有關您切身利益的7個問題
——致魅力中國用戶
尊敬的魅力中國中文電視用戶：
魅力中國強烈質疑iTalk在其自動群發郵件和群呼電話中所涉及魅力中國的內容。
與iTalk不同，魅力中國將不會浪費您的時間來惡意詆毀對方。我們只是希望客人明白
事實，做出公正的決定。怎樣的中文網絡電視服務才是最好的？如果iTalk向您推銷他
們未成熟的中文電視節目，並希望您更換正在使用的魅力中國中文電視節目, 您應該思
考並提出以下問題：
1. iTalk到底什麽時候能夠寄給您他們的iTalkTV設備?
——iTalk的回應：iTalk稱將在5-15個工作日交付。
——魅力中國的立場：iTalk根本就無法在5至15個工作日將iTalkTV設備發送給您。魅
力中國確信iTalk沒有任何iTalkTV設備庫存。因此魅力中國願讓您保留魅力中國的機頂
盒，免費收看並享受魅力中國高品質的IPTV電視服務15天時間，直到您收到iTalkTV的
設備。如果在15天內，您收到iTalk的設備並希望中止您的魅力中國IPTV電視服務，我
們將不會收取您在這15天內的任何IPTV電視費用。(魅力中國讓您續約後,享受一個月的
免費服務，在一個月內，可以無憂取消合約)。
2. 如果iTalk在15個工作日內沒有送達給我iTalkTV設備，我是否可以中止我的
iTalkTV IPTV電視服務而不繳納任何違約金？
——iTalk的回應：對此iTalk的態度不明。
——魅力中國的立場：根據iTalkTV的服務條款，iTalkTV收取提前取消費。因此請確認
如果您在15個工作日內沒有收到iTalkTV設備，您是否可以取消ItalkTV合約,並且無需
支付任何違約金。
請注意：如果iTalk口頭承諾您，在15個工作日內沒能交付iTalkTV設備的情況下不收取
您的提前取消費。您需要取得其文字承諾以保證您的權益。
3. iTalk的中文電視節目是否有版權？
——iTalk的回應：對此iTalk的態度不明。
——魅力中國的立場：iTalk已經從中國中央電視臺和湖南衛視收到了有關其侵害中央
電視臺和湖南衛視的節目和內容版權的律師函。您需要確定您喜歡看的節目不會因為沒
有版權而突然下線（請見附件一）。我們再次提醒您，如果iTalk承諾其節目和內容全
都已經收到了授權。請讓他們以文字確認。
4. iTalk是否向魅力中國支付了他們向您所收取的魅力中國IPTV電視服務費？
——iTalk的回應：iTalk自2012年2月起就沒有向魅力中國支付過費用。
——魅力中國的立場：您是魅力中國IPTV電視服務的簽約使用者，並非iTalk簽約用戶
。iTalk沒有理由不付給魅力中國所收取的服務費，尤其是魅力中國已經履行承諾向您
提供了精彩的節目內容。我們再一次提醒您，如果iTalk承諾已經把自2012年2月之後從
您那裡所收取的費用支付給了魅力中國，請您要求他們以文字形式確認。
5. 為什麼iTalk要求您和北京首都在線網路技術有限公司簽署收費協議，而不是和
iTalk自己？
——iTalk的回應：對此iTalk的態度不明。
——魅力中國的立場：這是iTalk的金蟬脫殼之計，一旦盜版侵權問題爆發，出現節目
下線，iTalk可以終止iTalkTV服務並將責任全部推給這家中國公司。既然是iTalkTV，
為了保護您的權益，您應當要求和iTalk簽約。
不同於iTalk，魅力中國已經為您提供了幾年的服務。您將同魅力中國簽署協議，而非
另一家您從來都沒有聽說過的公司。如果您對我們的服務有任何不滿，您不需要和北京
的公司處理。我們就在美國當地。
6. 為什麼iTalk向我收取過多IPTV電視服務的稅費？
——iTalk的回應：對此iTalk的態度不明。
——魅力中國的立場：魅力中國認為iTalk向您收取過多的IPTV電視服務稅費是不當行
為，魅力中國將會進行調查以確認被iTalk收取的過多稅費是否可以退還給您。我們再
一次提醒您，如果iTalk堅持認為收取稅費是必要的，那麼請您要求他們以書面形式提
出並要求iTalk確認是哪些稅費和稅項。
7. 在iTalkTV的1年免費服務期滿後，iTalk是否將會在第二年提高您的月費？
——iTalk的回應：對此iTalk的態度不明。
——魅力中國的立場：iTalk的所謂一年免費只是不負責地把您作為iTalkTV產品的實驗
品。iTalkTV是為了搶奪魅力中國市場而匆忙推出的一款內容盜版、技術不成熟的實驗
性產品。
如果您仍然是魅力中國IPTV電視簽約使用者，魅力中國為忠實用戶提供了每月僅為5.99
美元的2年合同。這是限時優惠，如果您將魅力中國機顶盒退回，您將無法再享受這樣
的優惠價格了。我們再一次提醒您，如果iTalk承諾提供每月5.99美元或更低的費率，
請要求他們以文字的形式確定。
昨天收到这封信，就直接郁闷了！到底现在该给谁信用卡信息啊？
