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求助各位神医，关于电脑warranty问题

求助各位神医，关于电脑warranty问题# ebiz - 电子商务

o*12016-05-03 07:05

1 楼

一个病人前几天买了一台FBA的新电脑，一月份购入的，今天发信说Warranty只剩下9个
月，怀疑我出售的是used或者翻新机.他说他联系了HP,HP让他发马总的收据过去renew
warranty，现在还在等他们回信结果. 但我估计HP应该不会帮他renew的，因为不是由
马总直接出售的. 在此请教各位神医，平常是怎么应付这类病人的？头一次碰到，万
分感谢！

l*p2016-05-03 07:05

2 楼

我也碰到这样的人，说保修期只有5个月了，要退，最后只有让他退了，厂家不会
给你 renew

o*12016-05-03 07:05

3 楼

多谢解答.

【在 l********p 的大作中提到】

: 我也碰到这样的人，说保修期只有5个月了，要退，最后只有让他退了，厂家不会
: 给你 renew

e*l2016-05-03 07:05

4 楼

FBA的你操心啥？他要退，你一点办法都没有

renew

【在 o***1 的大作中提到】

: 一个病人前几天买了一台FBA的新电脑，一月份购入的，今天发信说Warranty只剩下9个
: 月，怀疑我出售的是used或者翻新机.他说他联系了HP,HP让他发马总的收据过去renew
: warranty，现在还在等他们回信结果. 但我估计HP应该不会帮他renew的，因为不是由
: 马总直接出售的. 在此请教各位神医，平常是怎么应付这类病人的？头一次碰到，万
: 分感谢！

o*12016-05-03 07:05

5 楼

这个我知道，但如果有办法改变他要退的想法当然就最好了，毕竟他没有像其它病人那
样直接退，而且发了很长的email问我解决方法，所以才上来看看其它神医是怎么解决
的，例如给点甜头什么的:)

【在 e***l 的大作中提到】

: FBA的你操心啥？他要退，你一点办法都没有
:
: renew