招来一年半的硕士生，最近半年一直工作态度和情绪非常差，布置的任务不能有效执行
，核查工作时发觉只要一个小时的工作，报4个小时；一直不停地强调自己非常忙，没
有时间，哪怕只是让他花几分钟填个记录；派其他两个员工和他配合分担他的工作，其
他员工都说他不配合；感觉就是半年前他和校友聚会后，就开始工作态度直线下降。
说到工作，我们是研发部里的validation,做实验的，拿个试样20公斤，虽然有crane,
但有时候还是要人力操作的。现在国内的教育还是老样子，教出来的男孩不能扛不能举
，20公斤的还要两个人抬，还会受伤。
今天好，一早给我发了封很长的信，大家看一下，我是直接发给HR，还是先给他回信？
回信的内容我都写在{{ }}中了。
Dear K***,
最近一段时间，因为我工作积极性下降，对工作有所抱怨，给我们工作上的沟通带来了
一些阻碍。特意写这封邮件给你解释一下我发生这些变化的原因。这封邮件我无意于去
反驳什么，我只是想去解释我的失落感，及我的需求。
1. 薪酬
1.1 承诺与事实
你面试我的时候，和我说，至少要在英孚全职培训英语一个月，在国外培训半年，因此
工资会给的比较低。但目前看来，似乎只有最后一个实现了。对此，我很失落。
{{有关于你所称谓的承诺：
首先，公司招聘的时候，是按当时情况告之员工入职后的工作相关的可能性，这和承诺
是有一定区别的。
其次，关于英语培训和国外工作培训，当时入职前与你和另一与你同时期新招入的员工
的沟通信息是相同的，相关信息如下：
在国外培训并非一次性，而是分阶段并根据工作需要进行相应的安排来实现的；2014和
2015年度部门根据工作需求安排你在欧洲培训总共10周左右。正常情况下，在后续几年
仍会有相应的培训机会但需要按工作需求进行相应安排,但这不是承诺。另一员工在入
职时得到的是和你相同的信息，其在14年没有国外培训，在15年有印度的4周培训。
最后，相关英语培训你的理解有误。公司没有全职英语培训这一事项，我与你和另一与
你同时期新招入的员工当时沟通为公司有安排相应每周一节课的英语培训；如果没有，
在符合公司条例前提下，部门愿意负担一学期的每周一节英语培训机构相关课程的培训
费用，但需要有相应的培训计划和目标通过人事评估,并在培训完后达标。}}
1.2 薪资水平
我计算了一下，按照目前薪资的涨幅（谢谢你给我申请特别涨幅），如果我在斯**工作
到第五年，月薪是达不到一万的。一个西交的硕士毕业生，在上海工作五年，居然拿不
到一万的月薪。不禁感慨自己能力竟然如此不济。而我当初居然放弃了其他公司月均工
资超过一万的offer，加入斯**，我都干了些什么事情？我在一线城市，却拿着同学
中最低的工资，难道我真的如此差劲？这是失落之二。
{{薪资：按公司规定，每年4月为薪资正常调整周期，调整幅度按员工上一年度工作评
定等级，并参照相应的公司调整指数进行相应的调整。
薪资不是完全按学历和年龄来计算的，更重要的标准是按用来衡量工作能力和工作投入
精力及态度的工作业绩来评判。}}
2.工作
2.1 工作负荷
自从范*离职，我接手R3台架以来，工作负荷一直很满。从那时起，你就帮助我一起准
备各种工作计划表，忙的时候每一项工作都用小时数标明。这些事情你都很清楚，我想
我没有夸大其词。这一年来，我没有报名参加过任何的外部培训，极少参加GT**内部技
术分析会议，因为我没有时间。八月份的时候，我家里好几个人生日，我本想请假回去
，但是工作紧急，我放弃了。你说我质量管理体系知识要加强，我本想多参加属于我工
作范畴的ISO17025的会议，但我极少参加，因为没有时间。年中忙的时候，新台架、老
台架，很多事情，一周五天，三四天要加班。在可预见的未来，我的工作负荷并不会发
生太多的变化。在整个GT**的工程师中，我目前没有了解到谁的工作负荷有这么大。
{{按考勤系统，10~11月总时间为(因没有时间整理所有的工作考勤数据，只拿了最近两
个月的)
K*** 写信员工 H**** M*** L***
在岗位时间 293 337 290 299 339
请假时间 56 16
总时间 349 337 306 299 339
认可加班时间 2.5 5.5 9 8 9
法定要求工作时间 312 312 312 312 312
但在岗时间并不等同于为公司工作的时间，为公司工作的时间为你的JOBTIME统计的有
效工作时间，包括：非项目工作时间，项目工作时间，培训时间，等。
新工作或新岗位的员工，随着对工作和业务相关流程/技术/人员/资源等逐渐熟悉，工
作效率是应该在不断提高的上升阶段的，但这一切都基于自身，以及和部门协调配合的
持续改进结果。
帮助员工制定工作计划表，是为了帮助员工，特别是新岗位的员工更好地熟悉工作业务
，明确优先顺序，工作标准化流程化，并在此基础上做到精简化，有效地运用其它资源
，与其他员工相配合来更好地完成工作。就你的情况而言，这一方面你还有很大的提高
空间。}}
2.2 体力劳动
R3台架很大，工装很重，很多时候需要体力劳动，在忙的时候，需要一天六七个小时不
停的干活，一天下来，疲惫至极。一回去就只想睡觉休息。在回去的班车上，我常常拜
托班车上的同事，到站了叫醒我。径向工装，你可记得，我们当初是三个人抬，但在做
对比试验的时候，大家都很忙，所有的工装，包括径向的，我都是一个在慢慢的搬。在
做这些体力劳动以来，腰部肌肉拉伤多次，最近这次，我因为听到了骨头的响声，才去
医院检查，医生说脊柱生理弯曲消失，肌肉拉伤（可以查看医学诊断报告）。当然可能
是因为我的身体素质差吧，但我觉得自己应该赶得上平均水平吧。在学校时，几千人参
加的冬季万米跑比赛，我拿过一等奖的。这样发展下去会，真的好吗？我难道真的靠卖
苦力养活自己吗？我没有见到GTCC有哪个工程师，或者technician有如此大的体力劳动
强度。
{{在历次本部门大小会议上，都着重强调了安全第一，工作第二的原则；针对本部门的
一些near miss的case，都严格按照公司要求进行相关讨论会，作报告，并有相应的改
进action。但action要靠本部门每一位员工去执行的。作为部门主管，我也已经多次要
求参加相应的安全培训，遵守相关安全规定。
本部门已经走正规人事流程申请招聘technician。}}
2.3 工作性质
我记不清有多少次，清理油污，清理铁锈。油污沾满裤子，衣服，顺着袖子流到里边的
衣服上，回去反复洗多次也洗不干净。清理废油没有工具，我拿根管子，用嘴吸出来，
管子里那股气味，用水漱口几次，还是令人恶心欲吐。对此类工作的性质，我的看法可
能不客观。我说两个外人的看法：
一、大约一个月前，区安监局的人来检查，我当时正在实验室搬东西，其中一个人想来
问我问题，被他们的同事拉住，说：不要问他，他肯定不知道。可另外一个人还是问了
我，她略带轻视的问我：你们公司牌子上写的都是英文，你认识吗？你什么学历啊？
二、前几天，我去门卫室邮寄东西去赛恩斯。门卫和我说：你不能在这里邮寄东西。我
问：为什么啊？ 他回答说：你是工厂的，不能到这里邮寄，只能GT**的邮寄。
外人都这样看，你要我作何感想？难道我就真的只配做这种活？整个GT**中有几个人要
做这样的活？
{{部门有吸油装置，周边部门也有相应装置，请再一次切记，安全第一，工作第二的原
则，事先做好工作安排和协调，不要等要吸油时发觉没有工具。用嘴吸是严格禁止的！
如有其它本部门没有，周边部门也不能协调借到的必须工具，部门一定会同意相关采购
计划。
公司有工作服和所需劳防用品，工作服可以由公司统一清洗，公司支持在工作岗位上穿
相应的劳防用品和工作服。
对工作的认可程度是工作荣誉感和自信心的来源，这一点公司能做的有限，不可能100%
来改变员工。
在面试和入职时，本部门都再三强调了在公司内与相关接口部门人员要有一定的熟悉强
度以提高工作效率，包括保安。}}
3 义务与权力
我加入斯**以后，有不少人告诉我有哪些义务。可极少有人告诉我，我有哪些应
有的福利。我工作一年半了，没人安排我参加入职培训；五月份经过批准的加班工资，
给我漏发，我发现后，反复沟通了很多次，到十月份才拿到工资；我可以报，却没有报
的帐，我大概算了一下，有2000左右了，因为我不知道可以报销。请不要笑话我格局太
小，我那点工资，扣掉五险一金，房租，吃喝等开销，省着一点花，一个月也就差不多
剩2000左右。当然，这一切都是因为我没有去主动争取，谢谢斯凯孚教会我这个。我很
感谢斯**给我一份工作，但是我在完成工作的同时，合法的福利难道不应该给我吗？为
什么还要自己去争取，没有争取就不给我？
{{下次如有加班工资晚发漏发情况，请一定要及时与部门主管或GTCC的HR联系。
公司和部门对每个员工的年度培训计划都有安排，并在每一次月度例会上有强调；培训
由员工报名，本部门的所有员工都是如此，如没有特殊情况，主管不会替员工报名。}}
其实我很听你话的，至少之前。记得去荷兰之前，你和我说要节约一点。在荷兰的时候
，有几次公交线停了，我没有打过车，我都是查地图，走上几公里，去另外的地方乘公
交，下公交再走几公里去R**，公交车半个小时一趟，我在冬天的寒风里等。而当时遇
到别的同事，都是打车的，包括去机场。回来的时候，为了节省一点，我拖着、背着
35Kg（重量机场称的）的行李，转地铁，转公交，花了整整三个多小时才到达住的地方
。我当时做这些的时候，是很开心的，因为我觉得帮公司或者我们部门节省了。
{{公司的规定大体是：如果在工作期间因工作需要而外出，有便利公共交通的情况下，
优先使用公共交通；在没有便利公共交通时，可以打车。如无特别情况，本部门参照本
公司规定。}}
年中的时候，因为台架，试验，有很多的加班，我都是坐公交，转地铁，再转公交，花
费一个小时回去，六点多的马陆公交挤得像罐头一样，难受极了。到后来，因为加班更
晚，也很累，我才会打车回去。有几次同事周末加班，中午一起吃个饭，人均30元，报
销的时候要自己垫15元。难道我们真的非常渴望自己垫15元，周末跑到公司来，工作6
个小时，申请4小时的调休吗？我今年的年假一天都没用，我真的不需要那么多的。至
于没有申请调休的加班，我记不清有多少了。
{{员工有权选择下班后的居住所在地，但如无特别情况，我建议你和其他同事一样，住
到离公司近一些的地方；
再次强调，在岗时间并不等同于为公司工作的时间。
加班时的就餐费用，如没有特殊情况，按公司规定报销，所有员工如此。如果有很多员
工都觉得这项不合理，可以通过合理方式和渠道与公司HR沟通；如果是合理的要求，作
为部门主管我也会支持这一合理诉求。}}
我做这些，收获了什么？有没有人考虑过我的感受或利益？我感受到的只是向我更多的
要求，不断的要求。我现在想起这些付出，除了觉得自己幼稚之外了，就剩下伤心，深
深的伤心。
以上是我部分的委屈和失落、及很深的伤心感。
以下想和你商量两个事情：
1. 体力活
我腰伤虽然有改善，但最近因为搬东西，还是有点痛。体力活，我真的不能一天干六七
个小时了，我可以在其他时间做其他轻体力活。于公，我这是工伤，我并没有向公司申
请任何的休假或补偿，我在带伤干体力活，我想公司应该有义务给我一个充分的时间让
我恢复。于私，我在斯**毁掉我的健康，对任何人也没什么好处。我觉得这个要求应该
不过分。
{{根据安全第一，工作第二的原则，本部门已经有相应要求，哪些工作操作需要两人同
时操作，请严格执行。
本部门已经走正规人事流程申请招聘technician。}}
2. 我的抱怨
我意识到抱怨不利于自己的身心健康，所以我会努力改正，但是有时候改变真的很困难
。如果万一我以后还有些抱怨，请你多多包涵，置若罔闻吧？毕竟，抱怨归抱怨，我一
直在按计划完成任务，对吧？我有上面诸多的失落，又没有情绪的宣泄口，抱怨一句，
情绪平复了，我工作态度也许就好多了也说不定。
我想，招我这个人，你不会亏，斯凯孚不会亏。至少目前是。
我写了这么多，如有不当或夸大其词之处，请指正。如有冒犯之处，请多多包涵。如有
任何建议和方法给我，请不吝指导。非常感谢。
