下午3点之前没有电话的话，我会直接骚扰
manager
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:43:29 2010, 美东) 提到:
8月底父母背了50+罐回去，无一幸免！
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 11:21:47 2010, 美东) 提到:
我刚才给打电话了，
还是只说可以跟国内的雅培退换
如果想退的话可以让fedex送label到家，
然后退到国内的雅培，然后国内的雅培直接refund到国内的联系人那里
换的话，还是说只能从国内的雅培换，
但是说国内雅培的货源不只是有新加坡的，
还有澳大利亚新西兰等之类，提到了美国，说有少部分货源是美国。。。
皑皑，还不是最理想的答复，
还是等四月同学的好报告把。。
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 11:26:02 2010, 美东) 提到:
是呀，到底怎么办？要是奶粉和宝宝在美国的话，其实也没什么大不了的，但是，现在
不光是refund的问题，烦死了！
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:29:36 2010, 美东) 提到:
是的，我们打了也没说，不知道接线员怎么搞的，难道这个不是统一布置下去的吗
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:39:24 2010, 美东) 提到:
啊？这跟刚才的MM说的又不一样了，不是说退回美国，美国退钱吗，这次改中国境内退
了，昏了
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maidoudou (麦兜兜) 于 (Fri Sep 24 11:41:44 2010, 美东) 提到:
7月份辛辛苦苦带回去的2箱奶粉全部在recall范围内。
BTW，我家娃一直吃美赞臣好好的，都说雅培奶票难求，我突发奇想跟风买了雅培，结
果就出这个事了，好在还一罐都没吃。
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 11:44:43 2010, 美东) 提到:
恩，跟我打电话的那个cs说可以在中国国内退款。。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:50:17 2010, 美东) 提到:
理论上你这个靠谱易操作....我们早上打的那个similac白痴什么都不知道，太FT了！
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 12:03:14 2010, 美东) 提到:
我还在等电话，估计还要打电话给manager
我觉得你们都不要先接受国内退款，否则大家replace的机会都小了。
先等等，我下午在去交涉
建议的一些回答：
I am pretty sure they are different. That is why I took all the US formula
back to China. We don't trust any brand sold in China, including YaPei.You
CEO said that "XXX" We will see if this is bullshit. It's your time to
rebuild the lost reputation.
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 12:25:07 2010, 美东) 提到:
辛苦了！感觉现在similac很混乱
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 12:39:26 2010, 美东) 提到:
着急呀, 不过我想abbott应该最终会出台具体的处理方案, 现在我们要做的就是施加压
力,另外如果能统计出来一共在国内有多少奶粉的具体数据就好办很多了. 我想至少上
万罐吧.
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 12:41:06 2010, 美东) 提到:
相当多
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maggieguo (妮妮) 于 (Fri Sep 24 13:19:55 2010, 美东) 提到:
MM,有没具体说怎么退款
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 13:32:55 2010, 美东) 提到:
没有，cs要了我国内联系人的联系方式，
说他们国内的工作人员会跟我国内的亲戚联系，
然后我跟cs说，我会跟我亲戚转告今天的谈话内容，
但是，我现在还不能接受他们的这个解决方案
以后有问题我再给她们打电话
//我没有坚持跟manager说是因为那会宝宝闹了，他们转线太慢！
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yuyuduo (瞎开心) 于 (Fri Sep 24 15:04:23 2010, 美东) 提到:
帮顶！
我也是帮家里人寄了十几罐回去了，吃了一半，现在也在愁不知怎么return呢。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 21:45:00 2010, 美东) 提到:
10分钟前我又打了相同的电话，这回给了我另一个号码，1-800-820-6111， 说是专门
处理中国奶粉的。我因为批号没有全拿到，（33罐）所以暂时没打。
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Mellisa007 (茉莉) 于 (Fri Sep 24 21:56:08 2010, 美东) 提到:
我家有21罐没开封的虫奶在国内，有啥事通告一声啊，昨天他们是给我说的只负责邮寄
费用，不REPACEMENT，今天貌S可以跟中国雅培那里换奶粉啊，这个好象比邮寄好些，
起码娃有吃的啦。
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byland (byland) 于 (Fri Sep 24 21:58:32 2010, 美东) 提到:
我上个月寄了３０桶回去！！！
跟进！不知道大家现在让宝宝吃什么？这个问题更让我头大！
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OQO (OQO) 于 (Fri Sep 24 22:00:15 2010, 美东) 提到:
还好俺给娃吃了两罐这个
想省钱
就换sams club的牌子的
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 22:42:31 2010, 美东) 提到:
更新。打了800 820 6111，结果语音告诉我，打800 232 5500， 这个号码打过去我就
超级郁闷了，居然是色情电话。真是恨呀。
又打回第一个电话，800 986 8850， 客服又跟我要了一遍个人信息，批号和数量，说
是会有人跟我联系。这个客服说是晚上加班的志愿者，所以他了解的信息也不多。还说
他听说网上有登如何处理中国奶粉的信息。我查了是没有。感觉abbott现在也是乱了套
，他们还没有定好完整的处理方案，只能是等等了。
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finwalk (磨蹭磨蹭) 于 (Fri Sep 24 23:15:10 2010, 美东) 提到:
我国内的同学说打到上海的处理专线 800-820-6111， 接线小姐说她只登记未开封的，
那岂不是吃了一口就不能退！
160; 800 820 6111
end_of_the_skype_highlighting，结果语音
告诉我，打800 232 5500， 这个号码打过去我就
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twithz (欢颜) 于 (Sat Sep 25 00:29:35 2010, 美东) 提到:
本来就不应该带很多回中国的，逃避中国关税。。。
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twithz (欢颜) 于 (Sat Sep 25 00:32:14 2010, 美东) 提到:
这逃了多少税啊。。。。。服了
在 goodapril (美好的四月) 的大作中提到: 】
【
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:39:38 2010, 美东) 提到:
none of your business
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mikagami (GGaiLG) 于 (Sat Sep 25 00:41:30 2010, 美东) 提到:
屁的关税，国内的奶粉不让小孩好，还不让人自己带？
还来增收个狗屁关税，无耻之极
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:44:38 2010, 美东) 提到:
不用理它，就是找抽的。
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mudanting (mudanting) 于 (Sat Sep 25 00:45:25 2010, 美东) 提到:
是呀，哪里是为了逃税，更别提还有邮费没算呢。
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:49:17 2010, 美东) 提到:
我来更新一下吧，一直电话中，真累。
父母打了中国雅培，处理方法是要批号上报美国总部，然后美国总部有人会处理。说白
了，皮球又踢回美国了。
同时我在这里继续骚扰美国cs，总算转了个芝加哥的中层，华人，语气还算可以，最后
挑明了告诉她明天去买奶粉寄奶粉，不管similac怎么处理。最后说会和总监反映尽快
联系我，who knows……
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:52:31 2010, 美东) 提到:
其中对方一直坚持中国雅培质量和美国一样，被我拒绝讨论；
说可以给coupon抵shipping，我说你自己留着用吧，我除非短期内再生二宝；
还说中国雅培有决定权，我说看不出来，这两天被踢来踢去习惯了。
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Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 01:00:57 2010, 美东) 提到:
我郁闷死了，打电话打到现在，都没有结果，也是踢皮球～～什么嘛～～到底怎么解决
呢？到底是中国的奶粉邮寄回美国还是replace新加坡的奶粉～～
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 01:06:57 2010, 美东) 提到:
应该是replace中国雅培，说是新西兰，新加坡的，谁知道？
refund的话应该联系中国雅培上海cs吧，不会寄到美国的。
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afflatus (家有吉祥宝) 于 (Sat Sep 25 10:47:33 2010, 美东) 提到:
那以前吃完的奶粉属于召回又怎么办呢？留下的空盒子查了下，都属于召回的。寄回国
的也全中招。。。。。哎，怎么办啊
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sat Sep 25 11:04:51 2010, 美东) 提到:
的确是皮球踢回美国了，打了上海雅培电话
说是要购买奶粉的发票（证明是真的美国购买而不是假货，谁保留了全部发票？），要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 11:33:05 2010, 美东) 提到:
国内那边已经撑不住了，自己买了一罐雅培。
周一9点去邮局快递。
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trancisky (cc) 于 (Sat Sep 25 11:36:25 2010, 美东) 提到:
是全部有问题,还是差编号啊?
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 11:39:03 2010, 美东) 提到:
的确是黑，没办法，店大欺客。
祝愿Similac（雅培）早日关门！
要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理
不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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snowred (Snowred) 于 (Sat Sep 25 12:30:48 2010, 美东) 提到:
我国内的电话也是要发票，还问你在什么地方买的，为什么要买这多，我给我伢吃的，
一不偷二不抢，处理问题没得什么进展，问题倒是层出不穷……
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sashelp (sashelp) 于 (Sat Sep 25 13:01:06 2010, 美东) 提到:
这个看了就来气，你没孩子啊？你让你家娃吃国内的三氯氰胺，性激素奶粉去！！！！
再说了，食品本来就不应该征税，更何况大家带回去的都是自用的。
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yahoo (冷面杀手) 于 (Sat Sep 25 13:10:37 2010, 美东) 提到:
呵呵..任何事情一到中国那里.就不是那么容易了.想索赔简直不可能.
所以啊.差不多就行了.
要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理
不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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yahoo (冷面杀手) 于 (Sat Sep 25 13:16:07 2010, 美东) 提到:
告诉你个更恶心的吧.
我有朋友打电话过去..中国CS那边竟然告诉她,要医生开证明说必须要喝美国奶粉....
靠.
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yling (yling) 于 (Sat Sep 25 13:38:36 2010, 美东) 提到:
草泥马戈壁。法克鱿。
你丫给你的崽子喂三鹿和圣元吧。连diaper都省了。
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kingcrown (小母牛过生日) 于 (Sat Sep 25 14:24:39 2010, 美东) 提到:
re
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Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 16:54:34 2010, 美东) 提到:
现在是什么状态了呢？
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fannyliu1980 (fanny) 于 (Sat Sep 25 17:43:18 2010, 美东) 提到:
我是24日打的电话，那边的男客服听了我的叙述（奶粉运回中国，被recall),然后让我
等了一分钟估计是去询问处理方法去了，最后和我很确定说不能refund从中国邮寄到美
国的费用，如果奶粉在美国就完全按照程序处理，我问了recall到啥时候截至，他说目
前没有deadline。如果其他姐妹有最新处理方法的消息，也请通知大家。
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Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 18:11:38 2010, 美东) 提到:
我问得也是这样的情况~~而且中国那边总是说跟美国总部商讨。
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dxxd (东邪西毒) 于 (Sat Sep 25 19:46:23 2010, 美东) 提到:
"不能refund从中国邮寄到美国的费用"是合理的，可以接受的，因为这些奶粉的销售目
的地就是美
国。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sat Sep 25 23:10:56 2010, 美东) 提到:
连退货都说不清楚，何谈索赔？
不是“差不多就行了”是什么都没有！
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twithz (欢颜) 于 (Sun Sep 26 00:03:15 2010, 美东) 提到:
观点不同也不必这样嘛。。。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sun Sep 26 13:40:02 2010, 美东) 提到:
你完全可以不来歪楼的，现在当妈的都急的很
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Lydia (lydia) 于 (Sun Sep 26 20:09:07 2010, 美东) 提到:
现在有什么新消息吗？有的姐妹一定要记得上来通报一声啊。
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Leedward (miao) 于 (Sun Sep 26 21:48:50 2010, 美东) 提到:
没什么消息，在等周一继续打客服～～继续问～～
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Lydia (lydia) 于 (Mon Sep 27 12:45:53 2010, 美东) 提到:
电话打到一个客户,叫tracy. 也是没有实际性的答案,估计还要等.然后听别的妈妈说中
国雅培已经介入了, 具体如何不得而知.
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yuyuduo (瞎开心) 于 (Mon Sep 27 13:19:16 2010, 美东) 提到:
我星期天打了电话，留下了美国和中国两边的联系方式，说2天之内会有人联系。现在
先等等看了。
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zhangchen (niuniu) 于 (Mon Sep 27 13:25:58 2010, 美东) 提到:
你准备怎么处理啊，前面俺买的10罐快吃完了，这新买的刚寄到国内，还不知道怎么处
理呢。
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yael01 (yael) 于 (Mon Sep 27 13:41:10 2010, 美东) 提到:
刚把奶粉寄回国，就出事了。
不会把奶粉再寄回来吧？！！！
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 13:50:24 2010, 美东) 提到:
能怎么处理呢？当然是赶紧买美国这边的small cans 或者 stick powder，用usps寄回
去，国内宝宝等着呢。
至于reimbursement，就要扯皮了。反正我是不准备和中国雅培联系，除非他们主动联
系（今早7点多打我手机，也就是要了信息，没什么用）。要想快解决还是要打电话给
美国cs那边催。
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heating (三十) 于 (Mon Sep 27 14:07:49 2010, 美东) 提到:
我是从amazon买的。 直接给我refund了。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:09:50 2010, 美东) 提到:
amazon这么好啊～～我在sam's买的，现在只有收据。奶粉全在国内呢。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:10:52 2010, 美东) 提到:
我也在等电话，他们说周二和我联系。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:12:39 2010, 美东) 提到:
哦～～他们还给你电话了，我这每次打过去都是在扯皮，然后说再给我打～～不过我觉
得和美国这边联系是正确的，除非他们已经出台了什么政策，中国才可以执行。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:17:06 2010, 美东) 提到:
那是因为我给美国这边先后打了20多小时的电话，告诉他们宝宝厌食，并且还在吃
recalled的奶粉，他们才push中国雅培联系我。联系不联系其实没有区别，还是要等。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:18:46 2010, 美东) 提到:
我不认为他们周二会联系你，就是个“拖”字。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:21:03 2010, 美东) 提到:
另外提供美国方面的另一个电话，可能有用：
800-986-8800，直接要求找manager
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:29:44 2010, 美东) 提到:
其实我觉得美国方面已经给了中国雅培决定权，但国内那边还要观望，怕退的太多，损
失太大，不好交代。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:31:21 2010, 美东) 提到:
问题现在问谁都没用～～没有解决的办法的回答啊。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:38:45 2010, 美东) 提到:
恩，的确这样
所以我不再打电话了，白浪费时间，这个月的分钟都快超了。
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Lydia (lydia) 于 (Mon Sep 27 17:08:20 2010, 美东) 提到:
那么我们难道就只能傻等了吗?
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 17:28:58 2010, 美东) 提到:
可是，我刚又打电话，他们说让我等电话，会给我回复的～～～
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 17:31:24 2010, 美东) 提到:
US or China cs?
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Leedward (miao) 于 (Tue Sep 28 19:46:44 2010, 美东) 提到:
是us的，目前为止没有接到电话，今天太忙了，有没给打电话～～现在都是什么情况了
呢？
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goodapril (美好的四月) 于 (Tue Sep 28 19:48:33 2010, 美东) 提到:
下午打了美国cs电话，他们已直接推到中国雅培身上了。
另外，还说应该美国公司没在中国注册，所以公司不能报从美国到中国的运费。
shameless！
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guner (guner) 于 (Tue Sep 28 19:52:43 2010, 美东) 提到:
支持
这个死similac
我给国内朋友寄过好几次呢
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snowred (Snowred) 于 (Sat Oct 2 11:09:06 2010, 美东) 提到:
弟媳昨天接到中国雅培的电话，根本不说退款的事情，只说可以更换成中国雅培，要退
款的话必须把东西寄回美国来！！！！！！！！！！！！！！还需要出生证和购物小票
才能进行更换，我辛辛苦苦背回去，邮回去，最后还是中国雅培，我不是有病么！！！
！！！！！！！！！！
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Lydia (lydia) 于 (Sat Oct 2 18:46:59 2010, 美东) 提到:
是呀， 真是及其可恶！！！！
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pepper08088 (bye bye mitbbs) 于 (Sat Oct 2 18:59:22 2010, 美东) 提到:
能不能让斑斑把这帖子mark或是置顶啊？？
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godpower (风之友) 于 (Wed Oct 6 19:57:12 2010, 美东) 提到:
我决定不给孩子继续吃任何雅培的奶粉，希望大家都这样，把它搞垮。
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jackrun (SS*SDeveloper) 于 (Wed Oct 6 21:02:39 2010, 美东) 提到:
mark
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pinkmartinit (品客马帝尼~水瓶) 于 (Thu Oct 7 00:20:58 2010, 美东) 提到:
他们已经把所有事情全推给中国雅培了。中国雅培又不能退，只能换中国雅培的奶粉。
太过分了，奶粉出了问题，就应该回收，中国雅培应该回收才对。不回收只换货，相当
于变相强制卖东西啊。。。
该死的雅培，该死的similac
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Lydia (lydia) 于 (Thu Oct 7 14:44:35 2010, 美东) 提到:
顶一个. 如果有新消息大伙记得上来通个气啊.
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leela2007 (记忆中的牵牛花) 于 (Fri Oct 8 11:30:07 2010, 美东) 提到:
不在美国，刚接到电话说可以把奶粉和 receipts 拿过去换 refund check. check
ready 的时候会给电话让过去交换。等拿到了 check 再来 update 吧。
一开始也说只能换奶粉不能 refund, 但是告诉她如果不给 refund, 就等有空的时候直
接背回美国，反正 abbott 一年半载的也不会倒，跑得了和尚跑不了庙。
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siv (siv) 于 (Fri Oct 8 12:11:04 2010, 美东) 提到:
leela mm 记得来 update 啊
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birdgm (潜龙勿用) 于 (Fri Oct 8 22:25:27 2010, 美东) 提到:
现在最新情况是什么？能refund了么？
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sue2006 (susu) 于 (Fri Oct 8 23:02:15 2010, 美东) 提到:
带女儿回国打算呆半年,所带的17罐奶粉全部中招,孩子从出生到现在一直吃similac，
从三个月开始厌奶到10个多月才好点。不知道是不是奶粉造成的，不过女儿一直喝液体
奶，到8个月的时候为了回国做准备才换成奶粉的。昨天给上海雅培打电话，说美国给
的指示是只能换成中国雅培，不给退款，除非把奶粉运回美国，就这还得在12号之前完
成。运回去肯定不现实了，没别的办法了，带回来5罐e家奶粉快吃完了，只能换成中国
雅培，然后想办法便宜点卖了，再买荷兰奶粉了。不知道这边有没有人买中国雅培呀？
倒霉，similac出了这问题，谁还买它家奶粉呀？
Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:17:59 2010, 美东) 提到:
我看了版上有几位有打通abbott的电话，但具体处理结果还没出来。我觉得在处理这次
事件中一定要集中力量，建议所有邮寄过奶粉回国的人统一提交资料，可以是大概的，
比如包括以下几项：
美国联系人， 所在城市，联系电话，奶粉所在国内城市，存货情况（把批号写上），
国内联系人，还可以列出奶粉邮寄回去的邮寄费
如果牵扯的范围和数量较多，可以分几个区，每个区推荐代表和abbott谈判。必要的时
候我们还可以保留诉讼的权利。
我目前在chicago，给国内外甥邮寄奶粉一年半，可怜他从今年的五一开始一直拉肚子
，看医生无数，就是没想到千里迢迢邮寄回去的奶粉会有问题。目前她有存货14桶，包
括一岁前吃光的6桶（空的）。
如果觉得建议可行，请转各大网站。我愿意做本次事件的志愿者。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:25:22 2010, 美东) 提到:
刚刚看到有位MM发贴说abbott会负责国内到美国的运费，如果他们能这样解决，那我估
计大部分人都没意见了，我现在也给他们打电话看下。有情况马上汇报。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 05:34:42 2010, 美东) 提到:
我刚打18009868850，接电话的就记下了我的联络方式，说会有人联系我，但具体处理
方案没说。
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birdgm (潜龙勿用) 于 (Fri Sep 24 06:02:18 2010, 美东) 提到:
我和楼主情况差不多，我外甥也拉肚子半个月了。刚在视频里看到他，小脸瘦了一圈，
看得人心痛。我觉得让他们替换在中国的产品是底线，应该同时寻求一些赔偿的可能，
比如医药费，这次我小外甥看病就花了快三千。
刚在yahoo上看到很多外国妈妈也准备联合起来诉讼。
http://answers.yahoo.com/question/index?qid=20100923011530AAxo9Xq
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 08:21:17 2010, 美东) 提到:
我觉得既使他们出运费让我们寄到美国来换，我都不是很同意，那奶粉弄回去的钱谁出
，而且我们还得再出邮费买别的奶粉邮回去．再说现在邮奶粉还要加税，寄多了又会被
海关查，最好的办法是他们能在国内给我们换美国来源的没有问题的奶粉！
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 08:42:55 2010, 美东) 提到:
现在就是要交涉他们负责运到国内，另外，有问题的奶粉他们如果想要召回当然也要负
责运费。
换国内雅培我觉得不好，毕竟不一样，而且那样最简单，父母直接在国内买，有问题的
奶粉直接refund(应该退的钱比买国内奶粉的多吧？)。
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 08:50:58 2010, 美东) 提到:
我估计你只是这样等不行，他们可能下周才联系你。
我当时立刻拒绝，要求和manager谈，要promise,要name & phone number
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 09:04:19 2010, 美东) 提到:
我也在等着，看来我也要学mm强硬点了。
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zhangchen (niuniu) 于 (Fri Sep 24 09:27:16 2010, 美东) 提到:
我儿子从一段换到二段的时候拉肚子有半个多月呢，不过现在还在吃二段（查了lot
number 在他们recall内的），没有在出现拉肚子。不知道是不是适应了那些甲虫了呢
，现在怎么办呢，现在不吃饭 吃喝奶粉啊
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 09:36:03 2010, 美东) 提到:
恩，根据我以往的经验，一般cs的权利还是挺大的，但要和高层谈。
上次和cvs要rebate(因为他们广告的原因让我买结果rebate厂家不qualify)，开始只能
refund out of pocket，后来我说了一句，"Now I know what is CVS. Save your
change!" 结果全都给了。
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transient (平沙) 于 (Fri Sep 24 10:13:45 2010, 美东) 提到:
我侄子上周拉肚子，去检查说是什么蛋白之类的，我也不懂
不过症状很轻
目前也不能说两者之间就有联系
但是现在停了similac了
已经和abbott联系了，也是留了美国的联系方式，说他们会打电话，不知道怎样呢
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:15:49 2010, 美东) 提到:
我觉得有些孩子不拉的原因也许刚好这罐奶粉没有污染.如果有污染的话一定会出现不
良反应的.
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:17:12 2010, 美东) 提到:
是的哦, 真是笨了,那个接电话的还交代说如果没有人联系我,建议我再打电话给他们.
看来猫腻大着.
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:20:40 2010, 美东) 提到:
这种情况下一定不能让他们给你打，根据我的经验除非cs闲得没事才会真的给你打。
如果那边说later=several days, couple of days=1-2 weeks,换成我1小时都不能等，宝宝没口粮。
所以我宁可多等1小时在电话里，也要和manager谈，我当时就强调，my baby is still eating beetles now!
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 10:35:36 2010, 美东) 提到:
恩, 学习了!谢谢.
所以你现在的结果是等他们给你发shipping label 吗?
，宝宝没口粮。
still eating beetles now!
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xiaobeir (xiaobeir) 于 (Fri Sep 24 10:42:46 2010, 美东) 提到:
赞mm,帮顶
我也是刚寄了6罐回国。。。
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:42:50 2010, 美东) 提到:
还没有说定，还需要继续谈，如果今天下午3点之前没有电话的话，我会直接骚扰
manager
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 10:43:29 2010, 美东) 提到:
8月底父母背了50+罐回去，无一幸免！
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 11:21:47 2010, 美东) 提到:
我刚才给打电话了，
还是只说可以跟国内的雅培退换
如果想退的话可以让fedex送label到家，
然后退到国内的雅培，然后国内的雅培直接refund到国内的联系人那里
换的话，还是说只能从国内的雅培换，
但是说国内雅培的货源不只是有新加坡的，
还有澳大利亚新西兰等之类，提到了美国，说有少部分货源是美国。。。
皑皑，还不是最理想的答复，
还是等四月同学的好报告把。。
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fishsky (fish) 于 (Fri Sep 24 11:26:02 2010, 美东) 提到:
是呀，到底怎么办？要是奶粉和宝宝在美国的话，其实也没什么大不了的，但是，现在
不光是refund的问题，烦死了！
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:29:36 2010, 美东) 提到:
是的，我们打了也没说，不知道接线员怎么搞的，难道这个不是统一布置下去的吗
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:39:24 2010, 美东) 提到:
啊？这跟刚才的MM说的又不一样了，不是说退回美国，美国退钱吗，这次改中国境内退
了，昏了
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maidoudou (麦兜兜) 于 (Fri Sep 24 11:41:44 2010, 美东) 提到:
7月份辛辛苦苦带回去的2箱奶粉全部在recall范围内。
BTW，我家娃一直吃美赞臣好好的，都说雅培奶票难求，我突发奇想跟风买了雅培，结
果就出这个事了，好在还一罐都没吃。
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 11:44:43 2010, 美东) 提到:
恩，跟我打电话的那个cs说可以在中国国内退款。。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 11:50:17 2010, 美东) 提到:
理论上你这个靠谱易操作....我们早上打的那个similac白痴什么都不知道，太FT了！
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goodapril (美好的四月) 于 (Fri Sep 24 12:03:14 2010, 美东) 提到:
我还在等电话，估计还要打电话给manager
我觉得你们都不要先接受国内退款，否则大家replace的机会都小了。
先等等，我下午在去交涉
建议的一些回答：
I am pretty sure they are different. That is why I took all the US formula
back to China. We don't trust any brand sold in China, including YaPei.You
CEO said that "XXX" We will see if this is bullshit. It's your time to
rebuild the lost reputation.
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 12:25:07 2010, 美东) 提到:
辛苦了！感觉现在similac很混乱
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 12:39:26 2010, 美东) 提到:
着急呀, 不过我想abbott应该最终会出台具体的处理方案, 现在我们要做的就是施加压
力,另外如果能统计出来一共在国内有多少奶粉的具体数据就好办很多了. 我想至少上
万罐吧.
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Fri Sep 24 12:41:06 2010, 美东) 提到:
相当多
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maggieguo (妮妮) 于 (Fri Sep 24 13:19:55 2010, 美东) 提到:
MM,有没具体说怎么退款
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liazi (liazi) 于 (Fri Sep 24 13:32:55 2010, 美东) 提到:
没有，cs要了我国内联系人的联系方式，
说他们国内的工作人员会跟我国内的亲戚联系，
然后我跟cs说，我会跟我亲戚转告今天的谈话内容，
但是，我现在还不能接受他们的这个解决方案
以后有问题我再给她们打电话
//我没有坚持跟manager说是因为那会宝宝闹了，他们转线太慢！
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yuyuduo (瞎开心) 于 (Fri Sep 24 15:04:23 2010, 美东) 提到:
帮顶！
我也是帮家里人寄了十几罐回去了，吃了一半，现在也在愁不知怎么return呢。
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 21:45:00 2010, 美东) 提到:
10分钟前我又打了相同的电话，这回给了我另一个号码，1-800-820-6111， 说是专门
处理中国奶粉的。我因为批号没有全拿到，（33罐）所以暂时没打。
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Mellisa007 (茉莉) 于 (Fri Sep 24 21:56:08 2010, 美东) 提到:
我家有21罐没开封的虫奶在国内，有啥事通告一声啊，昨天他们是给我说的只负责邮寄
费用，不REPACEMENT，今天貌S可以跟中国雅培那里换奶粉啊，这个好象比邮寄好些，
起码娃有吃的啦。
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byland (byland) 于 (Fri Sep 24 21:58:32 2010, 美东) 提到:
我上个月寄了３０桶回去！！！
跟进！不知道大家现在让宝宝吃什么？这个问题更让我头大！
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OQO (OQO) 于 (Fri Sep 24 22:00:15 2010, 美东) 提到:
还好俺给娃吃了两罐这个
想省钱
就换sams club的牌子的
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Lydia (lydia) 于 (Fri Sep 24 22:42:31 2010, 美东) 提到:
更新。打了800 820 6111，结果语音告诉我，打800 232 5500， 这个号码打过去我就
超级郁闷了，居然是色情电话。真是恨呀。
又打回第一个电话，800 986 8850， 客服又跟我要了一遍个人信息，批号和数量，说
是会有人跟我联系。这个客服说是晚上加班的志愿者，所以他了解的信息也不多。还说
他听说网上有登如何处理中国奶粉的信息。我查了是没有。感觉abbott现在也是乱了套
，他们还没有定好完整的处理方案，只能是等等了。
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finwalk (磨蹭磨蹭) 于 (Fri Sep 24 23:15:10 2010, 美东) 提到:
我国内的同学说打到上海的处理专线 800-820-6111， 接线小姐说她只登记未开封的，
那岂不是吃了一口就不能退！
160; 800 820 6111
end_of_the_skype_highlighting，结果语音
告诉我，打800 232 5500， 这个号码打过去我就
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twithz (欢颜) 于 (Sat Sep 25 00:29:35 2010, 美东) 提到:
本来就不应该带很多回中国的，逃避中国关税。。。
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twithz (欢颜) 于 (Sat Sep 25 00:32:14 2010, 美东) 提到:
这逃了多少税啊。。。。。服了
在 goodapril (美好的四月) 的大作中提到: 】
【
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:39:38 2010, 美东) 提到:
none of your business
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mikagami (GGaiLG) 于 (Sat Sep 25 00:41:30 2010, 美东) 提到:
屁的关税，国内的奶粉不让小孩好，还不让人自己带？
还来增收个狗屁关税，无耻之极
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:44:38 2010, 美东) 提到:
不用理它，就是找抽的。
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mudanting (mudanting) 于 (Sat Sep 25 00:45:25 2010, 美东) 提到:
是呀，哪里是为了逃税，更别提还有邮费没算呢。
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:49:17 2010, 美东) 提到:
我来更新一下吧，一直电话中，真累。
父母打了中国雅培，处理方法是要批号上报美国总部，然后美国总部有人会处理。说白
了，皮球又踢回美国了。
同时我在这里继续骚扰美国cs，总算转了个芝加哥的中层，华人，语气还算可以，最后
挑明了告诉她明天去买奶粉寄奶粉，不管similac怎么处理。最后说会和总监反映尽快
联系我，who knows……
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 00:52:31 2010, 美东) 提到:
其中对方一直坚持中国雅培质量和美国一样，被我拒绝讨论；
说可以给coupon抵shipping，我说你自己留着用吧，我除非短期内再生二宝；
还说中国雅培有决定权，我说看不出来，这两天被踢来踢去习惯了。
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Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 01:00:57 2010, 美东) 提到:
我郁闷死了，打电话打到现在，都没有结果，也是踢皮球～～什么嘛～～到底怎么解决
呢？到底是中国的奶粉邮寄回美国还是replace新加坡的奶粉～～
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 01:06:57 2010, 美东) 提到:
应该是replace中国雅培，说是新西兰，新加坡的，谁知道？
refund的话应该联系中国雅培上海cs吧，不会寄到美国的。
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afflatus (家有吉祥宝) 于 (Sat Sep 25 10:47:33 2010, 美东) 提到:
那以前吃完的奶粉属于召回又怎么办呢？留下的空盒子查了下，都属于召回的。寄回国
的也全中招。。。。。哎，怎么办啊
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sat Sep 25 11:04:51 2010, 美东) 提到:
的确是皮球踢回美国了，打了上海雅培电话
说是要购买奶粉的发票（证明是真的美国购买而不是假货，谁保留了全部发票？），要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 11:33:05 2010, 美东) 提到:
国内那边已经撑不住了，自己买了一罐雅培。
周一9点去邮局快递。
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trancisky (cc) 于 (Sat Sep 25 11:36:25 2010, 美东) 提到:
是全部有问题,还是差编号啊?
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goodapril (美好的四月) 于 (Sat Sep 25 11:39:03 2010, 美东) 提到:
的确是黑，没办法，店大欺客。
祝愿Similac（雅培）早日关门！
要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理
不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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snowred (Snowred) 于 (Sat Sep 25 12:30:48 2010, 美东) 提到:
我国内的电话也是要发票，还问你在什么地方买的，为什么要买这多，我给我伢吃的，
一不偷二不抢，处理问题没得什么进展，问题倒是层出不穷……
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sashelp (sashelp) 于 (Sat Sep 25 13:01:06 2010, 美东) 提到:
这个看了就来气，你没孩子啊？你让你家娃吃国内的三氯氰胺，性激素奶粉去！！！！
再说了，食品本来就不应该征税，更何况大家带回去的都是自用的。
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yahoo (冷面杀手) 于 (Sat Sep 25 13:10:37 2010, 美东) 提到:
呵呵..任何事情一到中国那里.就不是那么容易了.想索赔简直不可能.
所以啊.差不多就行了.
要回收奶粉，身份证什么什么的信息记录，问然后呢，回答然后反馈美国总部之后处理
不知道。靠，这不是放屁嘛，我把东西交给你了，你啥都不给我。
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yahoo (冷面杀手) 于 (Sat Sep 25 13:16:07 2010, 美东) 提到:
告诉你个更恶心的吧.
我有朋友打电话过去..中国CS那边竟然告诉她,要医生开证明说必须要喝美国奶粉....
靠.
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yling (yling) 于 (Sat Sep 25 13:38:36 2010, 美东) 提到:
草泥马戈壁。法克鱿。
你丫给你的崽子喂三鹿和圣元吧。连diaper都省了。
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kingcrown (小母牛过生日) 于 (Sat Sep 25 14:24:39 2010, 美东) 提到:
re
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Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 16:54:34 2010, 美东) 提到:
现在是什么状态了呢？
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fannyliu1980 (fanny) 于 (Sat Sep 25 17:43:18 2010, 美东) 提到:
我是24日打的电话，那边的男客服听了我的叙述（奶粉运回中国，被recall),然后让我
等了一分钟估计是去询问处理方法去了，最后和我很确定说不能refund从中国邮寄到美
国的费用，如果奶粉在美国就完全按照程序处理，我问了recall到啥时候截至，他说目
前没有deadline。如果其他姐妹有最新处理方法的消息，也请通知大家。
☆─────────────────────────────────────☆
Leedward (miao) 于 (Sat Sep 25 18:11:38 2010, 美东) 提到:
我问得也是这样的情况~~而且中国那边总是说跟美国总部商讨。
☆─────────────────────────────────────☆
dxxd (东邪西毒) 于 (Sat Sep 25 19:46:23 2010, 美东) 提到:
"不能refund从中国邮寄到美国的费用"是合理的，可以接受的，因为这些奶粉的销售目
的地就是美
国。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sat Sep 25 23:10:56 2010, 美东) 提到:
连退货都说不清楚，何谈索赔？
不是“差不多就行了”是什么都没有！
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twithz (欢颜) 于 (Sun Sep 26 00:03:15 2010, 美东) 提到:
观点不同也不必这样嘛。。。
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catcatcatcat (丝猫) 于 (Sun Sep 26 13:40:02 2010, 美东) 提到:
你完全可以不来歪楼的，现在当妈的都急的很
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Lydia (lydia) 于 (Sun Sep 26 20:09:07 2010, 美东) 提到:
现在有什么新消息吗？有的姐妹一定要记得上来通报一声啊。
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Leedward (miao) 于 (Sun Sep 26 21:48:50 2010, 美东) 提到:
没什么消息，在等周一继续打客服～～继续问～～
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Lydia (lydia) 于 (Mon Sep 27 12:45:53 2010, 美东) 提到:
电话打到一个客户,叫tracy. 也是没有实际性的答案,估计还要等.然后听别的妈妈说中
国雅培已经介入了, 具体如何不得而知.
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yuyuduo (瞎开心) 于 (Mon Sep 27 13:19:16 2010, 美东) 提到:
我星期天打了电话，留下了美国和中国两边的联系方式，说2天之内会有人联系。现在
先等等看了。
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zhangchen (niuniu) 于 (Mon Sep 27 13:25:58 2010, 美东) 提到:
你准备怎么处理啊，前面俺买的10罐快吃完了，这新买的刚寄到国内，还不知道怎么处
理呢。
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yael01 (yael) 于 (Mon Sep 27 13:41:10 2010, 美东) 提到:
刚把奶粉寄回国，就出事了。
不会把奶粉再寄回来吧？！！！
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 13:50:24 2010, 美东) 提到:
能怎么处理呢？当然是赶紧买美国这边的small cans 或者 stick powder，用usps寄回
去，国内宝宝等着呢。
至于reimbursement，就要扯皮了。反正我是不准备和中国雅培联系，除非他们主动联
系（今早7点多打我手机，也就是要了信息，没什么用）。要想快解决还是要打电话给
美国cs那边催。
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heating (三十) 于 (Mon Sep 27 14:07:49 2010, 美东) 提到:
我是从amazon买的。 直接给我refund了。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:09:50 2010, 美东) 提到:
amazon这么好啊～～我在sam's买的，现在只有收据。奶粉全在国内呢。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:10:52 2010, 美东) 提到:
我也在等电话，他们说周二和我联系。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:12:39 2010, 美东) 提到:
哦～～他们还给你电话了，我这每次打过去都是在扯皮，然后说再给我打～～不过我觉
得和美国这边联系是正确的，除非他们已经出台了什么政策，中国才可以执行。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:17:06 2010, 美东) 提到:
那是因为我给美国这边先后打了20多小时的电话，告诉他们宝宝厌食，并且还在吃
recalled的奶粉，他们才push中国雅培联系我。联系不联系其实没有区别，还是要等。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:18:46 2010, 美东) 提到:
我不认为他们周二会联系你，就是个“拖”字。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:21:03 2010, 美东) 提到:
另外提供美国方面的另一个电话，可能有用：
800-986-8800，直接要求找manager
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:29:44 2010, 美东) 提到:
其实我觉得美国方面已经给了中国雅培决定权，但国内那边还要观望，怕退的太多，损
失太大，不好交代。
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 14:31:21 2010, 美东) 提到:
问题现在问谁都没用～～没有解决的办法的回答啊。
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 14:38:45 2010, 美东) 提到:
恩，的确这样
所以我不再打电话了，白浪费时间，这个月的分钟都快超了。
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Lydia (lydia) 于 (Mon Sep 27 17:08:20 2010, 美东) 提到:
那么我们难道就只能傻等了吗?
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Leedward (miao) 于 (Mon Sep 27 17:28:58 2010, 美东) 提到:
可是，我刚又打电话，他们说让我等电话，会给我回复的～～～
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goodapril (美好的四月) 于 (Mon Sep 27 17:31:24 2010, 美东) 提到:
US or China cs?
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Leedward (miao) 于 (Tue Sep 28 19:46:44 2010, 美东) 提到:
是us的，目前为止没有接到电话，今天太忙了，有没给打电话～～现在都是什么情况了
呢？
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goodapril (美好的四月) 于 (Tue Sep 28 19:48:33 2010, 美东) 提到:
下午打了美国cs电话，他们已直接推到中国雅培身上了。
另外，还说应该美国公司没在中国注册，所以公司不能报从美国到中国的运费。
shameless！
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guner (guner) 于 (Tue Sep 28 19:52:43 2010, 美东) 提到:
支持
这个死similac
我给国内朋友寄过好几次呢
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snowred (Snowred) 于 (Sat Oct 2 11:09:06 2010, 美东) 提到:
弟媳昨天接到中国雅培的电话，根本不说退款的事情，只说可以更换成中国雅培，要退
款的话必须把东西寄回美国来！！！！！！！！！！！！！！还需要出生证和购物小票
才能进行更换，我辛辛苦苦背回去，邮回去，最后还是中国雅培，我不是有病么！！！
！！！！！！！！！！
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Lydia (lydia) 于 (Sat Oct 2 18:46:59 2010, 美东) 提到:
是呀， 真是及其可恶！！！！
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pepper08088 (bye bye mitbbs) 于 (Sat Oct 2 18:59:22 2010, 美东) 提到:
能不能让斑斑把这帖子mark或是置顶啊？？
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godpower (风之友) 于 (Wed Oct 6 19:57:12 2010, 美东) 提到:
我决定不给孩子继续吃任何雅培的奶粉，希望大家都这样，把它搞垮。
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jackrun (SS*SDeveloper) 于 (Wed Oct 6 21:02:39 2010, 美东) 提到:
mark
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pinkmartinit (品客马帝尼~水瓶) 于 (Thu Oct 7 00:20:58 2010, 美东) 提到:
他们已经把所有事情全推给中国雅培了。中国雅培又不能退，只能换中国雅培的奶粉。
太过分了，奶粉出了问题，就应该回收，中国雅培应该回收才对。不回收只换货，相当
于变相强制卖东西啊。。。
该死的雅培，该死的similac
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Lydia (lydia) 于 (Thu Oct 7 14:44:35 2010, 美东) 提到:
顶一个. 如果有新消息大伙记得上来通个气啊.
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leela2007 (记忆中的牵牛花) 于 (Fri Oct 8 11:30:07 2010, 美东) 提到:
不在美国，刚接到电话说可以把奶粉和 receipts 拿过去换 refund check. check
ready 的时候会给电话让过去交换。等拿到了 check 再来 update 吧。
一开始也说只能换奶粉不能 refund, 但是告诉她如果不给 refund, 就等有空的时候直
接背回美国，反正 abbott 一年半载的也不会倒，跑得了和尚跑不了庙。
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siv (siv) 于 (Fri Oct 8 12:11:04 2010, 美东) 提到:
leela mm 记得来 update 啊
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birdgm (潜龙勿用) 于 (Fri Oct 8 22:25:27 2010, 美东) 提到:
现在最新情况是什么？能refund了么？
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sue2006 (susu) 于 (Fri Oct 8 23:02:15 2010, 美东) 提到:
带女儿回国打算呆半年,所带的17罐奶粉全部中招,孩子从出生到现在一直吃similac，
从三个月开始厌奶到10个多月才好点。不知道是不是奶粉造成的，不过女儿一直喝液体
奶，到8个月的时候为了回国做准备才换成奶粉的。昨天给上海雅培打电话，说美国给
的指示是只能换成中国雅培，不给退款，除非把奶粉运回美国，就这还得在12号之前完
成。运回去肯定不现实了，没别的办法了，带回来5罐e家奶粉快吃完了，只能换成中国
雅培，然后想办法便宜点卖了，再买荷兰奶粉了。不知道这边有没有人买中国雅培呀？
倒霉，similac出了这问题，谁还买它家奶粉呀？
