Amazon A-to-Z被判输还能有戏吗？ - 未名空间MITBBS历史存档

Amazon A-to-Z被判输还能有戏吗？# ebiz - 电子商务

a*e2014-10-22 07:10

1 楼

卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

a*e2014-10-22 07:10

2 楼

命不好，刚来个az又来个return，病人刚收到，就嫌键盘数字键大，又什么网络慢，又
说点什么开文档就要求付钱，我估计他说的office。

refund
warranty只说的if any，不需要的啊br />

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

S*r2014-10-22 07:10

3 楼

还是做护士吧

a*e2014-10-22 07:10

4 楼

糖神又来捣乱。。。。。
谁遇到过类似的问题啊？Amazon的seller support非说warranty是必须的，可是如果是
，为啥guideline上要加个 if any?

【在 S***r 的大作中提到】

: 还是做护士吧

o*w2014-10-22 07:10

5 楼

打入成本

f*g2014-10-22 07:10

6 楼

生意做得大，啥人都可能遇到。估计只有打入成本了。

R*g2014-10-22 07:10

7 楼

先赶紧拿回来再说吧，就说让病人return，然后会full refund。

a*e2014-10-22 07:10

8 楼

倒也做的不大，这次是真傻了，这个病人就是糊里糊涂分不清Amazon和third party的
，基本不交流，直接电话Amazon，本来有机会避免现在的情况，但是从来没想过还有这
样的可能。Amazon自己的guideline说的不清不楚，客服根本不能理解或者懒得理解。

【在 f****g 的大作中提到】

: 生意做得大，啥人都可能遇到。估计只有打入成本了。

a*e2014-10-22 07:10

9 楼

让病人退回来，但是他没有任何消息，比纯粹的evil还难沟通。

【在 R*g 的大作中提到】

: 先赶紧拿回来再说吧，就说让病人return，然后会full refund。

a*e2014-10-22 07:10

10 楼

但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

【在 o******w 的大作中提到】

: 打入成本

b*g2014-10-22 07:10

11 楼

这种人本来就是最难沟通的，吃的neg和az基本上都是这种类型，花了更多的时间得到
的结果最惨，亚麻的客服现在也越来越烂了，什么理由都会用，归根结底就是让你自己
扛。

【在 a******e 的大作中提到】

: 让病人退回来，但是他没有任何消息，比纯粹的evil还难沟通。

R*g2014-10-22 07:10

12 楼

这种情况amazon肯定favor买家了,然后由卖家承担所有责任，amazon不一贯都是这样的
吗

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

s*e2014-10-22 07:10

13 楼

拿回来扣restocking fee is the best choice

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

d*r2014-10-22 07:10

14 楼

ge the stuff back and move on.

R*g2014-10-22 07:10

15 楼

应该没机会扣了

【在 s****e 的大作中提到】

: 拿回来扣restocking fee is the best choice

b*g2014-10-22 07:10

16 楼

agree,扣了amazon也会还回去的

【在 R*g 的大作中提到】

:
: 应该没机会扣了

r*d2014-10-22 07:10

17 楼

打入成本

c*y2014-10-22 07:10

18 楼

nod, no chance for restocking fee.
A new laptop should come with warranty, otherwise, you may have to list it
as "used" with proper description.

【在 R*g 的大作中提到】

:
: 应该没机会扣了

g*n2014-10-22 07:10

19 楼

再jjww就变成白送了

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

r*02014-10-22 07:10

20 楼

这个case你自己没有represent 好
应该是100%稳赢的

refund
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

a*e2014-10-22 07:10

21 楼

有什么办法回避这种买家呢？每笔交易都自动发封信要求verify地址，不回信的直接砍
单？

【在 b*******g 的大作中提到】

:
: agree,扣了amazon也会还回去的

a*e2014-10-22 07:10

22 楼

蛋总给说说怎么represent吧？我以为这笔交易一开始Amazon就有track的，一念之差本
来有机会中断交易，想想没事，后来看病人收到了也没jw就觉得pass了

【在 r***0 的大作中提到】

: 这个case你自己没有represent 好
: 应该是100%稳赢的
:
: refund
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

a*e2014-10-22 07:10

23 楼

如果病人压根都不寄呢？

【在 d*********r 的大作中提到】

: ge the stuff back and move on.

R*g2014-10-22 07:10

24 楼

amazon如果没有自动refund的话，你就和A-to-Z发email说收到以后会full refund, 但
如果病人退回来的电脑少箱子少说明书等，你就可以扣rs了，同时和A-to-Z的人解释下

【在 a******e 的大作中提到】

: 如果病人压根都不寄呢？

r*02014-10-22 07:10

25 楼

电脑还在病人那里？

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 蛋总给说说怎么represent吧？我以为这笔交易一开始Amazon就有track的，一念之差本
: 来有机会中断交易，想想没事，后来看病人收到了也没jw就觉得pass了

a*e2014-10-22 07:10

26 楼

是啊。。。而且病人根本没法交流

【在 r***0 的大作中提到】

: 电脑还在病人那里？
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

w*t2014-10-22 07:10

27 楼

try get the laptop back, send patient label. .不然，你会钱货量空

a*e2014-10-22 07:10

28 楼

昨天就发过label了，今天又发了地址，但是这个家伙从来分不清Amazon和第三方，发
出去的信基本没回音，但是他会跟Amazon交流。

【在 w********t 的大作中提到】

: try get the laptop back, send patient label. .不然，你会钱货量空

l*82014-10-22 07:10

29 楼

no way to win. If your laptop doesn't have warranty, you should sell it on
eBay and list it as warranty expired.

n*l2014-10-22 07:10

30 楼

不能排除病人是evil，就看你的电脑能不能拿回来了。这种case先要跟amazon present
说病人退回来会refund。等病人把东西退回来再说。

a*e2014-10-22 07:10

31 楼

干脆贴一下病人地址了，因为他自己说之前先买了个发现不是新的。。。
16 BOXWOOD RD
LAURENS, SC 29360

a*e2014-10-22 07:10

32 楼

present
病人file az的时候还没有file return，我给他发了label，然后告诉Amazon我发了
label等病人退回来refund。这个第三方warranty的事情我还没想到过，eBay上好像恶
霸会自动捣鼓病人去买square trade，所以以前压根没想过这个问题，甚至还好奇病人
们怎么handle，这下好了。。。

【在 n***l 的大作中提到】

: 不能排除病人是evil，就看你的电脑能不能拿回来了。这种case先要跟amazon present
: 说病人退回来会refund。等病人把东西退回来再说。

a*e2014-10-22 07:10

33 楼

Amazon处理az一般需要多少时间呢？
看了一下时间线，
9/25 deliver
10/8 buyer contact amazon
10/15 amazon respond
10/18 buyer emailed amazon
10/18 amazon respond
10/21 buyer file a-to-z
10/21 me represent
10/22 amazon asked buyer for more info
10/24 amazon said still wait
一开始不知道new有这么多要求，一下被阿三客服说我没有warranty所以买家case成立
。后来根据版上版下神医指点，现在找了个例子佐证并有hp email证明病人笨，同时
Amazon也不按自己规矩做事，该病人没有自己找过我，自然也没有等待两天的问题，压
根就不该file az。
现在不知道Amazon那个阿三说的我完败是否还有效，明天就是病人退货的postmark
deadline。看看会咋样了
第一次处理AZ，正好以前啥都不懂也懒得看，现在倒是读读Amazon那些bs了
感叹一下，印度真是客服大国啊，阿三们就不能做点更有意义的事情

【在 a******e 的大作中提到】

:
: present
: 病人file az的时候还没有file return，我给他发了label，然后告诉Amazon我发了
: label等病人退回来refund。这个第三方warranty的事情我还没想到过，eBay上好像恶
: 霸会自动捣鼓病人去买square trade，所以以前压根没想过这个问题，甚至还好奇病人
: 们怎么handle，这下好了。。。

r*02014-10-22 07:10

34 楼

还没refund
按照我告诉你得给amazon信息
同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: Amazon处理az一般需要多少时间呢？
: 看了一下时间线，
: 9/25 deliver
: 10/8 buyer contact amazon
: 10/15 amazon respond
: 10/18 buyer emailed amazon
: 10/18 amazon respond
: 10/21 buyer file a-to-z
: 10/21 me represent
: 10/22 amazon asked buyer for more info

a*e2014-10-22 07:10

35 楼

我看了看，原来要7天，现在还没refund，不过已经hold了。Amazon那个represent的框
好像经常掉东西，有时候总是把后面几行字截掉了。刚补上这段了，因为病人理由不成
立，要退货的话，收到了，序列号match，postmark在10／25最后一天之前，还要很具
情况收restocking。反正病人已经把留feedback机会折腾掉了，斗争到底。

【在 r***0 的大作中提到】

: 还没refund
: 按照我告诉你得给amazon信息
: 同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

a*02014-10-22 07:10

36 楼

good luck!

【在 a******e 的大作中提到】

: 我看了看，原来要7天，现在还没refund，不过已经hold了。Amazon那个represent的框
: 好像经常掉东西，有时候总是把后面几行字截掉了。刚补上这段了，因为病人理由不成
: 立，要退货的话，收到了，序列号match，postmark在10／25最后一天之前，还要很具
: 情况收restocking。反正病人已经把留feedback机会折腾掉了，斗争到底。

e*l2014-10-22 07:10

37 楼

有时就是病人想要些折扣。
我也碰到过类似经历，病人买电脑，还留了好评。过了半年来信说从HP查的warranty
在买的时候就过期了，开了case，亚麻判我输，让我给病人退货地址，不然就refund。
咔，吓得我老老实实赶紧给病人退货地址。结果病人说，他不想退，要部分refund。我
就给他退了个100刀（大概15%）了事。

a*e2014-10-22 07:10

38 楼

Amazon真是流氓，他自家定的规矩，90天
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=2014
You have until 90 days from the maximum estimated delivery date to file a cl
aim.
结果病人半年还能开case，还能赢。
我这个病人不是很清楚他想退还是要refund，但是他也没留过好评，feedback机会是他
早的时候东西还没送到就找错order number留过negative被amazon给remove了，然后就
没有机会再留了。也许这样，他反倒索性直接az了，够走运的话，可以白搞个笔记本玩
。我经验不多，看贴子里很多神医也说搞不好会钱货两空。因为这个病人死硬又不跟我
交流，我输了的话，他真是白捡机会很大。我还是第一次遇到这样基本不跟我说话，打
电话完全不能交流的，病人南方口音很重，嘟嘟隆隆，张嘴就amazon我amazon我的自顾
自绕圈子，像你这样还能够商量的反倒好点了。

【在 e***l 的大作中提到】

: 有时就是病人想要些折扣。
: 我也碰到过类似经历，病人买电脑，还留了好评。过了半年来信说从HP查的warranty
: 在买的时候就过期了，开了case，亚麻判我输，让我给病人退货地址，不然就refund。
: 咔，吓得我老老实实赶紧给病人退货地址。结果病人说，他不想退，要部分refund。我
: 就给他退了个100刀（大概15%）了事。

a*e2014-10-22 07:10

39 楼

病人太无耻了，居然说21号file az那天就给我打过电话，然后我说不跟他讨论。。。
估计是联系了amazon，amazon说我说他没有联系过我。这厮还说21号已经把东西寄出来
了。

【在 r***0 的大作中提到】

: 还没refund
: 按照我告诉你得给amazon信息
: 同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

r*02014-10-22 07:10

40 楼

不用担心了最好的情况你赚一个半价的电脑
最差的情况claim denied.

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 病人太无耻了，居然说21号file az那天就给我打过电话，然后我说不跟他讨论。。。
: 估计是联系了amazon，amazon说我说他没有联系过我。这厮还说21号已经把东西寄出来
: 了。

a*e2014-10-22 07:10

41 楼

这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
35. Amazon e-mailed buyer
Sunday, October 26, 2014
34. Waiting for seller to refund buyer
Sunday, October 26, 2014
33. Amazon e-mailed buyer
Sunday, October 26, 2014
32. Buyer e-mailed seller (View)
Sunday, October 26, 2014
31. Buyer e-mailed Amazon
Sunday, October 26, 2014
30. Amazon requested information from buyer
Wednesday, October 22, 2014
怎么就直接变成等我refund了。。。

【在 r***0 的大作中提到】

: 不用担心了最好的情况你赚一个半价的电脑
: 最差的情况claim denied.
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

N*g2014-10-22 07:10

42 楼

buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
: amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
: Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
: 35. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 34. Waiting for seller to refund buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 33. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 32. Buyer e-mailed seller (View)

N*g2014-10-22 07:10

43 楼

你这是现在刚开始卖amz。。。？

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
: amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
: Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
: 35. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 34. Waiting for seller to refund buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 33. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 32. Buyer e-mailed seller (View)

a*e2014-10-22 07:10

44 楼

而且现在warranty又显示valid了，不过买家还是笨了，现在的warranty在一开始结束的
上面加一年。而且HP有两个地方查warranty，居然结果不同。。
我只是觉得奇怪，不是要等7天么，怎么现在就更新成这样了。

refund

【在 N****g 的大作中提到】

: buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
: 。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
: 有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
: argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

a*e2014-10-22 07:10

45 楼

是啊，以前被amazon办了。。。。

【在 N****g 的大作中提到】

: 你这是现在刚开始卖amz。。。？

N*g2014-10-22 07:10

46 楼

warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。

束的
为啥不同，哪两个地方？
不是跟你说了，病人寄回来就会这样

【在 a******e 的大作中提到】

: 而且现在warranty又显示valid了，不过买家还是笨了，现在的warranty在一开始结束的
: 上面加一年。而且HP有两个地方查warranty，居然结果不同。。
: 我只是觉得奇怪，不是要等7天么，怎么现在就更新成这样了。
:
: refund

N*g2014-10-22 07:10

47 楼

这么老的id显得好青涩。。。

是啊，以前被amazon办了。。。。

【在 a******e 的大作中提到】

: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

48 楼

看起来是他延的，我刚好提交了，想起来查查。本来的是到2014年6月，他给延成了201
5年6月。。。。不知道是不是今天amazon给买家说的
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=us&lc=en
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home?ac.ad
6595938.876444892.492883150
前面查的是2015，后面的2014
HP难道还搞1站2站

【在 N****g 的大作中提到】

: warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
: warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。
:
: 束的
: 为啥不同，哪两个地方？
: 不是跟你说了，病人寄回来就会这样

a*e2014-10-22 07:10

49 楼

是啊，当年就是回国了一趟，没查信把账号报销了

【在 N****g 的大作中提到】

: 这么老的id显得好青涩。。。
:
: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

50 楼

对照了一下，这两个link不同步，后者更新晚一点，可能需要服务器overnight sync一
下。不过这个病人笨死了，浪费warranty阿。

201

【在 a******e 的大作中提到】

: 看起来是他延的，我刚好提交了，想起来查查。本来的是到2014年6月，他给延成了201
: 5年6月。。。。不知道是不是今天amazon给买家说的
: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=us&lc=en
: http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home?ac.ad
: 6595938.876444892.492883150
: 前面查的是2015，后面的2014
: HP难道还搞1站2站

w*p2014-10-22 07:10

51 楼

我记得是老神医呀

【在 N****g 的大作中提到】

: 这么老的id显得好青涩。。。
:
: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

52 楼

这个amazon忙了半天，今天是28号，正好七天，居然给我发信说：
Hello from Amazon.com.
Thank you for your reply regarding order 105-193xxxx-xxxxxxx.
Your buyer was informed that they may return the merchandise and we provided
them with your return address. Please issue a full refund through Marketpla
ce Payments by Amazon upon receipt of the return.
Thank you for your cooperation in this matter.
---
Lenin Thumboor
Account Specialist
A-to-z Guarantee Program
Claim的状态还暂时是under review。
Claim last modified Tuesday, October 28, 2014 5:03:13 AM
order & claim history还是跟星期天一样，没有新加的东西
warranty都是有了，这claim本身就有问题了，怎么还这样。

【在 N****g 的大作中提到】

: warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
: warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。
:
: 束的
: 为啥不同，哪两个地方？
: 不是跟你说了，病人寄回来就会这样

d*r2014-10-22 07:10

53 楼

安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

【在 w*********p 的大作中提到】

: 我记得是老神医呀

a*n2014-10-22 07:10

54 楼

安神转战amazon了，你们amazon神医颤抖了吧

【在 d*********r 的大作中提到】

: 安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
: 安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

b*n2014-10-22 07:10

55 楼

你才是amazon神医，你全家都是amazon神医

【在 a*****n 的大作中提到】

: 安神转战amazon了，你们amazon神医颤抖了吧

a*n2014-10-22 07:10

56 楼

一说你就跳出来对号入座。不过你不用颤抖啊，安神最喜欢跟年轻男神医交朋友了

【在 b***n 的大作中提到】

: 你才是amazon神医，你全家都是amazon神医

S*l2014-10-22 07:10

57 楼

这个case你很难赢。如果病人说是他延的warranty，估计会输掉。如果能拿到电脑就
可以了

provided
Marketpla

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个amazon忙了半天，今天是28号，正好七天，居然给我发信说：
: Hello from Amazon.com.
: Thank you for your reply regarding order 105-193xxxx-xxxxxxx.
: Your buyer was informed that they may return the merchandise and we provided
: them with your return address. Please issue a full refund through Marketpla
: ce Payments by Amazon upon receipt of the return.
: Thank you for your cooperation in this matter.
: ---
: Lenin Thumboor
: Account Specialist

a*e2014-10-22 07:10

58 楼

那个的确是他去延的，他开az说的是不能注册没有warranty，后来我说有warranty，他
没跟hp讲清楚要干什么。我不知道他怎么去延的，当时我没有序列号在手上，拿了另一
个电脑曾经被我validate过warranty作证是买家做法有问题。后来我找到序列号了，但
是不确定是不是要延这个的warranty。买家应该就这两天延的warranty，我不知道他的
point是啥，因为他自己说21号就寄出来了。而且我也不知道他怎么延的，好像没做对
，前面我贴的两个link，他第一个有效，第二个还是过期，但是我做的那个两个link都
显示有效。
没啥az经验，没准备好就先represent了。

【在 S******l 的大作中提到】

: 这个case你很难赢。如果病人说是他延的warranty，估计会输掉。如果能拿到电脑就
: 可以了
:
: provided
: Marketpla

w*p2014-10-22 07:10

59 楼

梦老是唯一的真神 orz

【在 d*********r 的大作中提到】

: 安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
: 安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

w*p2014-10-22 07:10

60 楼

安神是年轻少妇？

【在 a*****n 的大作中提到】

: 一说你就跳出来对号入座。不过你不用颤抖啊，安神最喜欢跟年轻男神医交朋友了

a*e2014-10-22 07:10

61 楼

这人还真寄回来了，而且是星期四晚上issue的label，星期五显示的pickup，tracking
是962200156打头的巨长的号码，时间卡的真是好。。。不是他开始说的21号寄出来，
还加了direct signature required。明天去ups store取包裹看看。

refund

【在 N****g 的大作中提到】

: buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
: 。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
: 有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
: argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

a*e2014-10-22 07:10

62 楼

本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
成这个样子。
多少restocking合适？

tracking

【在 a******e 的大作中提到】

: 这人还真寄回来了，而且是星期四晚上issue的label，星期五显示的pickup，tracking
: 是962200156打头的巨长的号码，时间卡的真是好。。。不是他开始说的21号寄出来，
: 还加了direct signature required。明天去ups store取包裹看看。
:
: refund

p*02014-10-22 07:10

63 楼

50%

【在 a******e 的大作中提到】

: 本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
: 封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
: 正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
: 本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
: 渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
: 查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
: 成这个样子。
: 多少restocking合适？
:
: tracking

a*e2014-10-22 07:10

64 楼

你看看有没有missing的东西？我卖这么些从来都没自己开过。。。。

【在 p*******0 的大作中提到】

: 50%

n*l2014-10-22 07:10

65 楼

东西没少。破相了，50% 起码。

d*r2014-10-22 07:10

66 楼

if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
restocking, amz will full refund for you.

【在 a******e 的大作中提到】

: 本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
: 封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
: 正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
: 本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
: 渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
: 查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
: 成这个样子。
: 多少restocking合适？
:
: tracking

a*e2014-10-22 07:10

67 楼

病人的az是说东西没有warranty，not as described，现在已经是有warranty了，那az
就不成立了，退回来的开包的东西为什么还能full refund呢？

【在 d*********r 的大作中提到】

: if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
: restocking, amz will full refund for you.

a*e2014-10-22 07:10

68 楼

我可不可以这么说，他说没有warranty，退回来这个warranty一直到明年9月。。。。
那肯定就switched了。。。

【在 d*********r 的大作中提到】

: if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
: restocking, amz will full refund for you.

a*e2014-10-22 07:10

69 楼

卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

a*e2014-10-22 07:10

70 楼

命不好，刚来个az又来个return，病人刚收到，就嫌键盘数字键大，又什么网络慢，又
说点什么开文档就要求付钱，我估计他说的office。

refund
warranty只说的if any，不需要的啊br />

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

S*r2014-10-22 07:10

71 楼

还是做护士吧

a*e2014-10-22 07:10

72 楼

糖神又来捣乱。。。。。
谁遇到过类似的问题啊？Amazon的seller support非说warranty是必须的，可是如果是
，为啥guideline上要加个 if any?

【在 S***r 的大作中提到】

: 还是做护士吧

o*w2014-10-22 07:10

73 楼

打入成本

f*g2014-10-22 07:10

74 楼

生意做得大，啥人都可能遇到。估计只有打入成本了。

R*g2014-10-22 07:10

75 楼

先赶紧拿回来再说吧，就说让病人return，然后会full refund。

a*e2014-10-22 07:10

76 楼

倒也做的不大，这次是真傻了，这个病人就是糊里糊涂分不清Amazon和third party的
，基本不交流，直接电话Amazon，本来有机会避免现在的情况，但是从来没想过还有这
样的可能。Amazon自己的guideline说的不清不楚，客服根本不能理解或者懒得理解。

【在 f****g 的大作中提到】

: 生意做得大，啥人都可能遇到。估计只有打入成本了。

a*e2014-10-22 07:10

77 楼

让病人退回来，但是他没有任何消息，比纯粹的evil还难沟通。

【在 R*g 的大作中提到】

: 先赶紧拿回来再说吧，就说让病人return，然后会full refund。

a*e2014-10-22 07:10

78 楼

但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

【在 o******w 的大作中提到】

: 打入成本

b*g2014-10-22 07:10

79 楼

这种人本来就是最难沟通的，吃的neg和az基本上都是这种类型，花了更多的时间得到
的结果最惨，亚麻的客服现在也越来越烂了，什么理由都会用，归根结底就是让你自己
扛。

【在 a******e 的大作中提到】

: 让病人退回来，但是他没有任何消息，比纯粹的evil还难沟通。

R*g2014-10-22 07:10

80 楼

这种情况amazon肯定favor买家了,然后由卖家承担所有责任，amazon不一贯都是这样的
吗

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

s*e2014-10-22 07:10

81 楼

拿回来扣restocking fee is the best choice

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

d*r2014-10-22 07:10

82 楼

ge the stuff back and move on.

R*g2014-10-22 07:10

83 楼

应该没机会扣了

【在 s****e 的大作中提到】

: 拿回来扣restocking fee is the best choice

b*g2014-10-22 07:10

84 楼

agree,扣了amazon也会还回去的

【在 R*g 的大作中提到】

:
: 应该没机会扣了

r*d2014-10-22 07:10

85 楼

打入成本

c*y2014-10-22 07:10

86 楼

nod, no chance for restocking fee.
A new laptop should come with warranty, otherwise, you may have to list it
as "used" with proper description.

【在 R*g 的大作中提到】

:
: 应该没机会扣了

g*n2014-10-22 07:10

87 楼

再jjww就变成白送了

【在 a******e 的大作中提到】

: 但是Amazon这么处理是不是很不合适啊？就算没有warranty，那也不能说used啊，明明
: 是新的，说用过是不是也是violation？他们自己也没有提供足够的选项。

r*02014-10-22 07:10

88 楼

这个case你自己没有represent 好
应该是100%稳赢的

refund
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

a*e2014-10-22 07:10

89 楼

有什么办法回避这种买家呢？每笔交易都自动发封信要求verify地址，不回信的直接砍
单？

【在 b*******g 的大作中提到】

:
: agree,扣了amazon也会还回去的

a*e2014-10-22 07:10

90 楼

蛋总给说说怎么represent吧？我以为这笔交易一开始Amazon就有track的，一念之差本
来有机会中断交易，想想没事，后来看病人收到了也没jw就觉得pass了

【在 r***0 的大作中提到】

: 这个case你自己没有represent 好
: 应该是100%稳赢的
:
: refund
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

a*e2014-10-22 07:10

91 楼

如果病人压根都不寄呢？

【在 d*********r 的大作中提到】

: ge the stuff back and move on.

R*g2014-10-22 07:10

92 楼

amazon如果没有自动refund的话，你就和A-to-Z发email说收到以后会full refund, 但
如果病人退回来的电脑少箱子少说明书等，你就可以扣rs了，同时和A-to-Z的人解释下

【在 a******e 的大作中提到】

: 如果病人压根都不寄呢？

r*02014-10-22 07:10

93 楼

电脑还在病人那里？

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 蛋总给说说怎么represent吧？我以为这笔交易一开始Amazon就有track的，一念之差本
: 来有机会中断交易，想想没事，后来看病人收到了也没jw就觉得pass了

a*e2014-10-22 07:10

94 楼

是啊。。。而且病人根本没法交流

【在 r***0 的大作中提到】

: 电脑还在病人那里？
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

w*t2014-10-22 07:10

95 楼

try get the laptop back, send patient label. .不然，你会钱货量空

a*e2014-10-22 07:10

96 楼

昨天就发过label了，今天又发了地址，但是这个家伙从来分不清Amazon和第三方，发
出去的信基本没回音，但是他会跟Amazon交流。

【在 w********t 的大作中提到】

: try get the laptop back, send patient label. .不然，你会钱货量空

l*82014-10-22 07:10

97 楼

no way to win. If your laptop doesn't have warranty, you should sell it on
eBay and list it as warranty expired.

n*l2014-10-22 07:10

98 楼

不能排除病人是evil，就看你的电脑能不能拿回来了。这种case先要跟amazon present
说病人退回来会refund。等病人把东西退回来再说。

a*e2014-10-22 07:10

99 楼

干脆贴一下病人地址了，因为他自己说之前先买了个发现不是新的。。。
16 BOXWOOD RD
LAURENS,SC29360

a*e2014-10-22 07:10

100 楼

present
病人file az的时候还没有file return，我给他发了label，然后告诉Amazon我发了
label等病人退回来refund。这个第三方warranty的事情我还没想到过，eBay上好像恶
霸会自动捣鼓病人去买square trade，所以以前压根没想过这个问题，甚至还好奇病人
们怎么handle，这下好了。。。

【在 n***l 的大作中提到】

: 不能排除病人是evil，就看你的电脑能不能拿回来了。这种case先要跟amazon present
: 说病人退回来会refund。等病人把东西退回来再说。

a*e2014-10-22 07:10

101 楼

Amazon处理az一般需要多少时间呢？
看了一下时间线，
9/25 deliver
10/8 buyer contact amazon
10/15 amazon respond
10/18 buyer emailed amazon
10/18 amazon respond
10/21 buyer file a-to-z
10/21 me represent
10/22 amazon asked buyer for more info
10/24 amazon said still wait
一开始不知道new有这么多要求，一下被阿三客服说我没有warranty所以买家case成立
。后来根据版上版下神医指点，现在找了个例子佐证并有hp email证明病人笨，同时
Amazon也不按自己规矩做事，该病人没有自己找过我，自然也没有等待两天的问题，压
根就不该file az。
现在不知道Amazon那个阿三说的我完败是否还有效，明天就是病人退货的postmark
deadline。看看会咋样了
第一次处理AZ，正好以前啥都不懂也懒得看，现在倒是读读Amazon那些bs了
感叹一下，印度真是客服大国啊，阿三们就不能做点更有意义的事情

【在 a******e 的大作中提到】

:
: present
: 病人file az的时候还没有file return，我给他发了label，然后告诉Amazon我发了
: label等病人退回来refund。这个第三方warranty的事情我还没想到过，eBay上好像恶
: 霸会自动捣鼓病人去买square trade，所以以前压根没想过这个问题，甚至还好奇病人
: 们怎么handle，这下好了。。。

r*02014-10-22 07:10

102 楼

还没refund
按照我告诉你得给amazon信息
同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: Amazon处理az一般需要多少时间呢？
: 看了一下时间线，
: 9/25 deliver
: 10/8 buyer contact amazon
: 10/15 amazon respond
: 10/18 buyer emailed amazon
: 10/18 amazon respond
: 10/21 buyer file a-to-z
: 10/21 me represent
: 10/22 amazon asked buyer for more info

a*e2014-10-22 07:10

103 楼

我看了看，原来要7天，现在还没refund，不过已经hold了。Amazon那个represent的框
好像经常掉东西，有时候总是把后面几行字截掉了。刚补上这段了，因为病人理由不成
立，要退货的话，收到了，序列号match，postmark在10／25最后一天之前，还要很具
情况收restocking。反正病人已经把留feedback机会折腾掉了，斗争到底。

【在 r***0 的大作中提到】

: 还没refund
: 按照我告诉你得给amazon信息
: 同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

a*02014-10-22 07:10

104 楼

good luck!

【在 a******e 的大作中提到】

: 我看了看，原来要7天，现在还没refund，不过已经hold了。Amazon那个represent的框
: 好像经常掉东西，有时候总是把后面几行字截掉了。刚补上这段了，因为病人理由不成
: 立，要退货的话，收到了，序列号match，postmark在10／25最后一天之前，还要很具
: 情况收restocking。反正病人已经把留feedback机会折腾掉了，斗争到底。

e*l2014-10-22 07:10

105 楼

有时就是病人想要些折扣。
我也碰到过类似经历，病人买电脑，还留了好评。过了半年来信说从HP查的warranty
在买的时候就过期了，开了case，亚麻判我输，让我给病人退货地址，不然就refund。
咔，吓得我老老实实赶紧给病人退货地址。结果病人说，他不想退，要部分refund。我
就给他退了个100刀（大概15%）了事。

a*e2014-10-22 07:10

106 楼

Amazon真是流氓，他自家定的规矩，90天
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=2014
You have until 90 days from the maximum estimated delivery date to file a cl
aim.
结果病人半年还能开case，还能赢。
我这个病人不是很清楚他想退还是要refund，但是他也没留过好评，feedback机会是他
早的时候东西还没送到就找错order number留过negative被amazon给remove了，然后就
没有机会再留了。也许这样，他反倒索性直接az了，够走运的话，可以白搞个笔记本玩
。我经验不多，看贴子里很多神医也说搞不好会钱货两空。因为这个病人死硬又不跟我
交流，我输了的话，他真是白捡机会很大。我还是第一次遇到这样基本不跟我说话，打
电话完全不能交流的，病人南方口音很重，嘟嘟隆隆，张嘴就amazon我amazon我的自顾
自绕圈子，像你这样还能够商量的反倒好点了。

【在 e***l 的大作中提到】

: 有时就是病人想要些折扣。
: 我也碰到过类似经历，病人买电脑，还留了好评。过了半年来信说从HP查的warranty
: 在买的时候就过期了，开了case，亚麻判我输，让我给病人退货地址，不然就refund。
: 咔，吓得我老老实实赶紧给病人退货地址。结果病人说，他不想退，要部分refund。我
: 就给他退了个100刀（大概15%）了事。

a*e2014-10-22 07:10

107 楼

病人太无耻了，居然说21号file az那天就给我打过电话，然后我说不跟他讨论。。。
估计是联系了amazon，amazon说我说他没有联系过我。这厮还说21号已经把东西寄出来
了。

【在 r***0 的大作中提到】

: 还没refund
: 按照我告诉你得给amazon信息
: 同时强调还没退回来不能退款，即使退回来也要restocking fee因为病人理由不成立
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

r*02014-10-22 07:10

108 楼

不用担心了最好的情况你赚一个半价的电脑
最差的情况claim denied.

★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

【在 a******e 的大作中提到】

: 病人太无耻了，居然说21号file az那天就给我打过电话，然后我说不跟他讨论。。。
: 估计是联系了amazon，amazon说我说他没有联系过我。这厮还说21号已经把东西寄出来
: 了。

a*e2014-10-22 07:10

109 楼

这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
35. Amazon e-mailed buyer
Sunday, October 26, 2014
34. Waiting for seller to refund buyer
Sunday, October 26, 2014
33. Amazon e-mailed buyer
Sunday, October 26, 2014
32. Buyer e-mailed seller (View)
Sunday, October 26, 2014
31. Buyer e-mailed Amazon
Sunday, October 26, 2014
30. Amazon requested information from buyer
Wednesday, October 22, 2014
怎么就直接变成等我refund了。。。

【在 r***0 的大作中提到】

: 不用担心了最好的情况你赚一个半价的电脑
: 最差的情况claim denied.
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.6

N*g2014-10-22 07:10

110 楼

buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
: amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
: Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
: 35. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 34. Waiting for seller to refund buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 33. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 32. Buyer e-mailed seller (View)

N*g2014-10-22 07:10

111 楼

你这是现在刚开始卖amz。。。？

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个case买家21号file的，星期天也就是26号，买家跟我说他21号寄出来了，晚上居然
: amazon就已经更新了状态，加上下面几条了：
: Claim last modified Sunday, October 26, 2014 8:16:54 PM
: 35. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 34. Waiting for seller to refund buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 33. Amazon e-mailed buyer
: Sunday, October 26, 2014
: 32. Buyer e-mailed seller (View)

a*e2014-10-22 07:10

112 楼

而且现在warranty又显示valid了，不过买家还是笨了，现在的warranty在一开始结束的
上面加一年。而且HP有两个地方查warranty，居然结果不同。。
我只是觉得奇怪，不是要等7天么，怎么现在就更新成这样了。

refund

【在 N****g 的大作中提到】

: buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
: 。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
: 有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
: argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

a*e2014-10-22 07:10

113 楼

是啊，以前被amazon办了。。。。

【在 N****g 的大作中提到】

: 你这是现在刚开始卖amz。。。？

N*g2014-10-22 07:10

114 楼

warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。

束的
为啥不同，哪两个地方？
不是跟你说了，病人寄回来就会这样

【在 a******e 的大作中提到】

: 而且现在warranty又显示valid了，不过买家还是笨了，现在的warranty在一开始结束的
: 上面加一年。而且HP有两个地方查warranty，居然结果不同。。
: 我只是觉得奇怪，不是要等7天么，怎么现在就更新成这样了。
:
: refund

N*g2014-10-22 07:10

115 楼

这么老的id显得好青涩。。。

是啊，以前被amazon办了。。。。

【在 a******e 的大作中提到】

: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

116 楼

看起来是他延的，我刚好提交了，想起来查查。本来的是到2014年6月，他给延成了201
5年6月。。。。不知道是不是今天amazon给买家说的
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=us&lc=en
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home?ac.ad
6595938.876444892.492883150
前面查的是2015，后面的2014
HP难道还搞1站2站

【在 N****g 的大作中提到】

: warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
: warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。
:
: 束的
: 为啥不同，哪两个地方？
: 不是跟你说了，病人寄回来就会这样

a*e2014-10-22 07:10

117 楼

是啊，当年就是回国了一趟，没查信把账号报销了

【在 N****g 的大作中提到】

: 这么老的id显得好青涩。。。
:
: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

118 楼

对照了一下，这两个link不同步，后者更新晚一点，可能需要服务器overnight sync一
下。不过这个病人笨死了，浪费warranty阿。

201

【在 a******e 的大作中提到】

: 看起来是他延的，我刚好提交了，想起来查查。本来的是到2014年6月，他给延成了201
: 5年6月。。。。不知道是不是今天amazon给买家说的
: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?cc=us&lc=en
: http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/wc/home?ac.ad
: 6595938.876444892.492883150
: 前面查的是2015，后面的2014
: HP难道还搞1站2站

w*p2014-10-22 07:10

119 楼

我记得是老神医呀

【在 N****g 的大作中提到】

: 这么老的id显得好青涩。。。
:
: 是啊，以前被amazon办了。。。。

a*e2014-10-22 07:10

120 楼

这个amazon忙了半天，今天是28号，正好七天，居然给我发信说：
Hello from Amazon.com.
Thank you for your reply regarding order 105-193xxxx-xxxxxxx.
Your buyer was informed that they may return the merchandise and we provided
them with your return address. Please issue a full refund through Marketpla
ce Payments by Amazon upon receipt of the return.
Thank you for your cooperation in this matter.
---
Lenin Thumboor
Account Specialist
A-to-z Guarantee Program
Claim的状态还暂时是under review。
Claim last modified Tuesday, October 28, 2014 5:03:13 AM
order & claim history还是跟星期天一样，没有新加的东西
warranty都是有了，这claim本身就有问题了，怎么还这样。

【在 N****g 的大作中提到】

: warranty是你帮他延的还是本来就这样的？
: warranty valid那你告诉amz啊，病人不是说没warranty么，你证明他理由不成立呀。
:
: 束的
: 为啥不同，哪两个地方？
: 不是跟你说了，病人寄回来就会这样

d*r2014-10-22 07:10

121 楼

安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

【在 w*********p 的大作中提到】

: 我记得是老神医呀

a*n2014-10-22 07:10

122 楼

安神转战amazon了，你们amazon神医颤抖了吧

【在 d*********r 的大作中提到】

: 安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
: 安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

b*n2014-10-22 07:10

123 楼

你才是amazon神医，你全家都是amazon神医

【在 a*****n 的大作中提到】

: 安神转战amazon了，你们amazon神医颤抖了吧

a*n2014-10-22 07:10

124 楼

一说你就跳出来对号入座。不过你不用颤抖啊，安神最喜欢跟年轻男神医交朋友了

【在 b***n 的大作中提到】

: 你才是amazon神医，你全家都是amazon神医

S*l2014-10-22 07:10

125 楼

这个case你很难赢。如果病人说是他延的warranty，估计会输掉。如果能拿到电脑就
可以了

provided
Marketpla

【在 a******e 的大作中提到】

: 这个amazon忙了半天，今天是28号，正好七天，居然给我发信说：
: Hello from Amazon.com.
: Thank you for your reply regarding order 105-193xxxx-xxxxxxx.
: Your buyer was informed that they may return the merchandise and we provided
: them with your return address. Please issue a full refund through Marketpla
: ce Payments by Amazon upon receipt of the return.
: Thank you for your cooperation in this matter.
: ---
: Lenin Thumboor
: Account Specialist

a*e2014-10-22 07:10

126 楼

那个的确是他去延的，他开az说的是不能注册没有warranty，后来我说有warranty，他
没跟hp讲清楚要干什么。我不知道他怎么去延的，当时我没有序列号在手上，拿了另一
个电脑曾经被我validate过warranty作证是买家做法有问题。后来我找到序列号了，但
是不确定是不是要延这个的warranty。买家应该就这两天延的warranty，我不知道他的
point是啥，因为他自己说21号就寄出来了。而且我也不知道他怎么延的，好像没做对
，前面我贴的两个link，他第一个有效，第二个还是过期，但是我做的那个两个link都
显示有效。
没啥az经验，没准备好就先represent了。

【在 S******l 的大作中提到】

: 这个case你很难赢。如果病人说是他延的warranty，估计会输掉。如果能拿到电脑就
: 可以了
:
: provided
: Marketpla

w*p2014-10-22 07:10

127 楼

梦老是唯一的真神 orz

【在 d*********r 的大作中提到】

: 安神称霸恶霸的时候现在这群所谓的Amazon 神医还没出道呢。
: 安神人称补脑液，侧面反映出安神胸怀有多大。

w*p2014-10-22 07:10

128 楼

安神是年轻少妇？

【在 a*****n 的大作中提到】

: 一说你就跳出来对号入座。不过你不用颤抖啊，安神最喜欢跟年轻男神医交朋友了

a*e2014-10-22 07:10

129 楼

这人还真寄回来了，而且是星期四晚上issue的label，星期五显示的pickup，tracking
是962200156打头的巨长的号码，时间卡的真是好。。。不是他开始说的21号寄出来，
还加了direct signature required。明天去ups store取包裹看看。

refund

【在 N****g 的大作中提到】

: buyer联系amz说寄出来了，所以就会这样。你可以argue，如果能赢，不要急着refund
: 。至少也得拿到东西，证实不是evil才refund。
: 有一次我也这种情况，但是当时看见case是等我refund，我就refund了。没想到
: argue赢了，但是amz说你自己已经refund了我们没法给你要回来。。。

a*e2014-10-22 07:10

130 楼

本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
成这个样子。
多少restocking合适？

tracking

【在 a******e 的大作中提到】

: 这人还真寄回来了，而且是星期四晚上issue的label，星期五显示的pickup，tracking
: 是962200156打头的巨长的号码，时间卡的真是好。。。不是他开始说的21号寄出来，
: 还加了direct signature required。明天去ups store取包裹看看。
:
: refund

p*02014-10-22 07:10

131 楼

50%

【在 a******e 的大作中提到】

: 本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
: 封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
: 正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
: 本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
: 渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
: 查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
: 成这个样子。
: 多少restocking合适？
:
: tracking

a*e2014-10-22 07:10

132 楼

你看看有没有missing的东西？我卖这么些从来都没自己开过。。。。

【在 p*******0 的大作中提到】

: 50%

n*l2014-10-22 07:10

133 楼

东西没少。破相了，50% 起码。

d*r2014-10-22 07:10

134 楼

if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
restocking, amz will full refund for you.

【在 a******e 的大作中提到】

: 本子取到了，盒子还封的挺好，咋一看好像没开过，不知道是不是fedex kinkos给帮忙
: 封的。里面就比较糟糕了。还没自用过hp的笔记本，不知道现在的盒子里面都有啥，反
: 正里面是笔记本，电池，一个DVD，一本说明书，电源电线，序列号match的，但是笔记
: 本太脏了，屏和键盘上面的各种灰好像在工地上用过，边上还有不少像石灰水那样的水
: 渍，笔记本盖子上面有一个疤，不知道是什么滴上去沾的还是划坏的，只能回去仔细检
: 查了。笔记本盖子上面那个保护膜奏巴巴脏兮兮的，气死我了，这么漂亮的笔记本，搞
: 成这个样子。
: 多少restocking合适？
:
: tracking

a*e2014-10-22 07:10

135 楼

病人的az是说东西没有warranty，not as described，现在已经是有warranty了，那az
就不成立了，退回来的开包的东西为什么还能full refund呢？

【在 d*********r 的大作中提到】

: if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
: restocking, amz will full refund for you.

a*e2014-10-22 07:10

136 楼

我可不可以这么说，他说没有warranty，退回来这个warranty一直到明年9月。。。。
那肯定就switched了。。。

【在 d*********r 的大作中提到】

: if you cannot prove he switched, you have to full refund. if you charge
: restocking, amz will full refund for you.

a*e2014-10-22 07:10

137 楼

病人24号把电脑寄回来，27号收到，28号检查了，refund了50％，并给Amazon说明的机
器情况，为啥扣一半的原因（电脑不像病人说的没有保修，而实际有一整年，然后现在
笔记本壳子上还沾了去不掉的漆，里面灰尘很多还有水渍，不是resalable condition
，setup manual也没了），病人也可以选择按原价保留。
然后到了现在Amazon还没有吭声。。。。这个AZ总共到底需要多少天啊

refund
人注册了，实际上根本不可能注册过。

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

a*e2014-10-22 07:10

138 楼

更新一下，单子总价608，我退了300，做了陈述，今天整两星期，Amazonclose了AZ，
说调查结果尽管favor buyer，还是reimburse了这个claim，嘛意思？我拣了个半价电
脑自用？

refund
人注册了，实际上根本不可能注册过。

【在 a******e 的大作中提到】

: 卖了个笔记本，病人用了一个月现在回来说他试图在网上注册机器，被提示机器已经被
: 注册，打电话给HP说机器的warranty已经结束了，所以机器不是新的，not as
: described。我自己的listing comment说电脑是新的，没有打开过。Amazon说我list的
: condition不对，不应该list在新的下面，所以病人赢了，Amazon会自动issue refund
: 给我三天时间跟病人communicate把东西拿回来br />
: 我不知道病人从哪里注册发现被人注册了，实际上根本不可能注册过。
: 但是Amazon的新的定义对于warranty只说的if any，不需要的啊br />

D*02014-10-22 07:10

139 楼

yes. Amazon总喜欢当冤大头。惯坏了buyer，这是为什么每季度都亏钱。不看好
Amazon，股价应在一百以下。

【在 a******e 的大作中提到】

: 更新一下，单子总价608，我退了300，做了陈述，今天整两星期，Amazonclose了AZ，
: 说调查结果尽管favor buyer，还是reimburse了这个claim，嘛意思？我拣了个半价电
: 脑自用？
:
: refund
: 人注册了，实际上根本不可能注册过。

b*s2014-10-22 07:10

140 楼

搞清楚一点，你捡了一个半价旧电脑

【在 a******e 的大作中提到】

: 更新一下，单子总价608，我退了300，做了陈述，今天整两星期，Amazonclose了AZ，
: 说调查结果尽管favor buyer，还是reimburse了这个claim，嘛意思？我拣了个半价电
: 脑自用？
:
: refund
: 人注册了，实际上根本不可能注册过。

a*e2014-10-22 07:10

141 楼

可能觉得300多不算太离谱，吃得下？

【在 D*******0 的大作中提到】

: yes. Amazon总喜欢当冤大头。惯坏了buyer，这是为什么每季度都亏钱。不看好
: Amazon，股价应在一百以下。

a*e2014-10-22 07:10

142 楼

还是亏了。。。。这么多人帮我出主意，可惜一开始没处理好，让那个刁民白白用了一
个月，也没法当新的卖。

【在 b*****s 的大作中提到】

: 搞清楚一点，你捡了一个半价旧电脑